AIGC赋能学生心理健康教育的实践策略探索

                                                      AIGC赋能学生心理健康教育的实践策略探索

                                                                   童仁杰 汪维富 钟志贤

[摘要]生成式人工智能（AIGC）在心理健康教育领域正在展现巨大潜力。为了赋能教师心理健康疏导育人能力，进一步筑牢学生心理健康的“免疫墙”，研究探讨了中小学教师使用AIGC解决学生心理健康问题的有效策略，主要包括促进教师心理辅导技能提升、培育班级朋辈阳光引航员、赋能学生心理问题诊断、助力多样化心理辅导路径生成、定制学生心理建设专属资源、构建心灵对话伙伴等。

[关键词]生成式人工智能；AIGC；心理健康；中小学教师；实践策略

       学生心理辅导与问题疏导是教师开展教书育人、立德树人的重要组成部分。中小学教师除了完成课程教学之外，还需要经常面对学生的环境适应、升学发展、情绪疏导、人际关系等心理问题。当前，教育部规定每所中小学至少要配备1名专职心理健康教育教师，在社会竞争压力与日俱增的当下，青少年心理健康危机日益剧增，这一标准越来越难以满足学校学生心理咨询需求。《2022年国民抑郁症蓝皮书》中显示，18岁以下的抑郁症患者占抑郁症总人数的30%，而50%的抑郁症患者为在校学生。为了给学生的心理健康保驾护航，多数学校采用个体心理咨询、朋辈心理辅导、在线心理咨询等方式，但存在专业化强、时空受限、反馈延迟、师资短缺等难题[1]。

•         最近，以“文心一言”、“讯飞星火”和“豆包”为代表的生成式人工智能（AIGC）快速发展，可以用来辅助教学、生成课件、设计作业、反馈评估、对话互动等，在教育教学领域受到了广泛关注。同时，AIGC在帮助教师解决学生心理健康问题方面也展现出极大的应用前景，为疏导学生心理问题、开展心理健康教育提供了全新的智能化服务途径。部分学校已经尝试采用Woebot、EmoGPT、MindChat等心理咨询大模型，各大主流AIGC平台也都纷纷提供心理咨询助手，如讯飞星火“心灵小e”等。然而，关于教师如何有效地使用AIGC来赋能学生心理问题解决，仍属于新生事物。为此，在考察学校心理咨询与教育现状的基础上，本研究重点提出了AIGC赋能心理问题解决与心理健康教育的可能策略与路径。

一、借助AIGC提升教师的心理辅导技能

      《全面加强和改进新时代学生心理健康工作专项行动计划（2023-2025年）》强调要把健康作为学生全面发展的前提和基础，将解决学生心理问题与解决学生成才发展的实际问题相结合，通过五育并举的方式促进心理健康。然而，与西方社会相比，我国在儿童和青少年心理健康教育方面的起步较晚，多数中小学的专职心理教师人数较少且部分教师缺乏心理辅导经验与专业技能。因此，利用AIGC为中小学教师提供心理健康知识和技能的培训是一项前瞻性的做法，尤其适用于那些缺乏心理疏导经验或希望持续提升解决心理健康问题能力的教师。

        例如，在讯飞星火中提示：“假设你是一位心理专家，而我是一名没有相关经验的中学教师，我希望能系统地学习心理学知识或技能来帮助我解决学生的心理健康问题，请为我制定一个详细的学习计划”。该提示生成的标题是“中学教师系统学习心理学知识与技能以支持学生心理健康的计划”，其内容涵盖了基础心理学知识的学习（如心理障碍类型的概览、皮亚杰的认知发展理论、埃里克森的心理社会发展理论等）、实践技能的培养（如案例研究和角色扮演）、应对特定问题的策略（如通过绘画将负面情绪转移到创造性的活动上）、拓展资源和支持（如《如何说孩子才会听&怎样听孩子才肯说》书籍和在线课程）以及持续学习和反思等五个部分。如果教师遇到不理解的专业术语，可通过向AIGC提问来达到快速理解。

二、使用AIGC培育“班级阳光引航员”

