立足课堂探索PAC理论在亲子沟通中的运用

立足课堂探索PAC理论在亲子沟通中的运用[* 项目基金：上海市闵行区第15届教学小课题（项目编号 MXKT20239196）]*
元淑芬 [⃰⃰通讯作者：元淑芬，E-mail: 2069018619@qq.com]⃰⃰1   徐柏露1 
（1 上海市闵行区莘松中学，上海  201100）

摘要：进入青春期的初中生，最容易与父母发生沟通上的矛盾，从而破坏亲子关系。PAC理论可以了解他人在交往中表现出的沟通模式，从而更好地理解他人言行、减少误解，提高沟通效果。本文通过课堂教学与实践研究相融合的模式，立足一节人际关系主题的心理课，调查了初中生与父母间的沟通状态，结果发现：当父母表现出P状态，他们会尽可能避免争锋相对的“P→P”沟通类型，以“P→A”或“P→C”沟通模式来自我保护；当父母表现出A状态，几乎都会以“A→A”模式进行沟通；当父母表现出C状态，大部分会以“C→C”模式同等回应。“A→A”沟通类型才是亲子间进行有效沟通的基础。对此，提出了运用PAC理论的具体策略和技巧，为父母提供了指导建议。
 

关键词：PAC理论；初中生；亲子关系；沟通状态；教学实践探索

一、引言

随着社会的发展和人们生活水平的提高，家长对于下一代的成长越来越重视。然而，由于代际差异、价值观念不同等原因，孩子与父母之间的沟通经常存在困难，导致双方无法有效地交流和理解。中科院的《初中生家庭教育现状调查》报告显示，目前家长与子女的三种聊天类型中，即事务型沟通、消遣型沟通和情感型沟通，最缺乏的是情感型沟通。这不仅会影响双方之间的亲子关系，也会对孩子的身心健康和学习产生负面作用。特别是，初中生的情感型沟通至关重要。
初中生正处于青春期阶段，是自尊发展的关键时期。这个时间段的他们身心发展尚未完全成熟，常常面临独立性和依赖性的矛盾。心理发展上，自我意识逐渐强烈，对事情开始有自己的观点和看法。受荷尔蒙的影响，情绪也变得易激动、不稳定。同时，道德感的逐步成熟使他们对权威不再盲目的服从，而是追求更多的自主权。这些特性引起的行为上巨大变化，常让父母不知所措。如何和这个时期的孩子进行友好沟通以建立良好的亲子关系，已经成为家庭教育的重要课题。
二、PAC理论的相关概述
（一）基本概念
PAC理论由美国心理学家艾瑞克·伯恩（1964）在《人间游戏》中提出，也被称为交互作用分析理论、人格结构分析理论或人际关系心理分析等。
伯恩认为个体的人格是由三种不同的自我状态构成，即Parent（父母）、Adult（成人）和Child（儿童）状态。其中，父母状态（Parent）下倾向于使用命令式、指导性的语言，如“你必须.......”、“你不能.......，只能我觉得.......”，比较威严、专断；肢体上会采用威严的姿势，如挺直身体、双手交叉在胸前等，以显示出权威和控制。成人状态（Adult）通常使用理性、客观的语言，如“你的想法是......”、“我们商量一下.......”，比较理智、冷静，注重事实和逻辑，倾向于进行分析、提出问题，能独立思考并寻求问题的解决方式；肢体上会保持较为中立或开放的姿势，例如双手自然放在身体两侧，眼神平和。而儿童状态（Child）下的人可能表现出情绪化、主观化的言语，如“不干了”、“随便你”、“我什么都不管了”等，比较敏感，习惯情感和欲望的直接表达；肢体上会表现出天真可爱、撒娇、手舞足蹈等，或以不成熟的行为吸引他人的注意力。研究者取这三个词的首字母，便简称为PAC理论。
该理论的三种状态在人们进行日常交往时会交互出现，且每种状态都有其特定的沟通风格，一般不同状态间还会相互影响。例如，一个人可能在成人状态下给予建议，同时在儿童状态下表达自己的情感需要。因此，沟通状态没有好坏之分。一个健康的沟通方式，即在恰当的时间、地方，恰当的运用和调整PAC三种状态。
