优化案例教学，促进中职心理课堂有效学习——以同伴冲突辅导为例

      作者信息：张瑞祥，浙江省瑞安市塘下职业中等专业学校；通讯地址：浙江省瑞安市安阳街道玉海首府14幢一单元202室，13958863901，325200

                                                             优化案例教学，促进中职心理课堂有效学习
                                                                                                ——以同伴冲突辅导为例

摘要：本文以同伴冲突辅导为例，尝试从优化案例教学入手，促进中职心理课堂有效学习。中职生正处于人格发展阶段的关键时期，容易因日常琐事引发同伴冲突，不恰当的应对方式会导致冲突升级，造成伤害甚至付出生命的代价。在中职生同伴冲突辅导课中，案例教学法运用得较为常见，其关键是案例的选择及其使用。那么，如何挖掘案例教学的最大价值促进中职心理课堂有效学习呢？笔者结合观摩课与自身的课堂实践，总结与提炼了“三优化”，即优化案例、优化案例教学过程以及优化案例教学能力，以促进中职同伴冲突辅导课堂中的有效学习。

关键词：中职生同伴冲突辅导    案例教学优化    促进有效学习   
 

  一、开展中职生同伴冲突辅导的必要性
        2023年2月16日浙江仙居警情通报：2月15日19时41分许，我局110接到报警，仙居县职业中专有人打架。接报后我局民警立即赶赴现场处置。4名伤者第时间送医救治，其中2名重伤者经抢救无效死亡，另2名伤势较轻，无生命危险。日前，涉案人员均已到案，案件侦办和相关善后工作正有序开展。
        据网友爆料，该事件因在自习课时玩手机违反校规被班干部没收而起，小小的冲突，到最后付出了生命的代价。剖析两起冲突事件的发生与发展，其实质是冲突双方对引发冲突的行为存在理解上的差异，并采用了非正常途径解决冲突，最终造成校园惨案。
        在笔者所在的中职学校，学生也经常会遇到因日常琐事“买饭插队、抢占座位、无意碰撞、出言不逊”等小事情引发冲突，造成人际关系紧张甚至破裂。面对冲突发生时，如果学生缺乏恰当的应对方式，只考虑决不让自己吃亏或避免成为冲突的受害者，以“先发制人”、“拉帮结派”、“哥们义气”的等不正确的方式就容易将冲突升级成打架斗殴事件，甚至给生命安全带来极大的威胁与隐患。
        为何中职生同伴冲突事件在校园里频频发生呢？这与他们所处的年龄发展特点存在密切关系。他们的自我意识逐渐增强，带有强烈的主观性，喜欢他人赞同自己，但不一定懂得换位思考；抽象逻辑思维已占主导地位，但带有较多的感性色彩，遇到问题时往往缺乏对具体情境的理性分析，表现出一定的不成熟性；情绪波动较大、情感体验易激动而不深刻。这些都为中职生同伴冲突的发生提供了条件。
        由此可见，心理课堂作为面向全体学生开展心理健康教育的主阵地，开展中职生同伴冲突观教育与应对策略教育是非常有必要的。在同伴冲突辅导过程中，要试图帮助学生认识同伴冲突的发生发展及其影响，形成有关冲突的正确观念与想法；同时要引导中职生养成正确应对冲突的能力，习得有效避免冲突的应对技巧或尽所能地将冲突引发的伤害降到最低，这将对中职生建立和谐同伴关系以及人际关系具有重要意义。

        二、案例教学在同伴冲突辅导中运用的普遍性
        在过去的一年里，笔者有幸参加了不同级别的优质课、公开课和说课观摩活动，听取了不同风格心理教师对这一辅导主题的理解、设计以及课堂呈现。在方法上，授课教师们普遍采用了案例教学法，就是以一个或多个同伴冲突案例为载体，引导学生对同伴冲突情境展开分析、思考、讨论与分享，试图让学生获得正确的同伴冲突观与冲突应对策略并学会管理冲突。
        为何案例教学在同伴冲突辅导中受到这么多老师的青睐呢？结合相关的观摩课，笔者将案例教学在同伴冲突辅导中的运用带来的课堂作用归纳如下：
        1.支架作用：教师借助贴近学生生活实际的同伴冲突事件作为教学支架；以案例形式引发学生聚焦课堂，向学生提供了学习支架，激发学生参与课堂的兴趣与动机；同时，一个恰到好处的案例还能成为师生互动与生生互动的纽带。
        2.内化作用：案例之所以能引入课堂并发挥其魅力，往往是因为它是学生真实成长情境中的缩影，学生能在有关同伴冲突的案例教学过程中，通过对案例的分析、思考、讨论与分享中，将所学知识与体验内化为自身成长经验，并纳入个人认知结构。
        3.迁移作用：案例的真实性让中职生感到贴近自身成长，容易从相互讨论与交流中受到启发，能够引导学生在体验中超越自己原有的有关同伴冲突的认知，并启示学生将在案例习得的应对方式运用到个人成长中，这也是体验式心理辅导课带动学生成长的重要途径。
         综上所述，关乎案例教学的成败，其关键点就是案例选择及其使用。

