有话好好说

                                                                     有话好好说
                                                                                                             ——七年级学生人际沟通活动设计
【活动背景】                                                                                                                                                七年级学生青春期来临，自我意识增强，人际交往方面更加看重同伴关系，同伴关系可以满足青少年归属和爱的需要以及尊重的需要。青少年在同伴集体中被同伴接纳并且建立友谊，受到同伴的尊重和认可，这对于青少年整合其自我同一性具有关键作用。然而七年级学生从小学升入初中，面临交往环境的改变，能否适应新的交往环境对于他们的初中生活来说意义重大。由于青春期身体发育加速的同时大脑前额叶却处于发育不成熟阶段，学生情绪波动大，易冲动，自我控制能力薄弱。这导致他们在日常人际交往中或面临人际冲突时容易使用“暴力”语言进行沟通，不善于表达内心感受与需求。学生需要去体验与练习沟通技巧来处理人际冲突，提升人际关系质量。   
【活动目标】
      知识与技能：了解人际沟通中“暴力”语言的使用给人带来的消极影响，知道“好好说话”的四步骤。
      过程与方法：通过对“锦囊”信息的分步解读与角色扮演解决“X星球的危机”问题情境，掌握如何运用“好好说话”四步骤。
      情感、态度和价值观：通过将“好好说话”四步骤整合运用于实际问题解决中，体会这种不带伤害的沟通方式所带来的积极情感体验，树立正确的沟通观念，提升解决问题的意识和能力。    
【活动对象】
     七年级学生
【活动重难点】
     掌握如何运用“好好说话”四步骤并运用于实际问题解决中。
【活动准备】
    1.对学生在日常生活中感到不舒服的沟通语言进行调查整理。
    2.组织部分学生录制“来自X星球的初考验”课前热身音频“以及“X星球的危机”视频。
    3.准备板书用的教具。
    4.打印分发课堂所用的锦囊、问题情境和资源包道具（三个信封）以及“说说心里话”卡片。
    5.多媒体系统。             
【活动过程】    
 
 一、课前热身：来自X星球的初考验  (2min）                                          
       教师活动：
       引入来自X星球的神秘人的求助，将学生带入情境中。
       教师：老师前几天接到了一个神秘人的求助，这个神秘人来自X星球，他们的星球遭遇了一些危机，需要我们大家帮助解决，在这之前同学们需要通过一个小小的考验，看大家是否有能力去解决危机。这个考验是这样的，接下来大家会听到在沟通中使用的一些话语，如果你听到的话让你感觉舒服请你拍拍手，如果让你感觉不舒服请你跺跺脚。
      播放热身音频。学生做完相应动作后给予反馈。
      
      学生活动：                      
      根据音频内容做出反应。
      教师：我看到同学们都做出了一致的反应，看来大家对于日常沟通中的某些语言有着相同的体验。恭喜大家通过这个小考验，那么X星球到底遭遇了什么危机呢？我们一起来看看神秘人传来的影像资料吧。
（预设：学生能够做出正确的反应，通过小考验）引出X星球的危机，进入下一环节。 
 
      附音频内容：
      英语老师对你说：你的英文写的很工整，让人看起来很舒服。（学生拍手/跺脚）
      妈妈对你说：你怎么又在玩手机？（学生拍手/跺脚）
      同桌对你说：这道题这么简单你都不会？（学生拍手/跺脚）
      语文老师对你说：你这篇作文写的不错，很有想法。（学生拍手/跺脚）
      好朋友对你说：我就是开个玩笑，至于吗？（学生拍手/跺脚）
      舍友对你说：你数学真厉害，能教教我吗？（学生拍手/跺脚）
      朋友对你说：你再不跟我道歉的话我就跟你绝交！（学生拍手/跺脚）
 
      设计意图：
      课前热身互动激发学生参与热情，将学生带入所创设的情境中，初步体验生活中不同的沟通语言会让我们产生不同的感受。
 二、揭秘X星球的危机  (6min)
      教师：那么X星球到底遭遇了什么危机呢？神秘人给老师传来了一段影像资料，我们一起来看看吧。
      播放视频《X星球的危机》。（视频文字内容附在本环节最后）
      教师：同学们看完这段影像资料，一起来回顾一下吧，X星球的人喜欢用什么样的语言进行沟通呢？
      学生：指责、嘲讽、造谣、比较、辱骂等。
      教师：这样的语言对X星球的人有什么的影响呢？
      学生：影响他们的心情/情绪；影响生活、学习；造成人际关系紧张；甚至带来社会动荡……
      教师：那要怎样帮助他们呢？可以从哪个方面入手呢？
      学生：改变他们的说话方式，学会好好说话。
      教师在学生回答问题前进行引导，回答问题后给予反馈与点评。引出下一环节。
      设计意图：
      让学生了解人际沟通中暴力语言的使用所带来的消极影响，完成本课“知识与技能目标”。
       
