线上线下融合指导：“互联网+”时代下普通高中家庭教育指导的实践研究

线上线下融合指导：“互联网+”时代下普通高中家庭教育指导的实践研究[ 本文系上海市家庭教育研究“十四五”规划重点课题《“互联网+”时代下普通高中家庭教育指导“一主三环”实施模式的探索》（22110315）的研究成果。]
                                                               李婷敏（上海市吴淞中学，宝山200940）
        摘要：家庭教育是青少年健康成长的基础，影响着青少年的发展与前景。本研究以家庭实际需求为根本，探索出“互联网+”时代下普通高中家庭教育指导“一主三环”实践模式，即以信息化为主体，融合线上线下方式，开展基于指导效果再反馈的集体化、小班化与个别化的家庭教育指导。实践证明家长的家庭教育观念与能力、学校的家庭教育影响力都得到了正向的改变。
       关键词：互联网+；普通高中；家庭教育指导；一主三环
一．引言
       2022年1月1日，《中华人民共和国家庭教育促进法》开始正式实施，指出学校要为家庭教育提供支持，承担起家庭教育的责任。2023年1月，教育部等十三部门联合印发的《关于健全学校家庭社会协同育人机制的意见》，提出学校充分发挥协同育人主导作用，要把做好家庭教育指导服务作为重要职责，加强家庭教育指导。在此背景下，为家长开展科学、专业的家庭教育指导成为新时代学校教育的重点议题和任务之一。
       “互联网+”时代下，家长已将互联网作为提升教育能力、解决教育问题的主要途径之一。研究发现借助互联网指导家长掌握家庭教育理论与方法，能满足家长家庭教育方面的个性化需求[1]，其具有聚道的多样性、资源的丰富性等特点。但线上家庭教育指导也存在的一定的弊端，即缺乏体验性，指导内容更多以理论为主。在现实生活中，家长即使已经懂得需要如何去做，但在实际与孩子相处过程中仍采用原有教育方式。线下体验式活动恰恰能帮助家长将理论知识实现内化，并运用于家庭教育中。研究表明家长团体辅导在转变家长教育观念、改善父母教养态度和亲子沟通状态等方面都起到了积极正向的作用[2]。由此可见，家庭教育指导也不能仅仅停留线上指导，要将线上与线下指导相融合，注重理论联系实践，实现线上理论指导+线下体验活动。
        研究发现线上线下融合能更有效地优化指导过程，使整体功能大于部分之和的效应[3]。2020年，许斐等人探索了普通高中家庭教育课程体系的构建与实施，形成了以五大课程为主的线下课程和以系列微课为主的线上课程相结合的新策略，为家长提供了丰富的课程内容[4]。但研究中的线上课程与线下课程更多是并行关系，课程实施后缺乏基于课程效果反馈的再教育，从而无法得知家庭教育指导过程中的实施成效，也无法进行跟进辅导。
        基于此，本研究深入开展调研，了解家长与学生真实需求，构建“互联网+”时代下“一主三环”家庭教育指导的实践模式，注重课程反馈与跟进辅导，将理论与实践相结合，从而更深入且有效的为家长提供适切的家庭教育指导。
二．“一主三环”家庭教育指导实践模式的建构
        “一主三环”实践模式指的是在家庭教育指导课程框架下，以信息化为主体，融合线上与线下方式，开展基于指导效果再反馈的集体化、小班化与个别化的家庭教育指导。该模式旨在满足家长对家庭教育指导内容的个性化需求，帮助家长解决在家庭教育过程中遇到的困惑，最终促进学生的健康成长。

