NLP技术在校园心理危机干预中应用的实践研究

NLP技术在校园心理危机干预中应用的实践研究

 

摘要 通过对一次校园危机事件8名亲历者和1名因此产生应激性创伤障碍的女生分别进行NLP取向的团体辅导和个别治疗发现：1、NLP技术能够促进危机事件亲历者障碍症状的缓解和社会适应的完善。2、NLP次感元技术对创伤性应激障碍中的恐怖症状有明显效果3、NLP技术与校园心理危机干预结合有重要意义。

 

关键字  NLP技术   心理危机干预   实践研究

 

一、   研究的缘起

近年来，各地发生的伤害事故，引起了社会关注。在2008年11月上海商学院徐汇校区学生宿舍楼发生火灾，4名女生从6楼宿舍阳台跳下逃生，当场死亡。2009年12月7日晚，湖南省湘潭市私立育才中学晚自习下课后，发生严重拥挤踩踏事件……国内外学校突发事件与危机不断出现，人们不得不面对这一客观现实，学校作为社会的一个重要组成部分，不可避免地受到事件的影响和考验，同时由于学校的特殊地位，涉及学校的各种事件往往受关注度高，传播速度快，且容易向社会波及，因此对于了解危机事件的意义或尽量避免危机事件的发生以及掌握一旦危机发生后校方妥善处理的方法，使危机事件的损害降到最低，是学校稳定发展的前提和保障。于是校园心理危机干预应运而生。

（一）何谓学校心理危机干预

是指建立在学校教育和学校管理基础上的心理危机干预。学校心理危机干预的范围通常是在校园内发生的重大恶性事件。学校心理危机干预的对象主要是在学校学习的学生、学校教师和管理人员，以及与他们相关的亲属或亲属人群。参与学校心理危机干预的成员主要是学校教育的管理者、学校心理健康教育教师、与学校教育相关的教育专家和心理专家，以及高级心理咨询师、医务人员、 社会安全保障人员（公安、法律、火警等）和社区工作者等。心理危机干预的主要目的防止过激行为，促进交流，鼓励当事者充分表达自己的思想和情感，鼓励其自信心和正确的自我评价，提供适当建议，促使问题解决，提供适当医疗帮助，处理昏厥、情感休克或激动状态。

（二）何谓NLP技术

NLP技术(Neuro Linguistic Programming,身心语法程序学）由美国学者理查德·班德勒(Richard Bandler) 和约翰·格林德(John Grinder)创立于美国加州大学。其理论基础是传统心理治疗的三大势力：精神分析动力学、行为主义和人本主义理论。NLP是在完形疗法基础上，结合催眠疗法的暗示方法和家庭疗法的语言技巧形成的心理治疗方法。N（Neuro）指神经系统，意译为身心。指我们比较稳定的身心素质，结构及比较逸动的身心状态。L（Linguistic）指语言，指我们沟通中所用的字眼、短句和音调及一切身体动作；还有内心的对话，想象也属语言。P（Programming）指程序。（李中莹，2003）在前面，我们谈到身心与语言。我们就是通过语言来影响自己与他人的身心。同样，他人也通过语言来影响我们。这个影响的过程，NLP称之为程序。NLP主要由次感元技术、打破状态、未来测试、经验掣、检定语言法、恐惧消除法等等技术组成。

（三）NLP技术在校园心理危机干预中有何优势

1.NLP的治疗理论可以更好地解释危机干预对象异常症状的成因

NLP心理治疗模式吸取精神分析动力学理论，认同弗洛伊德的冰山理论，认同人的意识能力有限，潜意识的能力却惊人。危机事件的当事人心理障碍源于非同寻常的经历和感受，为了避免再次受到伤害，当事人的潜意识启动了自我防御机制，令他们从此对那些引起他们恐惧、焦虑等的事物“敬而远之”。尽管当事人意识到自己的过激反应是不合理的，甚至给生活带来极大的不便，但是他们却无法摆脱强大的潜意识的“指令”。对此，NLP的解释是潜意识有“自动选择最佳”的机制，但欠缺的是满足良好动机的有效做法。潜意识能力强大且无处不在，咨询师可以引导来访者把潜意识的控制能力提出来解决问题。NLP疗法创造性地运用暗示治疗模式与潜意识沟通的方式和技巧，令来访者产生积极的自我暗示，形成新的行为模式。

2.NLP技术与危机中形成的创伤性应激障碍等异常心理症状匹配

NLP技术善于调动来访者的想象力来进行积极暗示，而在危机中易形成的创伤性应激障碍等异常心理和行为的当事人往往具有良好的想象力，对事物有着超乎寻常的想象力和感受性。而次感元技术本身就是全方位、具体化地调动来访者的视觉、听觉、味觉等感知力，使来访者可以更快、更好地进入积极暗示状态。因此在校园心理危机干预中更适合使用NLP技术。

