基于微信平台的家长心理健康教育策略

 基于微信平台的家长心理健康教育策略

                         厦门市金尚中学   李远

关键词  微信平台  家长  心理教育

摘要 中国已经进入全民互联网时代，家长使用微信极为普遍，微信的即时、互动、快捷、多元、成本低廉等特点，为利用碎片化时间开展家长心理健康教育提供有利条件。在调查的基础上，提出学校要与时俱进，借助微信平台开展家长心理健康教育，建立班级家长微信群和学校班主任群，开发心理健康教育微信公众平台，提高家长心理健康教育的实效性，更好促进学生心理健康发展。

当前，互联网已经广泛进入民众生活，也影响到家校沟通和家长的教育方式 。2015年7月4日，国务院印发《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，互联网与传统行业更加深入融合，互联网+教育深入教育各个领域，QQ、微信、微博、网站、博客等百花齐放，在各种软件和平台中，微信平台成为一枝独秀，尤其受到家长青睐和喜欢，也成为学校利用互联网+开展家长心理健康教育的首选平台。

一、利用微信平台开展家长心理健康教育可行性高

（一）家长使用互联网普遍，为开展微信心理教育提供基础 

2018年，我们对福建省774名初中家长进行问卷调查，其中城镇学校家长占75.45%，农村学校家长占24.55%，家长学历在初中及以下占52.07%（以下调查数据均来自同一次调查）。调查显示，80.10%的家长经常或每天都上网，19.90%的家长表示不怎么上网，其中城市和农村学校家长表示不怎么上网的分别是16.61%和30.00%。除工作外,平均一天上网时间在1小时内40.83%，其余59.17%家长工作外上网时间都在1小时以上，平时主要使用的上网工具以手机为主，占96.25%。由此可见，不管是城市还是农村，不管文化程度是高是低，互联网已经广泛深入家长的生活，这为开展互联网+心理健康教育，尤其是开展微信平台心理健康教育提供了基础条件。

（二）家长对利用微信开展心理健康教育认可度高，有利于形成合力

微信是2011年腾讯公司推出了一款基于智能终端进行即时通讯的免费应用软件，一推出就受到广泛欢迎。现在微信已经成为全民移动通讯工具。根据腾讯2018年一季报数据，微信及wechat合并活跃用户达到10.4亿，超过2017年底我国7.53亿手机网民规模。 2012年微信又上线具有资讯功能的公众号，以订阅号、企业号、服务号模式将用户与资讯模式连接在一起。截至2017年底微信公众号已经超过一千万个。微信已经完全融入国内网民的生活方式，成为国内最大的移动通讯工具^（1） 。

调查显示，家长在网络或面对面寻求心理帮助,更喜欢的形式上 (单选)，选择网络46.77%，选择面对面53.23%，选择网络求助虽然略低于面对面形式求助，但两者已经接近平分秋色。在家长曾经通过网络渠道接触心理健康教育方面（多选题），选择使用微信74.34%，网站57.57%，QQ 28.95%，微博19.08%，其它如电视节目等15.79%。可见使用微信遥遥领先。在希望通过何种平台寻求心理健康教育帮助上，希望通过微信平台的也是占首位 73.94%，网络论坛31.91%，QQ 26.86%，网络聊天室23.14%，网络留言板15.43%，电子邮件13.83%，其它12.77%。可见，微信被家长最广泛使用和最能接受,成为家长接受心理健康教育首选网络平台。

（三） 微信的信息传播效率高，有利于心理教育理念有效到达受众  

微信具有以下特点：（1）即时，传播快捷，几乎是同步直播；（2）互动，每一个微信客户端只要加入了同一个微信群，就可以实现思维和信息的互动；（3）兼容，微信能兼容邮箱、微博、QQ等；（4）多样，传播方式集文字、图片、声音、视频等多元化；（5）成本低廉且容易操作，微信APP本身是一款免费软件，在使用过程中只产生流量的费用。与传统的信息传递方式相比较，微信平台能够更加及时、全面、准确地将信息传达给家长。另外，当前中学生家长，正处于上有老、下有小、事业工作最忙碌时期，如果利用线下时间进行心理健康教育，时空的限制很多家长无法参加，微信短频快且具备收藏功能，便于随时随地阅读，契合家长的需要，为碎片化时代的家长心理健康教育提供了可能性。^（2）

