有准备的教育谈话：校园心理危机预防的策略研究

 有准备的教育谈话：校园心理危机预防的策略研究

【摘要】一些教师批评教育学生效果不佳，甚至产生反效果，引发校园心理危机。这源于这些教师未有效处理自己和学生情绪、未理清谈话思路、未充分了解学生及未做好相关准备。要预防这种师源性的校园心理危机，并使批评教育取得良好效果，就需要使用“有准备的教育谈话”策略，即要学会运用诸如调整师生情绪、理清谈话思路、摸清学生情况、选择谈话方式、备好谈话清单、讲究天时地利等具体策略。实践证明，这样有准备地进行教育谈话，不仅可以有效地预防这种师源性的校园心理危机，而且可以显著提升学校教育教学质量。

【关键词】有准备的教育谈话；校园心理危机；预防；策略

一、问题提出

实践中，一些教师在批评教育违纪学生时，缺乏有效准备，导致效果不佳，甚至产生反效果，乃至恶化师生关系，发生师生冲突，甚至引发校园心理危机事件，严重危及学校和教师的生存和发展。这令我们感忧虑!究竟是什么原因导致这类教育谈话效果不佳？如何有效地避免这种师源性的校园心理危机？具体有哪些实用的操作策略？研究这些问题，对指导教育实践很有价值。

二、原因分析

我们认为，这些教师批评教育学生效果不佳，原因有：

第一，未处理好自己的情绪。遇到学生违纪时，教师的情绪状态会有波动，甚至很生气、很愤怒，觉得学生不应该犯那个错误。这时，批评教育学生的效果往往会很不好。

第二，未处理好学生的情绪。学生在违纪且被老师叫来办公室后，可能会处于一种较为紧张、懊恼、抵抗、愤怒的情绪状态。此时，要教育好学生是比较难的。

第三，未准备好谈话的思路。许多教师在批评教育学生时，缺乏充分的准备，未理清谈话思路，这样的教育谈话，要取得好的效果是很难的。

第四，未准备详细学生资料。《孙子兵法》讲：“知己知彼者，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。”教师和学生虽是师生关系、朋友关系，但充分了解学生对于做好工作无疑是极其重要的。对学生的情况不作详细了解，教育谈话要有好效果是困难重重的。

第五，未做好其他相关准备。一些教师找学生谈话流于随意，对谈话时间、地点及其他相关条件缺乏仔细斟酌。这些相关条件准备不充分，教育谈话难有好效果。

因此，教师批评教育学生这种教育谈话，准备充分方能取得好效果。也就是说，有准备的教育谈话可以有效提升批评教育的效果，同时自然而然地避免了那种未做充分准备的批评教育可能引发的师源性的校园心理危机。

三、研究综述

关于“有准备的教育谈话”这个问题，国内的研究尚处于起步阶段，仅有徐莉亚和赵晶两位学者做过初步研究。他们指出，有准备的教育谈话能够了解学生思想、心理、学习和生活状况，是有针对性地开展思想道德教育和心理健康教育的前提和基础。他们还提出了有准备的教育谈话的三种模式：读书会模式、案例研讨模式和准备清单模式。

据此可看出，对 “有准备的教育谈话”的研究尚处于萌芽阶段，对其概念，尚无明确界定，缺少系统研究。什么样的教育谈话是“有准备的教育谈话”？ “有准备的教育谈话”要做好哪些具体准备？其预期价值如何？研究这些问题，对于教育实践很有指导价值。

四、研究界定

我们认为，“有准备的教育谈话”是指，教师在对学生实施教育谈话的过程中，事先调整好师生双方情绪、理清谈话思路、了解学生情况，并因事制宜地选择合适的谈话方式、时间、地点及是否请求同事配合。有准备的教育谈话，是校园心理危机预防的一种非常有效的策略。