（二）问题提出
解决初中生与父母亲子沟通问题的最常见理论有：萨提亚模式的冰山理论、家庭沟通图示理论、资源交换理论和PAC理论。其中，冰山理论是指人际互动中体现的外显行为只是冰山一角，行为之下还蕴藏着情绪、感受、观点、期待、渴望和自我。要改变个人的沟通方式，注重帮助个体剖析行为背后的本质，从而提高个人在家庭关系中的自我价值感，间接引导亲子关系向良性状态发展[1]。家庭沟通图示理论是指受原生家庭影响，家庭成员会在家庭关系中形成一个稳定的沟通行为模式。亲子间的沟通模式，受关系定向和观念定向两个维度的影响。关系定向强调沟通的重点是父母与孩子间的关系是否紧密，对沟通的内容不重视。高关系定向常表现出过度控制或过度保护的行为，要维持与父母的良好关系，孩子不能和父母争论、发表不同意见。而观念定向则强调沟通的重点是问题本身，孩子不用惧怕提出不同意见后，与父母的关系会受到影响。高观念定向的父母比较开放，孩子可以充分表达自己不同方面的观点。根据两个维度的高低，进一步将家庭划分出四个类型，分别是一致型（高关系定向，高观念定向）、多元型（低关系定向，高观念定向）、保护型（高关系定向，低观念定向）和放任型（低关系定向，低观念定向）[2]。资源交换理论是指亲子沟通其本质属于家庭成员家间的资源（如，思想、情感、态度）交换，双方会因交换的过程产生相对一致的情绪体验或行为[3]。该理论认为在亲子沟通中，父母树立良好示范或正确行为，会让孩子内化为自我应对事件的处理态度与方式，因此亲子间用的沟通方式不同，孩子的发展也会不同。
与以上三种沟通理论相比而言，PAC理论则重视亲子沟通过程中双方沟通状态的识别，是前三种理论进行干预分析时的初步需要。且P状态类似于家庭沟通图示理论中的一致型或保护型家庭、A状态类似于多元型家庭，C状态类似于放任型家庭。对初中生进行课堂讲授时，用PAC理论的概念了解自己与父母的沟通关系、探知家庭类型，更简单易懂、易于操作。
另外，以往有关PAC理论的研究常讨论的是社区民警[4,5]、医患群体[6]、企业[7]、服务业人员[8,9]等在工作中如何与接触对象保持顺畅愉快的平行性交往，进而保证自身的人身安全、提高工作质量。后来，逐渐转向高校辅导员或高校课程教师如何构建和谐的师生关系，给大学生的发展提供指导[10,11]。近几年，开始关注该理论在困难群体的社会化适应问题中的应用[12]。但是，如何改善父母与最容易叛逆的初中生的亲子关系，之前进行详细讨论的文章较少，并且大多数只是给出教育建议，没有开展调查研究[13.14]。
为此，本文采用课堂教学与实践研究相融合的模式，借助心理课堂的探索，了解亲子关系的沟通现状。再基于调查现状的结果，介绍如何将PAC理论应用于初中生与父母的沟通方式中，以促进双方之间的有效沟通和良好关系。
三、实践调查
（一）调查对象
在上海市某区某中学采用随机抽样的方法，选取了320名学生，平均年龄为11.23岁，其中男生152名，女生168名。
（二）调查方式
以班级为单位，开设人际关系主题的心理课。首先，借助《西游记》的台词让学生判断人物角色，再迁移至父母日常的“口头禅”调查，根据“口头禅”的风格描绘出人物特征，由此引出PAC理论的概念，以及三种沟通状态表现出的肢体特点、语言特点和给他人的感受。然后，现场发放学案单，通过调查法的形式，要求用三种不同的颜色绘制出近期一段时间内，父母对自己的沟通状态图和自己对父母的沟通状态图，并在图中标识出三种状态的比例。其中，红色代表P状态、绿色代表A状态，黄色代表C状态，部分学案作品效果的呈现，如下图1、2所示。