        2021年，教育部办公厅印发《关于加强学生心理健康管理工作的通知》，明确提出“鼓励同学间开展朋辈帮扶，帮助学生纾解心理压力、提振学习信心”。朋辈互助是指学习生活环境、年龄以及受教育程度相似的学生在持续的专业训练和督导下，通过语言或非语言的支持、倾听、交流、分享等为有需要的学生提供帮助和服务的一种活动，具有同辈间认同度高、方便易行，反应迅速、效果显著等优势。朋辈互助作为一种“从学生中来，到学生中去”的心理健康辅助形式，在为学生提供适合其发展需要的心理健康教育过程中，一直发挥着至关重要的作用。但传统的培训过程中面临着诸如专职心理教师数量不足、培训过程过于简单以及学生难以掌握相关的心理知识和技能等问题。其中，“班级阳光引航员”（或心理委员）扮演着心理知识的传播者、心理问题的发现者、问题学生的陪伴者和支持者等多种角色。他们能够及时发现学生的异常行为，更有效地提前警示心理问题并及时向教师报告，在问题还未严重化时进行提前介入。AIGC的出现为教师培养“班级阳光引航员”开辟了一条新的可能途径。AIGC凭借其定制能力和实时更新的特性，能够为“引航员”创建适应他们的培训内容，能基于学生的反馈和培训进度动态地调整教学内容，从而保证培训内容的连续性和灵活性。

       例如，在讯飞星火中使用提示“你现在是一名资深心理专家，我希望在班级中培训几名学生来应对班级同学的心理健康问题，请制定一个培训计划并以表格的形式呈现。”输出的结果包含主题、内容、方法和预期效果四个部分。主题包括心理健康基础、识别心理困扰、沟通技巧与倾听、同理心与支持性对话、实践演练、自我保护与边界等八个专题，不仅包含同伴支持的基本知识与技能也涵盖自我保护与实践等防范技巧；方法包括讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、分享会等多种类型，能够有效帮助“引航员”迅速建立起必要的知识基础。在选择“引航员”时，教师可以从人际关系、沟通能力、责任心、心理素养等多个方面进行考虑，或者可以采用提示：“你现在是一名资深心理专家，我希望在班级中培养一些学生来处理班级的心理健康问题，请制定一个人员选拔标准并以表格形式展示。” 另外，为了保证同伴互助的持续性，教师可以采取“以老带新”的心理委员培养策略，实现“从学生中来、到学生中去”的理念[2]。

三、使用AIGC进行学生心理问题诊断测评

       对学生心理问题的有效诊断与测评是解决心理问题的关键前提，但这个过程往往涉及对学生心理状况及话语文本的专业化分析。教师通过投喂学生行为表现的文字描述，AIGC能够提供相应的心理咨询概念及测评工具，以帮助进行心理问题诊断，从而为制定个体化的、有针对性的心理支持方案提供了基础。具体来说，教师在依据其已有的知识经验对学生心理问题进行初步评估后，可以通过提示词引导AIGC提供科学可靠的心理评估工具或评估概念框架，以便对学生的心理问题进行精确评估。

        例如，在讯飞星火中使用提示词：“你是一名心理咨询经验丰富的心理学和教育学专家，我是一名初中班主任，通过观察与交谈，我发现某个学生存在失眠、疲惫与无故感到悲伤的状况，请提供一个最合适的心理评估工具”。结果发现，AIGC首先提供了儿童抑郁量表（Children's Depression Inventory, CDI），包括使用目的、量表结构、评分细则、实施方法、量表得分解释与注意事项。之后，教师在获取了评估结果之后，可以继续使用提示词让AIGC提供合适的心理辅导策略，以便进行及时的心理辅导。需要注意的是，这些测量结果可能会受测评目的暴露、社会性赞许、隐瞒真实情况、虚假作答等因素影响。同时，心理认知模型和心理测量学有助于量化评估学生心理状态。人工智能可以通过模拟心理认知过程，使用算法对个体的心理状态进行分析和评估。例如，通过自然语言处理技术，人工智能可以分析个体的语言表达，识别情绪状态和潜在的心理问题。因此，除了心理评估工具之外，通过输入学生自身心理状态的文本语言描述，学生文本语言的表述更为灵活，携带的信息更丰富，情境描绘也更为具体，AIGC可以很好地分析挖掘这些文本中的情绪信息与心理隐患，从而实现心理问题的快速诊断。

四、使用AIGC赋能多样化的心理辅导路径

        面对复杂多变的学生心理健康挑战，传统的心理咨询方式往往存在着局限性，如专业心理教师短缺、时间成本高、反馈不及时等问题。在AIGC的支持下，教师可以充分利用多种心理辅导理论和方法，为不同的学生群体提供更全面、个性化的心理咨询支持，让学生的成长画像与心理健康服务从“千人一面”转为“千人千面”。例如，结合科尔伯格的“三水平六阶段”道德认知发展理论，对大中小幼不同年龄阶段的学生采取不同的辅导方式[3]。针对“以好孩子为导向”的以人际化和寻求认可为特点的初中生，教师可以结合人本主义取向的表达性艺术疗法，通过AIGC创设的主题活动与学生个体建立信任关系，帮助其客观地认识青春期的自我，建立同学间的良好关系并鼓励其发现和实现内在潜能，促进其道德认知阶段向高阶发展从而更好地应对心理压力和挑战；针对“以维护法律与秩序为导向”的以社会化及“以规则为中心”为特点的高中生，教师可以通过采用行为主义理论的方法，通过强化和惩罚，帮助高中生改变不良的心理行为模式，减少道德推脱的发生并树立正确世界观、人生观和价值观。

