沟通不阻“爱”

文章题目：沟通不阻“爱”
作者姓名：杨文静
单位：昆山市陆家中学
文章摘要：本节课借助冰山理论和非暴力沟通技术，引导学生认识到在亲子冲突中父母的感受和需求以及自己的感受与需要，并掌握非暴力沟通的方式，去合理恰当地表达自己的感受和需要。
关键词：冰山理论、非暴力沟通、感受、需要
正文：
【活动理念】
《中小学心理健康教育指导纲要（2012修订）》（简称《纲要》）中指出初中年级的心理健康教育内容主要包括“积极与老师及父母进行沟通，”，本课以亲子沟通为主题进行设计，引导学生利用非暴力沟通的方式积极与父母交流沟通，建立良好的亲子关系。
初中生由于自我意识和生理发展，心理水平呈现出半成熟、半幼稚性。他们渴望独立，不愿在生活中再像童年时高度依赖父母，甚至部分学生不愿听取父母意见，常处于一种与成人相抵触的情绪状态中。但是，在初中生的内心中并没有完全摆脱对父母的依赖，是依赖的方式较之过去有所变化，他们对父母的依赖则表现为希望父母既是良师又是益友，能尊重、理解和信任他们。
良好的沟通能够帮助父母与孩子之间改变说话和聆听的方式，改变消极情绪带来的影响，当学生学会与父母沟通和相处的技巧时，亲子之间的关系也会变得更加和谐融洽。
【活动目标】
知识目标：使学生了解冰山理论，进而认识到在亲子冲突中自己和父母藏在冰山之下的期待与需求。
情感态度价值观目标：在亲子沟通中，感悟暴力沟通和非暴力沟通的所带来的不同感受，进而体会到非暴力沟通的重要性。
行为目标：学会使用非暴力沟通技术，学会合情、合理地表达自我感受和需求，能够初步解决生活中常见的亲子矛盾和冲突。
【活动重难点】
重点：理解父母言行背后的感受和需求。
难点：学会使用非暴力沟通的方式，合理地表达自我感受和需求。
【活动准备】
平衡轮学案、纸牌、彩笔、轻柔的音乐
【活动对象】
初中生
【活动时长】
1课时
【活动过程】
一、导入：唠叨的经历
师：各位同学们，最近我听到很多同学抱怨自己的父母很唠叨，不知道要如何和父母相处，那老师也想问一问同学们，你们的父母唠叨吗？你们父母常说的唠叨语有哪些呢？当别人分享自己父母的唠叨语时，如果你也听过，就举起你们手边的纸牌子，这个纸牌上写着“我也是”，来告诉我你们的情况，如果听得频率越高，就请把手举得高一些哦，如果没有听过，就不用举牌子。
生：我父母特别唠叨，经常说：“你作业写完了吗?就知道玩手机！”
生：我父母也很唠叨，经常说：“你要多吃蔬菜，怎么就知道吃炸鸡！”
生：我父母也是，会说：“你看看别人家的小孩，你瞅瞅你！”
部分学生分享，其他学生举牌来表明自己的情况。
师：好的，那现在请同学们在刚刚发下去的学案上，写上一句你父母最常说的唠叨语吧。
师：看来，一提起唠叨的话题，我们的同学们都很有共鸣的，那么听到这些唠叨，你们的心情是怎么样的呢？我挑选学生分享，其他学生通过举牌子来表明自己的态度哦。
生：烦躁。
生：委屈。
师：看来负面情绪很多呀，这也说明，我们需要好好地解决与父母的沟通问题，来收获好情绪呢。那，老师也想问一问，在与父母沟通中，面对唠叨，你是哪种回应风格呢？
生：我一般不理他们，沉默应对。
生：我会据理力争，和他们讲道理。
师：心理学家萨提亚将我们这种不太友好的回应模式分成了四类，分别是讨好、指责、超理智、回避，现在请你们想一想自己的回应模式，写下自己的回应风格。
学生完成。
