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1 前言
研究结果显示，青少年时期的亲子关系对个人将来的自主、自立、性格发展、病理和问题行为都有长远的影响。培养青少年与父母建立良好的亲子关系，对他们的成长适应和健康发展有正面的裨益。良好的亲子关系始于有效的亲子沟通，然而，当“青春期”遇上“更年期”，问题就变得棘手多了。处于青春后期的高中生，独立意识与叛逆心理较为明显，即便孩子们内心懂得父母的含辛茹苦，知道“我们爱你，一切都是为你好”是父母的肺腑之言，但仍然抵挡不住两代人之间由于价值观念的冲突所引发的“唇枪舌剑”。我是如此地爱你，你也是如此地爱我，但我们却在彼此伤害，显然，爱你在心伤你在口，良好的亲子关系应当先从良好的亲子沟通开始。俗语说，没有天生的沟通大师，每个孩子与父母都需要学习亲子沟通的艺术。
2 案例研究的过程
无论是心理健康课还是德育班会课，探讨亲子相处之道的内容尤为常见，而且大多是沿袭一个套路，即老师设计一些具体的生活情景，让学生讨论或角色扮演，最后提炼出若干条亲子相处原则或技巧。比如笔者的一节亲子辅导课，在第一次教学实践中，笔者也按照老套路设计了以下的情景：
情景一
母： “你野到哪里去了?都过了10点半了，你说好9点之前一定回来，你这个人根本就无法让人信任!”
子： “噢，我刚跨进家门，你也不管我浑身湿透了，也不给我解释的机会，有你这样做母亲的吗?”
母：“你竟然这样跟我说话?你从来只知道关心自己，从不关心别人的感觉。我为了什么?还不都是为了你?而你，却自私得要命!”
子：“你才自私呢，不分青红皂白开口就骂，你才是只考虑自己的感觉，从不为我着想!”
母：“好了，好了，你不要再说了。我规定你以后晚上不准和同学出去，任何时候都不行!”
情景二
母：“你野到哪里去了?都过了10点半了，你说好9点之前一定回来，你这个人根本就无法让人信任!”
子：“能让我有个解释的机会吗?”
母：“你会有什么理由，说来听听。”
子： “今天真是很糟糕，汽车抛锚，我们必须走到下一站等车。可是这条路线的车特别少。我想打电话回来，附近的公用电话又坏了。我急得不得了，可一点办法也没有。我真抱歉让你这样担心。对不起，妈妈。”
母：“好了，好了，快去擦洗干净，吃点东西吧。”
第一小组，请角色扮演情景一，并讨论以下问题：（1）妈妈等了这么久，她的感受如何？（2）没听到妈妈责备之前，你有什么感受？你打算如何与妈妈沟通？听到妈妈的责备后，你是什么感受？并用了什么方法沟通？（3）情景一中的主人公与妈妈的沟通方式你认同吗？你是否有更好的沟通方法？
第二小组，请角色扮演情景二，并讨论以下问题：(1)比较情景一和情景二的对话，说说哪一次的沟通比较有效？(2)在情景一失败的沟通中败笔在哪里？在情景二良好的沟通中亮点在哪里？(3)谈谈在日常生活中如何才能进行双赢的沟通。
此环节的设计意图是通过具体的生活场景激发学生自主探索解决亲子沟通障碍的对策，两个小组题目相似中又有细微差别，正是这种细微差别决定了问题解决的有效性，学生在活动过程中会受到启发，从中发现有效沟通有效解决亲子冲突的好方法。但是，这种设计也存在非常明显的缺陷，在第一次教学实践的研讨课后，听课老师这样评价：情景一和情景二的设计不能太具体，具体会导致学生一些真实想法不能得到表现，生成性的东西少，应该放开让学生自由发挥，让学生自己建构适合自己家庭的沟通模式。非常感谢这位听课老师真诚而中肯的建议！
笔者认为，真正深入人心的心理健康课其生成远比预设重要。心理健康课面对的是充满动感的学生个体和交互影响的班级群体，课堂中的心态也是千变万化的，在没有偏离预设的教学目标的情况下，心理老师应尽可能地贴着学生的思路走，给予学生充分的尊重，自由的表达，真实的流露，而不是设定好某种套路让学生循规蹈矩地往里面走。当情景设计得过于具体，学生本人的生活中并不存在类似的情景，那么所有的讨论和角色扮演将流于形式，没有真情实感，仅仅为了表演而表演，没有给学生留下思考与启发的余地。
基于以上的教学反思，笔者在第二次教学实践时对教学设计做了几乎是脱胎换骨般的改动，不仅用“实战演练”取代具体情景，还加入了“我信息”新元素，该教学设计《为爱搭一座“我信息”沟通心桥》已于2014年发表在《中小学心理健康教育》杂志总第260期。 在实战演练活动中，每个小组写一个发生在我们与爸爸妈妈之间的真实的冲突事件，以情景剧的形式把冲突情景呈现出来，原汁原味的呈现学生真实生活中的亲子沟通，在真实的基础上再构建和演绎解决问题方式，所有冲突情景都没有预设，生成性的东西比较多，从学生在课堂中积极投入的状态，热烈讨论甚至是辩论的场景，可见，在这个环节孩子们被深深地触动了，他们在共鸣的声音中相互启发，相互学习，共同成长。
