一察三变：中职心理课“阻抗”现象的分析与对策研究

与其他学科教学不同的是，心理辅导课更侧重于了解、发现、领悟学习的过程而非纯粹的知识讲授，因此心理老师在授课时大都致力于情境创设以引导学生体验冲突、激发思考、主动分享。安全、开放的课堂氛围能使学生打开心扉、畅所欲言，真诚的情感反馈能使发言者不用担心收到批评或嘲笑，不会感到紧张和退缩，这是每一位心理老师追求的理想课堂。
但是，在心理健康课的实际教学中，教师往往会遭遇“教学无助感”困局：要么学生过度活跃，课堂“反水不收”；要么学生消极反应，课堂“静若止水”；要么学生被动参与，起立发言时“离题万里”；还有学生回避问题，拒绝“自我暴露”；更有甚者在他人分享时起哄、嘲笑、贬损。上述课堂中学生的各种负面表现，可以称之为心理辅导课中的阻抗现象。基于课堂观察，笔者对本学年六节心理公开课进行课例研究，通过分析阻抗成因，探索应对策略，逐渐形成“一察三变”心理辅导课教学流程来破除课堂中的阻抗现象（图1）。

 一、准确识变：识别阻抗产生及变化的原因
“阻抗”一词来自于心理咨询，是指来访者对咨询过程中自我暴露与情绪体验的恐惧和抵触，从而出现干扰咨询进程的现象。阻抗也是心理辅导课中经常遇到的问题，严重制约着师生交流的真实性，极大地影响了心理课堂的有效性。同时，阻抗的出现又意味着这就是学生当前面临的敏感问题，教师若能积极面对、灵活处理，将有助于课堂主题的升华、学生体验的加深和师生双方的成长。因此，敏锐地识别出课堂中的阻抗现象，更成熟地去处理，是每位心理老师需要持续精进的必修课。总的来说，课堂中阻抗现象的产生有以下几个原因。
（一）课程的特殊性
因心理辅导课注重分享内在体验的特点，教师常常会在活动中引导学生交流与分享，这就要求学生在安全、开放的课堂氛围中保持适当的“自我暴露”。这种情感表达上的“高要求”常常令学生有意无意地产生阻抗，严重时会影响整节课的进度和效果。此外，大多数心理老师喜欢使用心理游戏、情景剧表演、素拓活动、镜头阅读等新奇性、活动性的教学方式。这让学生感到既新鲜又陌生，极易出现两极性，要么迟疑不决、亦步亦趋，要么兴奋过度、场面失控，阻抗由此而生。
（二）学生的差异性
职业学校的班级，因为专业不同，性别比例差异显著，纯男生班或纯女生班早已是司空见惯了。纯男生班会显得会更有攻击性，过分关注他人的问题，过度争论来转移他人对自己问题的注意力，表现出赘言式阻抗；而纯女生班常会呈现淡漠封闭的课堂氛围，回避对自己内心世界的深入探究，当课堂中涉及敏感问题时，表现出不同程度的沉默式阻抗。
例如《在痛苦中成长》一课中，教师先后在两个班级试课，让学生说说“曾经遭受的痛苦”，纯男生的汽修班“争先恐后”地发言，完全不顾活动规则和时间限制，讨论“激烈”、群情“激愤”。其中有位男生在发言时，回忆起初中某位老师不公平的对待，明显出现了移情，把原先的情绪转移到了心理教师身上，用大段的赘诉代替对问题的深入探究。与之相反的是，纯女生的护理班则显得“冷清”得多，大多数女生担心揭开内心伤疤后没准会遭到嘲讽，因此选择沉默以对，或敷衍回复、流于形式。以女生为主的班级，在心理课上一旦触及心灵深处的想法、情感或动机，就有部分学生表现出不同程度的阻抗，陷入自我表达的困境。
相较于普高班级的同质性，中职班级由于性别差异显著，更需要教师在课前充分把握学情，预判学生阻抗的产生和变化，心理辅导课才能达到预期效果。
（三）教师的不成熟