教师小结：和父母的沟通不仅影响我们自身的情绪，也也会牵动我们父母的情绪，一次良好的沟通可以让整个家庭如沐春风，一次恶劣的沟通可能会让家庭如至冰窖，今天这节课，我们来看看，如何亲子沟通，让爱不阻碍。
设计意图：通过讨论，引起广泛的学生共鸣，为接下来的课堂展开铺垫。
二、展开：亲子剧场深分析
活动一：亲子剧场小表演
亲子剧场：小林的故事
师：最近，我们有一位初一的学生小林也正在经历糟糕的亲子交流，我们来看看她的故事吧。
师邀请两名学生扮演故事中的角色，完成表演。
第一幕：夜幕降 矛盾产生
剧本故事：故事的主人公叫小林，一名初一的学生。最近临近期末了，老师布置了很多作业，小林每天要写作业写得很晚，第二天上课没精神，老师打电话找了几次小林的爸爸妈妈反映情况。
小林在房间里写作业，妈妈这时走了进来，妈妈翻动小林的作业本，然后看着小林写作业，看了一会，妈妈说道：“你怎么写作业那么慢啊，磨磨蹭蹭的！你这种速度，考试怎么写得完！
小林叹了口气说：“唉，行了妈，我知道了。”
妈妈站在旁边看着小林写作业，生气地说：“让你写快点，也不能把字写得跟狗爬一样啊！”
小林也生气了，大喊道，“妈，你真烦，你别烦我了！”
学生完成剧本表演。
师：类似的场景在你们家有上演吗？如果有，请举牌让我看见。
生举牌表明情况。
活动二：冰山理论深分析
师：看来，我们班也有很多“小林”呢。在这里，老师想要先介绍一个理论，叫做冰山理论，它指一个人就像一座冰山一样，我们能看到的只是表面很少的一部分——行为，而更大一部分的内在世界却藏在更深层次，不为人所见，恰如冰山。如果我们想要了解行为背后的含义，就要去探一探他们的冰山。我们先来看看小林妈妈的内在冰山吧。
PPT展示冰山理论和冰山的结构。
师提问：妈妈走进小林的房间，看了什么？
生：看见小林在写作业？
师：再具体一点呢？
生：看见小林作业写得慢，字还很丑。
师：哦，原来妈妈看见小林写作业慢，字写得还很潦草。那么，妈妈是如何应对的呢？妈妈是怎么做的呢？
生：批评指责。
师：那此刻，妈妈的感受如何？请同学们给出一些词语来概括一下。
生：担心、生气。
师：妈妈为什么会担心生气呢？她觉得小林怎么样？妈妈有什么样的想法和观点呢？
生：小林学习态度不认真。
师：那么妈妈有什么样的期待和需要呢？她希望小林怎么样呢？
生：希望小林作业写得又快又好，认真做作业。
师：没错。
师：那么现在请同学们带着对妈妈的感受和需要的理解，想一想，妈妈每句话的言外之意是什么？妈妈的第一句责备——“你怎么写作业那么慢啊，磨磨蹭蹭的！你这种速度，考试怎么写得完！”妈妈的言外之意是什么？
生：小林，我希望你写作业能写快一点，效率高一点。
师：妈妈的第二句责备——“让你写快点，也不能把字写得跟狗爬一样啊！”的言外之意是什么？
生：小林，我希望你写字工整一点。
师：如果小林妈妈的唠叨由之前的责备换成你们刚刚所说的，你们心情怎么样？
生：不会那么生气，心里会好受些。
教师总结：没错，我们听父母的唠叨时，聆听父母的“言下之意”，就会发现原来唠叨的背后都是父母温暖的期待和需要啊。
师：在沟通中，我们不仅要看到父母的感受和需要，也要看到我们自己的感受和需要，那么，现在回到小林的角色，小林的内在冰山是什么呢？
教师通过询问学生，并总结学生的答案，分析小林的内在冰山。
