沟通分析理论在师生沟通中的有效应用

一、沟通分析理论简介

沟通分析理论(Transactional Analysis,以下简称TA)又称交互分析理论，是美国心理学家埃里克·伯恩在 20 世纪 50 年代创立的心理学理论。该理论以人际互动为基础，对当事人的自我心理状态分析了解后，协助其认识现实，祛除幼稚冲动，学习成熟适应，从而重建自我永续的健康人生。一个人的自我心理状态由“父母自我”(Parent Ego)、“成人自我”(Adult Ego)和“儿童自我”(Child Ego)三部分构成，称为PAC模式。“父母自我”(Parent Ego)是在一个人生命早期将自己父母的榜样示范和言谈举止刻录在“父母”中个“磁盘”上，这一部分是外来的、模仿的，代表了规则，忠告等诸多“应该”的成分。“儿童自我”(Child Ego)也是生命早期儿童对所见所闻的感受的刻录，是对“外在事件”的感受的反应。这部分是内在的、自由的或幼稚的。“成人自我”(Adult Ego)是现实的、客观的自我，是有安全感的、负责任的和值得信任的状态，能够理智地处理此时此刻的问题。一个心理状态良好的、健康的人需要三种自我状态基本达到平衡。根据“父母自我”和“儿童自我”的不同功能还可以将之细分为以下类型： “控制型父母”CP(Critical Parent)：它提供了评论、控制及惩罚等行为与信息。表现出控制、批评、强求他人或对别人过于庇护，强行规定他人的人生与现实。“养育型父母”NP (Nurturing Parent)：它表现出具有认同感、照顾关怀别人、对他人友善、接纳、耐心倾听，极富同情心，具有奉献精神。“适应型儿童”AC (Adapted-child)：它为了达到生存的目的，渴求别人的赞同，减低畏惧外在世界的焦虑感。表现为退缩，听话，性格温和、乖巧，做事小心，易与人合作，关心别人。但是缺乏责任心和创造性，对别人有较强的依赖性。“自由型儿童”FC(Free-child)：能自由的表达自己。它表现为自由自在、特立独行，不会轻易受到外界的干扰，做事有主见、有个性、富有想象力、创造力和乐观精神。但容易沉溺于自我欣赏，不能够主动关心别人。

二、沟通分析理论在师生沟通中应用的意义

随着新一轮课程改革的不断深入，新课程教学观所强调的互动的师生关系越来越受到教育者的重视。原中央教科所所长朱小蔓教授认为“课程改革的本质是改变师生关系”。每一个学生都是“关系中的存在”，“是关系中的人”。师生关系是学校教育教学中最主要也是最重要的的人际关系。师生之间的人际互动是最重要的教育途径之一。良好的师生关系对学生的成长和发展起着非常重要的影响。而当前社会环境下，教师工作压力和学生学习压力都比以往要大得多，师生之间关系往往有着不令人满意的现状。为了改善当前学校师生关系，本文试图从是师生之间的沟通谈起，运用心理学的沟通分析理论，在教师与学生的日常沟通过程中引入沟通分析理论，可以避免无益的师生冲突，为建立良好的师生关系做一些浅薄的探索。

三、沟通分析理论在师生沟通中实际应用

面对不同类型的学生，教师在了解自我状态的前提下，灵活运用自我状态与学生进行沟通，从而达到教育目的。

“适应型儿童”通常可分为两类，一类是顺从儿童，一些学生表现为非常听老师的话，做事小心翼翼，学习上不积极主动，较为退缩，有很强的依赖性。面对这样的孩子，教师与其谈话从不表面上来看没有多少问题，但仔细想想，学生在听话的背后不一定是对老师的认可。比如下面一段对话，师说：“小灵你课外要多读书，多思考。”生说：“嗯。”但谈话之后小灵未必会积极主动地按照老师的要求去做，即便是按老师要求做了，学习效果也会大打折扣，因为，此刻教师的自我状态是“控制性父母”，而学生状态是顺从儿童。顺从儿童是缺乏责任心和创造力的，只是为了求得他人，特别是像老师这样代表权威的人物的肯定与赞同罢了。严格意义上来讲，这样的对话并非有效沟通。因此，对于顺从儿童，教师可以“成人自我”的状态与之沟通，如上例师说：“小灵，最近你的作文大有进步，最近你一定花了不少功夫吧。”生说：“是的，老师，最近我看了一些作文书。”师说：“嗯，这真是很不错的呢，我觉得你还可以多看看各类课外书，边看边思考，这样一定会更有效的，你觉得呢？”生说：“嗯，好的，谢谢老师，能给我推荐一些好书吗？”……这样的表达，师生基本上都在用“成人自我”状态进行沟通，因此，沟通效果也比较好，学生能有一个主动积极的学习态度。