       教师在心理辅导理论与真实实践中经常存在断裂现象，而AIGC有助于教师弥合心理专业理论的实践活动转化过程。将学生日常学校或生活表现投喂给AIGC，然后要求采用行为主义的方法，其可以自动制定相关的强化策略，帮助学生改变不良的心理行为模式，塑造积极健康的学习行为。除了传统的心理辅导理论，AIGC还能够整合新兴的心理辅导理论或方法，如解决问题短时治疗理论和解构主义治疗等。通过结合具体现象、理论方法、输出要求，教师可以为学生提供更多元化、灵活性强的心理辅导方案，更有效地满足不同学生群体的心理健康发展需求。

        例如，在讯飞星火中使用提示“假如你是一位心理咨询专家，我是一名初中班主任。新学年以来，班上有一名女学经常独自活动，不爱讲话，期中考试成绩明显下滑。通过和她的交流，我得知她因为父母外出工作未回家过年。请分析该女生由于留守现象而引起的心理不适问题，并给出3条实用方法，分别举一个例子，适合内向性格的人群”。生成结果包括提供无条件的正面关注与情感支持、提供自我实现的支持与社交支持。首先，安排定期私密对话，鼓励学生表达自己的感受和经历，同时给予安慰和激励，确保她感到被理解并获得关心，以此建立信任。然后，鼓励她设定个人目标和学习规划，加入感兴趣的社团如绘画或音乐，参与小组活动或角色扮演游戏来发展同伴友谊，这有助于在安全环境中提升她的自信和社交技巧。总之，AIGC为教师遇到的心理咨询需求可以制定出切实可行、有效的多样化心理辅导方案。

五、使用AIGC为学生定制心理建设专属资源

       心理建设专属资源是指为学生量身定制的心理学习资源，强调个性化、定制化与多样化，具有积极心理暗示与自我调节的教育价值，帮助学生自我教育、自我治愈。为了给学生投递心理健康教育服务包，掌握一定的自我心理疏导技巧，可以根据学生的个性、学习风格、兴趣爱好、学习水平和心理健康状况等因素来定制个性化的心理建设资源。依靠心理教师的传统授课或分发心理健康宣传手册等手段进行心理健康教育，知识内容较为单一且缺乏吸引力，难以唤起学生的学习热情。AIGC能够通过大数据分析及机器学习算法，深入了解学生的个性、偏好和情感状态，从而绘制心理画像并为学生定制心理建设专属资源。

        例如，在讯飞星火中使用提示“你现在是一名资深的心理建设资源推荐师，我将依次提供全部学生的个人代号、基本情况、兴趣爱好、学习水平和心理健康状况等信息，请为每个学生绘制或推测其学习行为与心理健康画像，并为学生推荐相关的心理建设资源与自我调节方法。”在生成结果中，该平台首先绘制了每个学生的心理健康画像，如学生A是一个充满活力和自信的学生，但有时可能会因为过度竞争而感到压力，需要学会平衡竞争精神和合作精神。其次，系统推荐了相关书籍、研讨活动、团队体育等。其三，系统推荐了“4-7-8”呼吸法、定时冥想练习、写日记等调节方法。这些资源结合了易于习得的放松技巧、富有趣味的体育活动以及具有启发性的读物，针对性地帮助学生个体开展自我心理建设。

       其中，在描述学生的基本情况、兴趣爱好、学习水平和心理健康状况等信息时，为了平衡隐私保护与信息详尽的双重需求，教师应对学生的信息进行去标识化处理并采取最小化原则，尽可能地使用心理专业术语，力求描述的准确性。当然，教师可以进一步提供具体的案例分析，以便AIGC能够更精准地构建学生的心理画像。通过这种方式，教师能够为AIGC提供丰富的学生背景信息，从而促进其在心理辅导过程中的个性化和有效性。