教师总结：经过我们的讨论，我们知道了小林在面对妈妈的批评时采取的应对方式是反驳妈妈，在反驳的时候小林的感受是生气的、难过的、委屈的，当我们深入一层看小林的冰山，发现小林的期待和需要实际上并不是想要和妈妈发生争吵，而是希望妈妈能够少些唠叨，多一些对自己的认可，这是正当且合理的需求呀。沟通是双方的，我们不仅要关注我们的父母，也要觉察自我感受和需要，这样才能助力自己的友好表达。
师：为什么我们在内心深处都有一份温暖的需要和期待，但是在亲子沟通的时候，却让彼此都受了伤害呢？
生：表达方式出错了。
教师总结：原来父母那些让我们觉得烦躁或者委屈的行为背后藏着他们深深的关心和爱护，藏着他们对我们温暖的殷殷期盼，只是这种爱的表达方式可能出了一点差错。
设计意图：学生通过结合亲子剧场中的亲子沟通故事，学习萨提亚的冰山理论，学会觉察自己和父母的内在冰山，帮助学生更好地看见父母唠叨背后的爱和期待，助力自己与父母之间的友好沟通。
三、工作：长颈鹿的耳朵会表达
师：唠叨和矛盾不可避免，那么我们应该怎么办呢？老师这里想给大家一个建议，那就是多戴一幅耳朵。听到老师说多戴耳朵，你们有什么样的的想法呢？
生讨论想法。
师介绍：老师这里想给大家介绍两幅耳朵，看你们要选择哪一副？第一幅是豺狗的耳朵，豺狗的特点是关注眼前，十分计较对错输赢，当我们戴上豺狗的耳朵时，我们会关注问题，聚焦对错；第二幅是长颈鹿的耳朵，长颈鹿脖子很长，他可以看得更多，目光长远并且因为供血的问题，他有一颗强大而包容的心脏，所以，当我们戴上长颈鹿的耳朵时，我们会关注感受，聚焦需要。这两幅耳朵不仅可以朝里戴，还可以朝外戴。
教师出示PPT，并介绍。
（1）向外戴外豺狗的耳朵时——指责对方
（2）向内戴内豺狗的耳朵时——责备自己
（3）向外戴外长颈鹿耳朵时——体会对方的感受和需求
（4）向外戴内长颈鹿耳朵时——体会自己的感受和需求
师：现在老师想向大家展示一个案例，来理解这两幅耳朵。
教师出示案例：爸爸检查你的试卷，批评道：你看看你这试卷，粗心错这么多，考试怪不得考不好。
师：那么结合我刚刚介绍的耳朵，你们觉得我们可以有几种回应方式呢？
生：四种，豺狗的耳朵朝里或朝外，长颈鹿的耳朵朝里或朝外。
师：是的，我们来看看，第一种回应：“烦不烦啊，就知道唠叨，你没粗心过吗？让你考试你考得出来吗？”，这是戴上谁的耳朵？
生：豺狗的耳朵，朝外戴，在指责爸爸的错。
师：你们觉得这种回应会有什么的影响？
生：爸爸肯定会生气，还可能会揍我们一顿，我们关系会变恶劣。
师：第二种回应：“我总是比别人差，都初中了，还是改不掉粗心的毛病，我真笨。”这种是戴上了什么耳朵呢？
生：豺狗的耳朵，朝内戴，在指责自己的错。
师：你们觉得这种回应会有什么的影响呢？
生：自己会越来越自卑吧。
教师总结：当我们戴上豺狗的耳朵，我们的沟通就会变成暴力沟通，朝外戴，在指责别人错，会让我们的关系变紧张，朝内戴，在指责自己的错，会降低我们的自信。
师：那如果我们戴上长颈鹿的耳朵，我们会怎么回应呢？请你用以下的句式来回答。
我能感受到爸爸_____（爸爸的感受）_______，他希望我_______(爸爸的需要/期待)_____。
我感受到自己_____（自己的感受）_______，我希望我_______(自己的需要/期待)_____。
生：我能感受到爸爸的着急，因为他希望我可以细心一点，考试拿高分。
生：我感觉挺难过委屈的，因为我也希望自己细心，我希望爸爸信任我，能多给我一些时间，见证我的改变。
师：当我们戴上长颈鹿的耳朵来回应时，你们觉得爸爸感觉怎么样，你们自己感觉怎么样？
生：爸爸开心，我也开心，全家开心。