在心理辅导课上，师生、生生间讨论的主题大多数为学生当前正出现或十分感兴趣的问题，比如，你有容貌焦虑吗？你认为自己受人欢迎吗？……在谈论这些话题时，信其师则亲其道，只有学生愿意亲近、相信老师，才愿意与其分享自己真实的想法，此时的他们是真诚开放的。反之亦然，学生也会因为下述原因对教师产生阻抗。
首先，教师缺乏弹性预设，无法接纳学生超出预设的课堂回答。当学生表达的真实想法与课堂预设相左时，教师不仅没有给予恰当的评价，反而表露出不满、指责的情绪。此时，对于发言者而言，被否定的负面情绪会瞬间“上头”并“传染”，导致其他学生也会担心被否定、被批判而怯于袒露心声，便索性以集体沉默来应对教师提问。
其次，教师缺乏及时反馈，不能对学生成长中的问题给出正确的指导和积极的回应。
例如在《我的性格色彩》一课中，教师让学生们画生命彩虹，然后分享自己最喜欢的颜色。有一位男生用了大量黑色来涂鸦作品，并表示最喜欢黑色，同桌嬉笑道：“这么喜欢黑色，你这是黑化了吧！”引起了全班同学的哄堂大笑。
如果此时，教师没有任何反馈，直接跳到下个教学环节，不仅错过了引导学生悦纳自我的好机会，分享者也会因为别人的评价而受伤。心理课是生成性、随机性极强的课堂，因此这种情况在课中屡见不鲜，教师若能成熟处理，学生获得良好的反馈，学生在课堂中的阻抗就会逐步减少。
二、主动求变：追求低/无阻抗的高效课堂
著名心理学家卡尔·罗杰斯主张“以人为中心的治疗”，即如果给来访者提供最佳的心理环境，他们就会最大限度地去突破阻抗、调整自我，并最终实现心理健康。因此，教师可从正面解读、充分备课、氛围营造三个方面积极谋划、主动作为，预防、减轻阻抗对课堂的负面影响，为学生提供绝佳的心理环境。
（一）立足积极视角解读阻抗，争取转危为机
阻抗是心理辅导课的伴生现象，如何精准解读、成熟处理课堂中的阻抗心理，是切实提高育人实效的关键。
1.阻抗使学生暴露出成长痛点，反映出有价值的信息。因为某些阻抗背后常常隐藏着学生的心理创伤、个性特点、防御方式等。心理老师如果能洞悉“是危也是机”，以共情和鼓励来替代指责，顺势而为，阻抗就有了积极的价值，也为我们提供了深化心理辅导的线索。
2.阻抗向教师提供了审视自我的机会，提升了教学觉察。阻抗的出现意味着教师要转变教学态度，比如审视自己是否存在对学生的性别、成绩等刻板印象？是否价值中立？是否不顾学生感受而强加观点？是否有过分迁就行为？等等。这些问题有助于心理老师运用教学机智，预防自身不恰当的反应，及时觉察问题并作出适当处理，从而转“危”为“机”。
（二）多角度、多方式去备课，做到多备无患
备课是教学过程中一个至关重要的核心环节，大多数教师首先会设计好教学框架，因此心理辅导课的基本环节一般都不会出错。但作为一名成熟的心理教师，在备课过程中除了备教学框架外，还会从学情分析、预设生成、环境创设等不同角度和视角进行结构化准备。
例如在《化作一道微光，安抚他人受伤》一课中，任课教师别出心裁，从课前“一句话的伤”的匿名征集，到课堂中引导学生使用心情温度计去记录“当他/她听到这句话时”的情绪温度，再过渡到以不记名的方式来写下“如果你是心灵导师你的留言会是？”，接着老师收集留言进行投屏交流、研读，从动态生成的留言中提炼出积极赋义、共情倾听、修通不合理认知、鼓励技术、构建社会支持系统等多种心理咨询技术，最后提炼升华：人人都可以是同伴心理咨询师，化作一道微光，让“一句话的伤”变成“一句话的光”。
