社会心理服务体系中的学校心理健康教育：心理“战役”的省思

        2020年伊始，新型冠状病毒肺炎(以下简称“新冠肺炎”)疫情席卷全国，一场疫情防控拉锯战由此展开。为了控制疫情，各级各类学校普遍延迟开学，原本的安定被“疫情”“停课不停学”“隔离”所代替，学生待在家里的时间突然大量增加，生活产生了一系列的变化。除病毒预防的自我保护措施之外，还出现了生理上、情绪上和行为上的应激反应。加上我国学生人口基数大，学生背后涉及千家万户，社会关注度极高。因此学生在疫情期间和疫情后产生的一些心理适应问题需要得到更多的关注。关注青少年学生的心理健康问题，是疫情防控大局的重要组成部分，也是学校疫情防控要塞的重要环节，至此学校心理健康教育在社会心理服务体系的指导下已经从各个层面、角度开始行动，以期科学防疫，精准施策。

一、重大公共卫生事件中学校心理健康教育工作成效

1.建立心理援助热线平台

国务院应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作机制于 2 月 7 日下发《关于印发新型冠状病毒肺炎疫情防控期间心理援助热线工作指南的通知》，指导各地有序开展疫情社会心理服务工作。同时，我国学校心理教育教育学界也积极行动起来。教育部充分发挥了高校心理学的作用，建立心理援助热线平台，如以北京师范大学为首的一些心理学优势学科高校纷纷开通心理支持热线和网络辅导服务；教育部华中师范大学心理援助热线平台上线，汇聚了1200多所高校和其他机构的专业志愿人员；以教育部思政司高校学生心理健康专家委员会的名义，方晓义教授及其团队策划组织了针对高校疫情心理援助热线人员的培训以及大学生心理应激与应对系列直播讲座，不仅为广大学生提供了心理援助，还为为抗疫一线提供了心理服务和科学支撑。

2.心理健康指导和宣传

面对疫情，华东师大出版社重点关注疫情下的中小学生及教师、家长的心理健康，携手上海的心理健康老师，推出了《抗疫期间中小学生及家长心理防护手册》。教育部普通高等学校学生心理健康教育专家指导委员会副秘书长宁维卫教授及其带领的团队携手西南交通大学出版社，结合社会特别是学校与社区这类人口密集区的需求，发挥专业特长，共同推出了《学校 社区应对新冠肺炎疫情心理援助手册》，旨在做好学校和社区人群的心理危机干预，减轻疫情对他们心理的干扰及可能造成的心理伤害。为了解学生个体在疫情期间居家学习状况和面临的问题、困难和需求，方便针对性提供学业支持与辅导，由广西师范大学教育学部陈宛玉博士领衔的生涯教育团队推出了《疫情期间居家学习手册》。

教育部教师工作司委托天津师范大学心理学部编写了《疫情防控期间教师与学生心理健康调适攻略》，它立足于当前教师、学生和家长的实际需要，就疫情防控期间容易出现的心理健康问题进行了科学分析和解答，有助于教师、学生和家长在疫情防控的居家隔离期间进行自我心理健康调适，对维护社会稳定起到了积极作用；福建省心理学会和福建师范大学心理学院共同编撰了《抗疫复学后，教师助学心理指南（中小学版）》，致力于指导教师在复学后帮助学生“安心、养心、健心”，已达到促进学生在战役中心理成长的目的。

3.指导家庭教育

受疫情影响，学校延期开学，家庭成员长时间相处，容易产生烦躁、焦虑等情绪。加上教育方式不当容易出现亲子冲突。因此为了帮助学生获得最大的收获与成长，让家庭教育更有针对性和时效性，广州市教育局组织了市中小学德育研究与指导中心专家以及19个名班主任工作室，根据不同学段录制了“家庭教育系列讲座” 微课。厦门市教育局在疫情期间，为了充分发挥家庭心理健康教育的重要作用，指导广大家长群体，研究制定了《厦门市中小学家庭心理健康教育工作指南》。广东外语外贸大学实验中学从家长的角度改善情绪，调整状态，帮助孩子驱散情绪的雾霾，同时提升孩子居家学习效率，为此组织了一场“云”家长会，强调家长教育的重要性，分享交流有效解决居家学习产生的问题，家长纷纷表示受益良多。长期居家隔离生活对孩子造成的心理变化，对于孩子的学习和安全将产生重大影响，为此广西中小学心理健康教育指导中心邀请了上海市特级心理教师杨敏毅老师，讲授《家长怎么做丨孩子复学后学习适应与心理安全维护》，以深厚专业底蕴为家长们解惑答疑。

4.心理健康教育课程开发和培训

疫情期间，各地各学校针对学生可能出现的心理困扰和行为问题，进行系列心理健康课程和活动开发。为响应中国心理学会学校心理专业委员会对业内发出的倡议，由“心海扬帆团队”公众号和《中小学心理健康教育》杂志联袂发起《隔离病毒 不隔离爱》的紧急征稿启事，拉开了2020年抗击新型冠状病毒肺炎疫情中后期校园心理辅导和危机预防的序幕。为帮助大学生在这个超长假期里安心宅家抗疫，健康身心，同时合理规划学业和生涯，上海学校心理健康教育发展中心策划统筹，针对上海高校学生抗疫非常时期迫切关心的问题和需要，推出了上海高校抗疫心理援助系列微课程。

