“佛系”沟通化冲突 ——戏剧教学法玩转非暴力沟通

【理论依据】

非暴力沟通（NVC）又称为爱的语言，由美国心理学家马歇尔.卢森堡博士于1963年提出，是在相互尊重信任的基础上，以观察、感受、需要和请求为沟通的四要素，鼓励珍视表达自己感受和努力倾听别人，强调对自身和以及他人做出反应时的选择负责，提供技巧帮助我们建立联系。有研究证明，非暴力沟通在实际项目教学过程中可以有效改善学生与他人的关系。

    教育戏剧不以追求艺术上的戏剧演出为最终目的，而是以戏剧为工具，通过剧场游戏、创作活动、戏剧表演的方式，让参与者在戏剧活动中认识自我和社会，实现人的成长与发展。在心理课堂中，戏剧教学法的运用能够帮助学生在心，理上接近生活素材，具有很强的互动性，能够让全体学生参与其中，身临其境，达成共鸣，实现教学目的。

初中学生处于青春期，情绪容易激动，在同伴交往过程中，容易以自我为中心，不太愿意理解他人的感受，面对同伴之间的小矛盾，缺乏人际交往技巧，不能正确化解。这个时期的学生非常需要学习一些与人沟通的方法和技巧，帮助他们改善与他人的关系。用戏剧教学的方式了解非暴力沟通，能够让全体学生参与体验，更好地领悟人际沟通的技巧。

【活动目标】

1、学生能够懂得有效沟通需要建立在表达感受和理解他人的基础上。

2、学生能够感受到有效沟通的愉悦，在人际关系中产生积极健康的情感体验。

3、学生能够初步掌握有效沟通的句式。

【活动重点】学生能将有效沟通的句式应用在实际生活中。

【教学对象】初中学生

【活动准备】

1、事先调查学生容易起冲突的事件和情景

2、了解学生的知识能力水平、班级特点

3、制作PPT

【活动过程】

一、视频引入

目的：引入课题，活跃气氛

活动过程：

1、重庆公交车坠江事件：2018年10月28日上午10:08分，一辆公交车因为一名女乘客与司机的争执，后从言语冲突上升到肢体冲突，刘某殴打司机，司机也不甘示弱与刘某对打，遂导致车辆失控，最终酿成悲剧。

2、视频结束后学生分享感受：看完重庆公交车坠江事件这则新闻，你有什么感触？请2-3位学生回答，教师给予回应。

3、教师引导语：我们从视频中可以看到一个小小的冲突和争执如果不加以控制就会演变成肢体冲突甚至导致严重的社会后果。那么当我们遇到冲突的时候，我们可以如何跟对方沟通呢？这就是今天我们需要讨论的话题，我们会借助戏剧的方式学习一种沟通技巧。

4、引出主题：“佛系”沟通化冲突

二、情景再现（10分钟）

目的：创设情景，让同学们回忆自身的经历，启动学生对于良好同伴沟通的思考，并引导他们思考良好的沟通方式，了解非暴力沟通的相关知识。

1、教师创设情景

（1）情景：教室里，学生小A买了一杯可乐，置于课桌上，学生小B从室外进来，不小心把桌上的可乐打翻在地.....小A怒目：你有毛病啊，干嘛把杯子打翻？小B会如何回应？

（2）情景创作：老师提供前三句台词，两两为一组创作一个具有冲突的情景，一人扮演小A，一个人扮演小B。

PPT展示前三句台词：

小A(怒目)：你有毛病啊，干嘛把杯子打翻？

小B：我又不是故意的，谁叫你把这个杯子放在这个位置的？

小A：这是我的桌子，我想放就放。你打碎了杯子，难道还有理？你必须道歉，赔我东西。

 ...........接下来的剧情请每位同学创造两句台词让这个冲突往下发展。

（3）情景表演：两位同学为一组，确定角色——定格（可乐倒下的那一刻）——表演。先确定好每位同学自己扮演的角色是什么，然后做好定格，当老师喊开始之后，大家同时一起演绎自己创作的冲突过程。

表演结束——定格——思路追踪（扮演小A的同学有什么感受？扮演小B的同学有什么感受？）表演结束之后，学生定格画面，老师选择1-2组同学轻轻拍对方肩膀，问问对方的感受和想法。然后示意全体同学坐下。

重新演绎：定格——表演，假设时光倒流，我们了解了A和B的想法，让同学们重新演绎一遍刚才的情景，会不会发生不一样的结局。学生表演结束，让学生坐下来。

（4）思考：为什么一次小小的一杯可乐会引发校园冲突？学生回答之后教师总结。

教师：在体验中，我们发现，当对方带着责怪的语气，愤怒的情绪开始沟通的时候，另一方也不甘退步，也会争锋相对，很多时候小小的冲突因为暴力语言引发肢体冲突，让矛盾加深。接着引出非暴力沟通的技巧。

2、非暴力沟通的技巧讲解

著名的马歇尔·卢森堡博士发现了神奇而平和的非暴力沟通方式，通过非暴力沟通，世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福。神奇的非暴力沟通四部曲：

（1）描述事实（观察）——我看到......(什么)

（2）表达感受（感受）——我觉得.....（难过、伤心、委屈....）

（3）表达需求（需要）——我希望得到....(尊重、被理解、肯定、赞美)