                                                                        图1 “A→C”的沟通类型图  

                                                                 图2 “A→A”的沟通类型图  

（三）调查结果及结论
共发放320份学案单，收回有效学案278份，有效率86.88%。
根据PAC理论的基本原理，在沟通过程中，每个人都有一个核心的自我状态，即经常出现的沟通状态，也被称为个人的初始形象。由于人们的言行往往受到自己和他人的核心自我状态的影响，对沟通过程中父母与孩子的沟通状态、孩子回应父母的沟通状态进行统计分析，能评估初中生处理亲子关系的态度与方式。本文将三种状态中所占比例最大的当做核心自我状态，采用描述性分析的方法，进行调查资料现况描述。具体见下表1。

                                                                   表1 沟通中的核心自我状态

调查发现，大部分父母与孩子进行沟通时的核心自我状态是“成人状态（A）”。此种模式下，孩子也通常会回应“成人状态（A）”的沟通，少部分会以“儿童状态（C）”进行交流。进一步分析出现“A→C”沟通类型的原因，可能是民主的教养环境让孩子的性格更加直爽、亲切，能轻松自由的表达自我感受。另外有趣的是，当父母采取“父母状态（P）”的强硬式沟通时，孩子为了避免加剧冲突，会采取“成人状态（A）”或撒娇、服软的“儿童状态（C）”进行自保，以“口服心不服”的妥协来减少更深的伤害。而当父母为“儿童状态（C）”的沟通时，孩子也以“儿童状态（C）”回应的人数偏多。此时出现“C→C”沟通类型的原因，可能是父母的成人形象用情绪化沟通，容易激起孩子的敌意，变得易怒，出现反叛心理。
可见，“儿童状态（C）”可以表现出相反的两种类型，自由型和适应型。自由型的特点是天真、直爽、亲切，适应型则是服从、讨好、易怒、反叛等。在面对亲子关系中的矛盾冲突时，孩子其实并不接受父母用“C→C”沟通类型来解决问题。而是会尽可能避免“P→P”争锋相对的沟通方式，通过自我A状态或C状态来稳住对方情绪，尝试激发家长的A状态。由此发现，“A→A”沟通类型才是亲子间进行有效沟通的基础。
四、亲子沟通的教育建议
亲子沟通过程中激发出一些不必要的矛盾，容易导致双方都很伤心、伤神、伤感情。但初中生在青春期与父母的沟通存在矛盾，是一件不可避免且很常见的事情。在这个阶段，一旦父母出现“父母状态（P）”，在孩子看来，其实是父母不理解自己、不关心自己。他们的情绪跟着上来，便会开启自我保护状态，处在对立面。这个时候任何语言和行为其实是被屏蔽在外的，双方进行的沟通就是无效的。本文根据调查结果，为家长提出了应用PAC理论的一些具体策略和技巧：
第一，识别对方进行沟通时的核心自我状态，并调整自己的沟通方式。家长在与孩子沟通时，首先要识别对方的沟通状态，然后根据对方的表现来调整自己的沟通方式。如果对方表现出“父母状态（P）”，应该尽量避免对立和冲突，而是采用温和、理解的“成人态度（A）”来回应；如果对方表现出“成人状态（A）”，则应该尽可能地避免发泄情绪，而是表达情绪。做到不带负面情绪的说话，用清晰准确的语言表达观点，并且基于客观事实，描述真实感受，阐明事件后果。如果对方表现出“儿童状态（C）”，那么应该尽量给予支持和鼓励，帮助他们准确表达自己的情绪和需求。
第二，避免过度使用某一沟通状态。父母在与孩子进行沟通时，要尽量避免过度使用某一型自我状态，因为这可能会导致沟通的困难和阻碍。如果一位家长过于表现出“儿童状态（C）”，那么可能会让初中生无法理解、难以接受；过度表现出“父母状态（P）”，又可能会让孩子感到被指责和压制。因此，父母应该尽可能地表现出“成人状态（A）”，以保持理智、客观的态度。
第三，倾听并尊重对方的观点。家长在与孩子沟通时，要尽可能地倾听对方的观点并尊重他们的意见。大多数父母内心其实知晓最有效的沟通方式是用理智、清晰的“成人状态”与孩子进行交流（“A→A”类型），但在孩子回应了非成熟化的沟通状态后（如，“父母状态”和“儿童状态”），受对方的影响，家长难以控制自我情绪，反而立刻激发起了自己的P状态或C状态。其实，正确的教育方式不是要让孩子听你说，而是尝试你去听他讲。这看似是一个妥协的过程，其实却是以退为进的策略。放下焦躁，做到共情关注，在倾听中透过孩子的行为表象，理解背后的真正问题。这样可以避免误解和不必要的冲突，增进父母与孩子的相互了解，建立相互尊重的关系，促进双方之间的有效沟通。
五、小结与展望
有效的亲子沟通对于初中生的成长和发展至关重要。就像《父母的语言》中写道“父母的社会经济地位并不能影响孩子未来的好坏，但交谈中使用的语言是最关键的影响因素”。学会正确应用PAC理论，可以帮助父母更好地理解和处理与初中生的沟通问题。
当然，人际沟通的过程永远是相互的。初中生在情感上更容易情绪化，学习PAC理论能更好地认识到自己的情感和需求，尝试用更成熟和理性的方式回应父母的沟通。但在实践中可能会遇到一些困难和挑战，为此，学校心理健康教育者如何指导初中生在家庭中利用PAC理论与父母进行有效沟通，是需要不断探索的话题。
本研究借助心理课的形式，只调查了学生单方面自我感知的父母与自己的沟通状态，存在一定的主观性和局限性。未来可以增加父母角度的PAC沟通状态图，全面了解亲子沟通的实际情况，深度了解亲子冲突背后的原因和动机。同时，进行长期跟踪研究，从多维度提出改善亲子关系、进行有效沟通的建议和方法。

