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架起亲子沟通的桥梁
曾经看过这样一则故事：一只小猪、一只绵羊和一头乳牛，被关在同一个畜栏里。有一次，牧人捉住小猪，小猪大声嚎叫，猛烈地抗拒。绵羊和乳牛讨厌小猪的嚎叫，便说：“主人常常捉我们，我们并不大呼小叫。”小猪听了回答道：“捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们，只是要你们的毛和乳汁，但是捉住我，却是要我的命！”
看完这则故事，让我不禁联想到了亲子关系问题。在我做咨询的十几年间，接触了许多学生和家长的来访咨询，孩子们常常会谈到自己和父母的关系，正象故事中的小猪和绵羊（乳牛）一样，立场不同、所处环境不同，往往很难了解对方的真实感受，孩子抱怨父母太霸道，不理解自己，而父母则责怪孩子不懂事，不体谅自己。美国教育家塞勒.赛维若曾说过：“每个人观察、认识问题，都会有自己的视角和立足点。身份、地位不同，所得出的结论就不同。父母与子女间的年龄悬殊、身份各异是影响相互沟通的重要原因。若父母能站在孩子的立场上思考，一切将迎刃而解。”这句话道出了亲子关系存在问题的症结，给我们为人父母者很大的启示。
那么，作为父母我们应该怎么做，才能促进亲子之间的有效沟通，走进孩子的内心世界，建立融洽的亲子关系呢？
一、 尊重孩子，倾听孩子的心声
每个孩子都是独立而特殊的个体，他们有自己的思想和见解。如果父母总是以为孩子还小，他们的想法“不靠谱”、“太幼稚”，不尊重孩子的想法，对他们的行为诸多指责，孩子就会感到父母的无视甚至伤害，觉得“父母不理解自己”、“自己做什么都是错的”，孩子会建立一种心理防御机制，拒绝和父母的沟通，有什么心里话也不愿意和父母说了。
我自己就曾亲身经历过这样的事情。一天，读五年级的儿子放学回家，看起来情绪不高的样子，垂头丧气的，我问他怎么啦？他难过地说：“妈妈，这次数学考试，我没考好，只考了85分。”我一听，说话的语气也严厉了起来，“怎么才考85分？最近上课是不是没认真听讲呀？”听我这样一说，儿子扭头就躲进了房间。后来我了解到这次考试题型比较灵活，全班上80分以上的只有4名同学。我犯了一个错误，没有尊重孩子，当孩子的话说到一半时，就主观上认定了“他的低分是由于学习不认真造成的”，粗暴地打断了他的话，没有认真倾听孩子的话。
这样类似的场景常常发生在父母与孩子的沟通过程中，往往会造成亲子沟通的不顺畅，此时的孩子难免会对父母关上“心门”，甚至会对父母心怀怨恨。因此，我们在与孩子沟通时，要把孩子当作独立的个体看待，要充分地尊重孩子，与孩子保持平等的关系，用心地倾听孩子的心声，鼓励他们把自己内心的想法和盘托出，这时我们就可以全面地了解孩子身上发生了什么，并站在孩子的角度考虑问题，帮助他一起分析事情的缘由，并商量解决问题的对策，这样的沟通会让孩子感受到父母的尊重和关爱，拉近了亲子之间的关系。
那么，在沟通中父母要如何倾听孩子的心声呢？首先，父母应耐心、用心地倾听孩子，不打断孩子的话，无论孩子说什么，都先不给予评判，尊重孩子的所有感受。正如上面的例子，如果当时听到儿子说考试得了85分时，我不做评判，而是继续听下去，就不至于使沟通戛然而止。其次，父母应学会鼓励孩子表达想法和感受。当孩子想和你沟通时，父母应停下正在做的事情，转向他，保持目光接触，并认真地听，在听的过程中，可以通过点头或“嗯”、“哦”等表示父母对他所说的话有反应，鼓励他继续说下去。最后，在倾听的过程中，父母要不时地总结、复述孩子所讲的关键内容，对他所说的内容、心里所想的做出反应。如当孩子说完这次考试的情况后，回应“原来是这样呀，考卷确实太难了，你也别太伤心啦。”
二、积极共情，理解孩子的感受
心理学上的共情是指在与他人交流时，能进入到对方的精神境界，感受到对方的内心世界，能体会对方的感受，理解对方的意图，并对对方的感情作出恰当的反应。简单地说，共情就是换位思考，能从对方角度为对方的行为寻找合理性，以最大限度地理解、尊重对方。
在与孩子互动沟通中，我们要和孩子产生积极的“共情”，理解孩子的感受，站在孩子的立场，理解他们，用孩子的眼睛看世界，这是有效沟通的良好开端。
我们一起来看看这位妈妈是怎样做到共情的。
一天，12岁的儿子回到家，一屁股坐在沙发上，气呼呼地说：“今天真是气死我了，刚才隔壁家的小虎把我的自行车给弄坏了。”
妈妈说：“哦，是这样啊。你一定感到很难过吧，因为小虎把你心爱的自行车弄坏了。”“当然啦，那可是我十岁生日时奶奶送给我的礼物。”
妈妈说：“我知道这辆自己行车对你意义重大。现在需要我为你做些什么吗？”
“妈妈，你和我一起去修理自行车吧!”