        三、案例教学“三优化”，促进心理课堂有效学习
        那么，如何发挥案例的最大价值促进心理课堂有效学习呢？笔者结合观摩课与自身的课堂实践，展开了一系列的实践与思考。在采用案例教学法的同伴冲突辅导中，就是学生以案例为纽带通过自主学习、合作学习、探究学习等形式不断地体验与感悟，最后促进学生心灵成长并获得良好的辅导效果。因此，要想促进案例教学在中职生同伴冲突辅导的有效学习，就必须不断地实现“三优化”，即优化案例、优化案例教学过程以及优化案例教学能力。
        （一）优化案例
        1.贴近学生，选取案例
        案例的选取要贴近学生实际生活，而非凭空捏造。空前拔高的学生不熟悉的案例很容易让学生产生排斥心理，容易让学生停留着在听“故事”的状态中，很难投入地分析与思考，而那些较为熟悉或实际生活相类似的，发生在学生身边的案例往往很快被学生所接纳，并激发学生参与课堂的兴趣。
        在前文所提到的案例发生后，各中职学校相关负责领导第一时间在晨会上向学生强调了妥善处理同学间的误会与冲突的重要性，教育学生将个人不能或不容易解决又可能有隐患的事情及时告知老师或家长，千万不能私底下解决，以免小事变大事。事发不久，笔者参加了以同伴冲突为主题的优质课评比。其中一教师课堂中选取了该案例，学生在有所闻的状态中，带着好奇走进了课堂，唤醒了团体动力，学生很快积极投入到交流与思考中；而另一老师选取了某地初中因未穿校服事件引发的冲突事件，虽然也是选取真实的同伴冲突案例，但学生对其毫无听闻又是发生在初中的事情，让他们更多地停留在听“故事”的状态中，团体动力运转相对缓慢，导致学生在课堂中体验不够深刻、讨论不够深入。
        因此，同伴冲突案例的选取要“以学生为中心”，用学生的眼光来看案例是否与他们的生活密切相关。
        2.紧扣目标，呈现案例
        辅导目标在心理课堂中起着导向作用。有了明确的辅导目标，案例在辅导过程中才能发挥其应有的作用与价值，课堂的组织与开展才会有清晰的流程。
        在观摩课中，有些教师一节课采用了多个与主题相关的案例，有些教师则是采用典型案例一串到底。有的教师以文字结合图片形式呈现案例、有的教师则以文字结合音频形式呈现案例、也有以事先录制心理剧或现场角色扮演形式等方式呈现。结合其辅导效果时会发现：案例呈现的数量不在于多个或单一，呈现的形式也不在于简约或创新，而在于案例数量的安排与呈现方式是否始终围绕目标循序渐进、螺旋上升、深入发展。
        这就要求辅导教师具备“以学定教”始终围绕辅导目标呈现案例的能力，有效地发挥案例在课堂中的作用，促进课堂的有效学习。
        （二）优化案例教学过程
        1.突破重难点，剖析案例
        在心理课堂中，突破辅导的重难点，才能达到辅导效果，采用案例教学的同伴冲突辅导也是如此。如何突破呢？对案例的剖析尤为重要。在观摩的课堂中，有效突破重难点的课堂往往是教师结合学生身心发展阶段通过环环提问，激发学生兴趣，带动心灵撞击，深刻自身体验。在一例串到底的课中，授课教师将真实案例为原型，以冲突的发生与发展为主线分成若干片段教学，以下为部分课堂实录。
        片段1
        小A，晚自习时间说话被正在值日的小B碰到，小B按学校规定扣了小A分数，并要求他签字。
        教师提问：此时的小A，心情怎么样？
        学生反馈：有情绪/有些不服气，但又没办法/不爽
        教师提问：可能会怎么想？
        学生反馈：怎么这么倒霉/扣分就扣分，有什么了不起
        教师提问：可能会怎么做？
        学生反馈：也就想想，不做什么。
        教师提问：作为旁观者，你如何看待小B的行为？
        学生反馈：可以接受，毕竟是执行学校规定/态度一定要好，要不别人会认为他很屌。
        片段2
        小B听说小A被扣分后对他有意见，还要打TA。小B提议叫上小C和小D去理论。
        教师提问：此时的小B,心情怎么样？
        学生反馈：生气/郁闷/不平衡
        教师提问：当下的想法是什么？
        学生反馈：说清楚了，心里才舒服/凭什么对我有意见
        教师提问：你如何理解小B的提议？
        学生反馈：就是找对方说清楚，没什么关系/你觉得自己是去说清楚的，对方会以为你是想去打架的
        片段3
        发放小组任务单：作为小B的小伙伴，小C和小到底该怎么办呢？
        请学生全面讨论“去”与“不去”，再做决定。
  