      附视频《X星球的危机》配音文字
（旁白：）在一个遥远的星球上有一群人，他们安居乐业，过着幸福的生活。家人之间尊老爱幼，温馨又和谐。邻里之间互帮互助，和睦相处。然而，好景不长，半年前，由于受到敌对势力的攻击，原本好好说话的人们似乎丧失了这种能力，变得很暴躁，人们之间冲突不断。
 
（旁白：）在公司里，人们是这样沟通的：
（老板）你们部门这个月业绩又没有达标，还想不想干了？
（员工）不干就不干，此处不留爷，自有留爷处。

（旁白：）在大街上，人们是这样对话的：（刹车音效）
（司机A）你怎么开车的？长眼睛没？
（司机B）你还好意思说我，我看你就是马路杀手。

（旁白：）在家里，对话是这样的：
（妈妈）你再不听话，我就不要你了。

（旁白：）又或者是这样的
（妈妈）你看看都几点了？还不去睡觉？整天就知道玩手机。
（儿子）我哪有整天玩？整天就知道唠叨我！
 
（旁白：）在学校里，对话是这样的：
（学生A男生）你才考了60分呀，我比你高30分呢！
（学生B男生）这个人真讨厌，我以后再也不理他了。
（学生C男生）她姓熊，以后就叫她大狗熊吧。（多人）哈哈哈
（学生D女生）我跟你说，小军经常给小红讲习题，他一定是喜欢小红。（音效）

（旁白）诸如此类的沟通场景随处可见，语言变成了人们互相攻击的武器。x星球上的人越来越不开心，人们之间的关系越来越紧张，首领也担心再这样下去会导致更大的危机。但他们也不知道该怎么办？
 
 三、拯救X星球闯关考验 （32min）
      第一关：拼凑锦囊 （2min）

      教师：看来同学们都清楚X星球的人需要改变沟通的方式，那就是学会好好说话。那么我们到底怎样才能帮助他们呢？神秘人给了老师一个锦囊，这里面只有五个纸片（见右图），信息是残缺不全的

，大家一起来看看吧。

      教师活动：
      将制作的锦囊内容贴贴在黑板上，指引学生拆开来自神秘人的锦囊，将里面残缺不全的信息尝试拼凑。提示：这是一个关于__________的锦囊 。它的四个步骤按顺序排列可能是____________________ 。 
      预设：学生有不同的拼凑，但可能无法将信息按照正确顺序进行拼凑。教师先不公布正确顺序，而是协助学生对锦囊信息进行解读。引出第二关：解读锦囊。
      学生活动：
      完成任务：小组讨论，尝试将锦囊（信封1）里的信息（见右图）按顺序拼凑。  
      设计意图：
      增强趣味性，激发学生探索的欲望，设置悬念，牢牢吸引学生的注意力。
 
      第二关：解读锦囊 （15min）
     1. 观察小达人
      教师：由于锦囊的信息量实在太少了，我们需要对它进行解

读和补充才能够获取全部的信息。接下来请大家以小组合作的方式解读，全部解读成功后将获得星星能量，助大家前往X星球。老师会协助大家进行闯关。
      教师：同学们来看看上面这两句话，你更喜欢哪句？为什么？
      学生：更喜欢第二句，因为这句话是描述观察到的事实（教师适当引导），而第一句话带有指责的意味，让我们心里不舒服。
      教师：那我们再来看下面这两句，你更喜欢哪个表达，为什么？