我们重点关注：有准备的教育谈话在学生教育中的具体实施措施与方法、实施的效果及意义，我们旨为广大教师尤其是为广大班主任的德育工作提供有益借鉴，以期促进德育工作质量，有效地预防因师生冲突而引发的校园心理危机，从而促进学校全体教师将尽可能多的精力用于促进学生的发展上面，进而促进学校的整体发展和教师自身的专业发展。那么，有准备的教育谈话具体该怎样操作？有哪些实用的操作策略？

五、操作策略

教师找学生谈话，尤其是在处理学生的违纪事件时，可运用以下这些有准备的操作策略，做好充分准备：

(一)平稳教师情绪

面对学生违纪，教师情绪会有波动。尤其学生严重违纪时，教师可能处于激愤情绪状态。此时，教师不宜立刻与学生谈话。比较好的做法是等一等、缓一缓，可以先做一点别的事情，也可以采用诸如深呼吸法、默默数数法、听音乐法、体育运动法、书法调节法等方法，待自己的情绪平静后，再跟学生谈话，进行相应教育。

(二)平静学生情绪

学生在刚犯错并被教师叫来时，其情绪往往也较紧张、亢奋。此时，教师面对的可能不是 “真正意义上的人”，而是“发怒的小野兽”。这时，教师显然不适宜立刻跟学生谈话。一个比较简单有效的方法是让学生自己冷静一下，可让学生先站一下、坐一下，也可让学生先离开办公室想一想、静一静，待学生平静后，再与之谈话会较有效果。

(三)理清谈话思路

做教育谈话，事先备好思路，有利于取得良好效果。准备谈话思路的方法很多，可在纸上列出谈话提纲，也可在头脑里理出谈话要点和顺序，思路越清晰越好。

(四)摸清学生情况

在发现学生难以纠正的错误，找学生做教育谈话前，一定要从各个途径详细了解学生的个性特征、学习情况、家庭情况及所犯错误的详细情况。这样，教师才能有针对性地对其展开教育谈话工作，取得良好效果。

(五)选择谈话方式

学者徐莉亚和赵晶总结出有准备的教育谈话的三种模式：读书会模式、案例研讨模式、准备清单模式。教师可根据具体情况选择合适方式，也可自己去摸索出其他谈话方式，提升教育工作质量。

(六)备好谈话清单

书面文字，力量强大。列出纸质清单，可较好地帮助教师监控自己的谈话，因此教师可列一个谈话准备的清单，放在办公桌上，谈话前先看一遍。

(七)讲究天时地利

教育工作非常需要讲究“天时地利人和”!在不同时间、地点及是否有同事在场跟学生谈话，效果会很不一样。一般讲，在教室里，单个批评学生，效果往往不好。在办公室，有无同事在场，效果也会不同。有些问题，宜教师与学生单独进行；而有些问题，最好能有同事协助，效果才会好。这些因素，教师可灵活选择。

六、实践价值

据初步实践，我们欣喜发现，有准备的教育谈话，价值显著：

第一，它有效地提升了德育工作的实际效果，并促进了学生思想品德、行为习惯、个性心理等方面的提升。

第二，它密切了师生关系，增进了教师和学生的良好关系，并帮助广大教师尤其是班主任提升了教育教学质量。

第三，它营造了一种和谐的教育氛围，增进了学生对学校的喜爱程度，并有力地促进了学校教育教学质量的提升。

第四，它非常有效地减少了师生冲突，有效地避免了因师生冲突而可能引发的师源性的校园心理危机事件，并使我们的教师和班主任把宝贵的精力集中到促进学生发展上来，提高了学校教育教学质量，也促进了学校的整体发展和教师群体的专业发展。

总之，有准备的教育谈话，学会运用诸如调整师生情绪、理清谈话思路、摸清学生情况、选择谈话方式、备好谈话清单、讲究天时地利等具体策略，不仅可以有效地预防那种因教师准备不充分的谈话而可能引发的师源性的校园心理危机，而且可以显著提升学校教育教学质量，促进教师个人的专业发展。

参考文献

［1］       徐莉亚，赵晶.有准备的教育谈话：设计与实施［J］.中小学心理健康教育，2015，6：44-45.