为了做好疫情防控期间学生思想引领工作，加强学生的生命教育和心理疏导，广东佛山市教育局向全市中小学精选120节生命教育微课进行集中展播，供家长和学生一起免费观看学习。“疫情”渐渐散去，开学在即，为了帮助学生顺利回归学校生活、帮助教师快速重启工作状态、帮助家长有效重塑亲子关系，南昌市心理教研特别录制了主题为“重启学校生活”心理系列衔接课程。

可以看到，学校心理健康教育作为社会心理服务体系的重要组成部分，在中央的要求和国家政策的部署下正在发挥着重要作用。

二、重大公共卫生事件中学校心理健康教育工作存在的问题

1.学校心理危机干预系统不健全

面对突如其来的新冠肺炎，很多学校应对心理危机措手不及。一方面，是因为没有建立好长期有效的心理危机干预系统，学校心理危机干预系统应包括三个方面的子系统：预警系统、干预系统和维护系统。一旦其中一个系统没有建立好，就不能及时、有效、精准地做好心理援助工作。针对新冠肺炎疫情给学生带来的恐慌心理、出现的焦虑、抑郁、愤怒情绪以及因网课学习带来的压力和不适应， 各级各类学校就很难迅速开展学生心理健康情况排查，针对重点关注群体开展心理咨询和心理干预。另一方面，是因为缺少专业的心理危机干预队伍。毫无疑问，在面对这样突如其来的重大公共卫生事件以及网络电视中的各种繁杂信息，学生、家长、教师产生忧虑和恐慌在所难免。那么如何对他们进行心理辅导，就需要专业的人员来进行。但目前，总体来说，具备心理辅导室的学校还没有覆盖全国，加上我国中小学心理健康专职教师偏少，远不能满足学校心理健康教育工作需要。

2.心理健康教育课程体系不完善

新冠肺炎疫情期间，开学延迟，学生宅家学习，焦虑、烦躁、厌学等情绪不断滋生，亟需心理教师提供专业的心理支持。然而，线上的教学完全无法达到原有心理健康辅导活动课的即时性和生成性，无法达到让学生通过活动有所感有所悟的教学效果。又不能模仿一般学科教学进行心理知识的讲授，这样又不符合基础教育阶段学生的心理特点。因为无体验、纯灌输心理知识的心理课，对提升学生的心理调适能力并无太大作用，因此疫情期间心理辅导活动课程如何开设成为了难题。重大疫情面前，针对性的心理健康教育课程少之又少，因此，各地各学校纷纷开发适合的地方心理健康教育课程资源。但开发课程需要花费的时间较长，不能及时地满足疫情期间心理健康教育课程学习的需要。

3.教师心理健康教育能力不够

疫情期间，在“停课不停学”的号召下，万千老师变成网红主播，由于对远程教学操作还比较陌生，免不了出现一些“意外情况”，经常把老师折磨的焦头烂额。家长们也因此弄得愁苦不堪，大批神兽呆家，饮食起居学习样样要管。学生更是苦不堪言，钉钉打卡，各类学习平台、学习软件、学习资料多得数不胜数，不知如何下手。如此一来，教师不仅要应对学生情绪适应问题、学习适应问题和生活适应问题，又要安抚家长的不安情绪，还要面对来自教学和自身的压力。这时就需要教师自身的扎实心理健康教育知识、心理健康教育素养来进行有效的心理健康辅导和引导。对自己进行疏导，对孩子和家长进行辅导和支持。

4.家校沟通不够密切

“疫情时期”，孩子们居家学习生活，这给家长们带来了不少新的挑战。在家上课，没有了学校规章制度的管理，没有了老师面对面的叮咛，没有了同学在身边的陪伴，长时间封闭在家，外出等活动受到限制、娱乐活动减少，加上疫情期间网络上充斥各种疫情信息和防护要略，一些学生会感到不适，容易出现一些不良情绪，如烦闷、焦躁、压抑；更有些家长忙于工作，没有关注到孩子的学习和心理问题，导致亲子关系不融洽。孩子和家长被这突如其来的“变动”搅扰：孩子无法适应生活的“新节奏”，没有办法合理地安排学习和生活，有效的自主学习；家长没法孩子顺畅地沟通，亲子矛盾愈加严重。而家庭教育良性与否，与学校沟通合作有很大的关系。

三、重大公共卫生事件下对学校心理健康教育工作的建议

1.建立完善的学校心理健康教育工作管理机制

逐步构建完善的学校心理危机预防及干预体系。各学校应该在学校安全工作领导小组下设立学校心理危机工作小组，制定清晰明了、操行性强的心理危机筛查及干预工作流程图、常见突发危机事件干预流程图，负责学校心理危机的筛查、评估及干预工作。要依托专业力量成立心理健康教育专家指导委员会，建立专家定点联系制度。在国家应急管理部门或公共应急管理部门设立的应急心理服务领导和管理下，做好学校应急心理服务体系规划和日常建设。

