一、个案情况 小丽(化名),女,回族。16岁,身高1.50米,体重100斤。刚转学到我校,就读于高一美术特长班,走读。父母年纪比较大,父亲60岁,母亲56岁。她的父母都是双职工,父亲是银行职员脾气很大,母亲是小学教师性情温婉。兄弟姐妹3人,她是家中最小的孩子。 小丽来到咨询室之前没有预约,刚进门就急切的说:“老师您有时间吗,我有些事要问您”。她嘴唇干裂,眼睛无神,行动缓慢,但从她的语气中能感觉到她很着急。 二、咨询目标 1.具体目标和近期目标 了解小丽的困惑,帮助小丽分析问题、解决问题,找准学习的方向。 2.长期目标和最终目标 通过咨询使小丽相信自己有能力去解决生活中所遇到的困难,以积极的心态迎接挑战。 三、咨询过程 (一)建立关系、宣泄情绪 目 标:建立良好的咨访关系,收集资料,宣泄情绪。 主要技术:倾听、共情。 过程概况:良好的咨询关系是咨询赖以生存的基础。这个阶段咨询师主要营造出安全、温暖、接纳的氛围,使小丽敞开心扉,宣泄情绪。我和小丽来到咨询室,开始她有些拘谨,说话声音很小,一直低着头。我给她介绍了咨询的保密原则,她才慢慢放下戒备心理。 咨询师(以下简称Z):小丽,老师有什么能帮到你的吗? 小丽(以下简称X):老师,我有一个困惑现在必须解决,要是不解决我觉得我会崩溃的。 Z:不要着急慢慢说,能不能具体说说? X:我现在学的是美术专业,可是我一点都不喜欢。我想学表演,我很喜欢表演这个专业,有时候在家里我会偷偷的练习。但我的爸妈说回族的女孩子从事这种抛头露面的职业不好,他们不支持我的选择。现在美术专业老师讲的课我也不想听。我每天都在浪费时间,觉得自己就是行尸走肉。我不想再这样度过自己的高中生活了,再过两年马上就要高考了,如果我选择美术专业,肯定考不上。如果我现在转专业,两年后我可能会考上一个二本大学(小丽开始哭泣)。 Z:老师能感受到你很委屈也很着急(递过纸巾默默的陪伴)。 X:我不敢和我爸妈说,他们年龄都比较大,而且我爸脾气不好,如果说了他会把我打一顿并赶出家门。 Z:***妈的态度呢? X:我给我妈试探着说过,她哭着一直给我做思想工作,劝我放弃。因为我是回族,我妈说从事这样抛头露面的职业不好。我不忍心看她难过,就再没敢说过。 Z:父母的态度让你不敢再说,很长一段时间你把这件事埋在心底。 X:恩。但我又不甘心,我觉得现在再不争取以后会后悔。我真的很喜欢表演专业。 Z:你现在很矛盾,你既要考虑你爸妈的态度又怕自己错过学习表演专业的机会。 X:是的。这就是我现在纠结的原因。 Z:这确实是一件比较难的事。老师想问你对这个专业了解吗?当演员需要什么条件?回族的女孩是不是不能从事这个职业? X:我觉得没条件,只要长相不是太丑就行。也不是回族的女孩不能从事这个职业,我们的教门比较严,我爸妈不同意,如果我坚持要学这也不是问题。 Z:老师可不可以这样理解,民族对你选择表演专业的影响不是很大,是吗? X:是的。 Z:通过你前面对表演专业的描述,老师觉得你对这个专业不是很了解,其实老师对这个专业也不了解。专业的选择不能太冲动,而且转专业更要谨慎,因为它会影响你现在的学习和未来就业的方向。今天咨询结束后我们共同查些相关资料。如果你了解之后,还是坚持要转专业,我们再考虑与如何你的父母怎样沟通,好不好? X:好的,老师再见! 本次咨询使来访者情绪得到宣泄。咨询结束后,我们共同查阅资料,为下次咨询做准备。 (二)分析问题、澄清想法 目 标:帮助小丽分析问题,使其逐渐明晰自己的想法。 主要方法:来访者中心疗法。 过程概况:第二次咨询,我和小丽首先探讨了查阅的资料,小丽在与我讨论的过程中,已经没有上次那么坚定,但还在坚持自己原来的想法。 Z:通过查资料,现在你对这个专业有什么想法? X:演员这个专业是有要求的,比如要对舞蹈、音乐、戏曲等都有了解。如果要当女一号,不是说你演的有多好,而是看导演能不能看中你,有没有伯乐发现千里马。其实这个专业有很多的不确定性也有比较黑暗的一面。(她的眼神不再那么坚定)但我有一个优势,适合演哭戏,如果有人让我哭我很快就能哭出来。 Z:你了解到演员这个专业和自己原来想的不一样,但你觉得自己有当演员的优势,你可以演好哭戏。 X:是的。 