      学生：更喜欢下面那句，因为这是一个事实的描述，而第一句含有自己的主观猜测，没有事实依据，如果传出去会对当事人造成困扰。
      教师：看来大家更喜欢客观的事实描述，那么在这里我们解读了锦囊的哪个信息呢？
      学生：我看到（或听到）…
     （以上师生互动根据实际情况灵活引导，教师合理运用肢体语言进一步增强课堂的吸引力）
       教师：我们尝试练习一下吧，将下面的描述还原为事实观察。
       a.星期三课间的时候，三位同学在走廊聊天，我一走过去，他们就不聊了。看来他们都不喜欢我。
       b.老师交代我的这点小事我都没办好，我真没用。
       学生回答，教师引导并反馈。
       教师：看来大家对于描述客观事实都有了很好的掌握，那么这里也有一个温馨提示，我们不要求完全客观而不作任何评论，只强调区分两者的重要性。将事实和评论混为一谈，可能会给自己或他人带来消极的体验。 
      2.感受小达人
       教师：我们看到或听到的事实会给我们带来不同的情绪感受，比如当你听到老师说要进行春游的消息的时候，你是什么样的感受呢？
       学生：激动、兴奋、开心…
       教师：同学们还知道哪些表达情绪感受的词语呢？
       学生回答，教师补充并肯定学生的回答。
       教师：在日常生活中，大部分人并不是很擅长去表达自己的情绪感受，可能我们能够体察到自己的情绪，但是很多时候并没有去表达出来。当尝试去表达情绪感受的时候，我们会拉近与他人的距离，来尝试表达感受吧。
       教师给出三个情境，学生表达情绪感受。（每个情境可以请1-3个学生回答）
       a.在与宿舍同学相处时，我感觉_______。 
       b.当我知道你未经我的允许用了我的沐浴露的时候，我感觉________。
       c.妈妈做了我喜欢吃的菜，我感觉________。
       教师：看来大家都能够正确的表达自己的情绪感受，这会让我们与他人建立更好的连结。那么这里我们解读了锦囊的哪个信息呢？
       学生：我感觉…
       3.需求小达人
       教师：我们的感受除了源自于客观发生的事实，还有其他的原因吗？我们一起来看这两个情景。
       情景1（1-4组完成）：数学课，老师正在讲解习题，小军在底下跟同桌聊天，老师提醒了他几次他仍然不理，老师很生气，狠狠的批评了他一顿。分析老师为什么生气? 
       情景2（5-8组完成）：小军被班里同学取了“狗熊”的绰号，每次听到同学们这样叫他的时候他都忍不住要发火。分析小军为什么会发火？
       教师指导学生小组讨论，引导学生回答出感受背后的需求（被尊重、被友好的对待）
       教师：当我们的需求被满足时，我们会产生积极的情绪体验，反之则会产生消极的情绪体验。那么这里我们解读了锦囊的什么信息呢？
      学生：因为我…。
      4.请求小达人
       教师：感受源自于我们内心的需求和期待，当我们将它表达出来后，更能获得别人的理解。从而让沟通更顺畅，接下来提出请求会更容易被同意。那么什么样的请求更容易让人理解呢？我们来看这几句话。（见下图）

       教师引导学生思考并提出正确的请求。
       教师：我们来看第一句，如果小军这样对你说，你会跟他道歉吗？
       学生：不会。

       教师：可能有的同学还会想有什么了不起，绝交就绝交！是不是呀？（配合俏皮的表情、语调等）
       教师：那么小军如何表达会更好呢？
       学生回答，补充。（预设学生回答：请你跟我道歉，可以吗？）
       教师：来看第二句，如果小军这样对你讲话，你是什么感受呢？
       学生：哼，还不客气呢?我偏要叫你狗熊……
       教师：那么小军如何表达请求会更好呢？
       学生：请你们不要叫我“狗熊”；你伤害了我可以不叫我“狗熊”吗……
       教师：那么其他同学知道应该怎么做吗？（引导学生提出正向的请求：请叫我”小军“）
       学生按照同样的方式将第三句的请求正确表达出来。
       教师：那么这里我们在解读锦囊的哪个信息呢？
       学生：我希望…
       教师：没错，我希望…，提出对对方的请求，能够说出正向具体的请求，希望别人做什么，而不是不做什么。避免用指责或威胁代替请求。 
       教师：那么，现在你能正确拼凑锦囊了吗？
       学生：（齐声）这是一个关于【好好说话】的锦囊，它的四个步骤按顺序排列是

：我看到（听到…）、我感觉…、因为我…、我希望…。（学生回答的同时教师将黑板上的锦囊内容贴按正确顺序排列贴好，再次帮助学生巩固每个步骤的内涵）
       教师：现在我们一起将锦囊的信息拼凑完整了，获得了星星能量。
       设计意图：
       通过对锦囊信息的深度解读，让学生掌握“好好说话”四步骤并进行分步练习，达成本节课“过程与方法”目标。
       
       第三关：拯救X星球 （15min）
       教师：获得星星能量后，大家来到了X星球。接下来以小组为单位，解决X星球的问题。
       教师活动：将提前准备好的问题情境（信封2）分发给学生，指引学生小组讨论并表演。表演环节完成后引导其他组成员进行点评，主要从四步骤进行评价。提示学生认真阅读要求，可借助资源包（信封3），可增加表情动作等。准备时间：5min。准备好之后展示。学生讨论时教师进行进组指导。每组表演完毕后进行反馈与小结（主要从四个步骤的完整性以及运用进行点评反馈）
       学生活动：
       完成任务:小组成员以角色扮演的方式，运用刚刚练习的好好说话的方法解决所遇到的问题。点评其他组的表演。
       设计意图：
      本环节基于上一环节分步练习的基础上进行模拟演练，对“好好说话”四步骤进行整合运用，培养学生解决问题的能力。达成本节课的“情感、态度和价值观”目标。