高度重视开学准备及开学以后疫情防控过程中的心理干预工作，并将其纳入学校总体疫情防控工作的整体部署。充分认识抗疫期间应急心理干预的特殊性和针对性，扩大专兼职心理辅导人员队伍，并进行必要的培训督导，强调规范、专业，遵守专业伦理，科学有效地开展工作，学校应为心理教师的应急心理干预工作提供关心和支持。

要完善心理健康教育工作监测评估机制。及时摸排疫情期间和疫情后返校学生的心理状况，各校需开通并充分利用各种宣传或求助( 电话、微信、邮箱、QQ等)通道，针对共性的心理困扰和个别的心理问题，开展面向学生的持续性心理宣教与心理支持。

2.重视心理健康教育课程体系建设

开好心理健康教育课程是做好学校心理健康教育工作最核心、最重要的途径。2020年4月23日，教育部中小学心理健康教育专家指导委员会印发《给全国中小学新学期加强心理健康教育的指导建议》中提出“开展针对性的心理健康课程和活动，帮助学生做好心理调适。”这就要求学校心理健康教育要重视心理健康课程体系的建设，课程开设形式可以以活动为主，以“任务导向教学法”为指导，以解决问题、完成任务为主的多维互动式教学理念，来建设心理健康教育课程体系。可以包括团体辅导、心理训练、情境设计、问题辨析、角色扮演、游戏辅导、心理情景剧、专题讲座等，融知识性、趣味性、参与性和操作性为一体。以生活教育理论为指导，将疫情防控作为教育资源，基于现实同时结合学科，精心进行教学、德育活动设计，以“生命教育”为主线，将“环境教育”“感恩教育”“爱国教育”等融入其中，从人生观、价值观、世界观的角度做好心理健康教育课程体系。

3.加强心理健康教育师资队伍建设

目前，我国中小学心理健康专职教师偏少，加上受疫情影响，心理援助工作任务重，远不能满足学校心理健康教育工作需要。因此为进一步维护师生的心理健康，做好教育一线的心理健康保卫工作，需要加大心理健康教育专兼职教师的配备力度，不断提升心理健康教育教师的专业能力。各级教育行政部门要制订心理健康教育教师培训课程标准和培训规划，通过集中培训、网络培训等多种形式分层次、分类别对学校心理健康教育教师和教研员进行系统的专业培训，切实提高专兼职心理健康教育教师的基本理论、专业知识和操作技能水平²。要开展专业心理教师危机干预能力提升培训与督导，根据需要组建心理援助联合专家指导组，定期对学校心理专职教师和志愿者开展相应的线上培训与个案督导。

需要重视教师的心理健康状况和加强教师的心理健康教育能力。学校心理健康教育工作的开展有两条途径：一条是专业途径，即由专业的心理健康教育教师实施；另一条是非专业途径，是由班主任工作、各学科教师、团队工作及学校文化建设工作等构成，学校的每一位成员都有责任和义务对学生进行心理健康教育。两条途径相互配合，为学生创造良好的心理发展环境。因此需要加强对教师的心理健康教育能力培养，来减轻专职心理老师的负担，弥补心理援助缺口。在“国培计划”“省培计划”等中小学校长、班主任和其他学科教师参加的各级各类培训中增加心理健康教育内容，开展心理健康教育心理危机预防及干预培训。教师的心理健康状况，直接影响学生的身心发展与成长。学校要定期开展教师的心理辅导或相关培训，要把教师心理健康教育纳入职前培养、准入、职后培训和管理的全过程。

4.构建家校协同心理健康教育体系

《纲要》中指出：学校要密切联系家长共同实施心理健康教育。2020年4月23日，教育部中小学心理健康教育专家指导委员会印发《给全国中小学新学期加强心理健康教育的指导建议》中提出要“加强家校沟通，指导家庭教育，协助家长建立良好的亲子关系。”

学校心理健康教育不是一个封闭的系统，它必须与家庭、社会建立广泛的联系。首先，要建立学校家长委员会，明确目标，通过线上线下平台加强沟通交流，协助教师做好孩子的心理健康教育工作。其次，要分工明确，学校家长委员会成员各司其职。班主任及学科教师发挥纽带作用，加强和家长的联系，了解学生状态，及时与心理健康教师联系；心理健康专职教师发挥核心作用，对学生进行心理辅导和分析，为学校教师、家长、学生进行心理健康培训和指导。最后，要充分发挥家庭教育的作用，学校要引导和帮助家长树立正确的教育观，利用不同渠道向家长普及心理健康教育知识，就困扰家长的典型问题开展专题讲座，为家长提供促进孩子健康发展的具体方法，提高家长开展家庭教育的能力，帮助家长构建良好的亲子关系。

总之，此次新冠肺炎疫情，对社会服务体系下的学校心理健康教育工作提出了挑战，但也提供了发展的机遇。从平常时期、稳定环境和重复经验中得来的专业行动框架在经过挑战之后需要不断改善，验证，才能够更好地融入社会心理服务体系中去做更加积极的作为。

 

 

 

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