中小学心理约谈现状调查及对策思考 ——中小学心理普查预警学生约谈现状调查报告

中小学心理约谈现状调查及对策思考

——中小学心理普查预警学生约谈现状调查报告

林瑛 13541333330

徐晓林 13708069447

摘要：心理普查是学校心理健康教育的常规工作，心理约谈是心理普查的重要环节，关系到心理普查的科学性和准确性以及后续干预如何开展。本研究采用自编问卷对区域内外中小学心理教师开展心理约谈情况进行了调查，调查发现：中小学心理普查之后心理理约谈工作的开展不充分不规范，存在预警学生多，约谈工作量大，约谈师资少，心理教师心理约谈知识能力不足，评估技能和危机干预方法欠缺的现象。针对当下心理约谈工作存在的问题，本研究探讨了采用团体和个体约谈相结合的形式，在积极心理学视野下聚焦潜能、资源和优势及时实施干预，构建结构化易操作的心理约谈“五步法”模式，规范、高效开展心理约谈的对策和方法。

关键词：心理普查；心理约谈

 

    一、问题提出

党的十八大以来，特别是十九大对“加强心理健康服务”的重视空前。本文贯彻落实了党的十九大提出的“全面加强青少年儿童心理健康教育工作，促进中小学师生身心健康和谐发展”的要求，也是对四川省教育厅印发的《四川省中小学心理危机“三预”工作指导意见》[ 成都市教育局关于印发《成都市中小学心理健康教育发展规划（2019-2022年）》通知.成教办〔2019〕12号 ]的响应。

近年来，针对青少年心理问题多发、频发、低龄化的现状，国家和地方政策大力要求，各学校陆续开展学生心理普查工作，心理普查已然成为学校心理健康教育的一个常规工作。学校期望通过运用心理普查将潜在的有严重和危机心理问题的学生识别出来，并对这类学生进行甄别、跟踪、控制和帮助，以期达到“早发现、早疏导、早预防”的目的。

为了减少误判，增加筛查结果的准确性，在开展心理普查之后，有必要对测试中显示的预警学生进一步开展心理约谈。而规范心理约谈的操作，提高心理约谈的质量，提升心理约谈的效率对于提升心理普查工作的有效性、科学性和及时准确开展后续干预工作意义重大。

    二、调查对象、方法与分析

    1.调查对象

为了解心理约谈的实施现状和存在的问题，本研究对区域内外心理教师开展心理普查后心理约谈的情况进行了线上调研，参与调研心理教师178人，其中男性教师22人，占比为12.36%，女性教师156人，占比87.64%。其中30岁以下教师有59人，31岁-40岁教师81人，41岁及其以上的教师38人。心理学专业教师107人，非心理学专业教师71人，专职教师114人，兼职心理老师64人。

 参与调查心理教师的专业非专业及专兼职占比

 

    参与调查的心理教师中心理学专业占比60.11%，非专业占比39.89%。专职教师64.04%，兼职教师35.96%。由此可见，心理教师专业专职程度有待提升。

2.调查的步骤与方法

    本次调研所使用的问卷为本研究组人员自行编制，共15题，基础信息部分8道题，其余7道题均为心理约谈相关内容。

    本次问卷调研是以线上问卷星形式发放的，采用统一指导语，随机测试，课题组研究人员对数据进行专业分析。

 

三、研究结果

1.心理教师对心理约谈及步骤的了解程度，以及相关知识的学习状况

心理教师对于心理约谈的了解分布情况为正态分布，33.71%比较了解，非常了解的3.93%，比较不了解，一般了解和非常不了解的占比为62.36%。

 

心理教师对于心理约谈步骤比较清楚和非常清楚占比33.71%，对于心理约谈步骤非常不清楚、比较不清楚和一般清楚占比为66.29%。

系统学过心理约谈相关知识的教师仅占16.29%，从未学过和只学过一些心理约谈知识的教师占比为83.7%。

 

2.学校开展心理约谈的频率

 

根据各学校心理教师心理约谈频率得出，参与调查的80所学校中，有12所学校占比6.74%，从未做过心理约谈，一学期做一次心理约谈的有48所学校，占比26.97%，一年做一次的为20所学校，占比11.24%，值得注意的是55.06%的心理教师选择其他，有可能是进行心理约谈更频繁，也有可能是做心理约谈的次数非常少。

3.对于心理普查的预警学生，通常的处理方式

对于心理预警学生的处理方式，83.71%的心理老师选择进行约谈，经约谈评估确有异常的学生再上报学校，有9.55%的老师选择直接上报学校，也有6.75%选择其他或什么也不做。

 

4.心理教师的需求与困惑

对于学生心理普查的结果，25.84%教师的需求与困惑是不知道如何进行评估，39.33%不知道如何进行干预，22.47%的教师不知道如何转介，而评估、干预及转介都有困惑的心理教师占55.06%。

调查发现，八成以上心理老师具备心理约谈意识，但对约谈相关知识技能的学习了解不够，有五成以上心理教师在评估、干预、转介方面存在困惑。心理教师对约谈知识技能欠缺可能跟非专业专职教师占比较高相关。

综上，开展心理约谈相关研究工作十分必要，既是提升学校心理筛查准确性，危机干预针对性的迫切需求，也是对心理教师在心理筛查后约谈工作及危机干预开展的难点回应。同时，中小学生心理问题高发，预警学生数量较多，心理约谈工作量大，而中小学心理师资配备又非常有限，怎样提升心理约谈的规范性、时效性，同时通过访谈尽可能确保危机学生安全，并给予力所能及的干预是当前亟需解决的问题。