  二、基于微信平台家长的心理健康教育策略

 （一）微信平台的内容和呈现形式选择

1.选择以亲子教育和子女教育为主的内容

在被询问到希望得到哪些具体内容指导时，希望得到指导的内容（多选题）：子女教育72.22%，亲子关系60.85%，情绪调适35.53%，压力调试25.06%，家庭纠纷18.35%，另外，职业生涯规划、同事关系、其它都在10%左右。基于家长的需求，在设计教育内容时，建议要把子女教育、亲子教育、亲子沟通等内容放在第一位，其次是情绪管理和压力调适，家长不仅在教育子女方面需要提供帮助，有时家长本身面临各种压力，也有情绪管理和压力调适等方面的需要，特别是一些家长由于没有管理好自己的情绪，也间接导致亲子关系紧张。一般来说，原创内容要有一定比例，且要有自己的风格，保证内容的稀缺性；还要转载足量的实用家庭教育方法等方面的文章并保证定时发布，以培养家长固定的阅读习惯。总之，只有精准定位家长心理需求，推送具有先进教育理念和教育思想的内容，才能取得良好的效果。

2.以推送文章为主，心理测验、心理讲座等为辅的形式

调查显示，家长比较喜欢的网络心理健康教育形式依次是（多选题）：心理健康文章45.22%，心理测验37.21%，网络心理讲座28.42%，心理咨询26.87%，另外，心理电影、心理情境剧、其它等都在20%左右。以何种形式来推送心理教育内容，建议参考家长的需求和偏好，以推送心理健康文章为主要形式。家长因为受教育程度不一样，甄别能力有限，获取信息渠道比较单一，掌握着比较先进教育理念和拥有比较多心理教育资源的学校一方可以通过原创或从各个平台上选择符合教育科学优质心理健康文章在家长群推送，避免鱼龙混杂。家长可以随时阅读，收藏或转发。另外很多家长很想了解自己和孩子究竟有没有某方面的问题，喜欢和热衷心理测验，但目前网络上的许多测验其实是不科学的，带有娱乐性质，或者是投射测试仅供参考而已，所以作为学校，可以购买网络心理测评系统，引导和提供一些科学严谨的心理测试，如MHT、SCL-90、SAT、SAS等，帮助家长更好地了解自己和孩子。另一种形式是网络心理讲座，可以使用微信群语音直播的形式进行，也可以以录音的形式上传进行，心理教师可以利用喜马拉雅、荔枝等免费APP进行录音讲座并分享，也可以甄选这些电台上适合家长的心理讲座节目，把链接分享到家长群让家长学习。最后，还可以通过心理咨询、心理剧等形式推广心理健康教育。总之，形式上可以百花齐放，但要考虑效率和实用性。

（二）基于微信平台的实施推广

 

1.建立班级家长微信群和学校班主任群

目前班级家长群很多，性质不同，有单纯用于教师发布通知的通知群，这种群禁止交流，无关信息干扰少；有纯家长交流没有教师参与的家长交流群，还有通知与交流兼有的家长群；家长群有大有小，大多数班级都有班级家长群，有些学校的年段建立年段群及学校群，但是以年段为单位的大群或学校为单位的大群交流显然缺少针对性，家长参与积极性差。所以要建立以班级为基本单位家长群， 班主任、丰富经验的科任教师、全体学生家长、家长志愿者为群成员，此群为二级群，主要在于接受学习资讯和信息反馈，二级家长群由班主任担任群主众望所归。再以德育主任、心理教师、班主任 为主建立班主任群，此群为一级群，一级群主要进行心理教育资源信息推送和管理等，群主以德育主任或心理教师为宜。心理教师可根据情况考虑是否进入二级家长群，因为一个学校班级数量众多，进入太多群反而受到过多信息干扰。建群之初，群主必须明确群规和原则，建立群公约，如文明礼貌，平等尊重，禁发广告及与学习无关信息、个性化问题私聊、少发视频，防止家长对教师一呼百应主题跑偏等等^{（3）（4）}。二级家长群选取热心家长为群规执行志愿者，同时选取部分比较有水平家长为教师的教学助手等等，可以搜集家长个性化提问反馈给心理教师，由心理教师提供咨询服务，必要时由心理教师直接联系家长一对一服务。

2.开设心理微信公众平台

目前微信公众平台推出的有微信订阅号和微信服务号、微信企业号等公众号。三者功能不一样。笔者的经验，在2015年初，申请“厦门市金尚中学心理中心”服务号，申请是需要以单位名义申请，手续比较繁琐，且每月只能发四条信息，也就是一周只能发一次信息，满足不了需求。同年，以个人名义申请“金尚中学心理中心”微信订阅号，手续相对简单，每天可以发布一次信息（可以同时打包几篇文章一起发）。两者不同在于服务号具有交互性，可以在线留言及回复、私聊咨询等。根据不完全调查，目前很多学校公众号以方便简单、发布量大的订阅号为主。订阅号下可以设置不同板块，如金尚心理中心下设内容模块：心育资源、心理测试、来访交流三大模块，每个模块下设不同子模块，比如，心育资源模块下设子模块有心海导航（心理文章）、心育视频、中心网站等等。微信公众平台开通后，可以定期推送文章和视频信息等。微信公众平台发布快捷、方便浏览和阅读，但需要家长主动订阅或他人推送才能浏览。学校可以向目标家长进行推广订阅，也可以请每个班的家长志愿者在家长群推送。可以利用公众平台的留言了解家长困惑，及时发现问题，并进行辅导，也可以开设互动栏目，进行互动交流，或利用微信公众平台进行咨询等。^（5）

