中小学教师心态调整培训实效性策略

众所周知，教师的心理健康对自身的身体健康、职业生涯发展、学生健康人格的形成都起着重要作用。正因如此，教师心态调整培训已作为继续教育培训必选的公共课程。然而，培训效果因不同的授课方式而效果差异较大，并没有让更多的教师满意。作为“教师心态调整培训”的授课者，应从教师心理需求入手，运用心理学原理，走进教师的内心，解决他们心中的困惑。

一、教师心态调整培训走过的历程

教师的心态调整不应只是个人的所思所为，而应是教育界乃至整个社会共同关注的问题。教师心理问题产生的原因综合起来主要来自于外部和内部造成的压力。最初在教师培训时，我从分析学校、家庭、社会给教师带来的外部压力入手，呼吁社会要采取措施减轻教师的压力，改善工作条件，创造教师“自我实现”的机会，结果反而勾起了教师不愉快的往事，加重了抱怨情绪。经过对培训效果的反思，为了吸引教师，消除教师的逆反情绪，我就索性站在教师的立场上大谈个别制度的不合理，教师职业的辛苦，……表面上引来了听课者的阵阵掌声，实际上他们对培训者“迎合”教师的用意心知肚明，致使听课者心态更差，对职业产生了更多的抱怨。在讲授心态调整策略时，我所讲的压力应对方法都是耳熟能详的“心灵鸡汤”，培训内容游离于教师的日常生活，没有贴近教师的实际生活需要，不能解决教师的具体困惑，反而让听课者窃窃私语：“你到中小学工作试试看，站着说话腰不疼！”总结前两种培训的经验，然后结合心理学技术，又对教师进行心理减压放松训练，在现场运用深呼吸、学位按摩、冥想等技术帮助教师释放压力。心理减压调试时能够让他们暂时忘却烦恼，学员的热情也比较高涨，可是，面对客观现实产生得烦恼仍然不知所措。教师掌握一定的调试技术是必要的，它是一种辅助手段，能够起到缓解作用，但这是一种治标不治本的调试方法。另外，辅导技术对培训氛围和对象都有一定的要求，而教师心理健康方面的培训，一般采取大班额集中培训的方式，内容、课时非常有限，所以，心理调试技术辅导效果并不好。经过多次的实践和反复的琢磨，我转变培训角度，采用了从教师心理需求入手，在内容和方法上融合心理学原理，走进教师的内心，解决他们心中的困惑，收到了较好的培训效果，得到了教师普遍认可。在教育部“国培计划”多次培训的无记名调查中，学员满意率始终名列前茅，因此入选教育部“国培计划”第三批入库专家。反思培训实践，我将具体做法所隐含的心理学思想及原理分享出来，以飨读者。

二、教师心态调整培训实效性策略

1.按心理需要定内容和方法，接地气

从教师培训的内在机制来看，只有基于问题解决、满足教师内在需要的培训，才能产生持续、稳定的学习动机和心理倾向，才能激发教师参与学习的主动性和积极性，才能有利于参训者建立起现象与理论的实质性联系，促进经验的认知建构，产生举一反三的迁移效果。如果培训者没有解决教师的实际问题，你的水平再高，只能是“对牛弹琴”。因此，真正有实效的培训应该完全建立在教师内在需要的基础之上，针对他们的问题困惑、无法释然的烦恼，透彻剖析，给出切实可行的解决方略。

要解决教师面临的烦恼问题，就需要深入教师群体听课、座谈、访谈寻找问题。了解影响教师心理健康的具体问题和难于解决的困惑，并将它们分门别类，还可建立问题库，以便于确定、选择培训的内容和方法。只有知之深，找准问题，才可能教到点子上。

对收集到的每一现象都从三个方面考虑，这是什么性质的现象？为什么出现这种现象？怎么解决？根据多年的研究，缺少理论支撑，学员就不知道为什么要这样做，做的道理是什么，行动就是盲目的。为此对每一个现象都要找到理论依据。理论如果不与实践结合，就难言效果和成功。培训者要将理论转化为方法，才有助于学员拿着方法去实践、行动、转化。面对不同的听课群体，选择合适的案例，案例是说明理论的素材，是帮助学员掌握理论的支架。没有这个支架，理论是很难被学员真正掌握的。把枯燥的、晦涩难懂的理论，用生活中浅显易懂的、口语化的语言绘声绘色地描述出来，激发教师的听课兴趣。让听课者感到老师说得就是我的事或身边人的问题。

即使是同一主题，在面向不同群体时，讲述内容也不能完全相同，而是根据听众的具体情况有所调整，尤其所举案例必须符合听众实际。在给农村教师培训时，引导教师适应学生生源不好，家长素质不高的问题，在给城市教师培训时，引导教师适应家长对老师的要求太苛刻的问题。并将城市教师遇到的困惑和农村教师遇到的困惑进行对比，以便于教师调整期望值。针对一些很实际的问题，如：评选先进、职称评定或岗位定级给中小学教师带来的困扰，用一个公式：需要>能力→压力，与教师探讨当一个人对金钱、地位、人际关系等方面的需要远远超越了自己的能力，就会带来烦恼和压力，为了让两者平衡，有两种可选择的方案，一种是降低需要，一种是提高能力，如果你对评选先进、职称和岗位定级很在意，那就要考虑在你的学校得到它们需要什么条件，通过奋斗获得这些条件，就可以减少烦恼，减轻压力。如果通过努力无法达到，就要选择放弃，转换角度看待它们或者通过其他方式实现自己的理想，尽最大努力为教师缓解压力支招。