                                        图1 普通高中家庭教育指导“一主三环”实践模式
（一）立足学生家长在家庭教育指导方面的实际需求，开发出家庭教育指导工具
        在全国家庭教育指导大纲与上海市家庭教育指导大纲的指导下，通过问卷调查与访谈的方式了解家长在家庭教育方面存在的具体困惑，并进行归纳总结，构建“家庭教育100问”。以更新家长的家庭教育理念、促进家长掌握科学的家庭教育方法、提升家长的家庭教育能力为目标对“家庭教育100问”进行一一解答，最终形成“家庭教育100问”指导手册，作为本研究的指导工具。
（二）确定“一主三环”家庭教育指导的核心策略
        借助指导手册——“家庭教育100问”为家长提供线上的集体化指导，家长基于自身的家庭教育现状进行学习。其次，采用线上调查的方式收集家长在集体化指导后的反馈，基于家长关注的热点问题，进一步开发系列主题的家庭教育指导微课，并更新至指导平台供家长按需观看。对家长感兴趣的、仍存在困惑的家庭教育指导内容，采用“定制”的方式，开设小班化家长沙龙，由家长自由报名参加。在体验式沙龙活动中，促进家长内化家庭教育理论与方法，解决在实际生活中遇到的真实问题，促进家长深度掌握家庭教育的原则和策略。再次，追踪沙龙活动后的家长反馈，在全员导师制与学校“百名教师访千家”的背景下，导师在了解家庭基本信息、家庭教育现状与活动反馈后，采用多种形式开展一对一的个别化指导，如面聊、视频通话、钉钉交流等，从而为家长提供针对性、个性化的家庭教育指导。
（三）打造满足指导需求的导师队伍，保障家庭教育指导的运行
        充分发挥本校是全员导师制示范校的优势，为导师提供专业与科学的家庭教育指导系列培训，成为导师的指导者，提升导师的家庭教育指导能力，打造满足指导需求的导师队伍，从而保障家长对于家庭教育指导个性化需求的满足。
三．“一主三环”家庭教育指导实践模式的实施成果
（一） 编制了《家庭教育100问》指导手册
       在全国家庭教育指导大纲与上海市家庭教育指导大纲的指导下，以297位在校学生与268位家长为调查对象，分析出家长的家庭教育现状与指导需求，总结出当前家长在家庭教育中遇到的困惑。基于此，以一问一答的形式精心编写了《家庭教育100问》指导手册，从生涯发展、学习指导、人际关系、情绪管理、积极品质、行为管理、心理科普与自我成长八大领域为家长答疑解惑。家长基于自身家庭现状自行翻阅与学习，从而得到家庭教育指导。
（二）开发了系列主题的家庭教育微课
        基于家长学习《家庭教育100问》的反馈，聚焦家长关注的热点问题，我们在手册指导的基础上进一步开发了9节主题的家庭教育微课（见表1）。微课具体内容以问题为中心，以“情景描述一原因分析一方法应对”为思路进行设计，从而帮助家长更深刻地了解问题及其应对。
        以“如何与青春期孩子有效沟通”为例，第一部分呈现家长在与孩子沟通时经常会遇到情景，如“明明自己的态度很友善，可孩子却拒绝沟通”、“孩子有心事不再跟自己讲，总说我们根本不懂他”；第二部分通过介绍青春期的特征向家长讲解孩子行为背后的原因，包括渴望独立平等、追求自我价值、自我个性发展。第三部分提出具体的应对策略：第一，耐心倾听，保持真诚；第二，进行非暴力沟通；第三，巧用“我信息”；第四，转换沟通途径。
                                                               表1 家庭教育指导系列微课

（三）开展了满足家长需求的体验式小班化沙龙活动
        小班化指导采用“定制”的方式，聚焦家长在集中化指导后仍存在困惑的家庭教育指导内容，通过制作宣传海报引导家长按需自主报名。期间，我们开展了情绪管理、亲子沟通、行为管理等主题沙龙活动。引导家长在体验与朋辈分享中，发现与分析家庭教育问题，收获可借鉴的经验，最终找到解决问题的可操作性方法。
        以“OH卡解密亲子沟通”家长沙龙为例，在家长们互相熟悉后，邀请家长每人抽取3张图卡与3张字卡，看见并分享自己在与孩子交流时的沟通模式，如讨好、指责等。在此基础上，家长再次抽取3张人像卡，分享该沟通模式下孩子反应与态度，从而照见孩子的需求。最后，抽取3张方向卡，其中2张代表回家后自己与孩子沟通时会做出的改变或调整，1张送给右手边的家长，并提供自己的建议。本次沙龙借助心理工具OH卡带领家长了解自身的亲子沟通模式及其影响，看见孩子的需求，并积极做出态度或行为改变。
                                                               表2 体验式系列沙龙活动