六、构建AIGC支持的心灵对话伙伴

       “让心理问题学生走出孤独、封闭的心理状态，对话、沟通和交流是最好的心理抚育。”AIGC凭借其时空不限、自然语言理解、咨询资源丰富等优势，在一定程度上超越了传统的一对一心理辅导模式，解决了传统心理咨询资源有限、咨询反馈延迟等问题，可以为学生提供朋辈式的对话心理服务机制。这种机制可以减轻学生对隐私泄露的顾虑，缓解学生主动寻求心理咨询的羞涩感，实现与心理咨询师类似的心理咨询效果。同时，心理治疗领域的丰富理论和实践方法，例如认知行为疗法（CBT）和精神分析理论，为AIGC技术的发展提供了坚实的理论基础和实践指导。借助这些理论，AIGC能够融合心理治疗的核心原则和技术，模拟专业治疗师的角色，与用户展开深入的对话交流，提供定制化的心理支持。例如，心理咨询聊天机器人Woebot，一个基于CBT的全自动会话代理，已被证实能有效缓解青年群体的抑郁和焦虑症状[4]。Woebot能够提供实时、灵活、智能、温暖的心理咨询与心理治疗服务，无需心理咨询专家真人参与，可以营造了更为理想的私密倾诉环境。同样，教师可以利用字节跳动推出的智能对话助手“豆包”，为学生创建个性化、不公开的专属聊天伙伴，或者直接从智能体库中挑选如情绪陪伴—小晴、积极心理学赵老师等机器人，引导学生进行问题描述、情绪抒发、自我调节、暗示疏导，获得充足的情感支持和移情理解，有助于增强他们的情感调节能力和心理韧性。

        教师不仅是知识的传授者，更是学生心灵的引导者和护航者。然而，随着社会的发展和竞争的加剧，学生们也在成长过程中面临着诸多心理健康问题。针对这一现状，利用生成式人工智能生成针对性的心理健康辅导方案具有重要意义。通过AIGC为心理健康教育赋能，教师可以获得个性化的心理健康知识和技能培训，对学生心理问题进行及时诊断和干预，提供多样化、灵活性强的心理辅导路径，并为学生定制心理建设专属资源，同时还可以通过聊天机器人为学生提供安全、隐私保护的情感陪伴和心理支持。这些策略的实施将有助于缓解教师的工作压力，解决学生的心理健康问题。

       尽管AIGC在心理健康教育领域展现出巨大潜力，但其局限性亦不容忽视。首先，AIGC在情感理解方面尚难以与人类心理专家相媲美。AIGC对情感的感知和理解依赖于预设算法和训练数据，缺乏像人类真实情感一样的复杂性、细腻度、共鸣性、适应性。其次，人工智能的广泛应用对学生心理健康本身可能产生一定的负面影响。长期依赖AIGC进行学习辅导、心理咨询的学生，其生成内容的多样丰富可能会加剧学生的学业认知负担，逐渐削弱与真人进行情感交流的能力，弱化学校教育中人际交往的育人功能，影响其社交技能的发展。最后，个人隐私和数据安全是影响AIGC在心理健康教育中应用的关键因素。在收集和分析学生心理健康信息的过程中，应如何确保学生信息的安全性和隐私性，防止数据泄露和滥用，这也是人工智能时代学校心理健康教育从业人员需要掌握的基本技能。在未来，教育部门和学校应提供必要的人工智能培训和学习资源，帮助教师和学生更好地利用AIGC，促进学生的心理健康发展。

参考文献

[1]赵相双,熊韦锐.基于人工智能的新型学校心理健康服务及挑战[J].中小学心理健康教育,2024(09):4-8+13.

[2]俞国良.发挥朋辈咨询在大学生心理健康教育中的作用[J].中国高等教育,2023(10):42-45.

[3]俞国良.大中小幼心理健康教育一体化：道德认知视角[J].国家教育行政学院学报,2020(12):3-11.

[4]Kara K F ,Alison D ,Molly V .Delivering Cognitive Behavior Therapy to Young Adults With Symptoms of Depression and Anxiety Using a Fully Automated Conversational Agent (Woebot): A Randomized Controlled Trial[J].JMIR mental health,2017,4(2):e19.

注：本文系2024年度江西师范大学校级教学改革研究课题“融合生成式人工智能的教师教育课程教学改革与实践”（编号：JXSD202450）研究成果。

作者单位：童仁杰，江西师范大学新闻与传播学院，硕士生；汪维富，江西师范大学新闻与传播学院，讲师，博士；钟志贤，江西师范大学教师教育高等研究院，教授，博士。

详细通讯地址：江西省南昌市紫阳大道99号江西师范大学瑶湖校区     邮编：330022

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