教师总结：当我们戴上长颈鹿的耳朵，我们的沟通就是非暴力沟通，朝外戴，关注别人的感受和需要，会让我们的关系更加和睦，朝内戴，会让我们感觉自己很重要，会增强我们的自信。
师：在刚刚的表演中，小林戴上了什么耳朵在回应妈妈？
生：豺狗的耳朵，因为她指责妈妈。
师：如果你是小林，你会怎么回应，来让亲子冲突不升级，化解与妈妈之间的矛盾呢？
生：我会和我妈妈说，“妈，我知道你很担心我作业写得慢，我也很想写的快，一这样批评我，会让我感到很着急，但是请你给我一点时间，我会完成作业的”
师：同学的回应非常巧妙，兼顾了妈妈和自己两个人的感受和需要，你们觉得妈妈听完之后，感受如何。
生：妈妈也会很满意小林的回答。
师：请你们看一看原先自己写的来自于父母的唠叨，你现在觉得可以怎么回应他们来让亲子关系更融洽呢？
学生根据自己之前所写的唠叨语来重新回应。
设计意图：引导学生感受到暴力沟通和非暴力沟通所带来的不同影响，并学会使用非暴力沟通的方式，合理地表达自我感受和需求。
四、升华：自己的经验强化用
师：在本节课上，我们讲了如何让沟通不阻“爱”，首先我们需要借助冰山理论，来理解彼此的感受和需要，接下来，我们也要学会戴上长颈鹿的耳朵，说清楚彼此的感受和需要外，那么，同学们你觉得在沟通时还可以什么怎么做，可以让我们的沟通更顺利？现在请你们小组讨论一下，贡献自己的相处妙招吧。
生：还要注意场合和时机，爸爸妈妈在气头上的时候，不能硬碰硬。
生：还要注意自己的用词，不能说脏话，要不然就是火上浇油呢。
师：看来我们学生有很多自己的相处智慧呢，那么接下来请同学们看一看手中的平衡轮，请你给各项赋分（1-10分），你觉得你在接下来与父母相处时，可以做得更好，那么分数则越高，选一种彩笔用填画各项（最内圈代表1分，一格一分，以此向外至10分）。在第8项空白处，写上你自己的独特的沟通技巧吧。
教师播放轻音乐，学生完成增进亲子关系的平衡轮。
设计意图：引导学生进一步思考在日常生活中，自己所采用过的可以促进彼此有效沟通的行动，并通过小组分享，进一步强化，此外，学生在分享中可以相互学习同辈之间的相处智慧，将课堂所学和自己的生活实际融合。
【活动反思】
这堂课中的冰山理论，我原先是按照冰山理论的层次来讲解的，具体分为，“行为、应对、感受、观点、期待、渴望、自我”，但鉴于我授课对象是初一的学生，在授课过程中，讲到父母和自己的渴望和自我时，学生难以理解，于是，我删掉了冰山理论的部分内容，只讲解到冰山理论的期待，发现学生更容易接受，如果面对高年级讲授本课，可以适当根据学生情况拓展冰山理论。
此外，我原先讲非暴力沟通的时候，是介绍了非暴力沟通四部曲，“观察、感受、需要、请求。”，并在过程中穿插介绍了录像机说话技术，即不带评价的观察等内容，同样发现存在学生接受度不高的问题，于是我决定从非暴力沟通中的豺狗耳朵和长颈鹿的耳朵入手，只引导学生了解沟通双方的沟通和需要，这样更有利于接受和掌握，如果授课对象是高年级的学生，可以适当延申本课深度。
最后，关于平衡轮的使用，我最初是没有给平衡轮的各项备注的，在邀请学生画自己的平衡轮时，发现不少学生无从下手，而当我写上备注，并且留出一项空白给学生自由发挥时，学生表达得更多了，平衡轮具体的备注我这里仅供参考，可以根据学情自由更改以达到适配课堂的目的。

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