（四）汇编了一对一个别化指导案例集
        与家长一对一的交流，更能发现家庭的真实状况，掌握家庭的真实需求。在集体化指导与小班化指导基础上，导师通过各种不同的渠道为有需求的家长开展个别化指导，比如视频通话、家访、电话等方式，聚焦家长的困惑，并为家长提供针对性的指导与服务，促进家长困惑得到最终的解决。个别化指导结束，导师用文字的形式记录互动过程，一方面促进导师自身的思考，继续优化、提升家庭教育指导水平，另一方面实现导师间经验分享与交流，互相学习与进步。我校将导师撰写的个别化家庭教育指导案例进行汇编，形成一本案例集，供全体导师们学习与参考。
（五）打造出一支具备家庭教育指导能力的导师队伍
        为了提高教师家庭教育的指导能力，有效回应家长们的困惑，解决家庭教育的难点痛点，保障家庭教育指导的有效运行。我校为导师提供专业与科学的家庭教育指导系列培训，包括《如何开展班级主题式家长沙龙活动》《细化家校沟通，助力学生成长》《中学生心理危机干预中的家校沟通困境与应对》《用心用情，以我为他——家校沟通个案交流》，促进导师了解家庭教育指导的理念与方法，从而提升导师的家庭教育指导能力，为家庭教育指导的有效开展奠定了人力保障。此外，推荐导师们参与“中国家庭教育指导师（高级）”职业培训，目前学校有9位老师获得高级家庭教育指导师证书，组建为学校家庭教育指导师核心团队。
四．实践成效与反思
（一）学校的家庭教育影响力得到了提升
        2023年，我校被评为“十四五”期间上海市中小学家庭教育工作示范校。在上海学生心理健康教育发展中心、宝山区教育局主办的“推进家校生涯共育• 创造幸福美好生活”上海中小学生涯教育推进会宝山专场活动上作了《家校携手共育个性化生涯之美》的家校生涯共育专题发言，分享了家庭教育的成功经验，来自全市各区近200位教师参加了现场观摩与学习，并受到广泛好评。同时，走进社区与学校开展家庭教育主题培训，得到了社会与家长的认可与支持。
（二）家长的家庭教育能力得到了提高
        学校基于家长的需求调研开展形式多样、内容丰富的家庭教育指导，包括集体化指导、小班化指导与个别化指导，有效回应家长的需求，促进家长更新了家庭教育的理念，掌握了科学有效的家庭教育指导，提升了家长的家庭教育指导能力。通过问卷调查，发现我校家长对学校家庭教育工作满意度超过90%。在访谈中，家长也做出了深刻的学习体会与感言：
【家长感言一】
        认真学习了学校推出的系列主题微课，我对《孩子“沉迷”网络与游戏，怎么办》微课印象特别深刻，对自己很有启发。作为家长，我们不要一见孩子触碰游戏就大发雷霆，而要多角度看游戏，与孩子交流网络与游戏的意义，并召开家庭会议，与孩子一起制定“使用手机的规则”，形成公约。
【家长感言二】
       参加了学校开展的家长成长沙龙活动《爱的流动 让家庭幸福和谐》，我感触特别深，产生了共鸣，意识到大家都在与孩子相处与教育方面存在困惑，感觉自己的压力少了很多。此外，我也觉察到自己过多关注孩子，在“爱自己”环节，我非常感动，我发现原来我需要多关注自己，好好爱自己，把爱自己的积极能量传递给孩子，适当地孩子解压。
（三）教师的家校合作意识得到了增强
        教师参与了系列家庭教育指导培训，掌握了家庭教育指导的理念与技术，更能有效协助家长解决家庭困惑与挑战。在每学期的开学初，走进学生家庭，与家长、孩子零距离接触，了解学生家长和家庭的忧愁、困难和愿景，与家长真诚交流，开展有针对性的家庭教育指导，得到了家长的一致好评。
今后，我们将继续基于家长实际需求，把握家庭教育的最新动向，综合运用教育学、心理学等研究成果，创造更多机会让骨干家庭教育导师参与课程开发与培训实施，进一步完善和丰富家庭教育指导手册与微课程。

参考文献
[1]秦川.网络视域下高中生家庭教育指导新路径研究[J].新智慧,2020,(35):1-2.
[2]凌霄,张玉霞,王茵,等.成长自己成就孩子——高中生家长成长团体实施成效研究[J].心理技术与应用,2015,(08):42-50.
[3]王薏.线上线下相融合构建教学新常态[J].中小学数字化教学,2021,(09):64-67.
[4]许斐,王世珍,黄进淑.普通高中家庭教育课程体系的构建与实施[J].中小学心理健康教育, 2020(14):6.

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