让“野马”回缰——小学生行为矫正案例分析

一、个案基本情况

马伟（化名），男，9岁，小学四年级学生，独子，父母离异，随父亲生活，学习成绩不稳定。该生缺乏是非观，处事不分轻重，冲动易怒。常常因违反课堂纪律，班干部对他进行劝管，每当这时他便大吵大闹甚至以暴力对待同学。为教育他，班主任尝试过很多方法都不行，批评教育，无效;请家长来学校，无用;写保证书，无动于衷……如一次语文课开火车读字词，马伟读错了，同学当堂指出，他反骂别人是傻瓜。老师制止，他便边骂老师边做出侮辱性手势，并把课桌推倒在地。老师批评他不爱护公物，不尊重老师，他随手拿起椅子扔向老师，幸好老师一手接着，才没造成伤害。马伟多次因小事与同学发生争吵并动手打同学，引起家长们众怒，家长们在班群里向马伟家长反映其不当行为，而其家长却认为是正当防卫。最严重的一次，马伟拿一同学的雨伞玩，对方阻止，他就把雨伞扔在地上，两人发生冲突，马伟把对方推倒在地上打，还抓伤其双脸和颈部，造成多处挫伤。对方家长怒火中烧，联合班上30多名家长投诉到校长处，希望学校将马伟换班或劝其转学。

二、个案问题分析

马伟5岁时父母离婚，由爸爸抚养，与爷爷奶奶住在一起。爸爸处事专横野蛮，对孩子的教育缺乏耐心引导，生活中常用负面、偏激的处事方式教导孩子;当孩子犯错时，教育方法简单粗暴，信奉“棍棒之下出孝子”的信条，一言不合就直接用“打”代替教育;对于孩子的问题不做反思，反而觉得班干部管教他是多管闲事，认为班上所有同学对孩子有成见。缺少母爱的滋养及父亲错误的教育方式，导致马伟人生观与认识观有所偏差，“用拳头可以解决一切问题”“人善被人欺”的想法深入骨血中。

受家庭影响，马伟性格偏执，在学校不合群，具体表现为：（1）自尊心极强，被批评后容易向旁人发脾气，过于重视学生的眼光和谈笑，一旦觉得旁人在嘲笑他、鄙视他，就会发脾气，大吼，甚至打人;（2）人际关系比较差，缺少固定的朋友和玩伴，比较喜欢跟大很多的哥哥玩，不愿意和同龄人玩，认为同龄人不理解他;（3）缺乏正确的是非观，脾气比较暴躁，性情偏激，记仇，处理事情很冲动，打人不分轻重。

经马伟爸爸带他去本市某医院检查，诊断无器质性疾病，神经系统检查未见异常;意识清楚，无幻觉、妄想;心理测试发现其情绪不太稳定。医生评估马伟的心理和行为异常表现属于一般心理问题，即儿童期攻击性行为和人际交往问题。

三、辅导过程

对于马伟这种冲动野蛮行为，最好的办法是让他感受到同学们对他行为的无声谴责，促使他良心发现，树立起责任感。我通过思考与请教专业心理医生，主要采取以下方法来疏导，以期唤醒他心中那颗向上、向善的种子。

（一）正向思维，悦纳情绪

马伟是一个自尊心很强的孩子，很在意别人的看法，也非常敏感。在和其他同学交往中，他总是觉得同学们针对他，所以经常控制不住自己的情绪。了解马伟的内心想法之后，我没有急着去纠正他，而是引导他尝试悦纳自己的负面情绪。

我在该班举行了一次心理主题班会，主题是“如何发现同学的优点，如何帮助同学改正缺点”。班会课之后，我跟马伟定下君子之约：“一周和同学发生冲突的次数不超过三次，校长给你一封表扬信。”“好！”马伟爽快地答应了。为提高他的积极性，每周一我会提醒他和同学友好相处的方法。慢慢地，他打架的次数减少了，由一周三次到一周两次到最后一周一次。我也根据他的情况改变策略，奖励的难度逐渐加大。