附：信封2内容（学生拿到的任务单）
场景1：家里（1-3组）
       小军很喜欢跳街舞，这是他一直坚持下来的兴趣爱好，每次去跳街舞他都感觉很放松。但是妈妈认为上了初中应该以学业为重，就停了他的街舞兴趣班。为此小军一直闷闷不乐。他打算跟妈妈好好沟通一下这个问题。
以上是故事背景（不需要表演，只需由旁白朗诵）
小组任务：根据好好说话的四步骤，你觉得小军会说什么，请将小军接下来要说的话分角色演绎。分别以观察小达人、感受小达人、需求小达人、请求小达人的身份表达出来。可借助资源包里面的道具。小组成员讨论准备，分角色练习，5分钟准备时间。准备好之后表演。
场景2：课间（4-6组）
       课间的时候，一个同学对着小军大喊了一句：“大狗熊，放学后要不要去打球？”。惹得其他同学哈哈大笑。小军听到“大狗熊”就气不打一处来，但是之前警告过他们几次了也没什么用，今天小军决定心平气和的跟他们沟通一下这个问题。于是，小军对他们说......
以上是故事背景（不需要表演，只需由旁白朗诵）
小组任务：根据好好说话的四步骤，你觉得小军会说什么，请将小军接下来要说的话分角色演绎。分别以观察小达人、感受小达人、需求小达人、请求小达人的身份表达出来。可借助资源包里面的道具。小组成员讨论准备，分角色练习，5分钟准备时间。准备好之后表演。
场景3：宿舍（7-8组）
       晚上11点，距离熄灯已经一个小时了，靠近门口的小华和小宇还在小声的聊天，小军翻来覆去睡不着，这已经不是第一次了。以往小军会吼两句“别说了，还让不让人睡了”。但是效果也不大。小军打算明天好好跟他们俩说说。以上是故事背景（不需要表演，只需由旁白朗诵）
小组任务：根据好好说话的四步骤，你觉得小军会说什么，请将小军接下来要说的话分角色演绎。分别以观察小达人、感受小达人、需求小达人、请求小达人的身份表达出来。可借助资源包里面的道具。小组成员讨论准备，分角色练习，5分钟准备时间。准备好之后表演。
 
 四、拯救X星球行动小结 (5min)
       教师活动：
       教师：拯救X星球行动取得了圆满成功，大家回到了地球上，你想跟身边的人好好说说话吗？你想跟他们说什么？可以对我们的父母、老师、同学、朋友等去说说心里话。（课前分发好卡片，活动环节播放背景音乐，组织学生进行书写并分享、点评、小结。）
       学生书写过程中教师可以进行提示：在过往的人际关系中，有没有哪些矛盾或者不愉快让我们耿耿于怀的，想解决但是又不知如何做？那么可以借这个机会将自己的心里话写下来并送给TA。
      学生活动：
      回到地球上，将想对身边的人说的话写在卡片上，按照“好好说话”四步骤进行书写并分享。
      设计意图：
      本环节旨在将学生掌握的“好好说话”四步骤运用于自身人际交往问题的解决中，进一步巩固本课重难点。
      结束语：

       如果我们说的话可以被看见，它应该是美丽的花朵。如果可以被闻到，它应该散发着清香。如果可以被触摸，希望它能够温暖彼此的心灵。

【活动反思】
      本节课是笔者借用外校的学生上的一节区公开课，上课过程流畅，各环节过渡自然，学生参与热情非常高，而且表现非常出彩，师生互动精彩。最后小结分享环节一个女同学读出来写给妈妈的话，眼中带着泪花。师生共同度过了奇妙愉悦的45分钟。本节课亦获得了同行的高度赞赏。
      本节课有三个亮点：
      1.创设“X星球的危机”情境，具有新颖性，足够吸引学生。以体验式学习与任务驱动及合作学习模式开展，将非暴力沟通的四步骤转化为学生能够理解的方式呈现。
      2.原创音频《来自X星球的初考验》以及视频《X星球的危机》，由学生制作完成，呈现效果惊艳。
      3.整个活动设计紧紧围绕主题展开，所有的环节内容都是为实现教学目标服务。本设计由明暗两条线索支撑。明线：引入来自X星球的初考验-揭秘X星球的危机-拯救X星球闯关考验。暗线：认识到“暴力”语言的危害-分步练习并掌握“好好说话”四步骤-整合运用四步骤解决问题。
      关于“非暴力沟通”，我最初的设计是先直接给出四个步骤，然后再进行逐一的解读，但是感觉有些生硬。后来引入神秘人“锦囊”的元素解决了这个问题，学生只需要先知道四个步骤是什么，并不需要在最开始就明晰表达的顺序，后面通过解读理解之后自然而然的能够理解四步骤的顺序。