中小学心理健康教育教师怎样灵活运用保密原则

中小学心理老师如何灵活运用保密原则

白 琦

韶关市第一中学

摘要：咨询人员必须遵守心理咨询保密原则，对咨询内容必须保密，不能向咨询双方以外的人披露，这也是心理咨询必须严格孙守的道德标准。中小学心理咨询老师也不能例外，保护来访学生的隐私和来访学生其它应该保密的资料，是中小学心理老师应该严格遵照执行的原则，是心理老师职业道德的一部分。但中小学校心理教师又不同于社会机构的心理咨询师，中小学校的心理咨询是是学校德育的重要的组成部分，担负着对学生德育教育的重要责任。如果来访学生咨询的问题与学校的教育思想不一致，或者学生咨询员的问题恰有违反校规的情况时，如果是同事(如某个班主任)或者领导希望了解学生的状况时，心理咨询老师是否要将学生的情况做汇报 呢？班主任老师或学校领导要求看学生的心理档案？咨询员是否应该同意？这类问题常常会在学校中出现，这就心理咨询又要求心理咨询老师对学生咨询的问题要没有道德评判。使得心理老师的工作存在一定的矛盾。有的老师为了学校更好的教育学生，就违背咨询原则，把来咨询学生的问题不分类别地告诉班主任和学校领导，严重违反了心理咨询保密原则的问题，侵犯了学生的隐私权，伤害了学生的心灵。所以中小学校心理老师在进行心理咨询时，对学生中存在的需要保密的问题要灵活运用保密原则，妥善处理学生的隐私问题，做到既能遵守保密原则，不使学生的隐私泄露，有能借助于学校其它方面的力量正确地教育引导学生，才是最好的选择。

一、中小学校心理老师要灵活运用保密原则的原因。因还有些心理老师，坚守学生心理咨询保密原则，学生咨询的问题一概保密，不向学校做任何反馈，这样做不利于学校更好的对学生进行教育。学校心理老师对学生进行咨询的同时还兼顾着对学生综合素质的教育，心理健康教育是学校德育的一部分，同时肩负着学生品德的教育。担负着引导学生走向正确的世界观，价值观的教育与引导。所以，学习心理老师在为学生做咨询的时候，目标应该是让学生摆脱心理困惑，又要有利于学生形成正确的世界观和人生观。为学生一生的发展服务。所以，学校心理老师在为来访学生咨询的时候，不仅要考虑学生问题的保密好要考虑争取各方力量对学生进行更好的教育，就是要灵活运用保密原则。如果一定要向有关人员反映是，必须把学生的心理问题分类，经过加工处理后，做变通后才能反馈，而且一定要征得学生的同意，决不能对因学生隐私的泄露造成对学生心灵的伤害。

二、根据学生的自我觉察力和自我改变能力灵活运用保密原则。

学校心理工作是德育工作的一部分。心理老师不但担负着为学生心理咨询的职责，而且也肩负着教育学生，正确引导学生的世界观价值观和人生观，同时学校心理咨询工作又是德育工作的如果来访者(学生)来咨询的问题与学校的教育思想不一致时，或者学生见心理咨询员时所带来的问题恰恰有违反校规的情况时，要分析来访学生的自我觉察力和自我改变能力来决定是否告诉班主任或家长。

（一）对自我觉察力和自我改变力强的学生，不必把学生的隐私告诉班主任，学校领导或者家长，尽力要求学生学习自我改变，通过自己的力量改变自己的错误行为或不适当状况。这样不仅有利于学生与咨询老师的关系，而且对学生的成长也会更加有利。例如，高二男生小明，有吸烟的习惯，而且每天都必须吸上几根，如果不吸烟，就感觉难受，由于学校不允许吸烟，他不得不经常找机会去男厕所里吸烟。但，他知道吸烟对自己的学习与身体都不利，而且自己家里的经济条件也不允许，他很想戒烟，不知道怎样做，来找心理老师咨询。像小明吸烟这种情况就不必告诉其他人，虽然他吸烟违背校规，他本人已有觉察力而且想改变，而且正处于力求改变之中。如果把这种情况告诉其他老师或者家长，就会造成该生对心理老师的不信任。影响咨询关系，很可能当小明遇到其它需要咨询的问题时，都不会找心理老师咨询。

（二）对觉察力好，但自己没有能力改变自己状况的学生的要给与适当的帮助，不得不把该生的情况告诉相关人员时，并且一定要征求来访学生的意见，在取得来访学生同意的情况下、做详细周密的计划，并按保密原则的要求，把对学生的隐私情况的泄露缩小到最小程度。如果有条件还要咨询有经验的心理专家或者督导，甚至可以咨询律师。例如，来访的学生小丽在自愿的情况下与他人发生了两性关系而怀孕，此时该学生不知道应如何处理，找心理老师咨询。这时候，心理老师就不能按照保密原则上的固定条款“咨询人员对咨询的内容不能告诉双方以外的任何人员”来做事，咨询老师必须明白，父母应该有知情权。因为处于未成年的学生，其法律责任者不是老师，而是父母或其它监护人，咨询老师所应该做的是要帮助改来访学生一起面对就堕胎跟父母沟通的问题，要让该生知道，遇到这样大的问题，他们不仅仅需要心理老师的帮助，也需要父母的帮助。咨询老师需要帮助来访者面对父母可能不理解甚至惩罚的现实。但咨询老师不需要自己亲自向家长汇报，而是要帮助和鼓励学生自己告诉家长。如果学生一再坚持不告诉父母，则心理老师要向学生明确说明自己必须将此事向有关人员汇报，这不是泄密，而是出于对来访者生命的关怀。心理老师需要向来访者承诺， 自己的行为是出于对来访者的关心。