“适应型儿童”的第二类是叛逆儿童，叛逆儿童通常表现为挑战权威，反叛，对抗，对老师说的话基本持反对意见，特别是到了青春期，叛逆心理与行为更加明显，教师会明显地感觉到学生固执己见，挑战教师的权威。这时老师与学生的沟通更要注意方式方法，运用沟通分析理论中的“养育型父母”状态，对学生表示关爱，接纳，理解，尊重，先与学生建立良好的关系，再运用“成人自我”与其沟通，沟通中态度和蔼的对其提出要求。学生的叛逆心理与行为只是为了证明自己已经长大，不再需要“控制性的父母”，所以，只要教师改变自我状态，就能与学生进行有效沟通，最终达到教育目的。例如想要让学生补齐漏做的作业，教师可以这样说：“小宇，这几天你做作业有没有困难啊，需要老师帮忙吗？”学生可能会说：“没有困难，不用帮忙。”教师可以继续和蔼而坚定地说：“哦，没有困难，那太好了，你需要把前面的作业补一补。在补的过程中有困难可随时找我。”教师千万不能用自己的“儿童自我”或者“控制性父母”与学生的“儿童自我”对话，那样是毫无益处的。

“自由型儿童”积极的部分是能自由的表达自己，积极乐观，创造力和想象力丰富，但有时以自我为中心，较为任性，顽皮，常常会喜怒无常，不能够主动关心别人等。面对“自由型儿童”的学生，教师也要逐渐地将其带入“成人自我”状态。此类学生往往不遵守既定规则，喜欢特立独行，常常做出一些让人惊讶的事情，常会因自己的行为受到批评和指责。教师可以运用“父母自我”或“儿童自我”状态与其建立良好的关系，让学生感受到被尊重，被接纳。在此基础上，教师再以“成人自我”状态与其沟通，将其慢慢过渡到“成人自我”，帮助其建构一个有安全感，有责任心、有信任的成人状态。例如对一个在校园里点火取乐的学生，教师可以这样说：“小星，你这是在做什么实验吗？”学生可能回答：“老师，我在玩。”师说：“哦，你在校园里就玩起来了，看来一定很好玩吧。”生答：“是的，老师。”教师可以继续引导：“这个实验有没有危险性啊？”生答：“有啊，控制不住火就糟了。”师表示肯定：“嗯，你说的很有道理，那咱们还是先别做这个实验了吧，等以后找到合适的场地再做，行吗？。”生答：“那好吧。”如果对“自由型儿童”用简单粗暴的语言强行控制是没有效果的，例如上例小星可能会另外找个时间继续在校园里点火玩。

综上所述，在中小学从事教育教学的教师要了解一些沟通分析理论，随时了解自己是用哪一种自我状态在于学生沟通，当教师极其严肃认真地教训学生时，一个“控制型父母”出现了。而处于逆反期的儿童面对“控制型父母”，冲突就难免了。当教师面对学生种种不尽如人意的表现时，控制不住自己而大发雷霆，此刻的教师其实已经从“成人自我”转变成一个“儿童自我”了，而学生那时也是一个不理智的孩子，当两个儿童都不理智时，沟通自然无法实现，更不用说达到有效的教育目的了。因此，当我们了解了沟通分析理论，就能用沟通分心理论及时反省自己的“自我状态”，根据情境的需要和学生的反应，随时调整自己的“自我状态”，用合适的、有效的“自我状态”与学生沟通，这样才能让师生关系变得和谐、美好，才能促进学生身心健康发展，才能积极、有效地达到教育教学的各种目标。

参考文献：

1（英）福特（Ford,C.L.） 著，黄峥 译.咨询和治疗中的沟通分析技术[M].中国轻工业出版社.2005

2陈松.TA创始人TA创始人艾瑞克﹒伯恩简介[J].大众心理学.2007.5

3王山林.师生沟通的心理分析[J].班主任之友.2003.9