3.NLP独创的咨询方法简单易学，时效性高

NLP耗时少于“森田疗法”和“系统脱敏疗法”。“消除恐惧法”快速而有效，是NLP最享负盛名的技巧之一，它认为人在储存一份经验时必须有情绪同时存在，每份经验出现时的情绪感受，会在每次提取这份经验中重现。“消除恐惧法”便是要改变同样经验中的情绪效应。消除恐惧法的包括：掌握扼要的资料；定出开始和结束画面；帮助来访者建立“支持力量”；向来访者解释恐惧形成和技能消除的原因等九个步骤。它的秘诀在于：精细的观察技巧；以来访者的状态为过程进度的依归；良好的支持力量；良好的开始和结束画面等。在校园心理危机中干预，往往情况紧急，而NLP这种简单易学时效性高的技术则显得尤为应手。

二、   国内外研究综述

关于NLP的应用研究经查阅发现并不多。有研究指出,运用NLP的技术与理念对于提高学生的语言习得(Jorge Villalobos DelaMora,2008),丰富学生的应对方式(JorgeVillalobos Dela Mora,2008),改善师生沟通交流(Richard L. Esterbrook),提升学生自我概念(Richard L. Esterbrook),降低学生的焦虑提升学生的自尊(Jorge Villalobos Dela Mora,2008)有积极的作用。对于有心理问题的人,受过NLP的短期培训,即可用来谋求改善的途径,减轻情绪和行为症状,提高积极适应能力,增进心理健康。对于没有心理障碍的人而言,NLP可以帮他整合内心能量,学习人际沟通技巧,丰富健康的压力应对策略,有效地在现实环境中寻求发展,充分施展潜能,实现自我价值。中国也有研究指出,NLP能极大地帮助大学新生改善其心理适应性(程萍,2006)。有研究者结合NLP理念与技术对学生进行德育教育(吴艳玲,2005),增强德育教育的效果,进行开创性的研究。

曹凤莲（2015）指出由于学业压力、情感矛盾、人际冲突、精神障碍等原因,高中生的心理问题越来越突出,校园心理危机事件屡有发生。危机对学生的身心发展产生巨大的影响,许多影响甚至会延续干扰到其一生的成长。有研究以中小学校园危机干预现状为研究基点,解读由校园危机干预折射出的中小学校教育与管理理念,从现有校园危机干预的处理手法中透视与反思中小学学校文化,并对培育与现代学校制度相吻合的学校文化提出对策与建议（庞红卫,2009）。张璐、蒋善、王卫红等（2008）立足于国内中学校的实际情况,提出一套实用于中学的整合连续的心理危机干预方案,涉及校园暴力事件的学校预警系统、应急处置、及时心理干预,以及事后干预四个阶段,依赖于学校、家庭、社会等多个方面的支持,重点突出"心理干预"的特点。

三、NLP技术在校园心理危机干预中的应用

（一）NLP在校园心理危机干预团体辅导中的应用

2015年3月，我市某普通高中一年某班同学Y在午睡课即将下课时将班内三名同学砍伤，后自己从四楼阳台跳下。我们几位市心理健康教育指导中心成员在接到通知后的第一时间赶往现场。到场后，进行一番了解和布置，笔者的任务是对该校亲眼目睹此次危机事件自评有类似调试障碍、急性应激障碍等的8位女同学进行干预。该小组成员普遍反映害怕，惊恐，焦虑，常常闪回危机发生时的场面，有个别甚至反映感觉鲜血触手可及等。身体状态上也表现得有如惊弓之鸟，几个女生手挽在一起，低着头，大家身体仿似缩成一堆。面对这样的情形，笔者结合NLP技术从暖身倾诉，结成同盟；看到未来，平衡状态；状态重建，鼓励支持；评估分层，个别咨询等分别组成了暖身、转换、工作和结束等团体辅导的四个步骤逐步展开干预（樊富珉，2005）。详见表1

          表1     心理危机团体干预计划

阶段	主题	主要内容
暖身	暖身倾诉“正常”对待		“次感元”技术具体化 还原真相舍弃原因 谈影响说改变
转换	看到未来，平衡状态	运用次感元 设想好明天 平衡消极状态
工作	状态重建，鼓励支持	“接受自己”，恢复控制 安装“经验掣”，重拾好状态 “借力”用力，信心倍增
结束	评估分层，个别咨询	“未来测试”检定状态 反馈评估个别咨询

 

1. 暖身篇：暖身倾诉，“正常”对待

团体的介入可以使青少年儿童与有相同经验的同龄人彼此分享,而得到情绪上的支持,通过讨论一些实际的信息和恢复方法,使他们产生心理重构的认同,激发面对灾难的新思维（黄媛，张敏强，2009）。

首先“次感元”技术具体化，即运用NLP的“次感元技术”（后将详述）请团体的学生们对自己的心理状态进行描述，使抽象的感受变成可形象表征，将感受进行具体化，如变成某个场景、生理的某个反应等，同时也具体化成积极的潜在能量，便于后期进行修复、对照。

