一、个案情况
(一)个案基本信息
小A,女,17岁,某重点高中高二学生。汉族,无宗教信仰,身材高大,微胖,面容白皙,脸上有痘印,说话有气无力,语速偏快,思维灵敏。
(二)家庭背景
来访的母亲,一名幼儿园教师,通情达理,生活中任劳任怨,包揽家中一切家务活。来访的父亲,机关工作人员,平时和小A交流不多,更不会委屈自己顺着孩子。夫妻关系很好。
(三)问题表现
进入高中以来,小A一直认为自己有心理问题,而父母不理解她,认为她是无理取闹,就是怕苦,想逃避现实,为自己不想学习找借口。而小A明知道父母是爱她的,可就是感觉不到爱,每天都不快乐,觉得生活没有期待,她想找个心理老师能开导她,缓和亲子矛盾,帮助她找到方向,让她明白现在的努力是为了什么。用该学生的原话:“我再怎么好,都不会得到父母一句肯定,父母都不理解我,他们不相信我有病。”有一次情绪极度崩溃时自己躲在房间里打危机干预电话,父母听到后抢了手机训斥,“我都已经如此痛苦了,他们还不相信我有病”,随后天天在家闹,父母不得已带其去市级医院心理门诊科,医院诊断抑郁、躁狂状态。后来,医生建议父母来学校找心理老师定期进行心理辅导。
(四)个案概念化
小A自小到高中之前,一直在成绩方面有突出的优秀优势,但都是在父母的高要求下成长起来的,在她的成长过程中,父母很少肯定她的优秀,她持续感受到低自尊,进入高中后,成绩没有了原来的优势,对未来感到焦虑,自我评价也很低,对未来很茫然无助。从小习武,能够吃苦耐劳,即便对教育现状很多不满,对学习还是不肯有丝毫松懈,比如做题时自己的薄弱学科不放弃,甚至还会多花点时间,坚持去应对挑战。
小A目前正处于心理上脱离父母的心理断乳期,身体迅猛发展,知识增多,自我意识增强,独立思考和处理事物能力的发展,在心理和行为上表现出强烈的自主性,迫切希望从父母的束缚中解放出来,处于自我同一性形成阶段,渴求外界的认可,感情又变得内隐,不被父母理解支持,阻碍了来访自我同一性发展,亲子沟通不良,互相缺少信任,影响了来访自我独立探索的空间。
二、辅导方案与辅导过程
第一阶段(1-4周)建立关系,搜集信息,做出初步评估;
这一阶段主要了解来访的家庭背景、个人成长史并商定咨询目标的落实、调整。
第二阶段(5-8周)探索阶段,小A讲述具体事件,心理老师给予共情、反馈其感受、体验和认知。
这一阶段,小A主要讲了和母亲之间的互动,还有小时候的成长故事,比如,象棋比赛每一次都要拿第一,武术练武过程中稍有一点偷懒就会被武术教练打,被打了之后回家也不敢告诉父母,她觉得告诉父母也没有用,父母会支持教练打的好。这样的悲伤愤怒一直被压抑着。还探讨了和同学的互动模式。她讲述小学、初中包括现在高中,她和同学的关系一直是讨好的模式,她在班上绝不会一个人独自吃零食,她必定会分享给周围的同学,而周围的同学拿到东西后也不会回应一下说声谢谢,或者说东西真好吃之类的反馈,这让她很难受,也很不难接收这些人怎么这么不在乎别人的感受呢?
第三阶段(9-12周):领悟阶段,探索人际互动模式,来访有了真实自我的呈现;
这一阶段,小A主要围绕探索生活的意义,如何做情绪调节的主人这一主题展开。小A谈自己在文学方面有着浓厚的兴趣,虽然选择的是理科组合,但是自己一直热衷于写诗词,这也是之前亲子之间容易发生矛盾的地方,父母总认为一个理科班学生写诗词就是浪费时间。在探讨文学的时候,我更多地是听她说,随着咨访关系的深入,小A在咨询室的情感流动更多,她每次来咨询室都会给我带一张明信片,上面写着她创作的一首诗词。直到后来的一次英语老师事件咨询结束后,她停了两周没有带明信片给我,我看到小A真实情绪情感的流动。
辅导过程(一次关键情景对话)
老师:你具体说说看英语老师是怎么对待你的呢?
