正确处理孩子与他人矛盾 助力孩子健康成长

        意大利幼儿教育家蒙台梭利说过，“儿童发展的时期是一生最重要的时期，道德的营养不良和精神的中毒对人心灵的危害正如身体的营养不良对身体健康的危害一样”，孩子儿童时期与他人发生矛盾很常见，家长如果处理不当就会导致其价值观扭曲、埋下心理阴影等问题，严重影响健康成长；相反，如果做到正确处理，不仅有助于孩子形成良好的人际关系和健全人格，还有助于培养他解决问题、适应未来的能力。通过前期与部分家长、老师交流以及学习相关资料，结合自身带娃经历，我想就此问题浅谈几点意见。
        首先，面对孩子与他人发生矛盾问题时，家长一般会出现四类不良表现。
        一是保守型，降心相从。有的家长太理想，过度信奉“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”的处世哲学，让孩子用妥协、退让、吃亏的方式解决与他人的一切矛盾；有的家长好面子，怕别人说自己“护犊子”，不问是非，当着对方家长打骂自己孩子，以显示自身家教严格、“不徇私情”。
        二是冲动型，睚眦必报。有的家长见不得自己孩子受委屈，不分情况，一味强调让孩子“打回去”，甚至亲自出手教训对方孩子；有的家长格局小、爱计较，将孩子间的一般性矛盾升级到家长间的激烈冲突；有的家长发现孩子在外被人欺负，责怨孩子窝囊，不仅不加安慰，甚至还责罚打骂，给孩子造成二次伤害。
        三是粗略型，草草了事。有的家长简单化处理问题，仅仅把缠斗的孩子拉开、把口角的孩子制止，没有进一步了解矛盾原因，也没有进一步跟上思想工作；有的家长用成人的标尺去度量孩子的世界，缺乏对孩子的共情，抢了一块糖、毁了堆起的小沙堆等对大人来讲是不算什么，但是在孩子眼里却是天大的事。
        四是焦虑型，瞻前顾后。有的家长很纠结，当孩子和他人闹矛盾时，想让孩子退让怕他受委屈，想让孩子反击又怕他把事闹大；想替孩子出头拉不下脸，想让孩子自己解决又不放心；想让孩子和别人玩怕他被欺负，想把孩子圈在家又怕他没朋友。究其原因，是家长不知如何把握其中的“度”，缺乏解决问题的主见和思路。 
        然后，想正确处理孩子与他人矛盾，就必须准确把握四个辩证关系。
        一是既不能过于轻视，又不能大惊小怪。孩子间的矛盾问题事关孩子心理健康、价值取向以及处理人际的能力，家长要充分意识到其深远影响；当前，虽未成年暴力问题得到社会广泛关注，但校园欺凌、未成年犯罪等事件仍层出不穷，入学后家长更要对该问题引起重视。凡事过犹不及，如果家长太过敏感，发现孩子与别人发生小摩擦就大惊小怪会让孩子变得胆小，其实对幼儿期和学龄前期的孩子来讲，有些轻度的推搡、拍打并无恶意，只是他们的交流方式而已。
        二是既不能过分干涉，又不能袖手旁观。家长如果凡事都为孩子出头，就会使孩子失去锻炼解决问题的机会，成为“妈宝”；如果一遇到问题就去找对方孩子、找家长、找学校，就会让别人忌惮与自己孩子交往，不利于他的人际。但有些情况可能会产生严重后果，或不是孩子个人能够处理的，家长就必须果断出手。比如两个宝宝疯闹中其中一个手里忽然拿起个石块，就必须及时制止；当发现几个孩子孤立甚至殴打一个孩子的时候，不管自家孩子是哪一方，都必须出面处理。
        三是既不能放之任之，又不能限制交往。因孩子缺乏足够的判断力，家长有必要帮孩子选择交际圈来规避矛盾和伤害，比如让孩子远离个别有暴力倾向或蛮横无理的“熊孩子”，上学后远离那些抽烟喝酒、打架斗殴的圈子。但家长要同时认识到，孩子之间难免会有磕磕碰碰，只要处理得当，他们的矛盾很快会化解消除，如果为了回避矛盾把孩子“圈养”起来，他终究长不大，未来也经不起社会上的风风雨雨。
        四是既不能依靠暴力，又不能一味退让。当孩子习惯用暴力解决问题时就变成遇事不爱思考、喜欢意气用事的莽夫，尤其现在是法治社会，以暴制暴往往会给自己和他人造成不可挽回的伤害、承担负担不起的责任。但家长同时也要明白，退让不能解决所有矛盾，否则就不会有毛主席抗美援朝“打得一拳开，免得百拳来”的重要论断。对孩子来讲，“拳”不单指拳头，更指反抗欺侮的勇气和对抗暴力的能力。
        那么家长到底该如何处理孩子与他人的矛盾问题呢？结合以上总结分析，最后我想与大家分享四条应对妙计。
        第一计,“以静制动”，把化解矛盾的机会先留给孩子。面对孩子间正在发生的摩擦，家长首先要保持冷静，观察孩子如何解决问题，并事后对孩子运用的方式方法进行评价和纠正，使其在实践中学习和成长。同时预判眼前情况是否存在危险、孩子是否有能力解决，必要时及时上前处理。处理中家长要注意控制情绪，大声呵斥甚至大打出手只会让孩子觉得事情很严重，内心产生压力或种下仇恨。当孩子受委屈，家长要注意抚平其情绪，表示理解和关心，使他产生安全感和对家长的信任感。
        第二计,“远交近攻”，从内部外围多方入手解决问题。一方面，家长要善于倾听，不要妄下结论，一者弄清事实真相，二者让孩子发泄情绪，三者与孩子建立顺畅沟通，待其情绪平复，再借事“循循然善诱人”，“约之以礼”，使孩子明辨是非、收获成长。另一方面，如果孩子多次与同一对象发生冲突，或者在校总是与他人发生矛盾，甚至情绪低落、逃避交际时，家长就要及时找对方家长和老师沟通，协力帮助孩子解决困境。此间，家长要讲究方式方法，以免将矛盾激化升级，同时也为孩子打个样板。
        第三计，“放虎归山”，将孩子大胆放归属于他的天地。我国著名教育家陶行知讲，“要解放孩子的头脑、双手、脚、空间、时间，使他们充分得到自由的生活，从自由的生活中得到真正的教育”。孩子间的矛盾大多数很快就能烟消云散，往往前一秒闹过下一秒和好，家长首先要做到宽容，鼓励孩子与小伙伴主动交往，当孩子与他人打成一片时，会逐渐学得如何处理人际关系，日后也不易产生社交恐惧，并且多了朋友有了圈子后，他将多了一层保护，一人在外不会轻易受到欺负。
        第四计，“对症下药”，对不同特点不同阶段分类施策。没有哪种药能包治百病，具体情况要具体分析区别对待。有的孩子天生好斗，经常打架挑事，家长就要把他往“绵羊”的方向培养，引导其宽容谦让，并严加约束；有的孩子天生怯懦，经常被人“当软柿子捏”，家长就要把他往“老虎”的方向培养，让他强身健体，学习防身自卫本领，在强暴欺侮前大声说“不”；幼儿期和学龄前期，家长要通过说教、情景模拟等手段着重提高孩子认知能力，并为他立规矩；上学后要逐渐提升其道德法纪意识和自我保护能力，为未来处理人际、适应社会打下坚实基础。

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