3. 建立管理和维护平台的运营团队

理想的运营团队必须包括媒体工作者、技术人员和心理专家等。技术人员可外聘或由学校信息技术教师兼任，聘请媒体工作者可以在编辑文章时版面设计更加美观，文章图文并茂，题目更加吸引家长等，例如，某网红学校就专门外聘请媒体工作者为学校做公众号，该公众号的宣传令学校特色教育更加高大上，也吸引众多粉丝关注。但外聘媒体工作者，对于很多体制内学校有一定难度。由学校自营的心理公众号，大部分学校由于财力、人力、编制等原因，实际的心理公众号运作，如编辑和甄选文章、推送、管理等几乎都是由心理教师负责，这对心理教师的能力和精力提出了比较高的要求，对心理教师敬业精神也是一个挑战，毕竟，管理和运营一个公众号，花费的时间和精力大，工作量难以考核和量化，它不是作为心理教师的必须工作，学校也很少给予工作量待遇。一般而言，在比较重视心理教育的学校，可以由分管副校长或德育主任牵头，心理教师具体负责业务，以班主任为基本单位组织实施，聘请家长志愿者和心理专家顾问加入。例如，心理专家在班主任群推出心理文章后，班主任同步在家长群推送；文章频率可为每日一文或两三日一文，至少每周一文，可以对家长起到润物细无声潜移默化的影响。除了平时推送文章，心理教师面向家长线上讲座可以通过班主任实现多群转播，家长可以任何时候任何地点听，反复听，也可以针对讲座内容提出问题，讲座过程家长志愿者或家委会在线维护群规。讲座可以用现场语音直播，也可以由讲座教师事先录好上传播放。条件比较好的学校，还可以开发类似“师训宝”APP，让家长进行网上打卡听讲座。这种微信线上讲座与到学校听讲座比较，大大方便了家长，也能保证每个家长都有机会听取。但这种新形式心理教育，需要学校给予高度重视，如在待遇和技术力量、考评上等给予支持，也需要各方力量的如家长义工、志愿者参与，单纯依靠心理教师个人的热情难以为继。

总之，在微信等信息技术迅速发展的时代，要求我们要创新心理健康教育工作模式。要有效运用微信平台助力家庭心理健康教育，需要立足校本，契合家长需求，需要学校领导的重视，更需要专职心理教师、班主任、家长的共同努力，才能不断探索创新家庭心理健康教育形式，提高心理健康教育的实效性。

 

参考文献

（1） 2018年中国微信登陆人数、微信公众号数量及微信小程序数量统计_中国产业信息网  http://www.chyxx.com/industry/201805/645403.html

(2) 崔江宁 基于传播学视角下的高校微信教育平台建设[J]. 当代教育科学,2015,No.400(01):39-41+44

（3）王小松,黄珊珊,王东芳,孟延豹. 玩转家长微信群[J]. 中国信息技术教育,2018,No.299(23):52-53

（4）古晟琳,曹倩,谢翌. 小学班级家长微信群运作现状的实证研究[J]. 教育导刊,2018,No.647(12):30-35.

（5）武光路.运用微信平台助力大学生心理健康教育当议[J].中国培训 2016.02

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

作者简介：李远，1969年出生，福建厦门人，现为厦门市金尚中学心理中心主任、高级心理教师，二级心理咨询师， 湖里区教师进修学校兼职心理教研员，闽南师大及龙岩学院心理学专业兼职副教授。李远老师1992年毕业于福建师范大学教育系学校教育专业，后在教师进修学校和师范学校从事心理学理论教学和教研工作，2001年开始到中学从事专职心理教育工作，具有十几年一线面向青少年的心理咨询辅导经验，其现场活动课和论文等多次荣获全国一等奖，多次开省市乃至面向全国的心理观摩课，正式出版《初中生心理健康教育》学生用书、教师用书以及《解读心灵密码—初中生成长烦恼全攻略》中学生心理咨询案例《中小学心理健康教育操作实务》四本个人专著，发表CN论文近20篇，应邀到省内外（新疆、合肥，宁波，太原，福州，常州十几个地方）做讲座几百场，荣获全国“十佳”中小学心理健康教育教师称号，先后被授予福建省优秀教师、厦门市劳动模范、厦门市五一劳动奖章、厦门市课改先进个人、厦门市中小学心理健康教育先进个人、福建省心理名师工作室领衔人、厦门市心理学科带头人等十几项荣誉称号。。

研究方向：中小学心理健康教育

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