学生:他给班上130以上的同学另外建了一个群,用来布置额外的作业,而我这次考了138分,在班上排名第四,群里都没有我(气呼呼地)
老师:听起来你很伤心,有种被英语老师忽视的感觉。
学生:他就是不把学生当人看,这次我考了138分,作文上失分有点多,我就想让老师给我面批,给我一点指导,帮我提高一下作文的水平,谁知他只花了3秒钟就打发我。
老师:嗯嗯,3秒钟?这确实挺让人不解的,会不会是因为老师准备把作文在全班评讲,所以就不一一给你点评了?
学生:(沉默5秒后)根本不是这样的,他对待别的个别同学,考分还不如我的,竟然可以花3分钟甚至30分钟来辅导,他为什么这样对我呢?
老师:嗯嗯,你觉得被英语老师区别对待了,你很不舒服,会不会有别的原因呢?
学生:能有什么原因?他就是和正常的老师不一样,在班上一有情绪就摔凳子,还扯着嗓子叫喊,骂我们(越说越气愤)英语单词默写不了就让我们全篇背诵……
老师:对了,我想起来了,之前你说过,你不能忍受英语老师默写单词的方式,后来请班主任打了招呼,你现在不参加每天早读单词默写的任务,这个会不会与老师没有拉你进另外布置的群里有关呢?
学生:(沉默15秒)这个能有什么关系呢?默写单词错三个以上就要全文背诵,我没有那么多的时间花在英语的背诵默写上。
老师:哦哦,你可以选择不参加每天的英语单词默写,英语老师会不会是照顾你,觉得你没有太多的时间花在英语学科上,来完成额外难度的作业呢?
学生:你是在帮英语老师说话吗?全校可能只有你觉得英语老师好了。就连高三另一个实验班的英语老师背后都说他的坏话呢。
老师:哦,是戴老师吗?据我所知,你们英语老师还成立了全市的名师工作室,工作室成员里我们学校的英语老师就只有戴老师一人啊。
学生:这个不是更加可以看出他们的虚伪与不真诚吗?
老师:每个人身上都是多面性的,有很多隐性的特质可能不容易被发现呢,你有想过你们英语老师还有其他什么特征吗?比如和善的一面?比如博学多才?
学生:从来没有,我们大家都看不出他有什么好的地方,除非被他特殊照顾的学生。
老师:那你们班别的同学是怎么学习英语这门学科的?他们有没有什么别的方法呢?
学生:当着他的面我们都乖乖地听讲做作业,他一离开教室,我们全班同学都在议论他骂他。而且,他特别喜欢拖课,占用我们的课间时间,如果下一节是他的英语课,他就会提前来教室守着,我们这边还没下课呢,他就来了,真是受不了。
老师:现在时间已经过去快30分钟了,我们一直在谈论英语老师的不是,你觉得你谈论这些,需要我怎么帮你呢?(这之前我看了几次时间)
学生:(沉默5秒)你根本就不理解我,而且今天你还一直在帮我的英语老师辩解,对我也表示出不耐烦(不满)。
老师:我对你表示出不耐烦了吗?你可以具体地说说吗?
学生:难道你就必须要用反问句的问话的方式来指责我吗?(眼睛发红,有点想哭)
老师:哦哦,我这样的问话让你不舒服了,很抱歉,我只是在想我们把宝贵的时间一直停留在对英语老师的控诉上,有点太不值当了。
学生:你偏要让我的情绪继续升温吗?
