探心理咨询相关技术对小学班主任工作的影响

一、在交谈中倾听、共情、理解学生的问题

在小学低年级，学生自己处理问题的能力不足，对教师很依恋，碰到问题往往会立刻找老师“告状”，班主任听完首先反应是谁惹的事，想立刻把始作俑者找出来，从而忽视了来的学生。这样的方式后，学生慢慢忽视自己内心的需求，只通过外在的补偿来安慰自己。在心理咨询过程中，摄入性谈话，往往也是问题陈述的时候，咨询师耐心、关注的倾听给予了来访者很大的情感支持，同时抱持的态度和共情，从一定程度上减轻了来访者的压力，改变了对问题的认知。访谈结束，症状得到了一定的缓解。班主任和学生的交谈也好比咨询，学生希望问题得到解决的同时，更多需要的是情感的支持。这个时候如果能关注她本身的情感需求，静静的倾听，然后不时的共情----抱一抱，安慰安慰，问题讲完了，孩子也平静了，具体是谁谁谁惹的，已经不重要了，也许她已经忘记了。

二、在处理纠纷时保持中立的态度

治疗的中立态度是治疗师不带强烈评判或偏见地倾听和回应病人的能力。学生之间有纠纷，涉及的人数从二人到多人不等，有的时候是男生和女生之间发生的矛盾，有的也许是“优等生”和“后进生”之间，还有可能问题的两方分别是强势的学生和柔弱的学生，说不定还有以一敌众的阵势，在这个时候，班主任由于惯性思维，很容易不能中立，而偏向了弱者或者是性别倾斜，在了解问题时首先就批评，惩罚看起来强的一方，导致问题无法了解清楚，而草草结案。在咨询中，最重要的一点就是保持中立，不把自己的思想和情感随意投射到来访者身上，这样才能了解到更多的真相。在平时处理的工作中发现，当你能做到这点时，充分客观的听完双方的陈述后，孰是孰非就一目了然，很多时候结果显示，我们认为的弱者往往也是纠纷的始作俑者和主要责任方，所以保持中立是为了让你不偏不倚，平等处理问题，最终收获人心。

三、外化问题以帮助学生重建自我认知

心理咨询中叙事疗法很重要的一点就是把问题外化，之后重建认知，重写故事。这在学生工作中也非常必要。很多学生对于自己的问题无法正确认识，在同学、老师、家长不断的批评下，他已经把问题和自己合二为一，以至于怀疑自己整个人，问题也就越来越顽固。班主任老师如果能做到在平时，帮助他把问题揭露出来，同时让他和问题划清界限，他就会如释重负，有了很多的自信和问题作斗争。在全班同学的面前，只批评问题，肯定个人，学生也会内化这样的方式去处理自己的问题。比如，总是迟到的孩子，批评本人只会让他感觉压力很大，无法改变，但批评迟到这个问题，他就会和老师站成统一战线，去揪出问题的小尾巴出来。

四、用个体辅导和团体辅导的方式帮助有困难的学生

大部分班级因为原生家庭的影响都会存在个别有行为不良的孩子，这些孩子可能只会用暴力的方式和同学沟通，这类同学往往也是班级的头号“惹事大王”，班主任不得不在他的后面帮他灭火，心疲惫之余，已经愤怒的开始投射性认同----用一些粗暴的方式对待，不停的严厉惩罚。但效果只会越来越糟糕。单纯的教条和惩罚，只会不停的让他满足内心对成人固有的期待。于是，失望之后会是更加频繁的不良行为。用咨询的方式，采取个别谈话，不批评，不评价，了解问题的心理动力，传达积极关注，并让这些学生感受到老师想帮助他的真诚，教给他处理情绪及问题的应对方法，并鼓励他在平时的生活和学习中实践。通过这样类似个体辅导的方式增强信任和对自己问题的重新认知。同时，在班级中进行团体的活动，帮助他慢慢恢复人际关系，增强自尊感。比如，有一个被大家看做一无是处的孩子，我们通过团体游戏-----寻找优点，同时为了让他内化它们，要求他在大家面前大声地读出来，最后在班级进行朋友认捐，不到下课，他就已经收获了朋友。这样的处理方式，其他学生也进一步从和老师的关系中学习了一种处理情绪和问题的新方式，重建自我人际关系模式。

五、在与家长沟通时要把握真诚原则

   真诚是指在咨询过程中，咨询师以真正的我出现，不把自己藏身在专业角色后面，不是在扮演角色或者例行公事。这点体现在和家长的沟通上则是平等的对话，不吝惜真诚的表现自己，并适度的开放自己。这样有利于拉进家长和老师的距离，同时坦然的表露自己的真实情感，时不时感性一把，也容易鼓励家长进行自我的开放，增进双方的沟通和理解。比如每次如果感觉自己内心有所触动，我都会通过短信和家长进行分享，这个时候，家长的回应总是充满感情，双方都显得更加真实和感性。关系也就越来越密切。

六、用投射的原理帮助学生正确面对问题

可以用来诠释心理学上的投射原理有苏东坡和佛印的故事，讲诉的是苏东坡和高僧佛印对话，东坡老先生说佛印是一坨屎，佛印非但不生气反而说看苏东坡是一尊佛，各自把自己的内心的东西投射到了对方的身上。班主任的力量其实有限，学校内整个班级是你说了算，但出了校门你无法管辖的范围太大，一些骂人、说脏话的现象总是无法绝迹，但受的一方，又有委屈，你得处理。借用这个生动的故事，让学生明白既然无法改变对方，那只能改变自己，别人说了什么，只是他自己内心的东西，你无须气恼，无须计较。这样的小技巧学生总是能够很快释怀。

七、在管理班级时和学生一起制定设定边界和限制

设置边界和框架对任何的咨询都是至关重要的。但一般都是和来访者一起决定和制定。一个班级没有规矩就无法让学生知道什么事情是可以做什么不可以做，就如你和一个或者多个人玩游戏，需要使用同一套规则，否则你们就无法玩在一起。所以班主任为了管理都会设定很多条条框框。这些班规往往是班主任自己根据自己的经验制定的，只需要执行。这样在执行时缺少切实的责任感和使命感。在班级的管理中可以和学生一起想需要设定什么，比如安全，哪些方面会影响我们班级的安全，我们要如何规定，如何执行。通过这样，每个学生都有很强的参与感，对于规则会更深入心中，也有更强的责任去维护和执行。比如，我们班在制定安全班级规则时，通过全班一起发现安全隐患的地方，然后制定可以限制大家危险行为的条约，有学生报告说他当时就想到了如何提醒自己不去违反的办法，用谐音的方式，因为自己不吃葱就让自己记住不冲（我们的教室在二楼，很多学生因为在楼梯往下冲发生严重的碰撞事件）。

在一年多的班主任工作中，我把心理咨询中的技术，顺手捏来处理班级的事物和纠纷，总能得到奇效。如果班主任多一些具备这些相关的技能，并能运用相关的技术来帮助学生，我想即使原生家庭问题再大，也等于给了学生一次修复自我的机会，良好和谐的师生关系本身对于学生有缺陷的客体关系也是一次弥补，学生的学习之路也会走的更健康。