        在层层提问设计中，其实质是对案例由浅入深，由外部现象到内部原因的剖析过程。在这一过程中，循序渐进地启发学生自主探究当事人当下的心情、想法以及可能的行为，以期学生将作为旁观者的“理性体验”及有效应对冲突的策略迁移到自身成长中；同时，以小组合作学习的形式展开“去”与“不去”的全面探讨，让学生在互动交流中体验到不同应对冲突的方式带来不同的结果，在开放性的问题中启发学生深入思考，并结合案例后续片段得到“起因微小”到“伤害巨大”的鲜明对比，强化学生树立正确应对同伴冲突的重要性。
        因此，对案例的分层提问设计是突破辅导重难点的关键。在提问时要遵循团体动力发展的过程，循循善诱方能逐步打开学生心扉，让学生先在别人的故事中各抒己见，进而自然而然地带领学生融入到课堂中后，再启发学生结合课堂中观点的碰撞与有关冲突的思考内化为自身的成长，真正实现以学生为本，让“教”服务于“学”。
        2.聚焦成长，升华案例
        案例教学的最终落脚点是要启迪学生成长，案例的深度剖析就是为了创设学生深度自我卷入与自我开放的课堂氛围，实现课堂的升华。在观摩课中，辅导教师都采用了不同的方式结合案例聚焦学生的个人成长。有教师采用直接联系案例的方式启发学生思考，如何避免成为冲突的受害者？有教师结合案例让学生讨论：在同伴交往中，如何避免冲突的发生？也有教师在案例分析的基础上，让学生自我探索：面对可能发生的冲突，我可以怎么做？这些问题设置的初始意图都是为了更好地聚焦学生成长，也在很大程度上反馈出有关同伴冲突辅导的实效性。从课堂效果与现场生成来看，课堂越开放自我卷入越深刻，案例在教学过程中越容易得以升华。
        因此，在案例教学过程中，从学生对案例的感知与关注而言，要注意由外而内，从表面现象到内部原因，逐渐升华；从学生对自身成长的体验与领悟而言，要注意由远到近，从故事中的同龄人再迁移到自身类似的经历。避免将课堂只停留在案例交流中，时刻聚焦学生的心灵成长，才能最大化地发挥案例在同伴冲突辅导中的价值。
        （三）优化案例教学能力
        中职课堂上，走神、说话、睡觉、看小说或偷偷玩手机的现象较为普遍。作为中职心理教师，想要通过案例教学切实提高同伴冲突辅导的有效性，既要有课前充分的准备，又要有课中沉着的操作，还要有课后及时的反思，才能真正在课堂中发挥案例教学的魅力，这些过程无不考验中职心理教师的教学能力。因此，在优化案例的选择、呈现、剖析到升华的同时，更要优化自身案例教学的能力。
        1.关注校园事件，收集案例
        在案例收集过程中，可以关注中职类学校发生的影响重大的同伴冲突事件，尤其是被曝光的、关注度较高的冲突事件，中职生往往会很好奇这些冲突背后的原因，具有很强的时效性；同时也要多多关注发生在校园内的冲突事件，与班主任、政教主任交流，并会得到许多关于中职生同伴冲突的案例。对校外冲突事件，教师一定要通过多种渠道获得官方版本的信息描素，做到客观不加以主观臆测。对校内冲突事件，教师要根据冲突发生的原因进行分类、然后提炼出共性后再撰写案例，案例使用时要避免课堂中出现“对号入座”现象的发生，如果学生只顾找事件“原型”，就会对当事人造成伤害或引发二次冲突，进而影响课堂的深入。也可等过些时间，学生对此事的印象模糊时再使用。
        只有关注校园冲突事件，形成中职同伴冲突案例集，再根据班级同伴交往动态选取案例，才能更好地激发学生关注课堂、引发互动交流，促成体验与感悟，这样的案例教学才有意义。
        2.注重专业提升，驾驭案例
        在案例教学设计环节，心理教师要具备丰厚的心理学理论知识，关注学生发展需求紧扣同伴冲突的辅导目标有层次地设计辅导方案、展开教学环节，清晰地知道各个环节的设计意图；在案例教学实施环节，心理教师需要具备较强的应变能力，要坚持以学生为主体，创设良好辅导氛围，设计适当的提问引领学生对同伴冲突案例展开深入分析，并根据现场生成进行必要的追问来点拨案例与学生自身成长密切相关；否则，案例脱离课堂，就失去了作用。哲学家卡尔·雅斯贝尔说过，“真正的教育意味着一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂”。案例只是同伴冲突辅导中的一个载体，真正能带动学生成长的是教师对案例的驾驭。
        因此，心理教师需要努力提升个人专业理论水平与实践能力，多学习、多听课、多磨课，不断优化教学内容与设计，切实促进心理课堂的有效学习。

        参考文献
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