2.直面具体烦恼，转变非理性想法

美国心理学家艾里斯提出了理性情绪疗法。该理论认为，我们的烦恼不是源于我们的遭遇，而是源于我们对世界的看法。可以通过对引起烦恼的非理性想法的驳斥，建立合理的观念，达到情绪改善的目的。

教师的烦恼主要来自于两个方面，一方面是处理与领导、同事、学生、家长的人际关系；另一方面是处理教育教学中付出与回报的关系问题。而所有的烦恼都是源于非理性想法。教师常见的烦恼是：我为他们（学生、孩子、老伴）尽心竭力!他们怎么不给我回报(学业上的、品行上的或情感上的)呢？我为他们（家长）的孩子这样费心，他们怎么就不能很好地配合呢？等等。

培训时，与教师们一起分析每一个烦恼中的一些绝对化和不合理的要求，即非理性的想法是：付出一定要回报吗？家长必须是我想要的配合状态吗？引导教师与自我进行辩驳，并分析不回报、不配合产生的多种原因。通过辩驳，教师们发现每个人认识能力是有差异的，自身持有的“我希望别人怎样，别人必须这样”的思维违背了人差异性的规律。通过讨论、辩驳，否定了不合理的想法，引导教师转换角度，平静或快乐看待客观现实。

参训教师不仅想听专家给予他们的理论分析，更重要的是想得到解决问题的具体方法。所以，以大量、生动、鲜活的案例为载体，选择具体的引发烦恼的诱发事件作为例证,引导教师找出他们对这些诱发事件的想法，帮助其分析其思维方式，并对这些思维方式进行辩论，进而找出思维方式的不合理之处，在此基础上给出切实可行的建议，训练他们思维的合理性。例如：

诱发事件	想法1	不合理思维	情绪	结果
学校布置了非教学任务。	不是我份内的工作，凭什么让我干。	教师只能教书，不能干杂事。	气愤	带着不良情绪工作或发牢骚。
有学生又迟到了	学生把我的话当耳旁风。或者这个学生屡教不改。	学生必须遵守纪律。 老师讲了就必须做到。	生气	让学生请家长或罚站，学生与老师产生隔阂或冲突。
假期学校对教师进行培训	占用假期，不让我们休息。	培训必须放在上班时间内。	郁闷	带着消极情绪参加培训或发牢骚。

在分析的基础上，进一步提出问题：为了自身的健康，在诱发事件无法更改的情况下，采用怎样的思维方式让我们以积极的情绪面对客观现实？在讨论中帮助教师找到了比较合理的解决方法。

诱发事件	想法2	合理思维	情绪	结果
学校布置了非教学任务	学校要迎接上级检查。	分担一部分教学以外的工作是教师份内的工作。	积极	把完成非教学任务当成锻炼能力。
有学生又迟到了	学生迟到肯定是有原因的。	学生犯错误是正常现象。	积极	想办法解决问题。
假期学校对教师进行培训	上班时间培训学生没人管了	教师的假期就包括充电。	积极	把充电作为假期生活的调剂。

3.同理心切入，先跟后带

同理心是人本主义心理学的一个重要概念，也称“共情、通情达理”，是指体验别人内心世界的能力。人际交往过程中，同理心是指能够体会他人情绪和想法、站在他人角度思考和处理问题的能力，同时,把自己的共情传达到对方,让对方感到被接纳、被理解。

对某些教师失当行为造成的烦恼的分析，不从师德标准去评判，因为评判之后会让教师觉得你高高在上，不敢直言，或者产生逆反心理。那怎么办呢？运用同理心，通过区分心态对教师行为的影响，挖掘出教师行为背后更深层的心理问题，激发教师调整心态的兴趣。

与教师沟通交流时，以自己当老师时的心理状况，理解他们的处境，体会他们的想法、思维方式和情绪状态。因为人都喜欢和我们相似的人，理解是教育引导的前提。交流时，先从共同点开始，动情、动心，分享自己曾经也是老师，也有这样的困惑、问题或烦恼，让老师们消除戒备，满足教师内心深处的归属感、安全感和被认同的需要。因为听课者更容易接受一个优缺点并存并与他们有着共同想法的人，他们不接受居高临下指手画脚的人，也拒绝完美无缺的人的说教。古人说：“动人心者，莫先乎情。”“亲其师，而信其道。”

对影响教师心理问题的因素能站在他们的立场上去理解，对他们的回应有了同感，不仅拉近了与他们的距离，产生信任感，还会让教师感到授课者是真正在关心自己，这就是心理学上的先跟着走，然后对教师内心世界里需要引导和纠正的地方提供合理的建设性帮助，使他们心悦臣服地接受引导，再把他们带到所希望的地方去。为了增加亲近感，可以把生活中的例子进行改编，变成自己经历过的事分享给教师，增加可信度。比如，分享我在当老师的时候，也有类似的困扰，我是怎样或我的同事是怎样处理的，产生了什么结果……我建议你也怎么怎么样。

总之，对教师的培训，只有从他们的心理需求入手，运用心理学原理，解决他们心中的困惑，让他们切实感到有用、有效，才能被他们认可和喜欢。