老师:对不起,今天我可能有点急躁了,没有及时顾及到你的感受,其实,我们今天这样的互动模式可以留到下一次咨询中来讨论一下,好吗?
学生:好吧(似乎还有很多话要说,含着泪水依依不舍地离开了)
三、辅导效果
在整个心理辅导中,我以共情和无条件接纳和支持的态度,给小A提供被包容的空间,帮助她宣泄压抑的情绪,同时帮助她觉察和接纳自己的情绪,学会合理宣泄情绪并非压抑。
与小A建立良好信任的咨访关系,态度真诚、温暖,积极倾听、能较好的共情,通过尊重她,促进其自由地真实地情绪情感表达,从家庭视角和家长会谈,帮助来访建立和谐家庭亲子关系,缓解了家庭中的矛盾,让母亲成为了来访的情感支持者,一起帮助解决小A成长中的困惑和焦虑。
四、辅导反思
1.良好咨访关系的建立
最初的咨询中,每次都以小A倾诉为主,似乎只需要我给她一双耳朵。感觉她把心理老师当做专家、老师,是来求教的,有点讨好的模式;同时,能感觉到小A自我情绪的压抑,感觉她不希望进行深入的探讨,只希望将生活中发生的具体的事件和想法倒出来就可以了。随着咨询的深入,我慢慢感觉到小A能够表现出真实的自己,尤其是那次英语老师事件之后,感觉把我当成了她的母亲,她像一个受伤的孩子,在母亲面前释放出愤怒和攻击,对心理老师有了咄咄逼人的责问,自由表达出不满,我看到了小A从“无我”的状态中苏醒,而“主体我”在崛起,这是一种心理成长。
2.帮助小A寻找积极的行为应对方式
进入高中以来,小A自我意识增强,越来越把注意力指向自身,过去一味地满足父母,对负性情绪的压抑的行为方式,远远满足不了自我成长的需要。几次辅导之后,我了解到她热衷于写小说写诗词,有时还会找头脑中的另一个自己出来对话,我及时给予肯定,这些都是小A的积极资源所在,她可以通过构建积极自我对话抒发不满情绪,她还可以通过写诗词、小说的方式表达出不满情绪,而非一味地压抑忍耐。
3.和家长建立同盟,帮助孩子度过艰难期
家庭是预防和干预学生心理危机的重要一环。家长是学生的第一责任人。在和小A心理辅导几次之后,我和父母做过几次访谈,每次都以共情、真诚、尊重、接收、不偏不倚和关心的态度倾听、观察、理解和做出反应,并邀请父母去分享他们在家里观察到的小A的行为,以及他们在过去采取了哪些措施试图来解决他们观察到的问题。
和父母访谈中,我不仅从情感上理解父母的不容易,还教父母何如做孩子情感上的支持者、如何包容孩子理解孩子,并希望父母无条件接纳孩子,尤其在孩子情绪崩溃的边缘时,更要像个容器一样稳稳地托住她。也询问了父母为什么在来访的成长中很少表扬和肯定她的原因。从家庭教育层面对父母也做了一些指导。后来母亲有反馈,当她试着在情绪情感上托着孩子的时候,她也能逐渐感觉到孩子有了很大很大的变化。
4.开展多种活动,帮助激活同伴支持系统
良好的同伴关系,对于高中生健康成长非常重要。一个人如果能生活在一个温馨的集体环境中,与周围的同学朋友建立起和谐的关系,就会消除孤独感、产生安全感,保持情绪的平静和稳定,否则就会感到孤独和压抑,进而影响学习生活,影响其心理健康水平。我们可以在班级中通过团建、主题班会活动来培养小A积极向上、乐观进取的心态,形成团结友爱、互帮互助的良好人际氛围。还可以在学校里开设社团活动、年级活动,不把学习成绩做为唯一的价值导向,引导小A更为多元地认同自己。
(作者单位:江苏省姜堰中学,江苏姜堰,225500)