（二）撕掉标签，挖掘亮点

心理学上有一个“标签效应”，指当一个人被贴上标签，他就会做出自我形象管理，使自己的行为与所贴标签内容一致。同窗三年，一直同学关系紧张，令马伟感觉自己是个坏孩子，有点“破罐子破摔”的负面心态。一次，我把两个用热水烫过的水杯叠在一起，怎么也弄不开。马伟看见了随口说：“等它冷了会好弄点，热胀冷缩嘛！”我一听，立马抓紧机会赞美他：“你知识面挺广的嘛！其实你很爱学习，你看，连这个你也知道，肯定是平时看书多。以后只要你肯好好学，一定很棒！”他听了居然脸红了。这就是赞美的力量，它如春风晨露，能催开最美的花朵。

（三）规范条约，调整情绪

每次犯错后，马伟虽然表面认错，过后依然我行我素，毫无长进，班主任束手无策。一次，马伟违反纪律，班干部记名，他就拿着同学的刀片上讲台吓唬班干部。班主任带马伟到我办公室，让我出面处理。我跟马伟走回教室，指着黑板的一角，对他说：“黑板的这一小块是你的，每次你动口动手，校长就记上数字。只要你一个星期不超过三次无缘无故地大吵大闹，我就当没事发生，也不告诉你爸爸，怎么样？”他咧开嘴笑了，跟我拉起了勾，还让我与他击掌三下。以后一遇到这样的事情，只需我指指黑板的一角，马伟就马上将情绪收敛。这种黑板教育就如一位驯马师驯马一样，在马伟情绪失控时，我指引他归回正途，这对他的情绪调控起到了立竿见影之效。

（四）双向沟通，家校合力

如果说在与马伟家长的沟通中，前期是班主任剃头挑子——一头热，班主任主动找他家长沟通次数多了，他甚至有些抗拒和老师沟通了。沟通是桥梁，在家长们联合要求将马伟调班这事上，我约了马伟家长和另一位家长到我办公室沟通。我明确表明学校立场：调班只是把问题抛给别班，这是不负责任的行为，弊大于利;有教无类，学校不会放弃任何学生，教育好每个学生是教师的本职工作。一番肺腑之言让马伟家长对我感激不已。自从家长信服我以后，沟通就变成双方面的了。以前是班主任经常向马伟爸爸反映孩子在校表现，现在马伟爸爸经常把孩子在家的表现告诉我，每次他联系我时，我都提醒他，一定要手下留情，给校长教育马伟留条后路。学校成立广东小交警队，我叮嘱班主任挑选马伟进入交警队集训，让他有成长和锻炼的机会。我拍下马伟训练的视频，发给他爸爸。看到孩子一招一式像模像样，精神抖擞，马伟爸爸乐开了怀。确实，家校共同合作，形成联盟，就像是驾车人，为孩子保驾护航，助“野马”回缰。

通过我和班主任齐抓共管，运用合理情绪疗法，外塑行为，内调认知，马伟逐渐调整认知，继而规范和控制不当行为，与同学之间原本紧张的关系逐渐缓和下来，与同学的吵闹次数明显减少，和谐相处的局面慢慢拉开帷幕。

四、反思

每个学生都是一张白纸，每个学生都具有独立的人格，我们应该给予尊重。在学生做了错事并产生痛悔心理之际，我们应该给予更多的包容、理解和信任。正如苏霍姆林斯基所言：“让每一个学生抬起头来。”

我深深地体会到，面对学生的情绪，教师不能局限于说教与纠正，而要以学生的成长需要为出发点，唤醒其向上、向善的天性。在学生的心目中，老师是指路明灯。面对这样一份沉甸甸的期盼，作为教育工作者，只有坚守初心，才能無愧于心。

本文作者/ 伍顺燕 广东省江门市江海区礼乐街道新民小学（作者单位系本刊理事单位）