看见行为背后的期待 促进心与心的联结

       日常的沟通里，每个人都抱有不同的期待，萨提亚冰山理论中提出看见行为背后的期待，对自己、对他人、来自于他人的期待并回应对方的期待，促进我们心与心最深的链接，满足被爱、被接纳、被认同、有价值的渴望。
还有5分钟就上课了，还没有起床，你上不上课了!”“我知道！烦不烦……”。“你在干嘛呢，拿着手机干嘛呢？！喊你没听见吗？”“没看见我在问作业吗？能不能不要这么凶！”。充满着愤怒、生气、对抗的沟通方式在我们的家庭中时常出现。作为父母，我们很想和孩子有效沟通，建立良好的亲子关系，但在教育过程中，经常会“战火连篇，硝烟四起”，父母的爆炸，孩子的回怼，激烈如战场，亲子关系的桥梁也在争吵中摇摇欲坠。
       其实，很多时候，我们和孩子的沟通，都只停留在对行为的关注上，没有觉察和识别孩子语言与行为背后的期待。如果我们能看到孩子这个人本身，看到他背后的期待，并迅速给予有效的回应，“看起来你晚上好像没有休息好，你是不是还想躺一会儿？”他被看见了，他的期待被看见了，孩子就更多的能感受到妈妈的共情和尊重。妈妈再去表达自己的希望与期待，“不过，马上要上课了，你需要做准备了”孩子也能在平静的情绪里，去调整自己的状态，积极起床、主动上网课。“你是希望我语气好一些，小声点儿问你，是吗？对不起，妈妈的情绪有点激动，需要冷静一下，妈妈只是希望你尽快写作业，然后我们好去商场。”作为父母，需要保持自我情绪的稳定，然后看到孩子语言背后的期待，同时也能准确去表达自己的期待，便能促进亲子之间相互的理解、良好的沟通，亲子关系也会得到更紧密的联结。
       上课铃响了，班级里乱哄哄的，一位男生居然还在与同学嬉戏打闹，老师在讲台上生气地呵道：“安静！都回座位！不知道上课了吗？！”那个男生喊道：“有没有搞错，心理老师还这么凶！”如果老师只看到了学生对自己的指责，肯定会说：“上课不回座位，居然还跟老师顶嘴。”这时师生之间就会进入冰山的表层，行为对行为，语言对语言，情绪对情绪。幸运的是，老师快速看到了学生指责背后的期待，“你的意思是，希望心理老师能够温柔一点，是吗？好！老师听到了你的期待，从这一刻开始我会调整自己，对大家语气温和一些。”这时，学生也有些不好意思的回到了座位上，同学们也很快安静了下来。当不看学生的指责，发现他的期待，并积极回应他的期待，就算他不马上做出调整，也不会继续与老师对抗，一样可以促进课堂氛围的改善。
        一次，给学生做咨询，临要结束了，她说:“老师，你今天这样穿真的很不好看，亮闪闪的条纹，我都有点受不了了。”我说：“哦，是吗？听起来你是对我的服装穿搭有其他的期待哟。”她有点小开心：“你就不应该这样穿，条纹太多。”我回应道：“你对衣服搭配还蛮有自己的鉴赏力的，谢谢你哦！你无法忍受我衣服上密集的条纹，可是你依然忍到了咨询做完，可见你是一个包容、有忍耐力的人。”她说：“哎呀，还是要给你面子的嘛。”“谢谢你能真诚的告诉我，我的穿着可以更恰当，能在咨询时让人感觉更舒服和愉悦。”我准确回应到她的期待，感谢她的真诚，欣赏她的鉴赏力，让她感受到被关注、被尊重、被认可、被欣赏，她也会越来越自信，我们的咨访关系也更加稳固。
        要看到“盔甲”里“人”的存在（外显行为背后内在的期待），带着对人的理解，对人需要的理解，在沟通中及时从行为、语言、感受中看到孩子的期待，回应他的期待，适时满足孩子内在的渴望，就能让我们迅速进入孩子的内心，加强亲密感的建立，促进亲子、师生关系的联结。