一例“共情”在教学工作中的运用实例

心理咨询中的共情是指站在对方的角度、处在对方的立场上，感受对方的感受，当我们这样做的时候，能让对方感到被理解，被看到，感到自己不是孤单一人。今天发生的一件小事中，我运用了共情的咨询技术，取得了良好的效果。

上午第四节是我的课，上课时间到了，我手头的一项工作还没处理完，于是就在办公室继续收尾。一会工夫，学生来报告：“老师，不好了，王一鸣把桌子都推翻了，他还在哭！”王一鸣是一个特殊的孩子，疾病导致他的腿渐渐失去行走的能力，刚上一年级时他还能跑能跳，随着时间的推移，现在只能扶着墙慢慢地挪。下课他只能在座位上坐着，没办法像别的同学那样出去玩。最近病情越发严重，连慢慢地挪都很吃力。他的座位在最后一排靠近门的位置，这样方便他进出。

我来到教室里。教室里乱哄哄的，同学们七嘴八舌的向我反映情况。有同学说，王一鸣上课揪前面同学衣服上的帽子，有一次把人家嘞得快喘不过气来了，这次他又这样揪人家，老师就让同学们把他的桌子往后搬，让他够不到前面的同学，没想到他竟然把桌子都掀翻了。看得出，同学们都很气愤。再看王一鸣，他的桌子已被同学们扶了起来，他正坐在座位上哭着，双拳紧握，情绪激动不已。

我先让同学们安静下来，各自悄悄地在作业本上画画，再来处理王一鸣。因为桌子离他远，他的胳膊伸直了刚刚能把手放在桌子上，对于行动不便的他来说，这个姿势非常吃力。我小声跟他说：我帮你把桌子往你跟前挪一下，这样你就可以趴在桌子上了，会舒服些，好吗？”他毫无反应。我以为他没听清，又对他说了一遍，还是没反应。我之前从没听到他说过话，我以为他可能表达也有困难，于是开始搬他的桌子，但是搬起来却挪不动。我低头一看，原来是他的脚挡着了。我继续小声说：“你把脚往后退一下，让我帮你把桌子搬到你跟前。”他好像没听见一样无动于衷。我想起他行动不便，就蹲下帮他移动他的腿。他的腿直直地伸着，我几乎挪不动。

看着他又气愤又伤心的样子，我的心里也跟着紧起来。我搬来凳子，坐在他对面，和他隔桌而坐。他低着头，看都不看我一眼。我伸出双手，轻轻握住他还在颤抖的手，试着跟他交流。

“要不我帮你把凳子往前挪一下吧，这样你就能靠近桌子了，好吗？”

他还是没反应，还是头垂得很低，理都不理我。

“如果你愿意我帮你往前挪一下凳子，你就看我一眼。”他竟然慢慢地抬了下头，真的看到了我。太好了！我帮他扶着桌子，让他慢慢站起来，把他的凳子挪到了桌子跟前，让他重新坐下。我突然明白了！他虽然只能坐着，却把手臂和腿伸得直直的，就是为了挡住不让同学们往后挪他的桌子！他想往前点，和同学们在一起，不想被隔离开。

“你愿意再往前一点吗？”我问。

 他又点了点头。我就又把它的桌子凳子往前搬了搬。他再次坐下。他的神情放松了许多。

他的前面就是同学，已经没有我可以坐的空间了。我就在他的侧面坐下，小声地跟他说话。

 “今天的事让你很生气，是吗？”听到这句话，他的眼泪又流下来。我从口袋里掏出纸巾递给他。他轻轻的擦起来。我继续说：“我知道你的感受，我知道你是一个好孩子，我很喜欢你；我知道这是怎么回事，只是同学们不知道，他们可能不理解你，你能理解他们吗？”他竟然又点了点头。多么令人感动的孩子啊！我又说：“同学们如果知道你想要干什么，他们会愿意帮助你吗？”他想了想，又点点头。我经常看到有不同的同学扶着他上厕所，我还看到无论是谁第一个领饭，总是先给他，这些他都会感受的得到。“但是现在他们不知道你的想法，他们都不明白，你愿意把你的需求告诉他们吗？”如果他能说出来，就不必去揪人家的帽子了。“你觉得你的班主任喜欢你吗？”他摇摇头。我告诉他：“你的班主任就像我一样喜欢你，只是他没对你说过，其实他心里非常喜欢你，你知道你是一个好孩子。”他的眼睛里亮起了光芒。

“你的妈妈喜欢你吗？”

“嗯”他使劲点点头。

“你的班主任也是这样喜欢你，只是他工作很忙，很多时候没有办法脱身，没有办法理会到你。”

“如果他知道你需要什么，他会非常愿意帮助你的。你可以让他知道你的需求，你可以对他说出来，如果你不愿意说，也可以写个纸条给她。”

“同学们如果知道你的需要也都愿意帮助你，你愿意把你的需要跟他们说说吗？”

 

处理完王一鸣，我走上讲台，对同学们说：“咱们班有位同学，他上课从来不乱说话，总是安安静静地自己学习，你们知道他是谁吗？”同学们都很疑惑地看着我。“是王一鸣。”我继续说：“他是最遵守纪律的同学。”我又说：“假如我只能坐着，不能像你们一样跑和跳，你们愿意帮助我吗？”同学们点点头。“我很感动，我体会到了你们的心意。”我继续说：“假如我不是你们的老师，而是咱们班里的一名同学，我只能坐着看着你们玩，我无法像你们一样，你们知道我的感受吗？”同学们的脸上流露出不一样的神情，他们听懂了。“我没有人说话，我想借彩笔，我只好拉前面同学的帽子，好让他知道，你们会责怪我吗？”有同学在摇头。“我拉他的帽子，但是他还是不理我，我只好用力拉，想告诉他我有多着急。”教室里静悄悄的，一股看不见的情绪开始流动起来。“不仅没有人理我，反而把我的座位搬得远远地，我再也够不着前面的同学了……”同学们单纯的小脸上露出了前所未有的复杂表情。我继续说：“不仅如此，同学们还气愤的指责我，告诉老师我有多么坏”同学们都震惊了。我停了停，问：“如果下次再有这样的事情发生，你还会生气地去告诉老师吗？”同学们摇摇头。“那我们可以做些什么呢？”“帮他把桌子扶起来”“对，今天你们已经这样做了，还有更好的做法。”同学们都瞪大眼睛看着我。我说“你可以走过去，跟他说‘我很愿意帮助你，请你告诉我，我怎么做能帮到你？’；你还可以在课后轻轻地到他身边和他说说话，他很想和你说话……”

 我相信这样处理之后，同学们对王一鸣的帮助会进入更深的层次，而王一鸣也能得到他真正需要的。

在处理这件事时，我先用共情的技术同理了王一鸣的感受，使他感到被理解，被接纳，从而愿意对我敞开心扉，愿意信任他的老师和同学，然后让同学们也共情了王一鸣的感受，使同学们设身处地地理解了他，不仅不再责怪他，而且激发了同学们帮助他的良好意愿。

作为一名半路出家的新手心理老师，我非常希望将自己所学到的知识运用于平日的教学工作中，今天的这件事做为抛砖引玉，希望对我们这些的刚入行的心理老师产生一些鼓舞和激励，愿我们更进步！