公开课中“一句话的伤”大多来自家庭、同伴，“恨不得没有生你”、“你有什么好难过的”、“你这么胖，你不配”……这些话令人心疼，背后都隐藏着巨大的内心创伤！备课时，该教师显然考虑到青春期自尊心强这一心理特点，受其影响学生很有可能不愿在敏感问题上做过多的“自我暴露”，或在交流分享时有意无意地产生阻抗。于是，教师便以匿名征集来替代现场提问，以留言对话来疗愈他人，以不记名分享来提炼智慧，整节课氛围安全有序、分享开放真诚、节奏行云流水，取得了很好的教学效果。
另外在本节课采取的同质性分组也是亮点，教师在课前按照“四季的性格特点”分成四个讨论组，形成初步团队共识，而后通过暖身游戏、合作探究、团队展示等活动循序渐进地增强团体动力，激发人人参与、真实表达和情感交融，这样的分组方式新颖、高效且能避免阻抗的产生。反之，在另一节课上，由于教师在备课时没有考虑到分组对课堂的影响，想当然地采取了随机分组。当上课铃响后，教室里仍充斥着抱怨：“老师，我不想坐这组”、“别拆开我们，8个人为什么不行？”等等。学生对随机分组不满，教师不断强调课堂纪律，逆反情绪逐渐升级。如果教师能对教学中可能产生的走向进行尽可能多的预测性思考，多角度、多方式去备课，课堂中将会减少不必要阻抗的出现。
（三）努力营造安全的心理氛围，促成情感交流
更多时候心理教师在课堂中充当着“导演”角色，即心理课堂的引导者。一个成熟的课堂“导演”是能在短短45分钟内，最大限度地突出学生的“主角光环”，让他们自然进入、主动参与、全情演绎、传达心声、生成智慧、成就彼此。其中，良好的现场氛围是课堂教学能够精彩绽放的重要保障。
1.渐至佳境：有效把握课堂语言
课堂语言包括口语、书面语和态势语。其中，教师的口头语言应该简洁易懂，最忌拖泥带水。几乎每节心理辅导课中都会有心灵探索任务，完成效果很大程度上取决于指导语的恰当表述。特别是操作步骤比较多的活动更要做到简洁，教师只需予以适当提示，避免重复强调，这样才能迅速地向学生明确课堂任务，同时也留下闯隙，便于学生思考。
在《探索心能量》一课中，教师运用了艺术表达疗法投射学生面对挫折时的内在能量状态，当时是这样讲述的：首先，将左手放在卡纸上勾勒出自己的手掌，并画出指甲盖。然后，在指甲盖旁写上一件当前最令自己难过的事（引导：十指连心，如果指甲被夹到会变紫，非常痛，所以指甲可以代表受挫事件）。接着，用三分钟的时间在手指旁边写上应对挫折的方法（强调：手指非常灵活，我们能根据自己的需要利用它去抓、握、拿、捏，所以手指可以代表灵活的应对方法）。最后，再用三分钟时间在掌心中涂鸦出“红细胞”，搜索并标注支持或帮助我们的人（强调：如父母、好友等）、自身的心理品质（强调：如乐观、积极等）。
教师分条讲述，在代表外部支持系统、问题解决能力这两个步骤上给予重点强调，语言精确、简练、流畅。此外，该教师特别注意语速适中以保证学生跟上教学节奏，预防其产生受挫心理；语调上根据指导语的具体内容灵活调整，大多以温和平静的语调为主，必要时有抑扬顿挫，降低学生长时间学习产生的抵触心理；教师还通过温柔的目光追随、真诚的微笑、表示肯定的点头、充满鼓励的掌声等肢体语言传递了一种温柔的力量，带动了师生互信、互动的课堂氛围。
2.贯穿始终：及时给予肯定回应
心理咨询中最关键是咨询师的价值中立，心理辅导课可以算是心理咨询的延伸，是一种面对多人的特殊心理咨询。作为心理老师同样也要保持价值中立，以抱持性态度认真聆听学生的发言，从中发现积极元素给予学生肯定的回应，促进其心理成长。