其次还原真相舍弃原因，将其正常化。该原则强调在应激干预活动中, 建立一个心理创伤后调整的一般模式, 涵盖在这个模式中的任何想法和情感都是正常的, 尽管有时这些情感体验是痛苦的。干预者必须建立起“合理即正常”的理念。只有“正常”, 才意味着一切应激反应都在干预者的掌握中, 当干预者向当事人解释为什么这些反应是正常的同时, 被干预者已经主动参与到自己的情绪调整过程中（王静会，李静华，2006）。请参加描述危机事件发生时或者发生后他们自己及事件本身的一些实际情况，询问参加者在这些事件过程中的所在、所闻、所见、所嗅和所为，每个参加者都要发言，最后参加者会感到整个事件由此真相大白，减少猜测和不必要的担忧。同时不猜测原因或者对学生猜测原因予以及时转移话题，因为事件发生的原因种种，不是一个特殊事件所能推动，且猜测原因与干预意义不大。

第三，谈影响说改变。询问有关危机事件发生时或发生后的感觉, 请参加者描述自己的应激反应综合症状，询问危机事件发生时或发生后参加者有何不寻常的体验，目前有何不寻常的体验，事件发生后生活有何改变，对学习和生活造成的什么影响和改变，旨在让学生认清并坦然接受当下感受和改变。欧文·亚龙指出普同性是团体辅导的疗效因子之一。危机经历者进入团体之初，忧心忡忡， 认为只有他们有着某种恐怖的或者不能被人接受的问题、想法、冲动和幻想。当听到其他成员暴露类似的担心时，该成员的共鸣油然而生，犹如“回归人群”的感觉。这种“同是天涯沦落人”的感受有时候就可以让来访者如释重负（Irvin D.Yalom  & Molyn Leszcz，2010）。

2. 转换篇：看到未来,注重平衡

平衡模式认为危机中的人通常处于一种心理或情绪失衡的状态, 自身原有的应付机制和解决问题的方法不能满足需求, 平衡模式的目的在于帮助个体重新获得以前的平衡状态, 主要适用于早期干预。正如NLP的焦点是解决,不深挖来访者过去的问题,而是巧妙导引当事人去看明天,思考自己想明天会有怎样的不同。把目标具体化为有着视觉、听觉和感觉的细节的可视化记忆。确定目标后,再找出自己现在是怎样的,是不是现在的每一份行动都有助于那个更好明天的实现。引导他认识自己的能力,尝试找出不同的选择,因而灵活地改变自己,改变自己对事件的看法、做法,并创造出更加理想的明天。

在干预中引导学生看到明天的自己会是怎样的状态？24小时以后会是如何？一周以后又是如何？一个月呢？等等，学生在做未来想象的时候，消极的状态已经不自觉地被积极状态消减，原本向消极倾斜的状态得到了平衡，因而干预的目标也得到了部分实现。

3. 工作篇：状态重建，鼓励支持

在该阶段，主要是运用NLP技术帮助来访学生将被负面情绪笼罩的状态进行心理重建，让其能够意识到内在力量的强大，从而能很好的控制自己，回到平衡状态。

“接受自己”，恢复控制。

一般人习惯了对待负面情绪只有两个方法:不是压抑就是发作,其实尚有消除、化淡、运用和配合等方法,往往在效果上都比前面的两个方法更好”在这一过程中，我们旨在运用NLP技术让学生对自己的负面情绪进行诸如消除、化淡、运用和配合等NLP中有一个著名的技巧称为 “接受自己法”。当事人内心有一个受伤害的小孩,他要么自责,要么责怪别人,他总是经常跑出来,与自己过不去,“接受自己法”就是以现在的你,一个更有能力、更成熟的自己,去抚慰内心的小孩,陪陪他,理解他,用语言肯定他。如在辅导中，笔者在学生们说出自己的恐惧、焦虑等的内心形象之后，引导她们：“现在你是一个高中学生了(提醒他现在的状态),让现在的你去看看那个无助的、幼小的你,你会有些什么话要告诉他”。然后再告诉他学些新的技巧,发展出新的能力,让过去的小孩与现在的自己重新合二为一,变得更完整、更快乐、更有能力。“自我整合法”则是找出批评自己的声音的正面动机,引导这股力量与自我的力量相互理解、不再冲突,达到融合。这两种技巧在建立自信心,减弱自卑心理方面很有帮助,进而有助于个体发展出独立、和对环境的控制能力。

安装“经验掣”，重拾好状态。

我们每个人有做过令自己特别骄傲的事,如某次考试超常发挥,或做出了重要而成功的决定,或声情并茂的演讲,这证明我们本身已具有所需的能力。安装“经验掣”就可以把我们这种内心的能量变得更容易提取和随传随到,随时进入你的最佳状态。例如让学生回想自己生活中的最佳状态，让将其变成“经验掣”，然后安装在身体的舒适位置，随时取用。学生就会在这样的练习里不断回到最佳状态，从而替代负面情绪。

“借力”用力，信心倍增。

NLP中的P代表程序,电脑程序可以复制,成功可以复制是NLP重要的理念之一。从这个理念发展而来的技巧就是借力法。

在本辅导中笔者引导学生：“