参考文献
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[14]田秀君. 巧用PAC理论, 亲子沟通更顺畅[J]. 中小学心理健康教育, 2023, (28): 73–74.

课题情况：上海市闵行区第15届教学小课题
课题名称：家庭亲密度对中学生社交焦虑的影响：自我知觉能力的中介作用
立项编号：MXKT20239196
课题主持人：元淑芬
所在单位：上海市闵行区莘松中学春申校区

科研获奖情况：
元淑芬  
2023年11月获江苏省心理学会学术优秀论文三等奖
2022年11月获江苏省研究生“心理学＋”学术创新大赛二等奖
2022年11月以第一作者在第二十四届全国心理学学术会议报告论文

收快递信息：元淑芬（1997—），女，福建南平人，硕士，心理教师，主要研究方向为学习心理，13813721309，2069018619@qq.com，上海市闵行区兴梅路829号莘松中学（兴梅校区）   
元淑芬（第一作者兼任通讯作者）
（通信地址：201199  上海市闵行区莘松中学）

收快递信息：徐柏露（1991—），女，江苏盐城人，硕士，心理教师，中学一级，主要研究方向为心理教育课程，18001962182，xbl0820@126.com，上海市闵行区伟业路229号莘松中学（春申校区） 
徐柏露（第二作者）
（通信地址：201199  上海市闵行区莘松中学）