还是在《我的性格色彩》一课中，当学生被评价“黑化”引起哄堂大笑后，教师马上将手指放在嘴唇上，做了一个禁语的动作，然后询问了喜欢黑色的原因，当学生回答：“黑色常作为底色，没有它就衬托不了别的颜色。”教师点头赞叹：“你最爱黑色是因为它是一种打底色，你想做一个像黑色那样静静衬托他人的人，这难道不是一种奉献精神吗？同学们，我们是不是应该把热烈的掌声送给他。”随即教室里掌声雷动。而后，教师竖起大拇指说道：“每个人都有自己的选择和喜欢，能主动分享就勇气可嘉了！另外，当我做完禁语手势后，同学们能马上静下来认真聆听，谢谢你们的配合，是不是该给所有人热烈的掌声。”
教师及时给予肯定、具体的回应，不仅能帮助学生获得成就感，还增强了学生的自信心。在这种充满积极性情感支持的抱持性环境中，促进了更多学生积极地表达自我，同时适当留白，还给学生关于“分寸感”的思考空间，始终相信学生有重新构建自我观念的能力。
三、积极应变：应用辅导技术深化课堂生成
心理辅导课是一个动态生成的过程，只有心理教师足够了解并娴熟应用辅导技术，才能系统地发挥班级团体动力的作用，有效促进学生良好心理素质的发生、发展。常用的辅导技术主要分为两类（表1），心理教师要将这些技术灵活渗透到教学活动中去，努力实现课堂的“畅通无阻”，让学生的心“活”起来，让课堂“深”下去。

                                                                               表1 常用的心理辅导技术

浮于表面、不深不透是许多心理公开课的通病，师生双方都“受制”于听课老师无形中施加的压力。为了课堂的可控性，教师下意识采取保守的教学行为，反而导致阻抗的出现。
如在《撕思人生》一课中，教师带领学生完成了“手撕思人生”的活动，体验结束后，教师提问：“看着手中剩下的纸条，你的感受是什么？”学生说：“时间太少了。”老师又问：“就这样吗？”学生回答：“嗯！”教师继续追问：“留下的时间太少是不是意味着让我们不要浪费时间呢？”学生答道：“是的。”
在上面的课例中，因为教师在课堂上不够开放的姿态，连续采用了多个封闭式提问，学生的表达显然有些含糊、不走心，出现了寡语式阻抗。此时，心理老师可通过开放式提问、情感表达等辅导技术，将课堂教学的对话引向深处，比如：
“时间太少了你觉得很可惜，所以接下来你会怎样做呢？”（开放式提问）
“哦，你想在太少的时间里多陪陪重要的人（释义），能具体说说哪些是你的重要他人吗？（具体化）那你会如何陪伴呢？”（引导）
“听完你的讲述，也让我想到我的外婆……”（自我开放）
“我跟你有同样的感受……（情感表达），我想我还可以给你一点建议……（指导）”
这样的话，学生就会在教师的引导下渐渐触动内心、打开心门，表达自己真实的感受，将情感和认知的感悟升华到理智和行为的层面。
心理辅导课着重师生间、生生间在心灵层面的无障碍对话，教师只有对课堂上的阻抗现象进行不断地识变、求变、应变，才能变出一片“心”天地。随着课堂中阻抗现象的减少、消除，学生的安全感逐渐增强，师生课堂卷入度也越高。一方面学生在全情投入、深入探究中获得了心智成长，另一方面教师在课堂教学中实现育人价值，收获了专业成长。另外，因为心理辅导课面对的是全体学生，如果阻抗只是个别现象，并没有影响到整体氛围。那么，教师就要以更宽容、平和的抱持态度去接纳，以课后个别辅导的方式有针对性地去化解。
参考文献
[1]黄信德.打破阻抗，让心理课活起来[J].中小学心理健康教育,2016（11）：26-28.
[2]杨海娟.教师在心理课堂中的角色定位[J].中国教师,2016（20）：70-72.