在去往自行车修理店的路上，孩子又和妈妈具体描述了自行车“受伤”的经过，妈妈说：“哦，原来是这样呀，那小虎似乎也不是故意弄坏你的自行车的呀。”孩子呵呵地笑着，“是呀，他才学骑车，车技还不好。看来明天我还要继续教他拐弯的技术。”
一场小风波就在妈妈的积极共情中云淡风轻地过去了。当孩子带着“生气、难过”的情绪进门时，此时他最需要的不是妈妈的说教，而是妈妈的认同和理解，妈妈正视了孩子的感受，积极给予共情，站在孩子的角度给予了引导，促进了沟通的有效进行。
在我们的现实生活中，许多父母都太善于“说教”了。当孩子有情绪时，父母往往看到的事件本身，忽视了孩子的感受，总是急着教育孩子，教育孩子如何解决问题。父母只关注于自己的感受，急着表达自己的想法，没有倾听、理解、尊重孩子的感受，这样情境下的沟通一定会以失败告终。
而积极共情要求父母要走进孩子的内心世界，关注孩子的心理感受，满足孩子的心理需求，让孩子有足够的安全感，能感受到父母对自己的尊重、关注和认同，此时孩子会主动地向父母敞开心扉，愿意告诉父母心里话，使得亲子沟通很顺畅地进行。
在共情时，我们要注意一些问题，避免走进一些误区。当孩子表达他们的想法或者感受时，父母要多去接纳孩子的感受，而不要总是问“你为什么会这样”
；共情不是要父母事事都要赞同孩子的想法，是感受和了解孩子的想法，特别要让孩子知道父母了解他，愿意认真倾听他；在共情时父母要具体化地表达自己的回应和态度，如父母不要简单地说“我理解你”，而要将表达具体化，告诉孩子“你被老师误会感到很委屈”；共情并不是要在身边喋喋不休地说，给孩子一个拥抱，静静地陪着孩子，也是共情，等孩子激动的情绪平复下来，愿意开口的时候再交流；父母在共情时反应不要过于强烈或冷淡。当孩子向我们描述一些事情或感受时，我们的回应要有度，既不能反应过度，给孩子带来较大压力和心理负担，也不能过于轻描淡写，似乎那是一件与自己毫不相干的事情。
三、接纳孩子，给予孩子无条件的爱
美国著名的家庭教育专家麦道卫博士曾说：“比起孩子获得的成就，我更欣赏孩子的努力；我欣赏孩子作为人的价值，更胜于他们的努力。”因此，父母要学会接纳孩子。
接纳孩子就是让孩子感受到父母爱的是完整的他，而不仅是喜欢他的某些局部。父母要给予孩子无条件的爱，每个孩子都有自己独特之处，有自己的优点也有不足之处，我们要让孩子知道父母是永远爱他的，不管他在某一件事上是对还是错，是成功还是失败，这就是“无条件的爱”。父母要让孩子清楚地明白：爱他仅仅是因为他是我们的孩子，不是因为“他考了100分”、“他是三好学生”等其他原因。让他真切地感受到，无论发生什么，我们对他的爱都不会改变。
但在现实生活场景中，有许多父母会因为孩子淘气、学业成绩不佳而大发雷霆，因为孩子成绩优异、比赛获奖而喜上眉梢，这样的表现让孩子有种感觉，似乎父母不是真的爱他，而是爱他的“成绩”、“荣誉”等外在的东西。因此父母要学会表达自己对孩子“无条件的爱”。
我们一起来看看下面事例中的妈妈是怎样接纳孩子，给予孩子无条件的爱的？
一天，读小学三年级的小军踢足球把隔壁班的窗玻璃给打碎了。小军妈妈被老师叫到学校付了赔偿金。
小军放学回家，一进门看到妈妈，怯生生地说：“妈妈，我今天做了错事，害你被老师叫到学校，你一定觉得我让你丢脸。你还会像以前一样爱我吗？”妈妈走过去，搂着他的肩膀，带他一起坐在沙发上，说：“你是妈妈的儿子，妈妈永远爱你。虽然今天你不小心踢破了窗玻璃，以后要注意了。”小军说：“妈妈，以后我会注意的，不在教学区踢球了。”“妈妈知道你也不是故意的，打破玻璃你一定也很害怕，感到很后悔吧！”他一个劲地点头，深以为然，感觉到了妈妈的理解和爱。
小军妈妈接纳了孩子所犯的错误，通过了肢体动作和语言让孩子知道妈妈不会因为“打破玻璃”这件错事而不再爱他，小军也明白了自己的错误之处。
面对孩子，父母可以通过多种方式对孩子表达这种无条件的爱。当孩子遇到困惑、问题时，首先要给孩子充分的时间让他开口表达，不要着急给出对与错的结论，更不要随便给他贴上“标签”，不过多地评价、指责孩子；其次，接纳孩子作为一个独立的社会人所拥有的全部情绪和感受，父母要抛弃成人主观想法，试着用“孩子”的眼光和观念来了解他，这样才能真实地领会到孩子的内心世界；最后，在与孩子的互动交流中，用自己的语言和行动如轻柔的声音、温暖的拥抱等向孩子传递父母的无条件的爱，坚定地告诉孩子“无论你变得怎样，即使我们之间产生了矛盾，我也一样爱你”。
为人父母是一种学习，伴随着孩子的成长，我们也在不断地成长。在与孩子的互动沟通中，我们要学会尊重孩子，用心倾听孩子内心的声音，与孩子产生积极共情，理解孩子真实的感受，接纳孩子本来的样子，给予孩子无条件的爱。这样可以有效地促进亲子之间的沟通，帮助我们走进孩子的内心世界，建立融洽的亲子关系。
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