四、讨论与建议

心理约谈需要在短时间内准确收集信息作出评估鉴别，并给出后续干预建议，对实施约谈的心理教师的专业能力，包括建立关系、收集信息、咨询会谈、危机评估、危机鉴别及干预能力要求较高。怎样帮助心理老师提升心理约谈专业能力，解决当下心理约谈存在的现实问题，本文拟从团体和个体约谈相结合的形式入手，在积极心理学视野下聚焦潜能、资源和优势及时实施干预，构建结构化易操作的心理约谈“五步法”模式，探讨规范、高效开展心理约谈的对策和方法。

1.采用团体和个体心理约谈相结合的心理约谈形式

针对中小学生心理问题高发，预警学生数量较多，心理约谈工作量大，而中小学心理师资配备又非常有限的现状，可以尝试探讨“团体和个体”心理约谈相结合的心理约谈模式构建。学校经过心理普查后，先对预警学生进行团体约谈，可以通过设计多种多样的活动来灵活进行，这种形式可以一对多地进行访谈评估，较大程度缓解心理约谈的“供需”矛盾，提升约谈效率，同时其形式容易被预警学生接受，可以减少阻抗，而且可以弥补心理测评的缺陷，使得心理约谈内容丰富多彩，能让学生在团体心理约谈中释放更多消极情绪，找到朋辈的相互支持，在团体活动中筛查危机对象。完成团体约谈后再对需要进一步筛查的学生进行一对一心理约谈，通过约谈完成评估及进一步干预。“团体+个体”心理约谈既丰富了心理约谈的形式，也利于心理约谈效率的提升。

 

 

2.构建结构性易操作的个体心理约谈“五步法”模式

针对心理教师约谈相关知识技能不足，在评估、干预、转介方面存在困惑，尝试构建专业、规范、结构化、易操作的心理约谈“五步法”模式， 即：开场接待、主体谈话、预防干预、反馈总结和评估处理。每个步骤根据评估目标设计相应的内容，如在开场阶段规范自我介绍和告知保密原则；在主体谈话部分，落实对情绪、认知、生理、行为、问题类型和危机评估的相关内容；在预防与干预环节，签署安全替代计划和帮助来访关注资源优势和能力加强积极体验；反馈与总结环节，帮助学生反馈感受，梳理收获。在评估与处置环节，给予心理教师评估依据和处置要点。这样，详细构建心理约谈提纲，规范心理约谈操作流程。并根据约谈实际工作难点困惑和需求，设计心理教师心理约谈培训内容，如：心理约谈的谈话技术，心理正常与异常的诊断，心理咨询的转介流程，学校心理危机干预机制流程等，开展教师约谈理论与实践技术培训，加强约谈教师的专业能力，帮助其独立专业规范地开展个体心理约谈工作。

    3.引入积极心理学理念，积极主动实施干预。

剖析当前心理约谈中存在的问题现状，本文尝试提出从积极关注的视角下，心理约谈工作开展的新模式，既要筛查预警学生，同时也不能忽视预警学生群体积极品质的关注和潜能优势的发挥，有研究者发现，在对预防和干防的研究中，对于抵御心理疾患起缓冲作用的是人类的积极力量：勇气、乐观、人际技能、信仰、希望、忠诚、坚忍等。因此，研究人性的积极方面，研究人类的力量和美德，

并探索如何增强正在发展的学生人性中的力量和美德，帮助他们不断地发展自己，这将是更有理论价值和现实意义的事情，因此，可以尝试在中小学心理约谈中引入“积极心理学”的观念，关注被约谈学生的资源、优势和潜能。基于积极心理学视角，帮助学生建立安全替代计划——帮助其寻找内在资源，丰富外在资源和和支持体系，关注积极品质，体验积极情绪和调整认知模式；基于积极心理学视角帮助学生种下期待，并落实行为改变。这样，在心理约谈的架构内可以尽可能地兼顾评估和干预双重功能，通过关注其自身才干和优势，能引导学生在接下来的学习生活中更好地悦纳自我，欣赏自我，从而树立更强的自信心。

心理普查工作开展以来，为中小学的心理健康教育工作做出了突出的贡献，形成了一套“普查—约谈—干预—教育—入档”的程序化、规范化的学生心理普查到档案建设流程。但在以后的心理健康教育发展中，心理普查将会面临一些新的变化和挑战。积极心理学的理念发展会引导我们反思以往心理健康教育的关注点，因此在心理普查的具体工作中也可做一些适当的调整，转变工作思路，在心理约谈筛查问题学生的同时，还要关注学生的潜能开发、良好心理品质的培养和个体的全面健康成长，这是适合当前学生心理健康教育情境的，也正符合学生心理健康教育面向全体学生的主旨。因此，这也将激发我们更好地去探索适合中小学心理约谈的工作模式，，提高心理健康教育的针对性和实效性。以上基于中小学心理约谈实际工作存在的问题，提出了对策建议与探讨，期待在开展心理约谈实践当中得到应用检验、完善和提升。

 

五、参考文献

[1] 成都市教育局关于印发《成都市中小学心理健康教育发展规划（2019-2022年）》通知.成教办〔2019〕12号.

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