（三）对于没有觉察力但有能力改变自己行为的学生，要引导学生提高自己对事情的看法，提高觉察力，通过自身的力量改变自己的状况。例如：女生小美本来已经高中毕业两年了，而且还谈了做公务员的男朋友，因又想上大学就通过关系进入一所重点高中学校读书，当时她和男朋友正处于热恋之中，所以，她每天都会用手机和男朋友联络感情，一天课上被班主任发现收走的时候，她顿时浑身起疙瘩，打颤，且站立不稳，班主任猜想她的情况应该跟收手机引起的心理问题有关，所以，班主任把带她到心理咨询室。通过咨询小美逐渐摆脱了惊恐状态，知道了可以通过其他电话告诉男友实际情况，打消男友的顾虑，了用手机对自己的危害，天天与男友手机聊天会对考学不利，决心改变，全身心地投入学习。小美恢复了正常状态后，班主任想了解小美的情况，心理老师就就没有必要把该女生的恋爱情况告诉班主任，只是说明她对手机的依恋，造成的急性惊恐而已。
    

三、灵活运用保密原则的同时要严格遵守保密原则。灵活运用保密原则和必须遵守保密原则并不矛盾。对来访学生坚决不同意向外透露，且对本人和其他人没有生命与安全危害的咨询内容时，心理老师应该答应为学生保密。对学生一些隐私性的问题，心理老师要信守严格执行保密原则，不管学生有没有要求心理老师为他保密，心理老师都应该保密。

（一）一定要信守承若，答应为学生保密的事情，一定要保密。学生不同于社会成人，他们对很多事情的看法与成年人有很大的差别，中学生对保密原则更加看重，对自己的隐私重视度更高，有些事情对成年人来说，不算是什么重要的事情，而他们却认为相当的重要 。只要学生有保密要求，并且心理老师答应学生为他们保密，就要信守承诺，为他们保密。如果心理老师认为不能保密，就不能当面给学生承诺。例如，高一新生小燕去咨询，由于刚刚入校，没有认准心理老师，把校医当成心理老师，校医处于好心，就答应帮她咨询。小燕咨询的问题又是跟班主任有关，她认为班主任偏心，对自己有成见，自己也很讨厌班主任，辞去了班干部职务后，更加认为班主任对自己不公平，想转学，告诫那位校医不要将她咨询的事情告诉班主任，因为她怕转学不成功，班主任以后不就会更加讨厌她。那位校医当面同意了学生的要求，但后来又把这件事情很详细地告诉了班主任，班主任也没有这方面的经验，又把那位医生告诉她的信息反馈你给了小燕，小燕觉得很难堪，认为心理老师不守信用，从此不再去找心理老师，后来发展成了对其他人也不信任，影响了人际交往，没有朋友与，出现了很严重的抑郁情绪。所以，不能保密的事情，要为学生讲清楚。不能当面承诺保密，事后却又泄露出去，不管出于什么目的都是不正确的，对学生造成的伤害是很大的。

（二）不管学生有没有要求老师为他（她）保密，只要是应该保密的一些事情，心理老师都要为学生做好保密工作。中小学生，更易袒露心中的秘密，包括 一些难于启齿的秘密以及与生理发育有关的过失行为等。而他们又不懂得保护自己的隐私，心理老师要告诉学生保护自己隐私的重要性和方法。例如：有对早恋的学生是高中同班同学，假日时他们发生了性关系，不知道保密却把这件事情说给好友听，不料好友却传了出去，后来早恋的同学感情破裂，导致该女孩受到同学的歧视，以至于该女孩险些自杀。又如：高一女生小红暗恋本班男生小林，找心理老师咨询时还带了自己的闺蜜小玲。当心理老师问她是否要小玲回避一下时，她说小玲是我很好的朋友，不用回避。她当着小玲说出来了自己对林的好感与仰慕。可是不久之后，小玲把小红的秘密告诉了自己的另一闺蜜，结果这件事情就这样一传十，十传百地传播开来，小林对小红没有好感，怕别人误会，就不再搭理小红。小红认为都是自己的闺蜜小玲没有诚信，答应给自己保密却没有做到，认为小玲不可信，最后发展成为小红认为所有人都不可以信任，不愿意搭理班上的任何一位学生。小红失去了朋友，整天处于孤独的状态，情绪抑郁苦闷，学习成绩下滑。所以，当学生不知道或者不懂保护自己的隐私的时候，心理老师有责任告诉来访学生怎样保护自己的隐私。

学校心理老师的角色具有双重性，而在学校这个特定的教育环境，学校咨询人员除了具有心理咨询老师的角色，有具有对学生进行心理咨询的职能外，还是学校的教师，教师有教育的功能，教师具有对学生的德育思想教育职能，心理老师的这两种职能存在矛盾，使得心理老师的工作处于两难境地。但，只要心理老师在严格遵守不心理咨询保密原则的同时，又能灵活地运用它，就能使自己的工作变得更加顺利一些，工作效果会更好一些。