Z:但老师觉得哭只是演员众多演技中的一个,不能代表全部。你觉得呢? X:是的。 Z:如果让你演你觉得自己适合扮演怎样的角色? X:如果让我演女主角的话我最擅长演被欺负的很惨的那种角色。 Z:老师也查了资料,了解到一个好的演员是能演多种角色。演技方面要求比较高。 X:(小丽沉默了,若有所思。) Z:其实喜欢不一定要从事这个专业,自己还要有这个能力和吃苦精神。虽然说喜欢是选择专业的考虑因素之一,但不是决定性的因素。老师小时候喜欢当警察,但是随着年龄的增大,我觉得自己不是很适合。 X:我能吃苦,我相信通过学习我会做好的。 Z:既然你了解了这方面的相关知识,还是坚持要选择这个专业,那么我们接下来探讨一下你在转专业的时候会遇到怎样的困难。 X:我的爸妈不同意是最大的困难,尤其是我爸年龄比较大,脾气也很大,又有病,我怕说了,把他气出个三长两短;还有我刚从别的学校转到这个学校,转学时候花了很多钱,现在如果再转专业,家里一时拿不出那么多钱;如果转了专业我还要换学校,现在的学校没有表演这个专业,我又要到新的学校适应新的同学,可能到省外去读书。 Z:想要转专业确实面临很多的困难。 X:其实如果我爸妈同意的话,其它问题都不是太大的问题。最主要的是争得爸妈的同意。老师你帮我说说吧,你说了我爸妈肯定会同意的。 Z:我的职能只是协助你,但我不能帮你去做。如果你想好要转专业就自己和你的爸妈去说这件事,好吗? X:好的。 咨询师察觉到此次咨询小丽对是否转专业有了的细微的变化,本次咨询结束后留给小丽思考的时间,让她自己决定如何与父母沟通。本次咨询快结束时咨询师拒绝了小丽的请求,告诉她我们的职责,让她为自己的行为负责。 (三)自我觉察、促进成长 目 标:相信小丽能自己做出最终的选择,明确学习的方向,同时也使她获得相信自己有能面对困难的能力。 咨询技术:来访者中心疗法。 咨询概况:小丽向她的母亲说了自己的想法。她的母亲给她分析了现在家中经济状况,以及这个专业以后会遇到的困难,但最后说:“你要是想学,我们就给你转学”。小丽没有告诉自己的父亲,她不再打算告诉父亲,因为她现在不想转专业了。通过前面的咨询,小丽也有了关于转专业的思考,不再像以前那样盲目和着急。 Z:通过这两周的思考你现在有没有什么想法? X:我想通了,我就把自己现在的事做好,把美术专业学好。 Z:你是怎么想通的? X:最近我一直在想这个问题。那天结束咨询后,我给我妈妈说了自己的想法。我妈的分析让我对自己的行为有了新的思考。那天我也看到这了这样一篇文章,是我喜欢的一个明星写的。她说她以前特别喜欢音乐,但后来却当了演员,有时候你选择了自己喜欢专业不一定能做的很好,她写到把当下的事做好,再去兼顾自己的爱好才是最好的选择。 Z:那你的选择是? X:做好当下,继续学习美术。现在想想我画的画还可以,只要我好好练习,我会跟上其他同学的。 Z:我为你能找到学习的方向而高兴。加油! X:老师感谢您,谢谢! Z:其实,你更应该感谢自己,是你自己最后做出了这个决定,老师也相信你在以后遇到困惑的时候能自己解决,相信自己! 小丽走出咨询室时脸上露出了灿烂的笑容。相信她以后有能力去解决学习和生活中遇到的问题,以积极的心态迎接挑战。 四、评估与反思 咨询效果评估:一个月之后,我在校园碰见了小丽,问及她现在学的怎么样,她说现在自己慢慢的喜欢上了美术,她和老师、同学积极探讨专业方面的相关知识。自己现在从最基础的知识慢慢学起,她相信自己能学好。本次咨询达到了咨询目的,使来访者的行为和情感在一定程度上有了改观。 咨询反思:文理分科或特长生的专业选择是高中生要做的第一个生涯发展的决定。为了避免做出错误的抉择,选择之前必须充分了解自己的能力、兴趣、价值观等,把握各种教育或职业信息,并考虑到社会环境、重要人士对自己的影响、家庭或社会所给予的帮助等。在本次咨询的过程中,我向学生提供全面思考、评估的机会,协助学生做出最适合自己的选科决定。 整个过程咨询师没有给来访者建议,而是引导来访者自己去了解去判断,最后做出选择,充分的相信来访者有能力去解决自己的问题。对咨询师来说,成功的咨询是愉悦的体验但也是一种考验,在咨询的过程中有的知识咨询师可能也不了解,这需要积极学习,提高自己的文化素养和专业素养。