实战演练的优势在于“真实”，只有来源于真实生活，最终才能回归到真实生活。不过，教师在进行实战演练之前必须先做好充足的铺垫——指导学生掌握具体有效的沟通策略，不然学生的实战演练将变成上演现场版的“亲子口水战”，没法把有效的沟通策略运用到解决冲突事件的演练中。另外，沟通策略指导要具体可操作，易模仿，不能泛泛而谈一些笼统的模糊的沟通原则等。笔者的第二次教学实践引入了新颖实用的“我信息”沟通表达技术，学生在进行实战演练之前，首先学习何谓“我信息”，通过观看《亲子AB剧》视频反观自己在生活中与爸爸妈妈沟通的语言模式，并小组合作探究关于“我信息”表达方式的问题：⑴亲子A剧中，儿子用了比较多的“你信息”表达方式，思考儿子的内心里真正需要的是什么？在亲子B剧中，儿子是怎样表达了他的这种内心需求？⑵回想一下，平时发生冲突时你比较习惯用“你信息”还是“我信息”? ⑶发生冲突时，如果对方用“你信息”的沟通表达方式，你有什么感受？⑷发生冲突时，如果你用“我信息”的沟通表达方式，你觉得对方会有什么反应？完成了以上4个问题的探究之后，接着进一步学习了“我信息”表达三步曲。第一步：说出引发你情绪的具体事情或言行；第二步：说出你的感受；第三步：说出具体事情或言行所造成的影响，或者是你希望对方的做法。当学生充分了解了“我信息”相关知识和掌握了“我信息”沟通表达技术后，他们的情绪变得更加平和，少了愤怒的攻击，少了盲目的责备，少了“嗯啊哦”式的敷衍，少了委屈求全式的息事宁人，多了对彼此的尊重，多了真诚的表达，多了内心感受和需要的分享，在这个基础上进行小组实战演练效果比较理想。
3 案例研究的启示
3.1 情感体验不可缺
人的心理过程离不开情感成分的介入，离开情感体验的认知活动或行为方式不可能真正内化为学生的人格特质或价值体系。因此，任何情景的设计必须切合学生内心的需求，才能真正地触动学生的心灵，促使其有感而发，把积压在心里的许多困惑、压力或其他负面情绪一吐为快，引发他们对改变现状的深入讨论。第一次教学实践中的情景一、情景二过于具体，只有少许体验过类似情景的学生被情景激活而产生情感共鸣，而其他学生在这个环节可能并没有太多的感受与收获。
3.2 策略指导要具体
有话好好说，可以说在亲密关系中的人们都渴望拥有高质量的交流方式，然而，事实上越是亲密的人处于冲突情境时说起话来更是“口不择言”，亲子沟通不畅的主要根源在于父母与孩子缺乏有效的沟通策略。笔者的第一次教学实践由师生合力总结出了主动道歉、换位思考、认真倾听等沟通策略，这些策略看起来不错，但是略显笼统，不够具体，操作性不强，不容易掌握，不易于迁移到现实生活的各种沟通情境中。第二次的教学实践，学生在易操作易模仿的“我信息”语言范式指引下，各个小组的实战演练显得特别真实且有效，能直指冲突事件的核心，能表露内心真实的感受、想法和需求。
3.3 认知重构助改变
所谓“认知重构”，就是指改变团体成员原有的阻碍他们更有效行为的信念系统。中学生成长中的情绪和行为问题都与他们的认知模式有关，心理健康课若要在学生成长过程中发挥积极的影响作用，就必须注重运用团体动力来促进团体成员打破原来令人困扰的情境，促使其以一种全新的知觉来发展和改变自己。例如，在“我信息”表达方式的实战演练中，每个小组由一位成员提供一个自己与爸爸妈妈之间的真实冲突事件，然后进行小组合作探究，小组成员各抒己见，充分互动，提供了各种不同的视角，协助该成员吸纳合理性的想法，重新构建解决问题的方法。如果采用的是具体的情景一、情景二，将会局限了学生的思路，不能原汁原味地呈现出生活中的真实冲突与困惑，进而不能有效地探索新的语言及行为模式。
3.4 同伴互助与模仿
在实战演练环节的探究讨论和角色扮演过程中，表面上是团体协力帮助当事人走出困境，实际上，每个人都是学习受益者，每位成员在给别的同学反馈意见和提出建议时，借着帮助别人的机会他们也学习到如何帮助自己，他们在彼此身上吸收对自己有用的养分。在团队中总会出现一些能真正触动学生心灵的正向的榜样形象，团队成员对榜样的语言及行为方式的接纳及模仿也是一种有效的治疗力量。
4 后续研究方向
良好的亲子沟通不是一朝一夕可以促成的，为了使学生把课堂上学习获得的亲子沟通策略迁移到日常生活中，本课例的后续跟踪必不可少，笔者设想将在两个领域来拓展延伸，第一是家庭作业（以李中莹老师亲子全面沟通技巧量表沟通20条作为主要辅助工具），第二是亲子心理剧场。
参 考 文 献
[1] 李德仁，韩晓燕.『共创成长路』青少年培育计划概念架构及课程设计手册Ⅱ.上海：学林出版社，2007：7.
[2] 赵芳.团体社会工作——理论·实务【M】.北京：知识产权出版社，2005：132.
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