（4）提出请求（请求）——你可以.....吗 （原谅、夸夸我.....）

案例讲解：有一天你考试考砸了，不小心被你的妈妈发现了你的成绩单，妈妈对你说：“你怎么那么笨，才考这么点分，要你有什么用呀！”你会如何回应她。首先是事实，事实就是像照相机一样记录这件事。不带任何评价以及感受。事实——妈妈看到我的成绩单没有考好很生气地骂了我。其次是感受：没考好被妈妈骂了，你的感受是什么？感受——我觉得很伤心（委屈、难过）然后是需要，你内心的渴望是什么？需要——我需要妈妈的关心和理解（尊重和爱）最后是请求，你希望妈妈做什么？请求——妈妈，你能给我一些鼓励吗？反过来，对于妈妈来说，如果妈妈需要主动跟你沟通。那么对于妈妈来说事实是什么？事实——看到你的考试成绩不理想我骂了你。骂人之后的妈妈有什么感受？感受——我感觉很后悔也很抱歉。这时候的妈妈需要什么？需要——我需要得到孩子你的原谅。最后是请求，请求——孩子，你能原谅妈妈吗？

2、情景回放

情景：教室里，学生小A买了一杯可乐，置于课桌上，学生小B从室外进来，不小心把桌上的可乐打翻在地.....小A怒目：你有毛病啊，干嘛把杯子打翻？小B会如何回应？

小A:你有毛病啊，干嘛把杯子打翻。

小B：我把你爱喝的可乐打翻了（事实），我感到很抱歉（感受）。

小A：就是呀，人家刚买回来就被你弄倒了，也不小心一点。

小B：我希望你能原谅我（需要），我不是故意的，待会下课，我去重新买一杯可乐给你，行吗？（请求）

小A：好吧，算了，小事来的，下次注意哈。

小B：谢谢你的理解，下一次会注意的。

两个人的情绪都得到了稳定......

三、团体工作阶段：实践体验（18分钟）

  目的：设计具体的生活情景，让学生理论联系实际，在实际情景的练习中更好地掌握沟通句式。学会表达自己的感受和需求。

1、设置情景

情景一：小明上完体育课兴冲冲地跑进教室，不小心撞到了小星，还把小星心爱的眼镜踩坏了....小明：你什么意思呀，走路没长眼睛吗？你看看你把我的眼镜弄成什么样子了？……

情景二：小红最近很苦恼，她一运动完脸就会通红。班里调皮的小浩喜欢跟人开玩笑，有次上完体育课被小浩发现了，小浩就当众给她取了一个外号，叫做猴子屁股。这次上完体育课刚进门，小浩又当着班里同学的面笑话她，猴子屁股进来咯......小红：小浩同学；小浩：怎么了？猴子屁股有啥吩咐呀？（哈哈）

2、情景练习

所有学生分为二大小组，每个大组选择一个情景进行实践体验，大组内部两个同学为一组，完成情景内容。每个人有三句台词，设计三个对白，先定格，后表演。三句对白中要用到非暴力沟通的四个句式中的至少三个句式，句式可以稍作改变，只要表达清晰、合理即可。

3、小组表演：

练习完毕，每个情景请1-2组学生表演。

教师总结：因为我们刚刚学习这种沟通方式，一下子要在生活中去运用其实有很多的阻碍和困难，但是经过这节课我们要尝试改变自己，如果心中有委屈和不满要学会表达自己的感受，同时我们也要看到别人的需要，不能光顾着自己。这样我们在交往中就会减少很多冲突。

四、团体结束阶段：回归现实

师：课程的最后老师想问下同学们，我们要想把非暴力沟通的沟通技巧运用到现实生活中的人际交往中容易吗？

生：不容易。

 师：如果不容易，原因是什么？

生1：习惯了原有的沟通模式，一时间难以改变过来。

生2：情绪很难控制，一方面，当冲突发生的时候，自很难冷静下来；另一方面，对方挑事或者说话很难听，自己就更生气了。

生3：爱面子，不敢表达自己的感受和需要，担心被打击和拒绝。

........

 师：是的，作为年少的我们还控制不住自己的情绪，很容易冲动，有时候没有经过大脑思考，伤人的话就脱口而出了。也不少同学即使受委屈也不敢表达出来，憋着，憋到内伤，有一天再爆发出来。其实无论是暴力打击对方还是一味忍让都是不正确的，当我们在沟通中遇到了不愉快，我们要学会表达自己的感受和需求。并且很重要的一点是当我们感觉到愤怒时，我们得对自己喊停，当自己能冷静下来的时候再去沟通，效果会更加好。

【活动反思】

 1、教学设计：这节课是在香港戏剧老师的指导下完成的，一开始课堂围绕着让同学们去表演情景进行，但是在老师的指导下发现定格画面特别重要，按照老师的说法，学生只有在定格的时候才能更好地静下来心去思考自己的内心活动，如果一直在活动，很多微妙的情感变化和想法会被忽略掉。因此在思路追踪的环节，一定要问问学生A和B的想法，不同的想法会产生不同的情绪导致不同的行为模式。

  2、学生表现： 授课老师在授课过程中要保持很高的热情，要能放开自我，引领学生更好地用肢体表达自己。因为整节课每位学生都需要参与表演，因此有个别害羞的同学会出现观望的行为，一定要注意引导学生专注在两两一组的表演之中，在表演中感受人物的心情与沟通的方式。

  3、教学效果：学生在课程结束的时候分享了许多自己现实生活中沟通的困境，比如控制不住情绪、比如害羞难以表达、比如好面子等原因，很多学生意识到了自己平时与同伴发生冲突的原因是什么，也意识到未来需要更好地控制自己的情绪和学会表达自己的感受和需要，沟通过程中语言表达要注意方式方法。整节课学生都能很好地投入课程之中，需要不停地站起来表演和思考，课堂效果很好。