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一、案例背景：
刘××，男，15岁，系新温州人子女，家庭条件不错，父亲在本地一家私营企业任车间主管，身边有一群“小弟”，重江湖义气。2011年的12月，刘××曾与一位女教师发生肢体冲突，教师的“坚持已见”和父亲的“拳脚相加”，让孩子自尊心遭受极大的伤害。当时我“苦思冥想”的做了几次帮扶和跟踪，孩子才逐渐从“冲突事件”中走出来，也正是在那几次帮扶过程中，我送给孩子一个雅号“棕熊”。棕熊：力量的象征，用的强大的力量捍卫自己的领土；宁静的使者，对于自己的亲人和朋友，绝不攻击，柔情似水。对于“棕熊”的雅号，刘××欣然接受。然而，“天有不测风云”，孩子的父亲因江湖义气，参与群殴，深陷“囹圄”的事件。
二、案例分析：
一夜之间，父亲“身陷囹圄”的消息不胫而走，加之警局的办公人员隔三差五的到家盘查询问其他涉案人员的下落，事件最终闹得沸沸扬扬。这一“关键事件”的冲击，在孩子刚刚愈合的“旧伤”上肆无忌惮的“撒盐”，最终，旧伤未愈，又添新伤。孩子好不容易经过精心努力换来的安宁心灵，如今已全然“决堤”，孩子原本平静的心再次泛起层层“涟漪”，甚至波涛汹涌。孩子变得更加自卑，更加敏感，对于他人的“无心之处”，显得异常愤怒，总觉得对方瞧不起他，故意找茬。因此，常常以暴制暴，而对于同学的“善意提醒”和教师的“苦口婆心”显得漫不经心，难免给人一种破罐子破摔之感。我知道，这孩子本该很不错，只是他经历了太多不该他承受的患难，父亲的“铁窗生涯”，母亲的“无可奈何”，使得个案缺失榜样，迷失自我，面对交往中的细小冲突，用拳头说话，靠力量自我保护，最终，孩子形单影只，独自在一片黑暗的漩涡中任凭沉沦，任凭随波逐流。
三、案例辅导过程与情境
带着班主任的迫切，孩子母亲的无奈，刘××的痛苦煎熬，围绕 “关键事件”的干预与矫正，我下定决心，尽可能帮助他们找回曾经的那只自信、宽容、温文尔雅的“棕熊”。
1、 苹果意象---探寻“关键事件”的根源
第一次会谈摘要
师：你最近好像发生了什么事情？能和我说说吗？。
生：抬头望了一眼，低头不语。头埋得很低。
师：这里有一张白纸和一支笔，请你在纸上画一筐的苹果好吗？
学生认真地画着苹果，似乎有所思。教师仔细观察学生的表情和动作。
师：你看着这一筐苹果，哪只引起了你的注意？
生：底下的这个最大的苹果。（图上标画出）
师：嗯，很好，你闭上眼睛，仔细的看看这个苹果（分别询问苹果的颜色、形状、气味）
学生回应：颜色鲜红很光亮；外形很圆很圆的大苹果；没有气味；很甜，很好吃）
师：嗯，这是一个很好的苹果，你再仔细看看这个苹果，你喜欢他吗？
生：以前很喜欢，但是最近不怎么喜欢了！这个大苹果的表面有一点烂了。
（此时，孩子的眼皮无节奏的乱动）
师：嗯，你看的很清楚，这个苹果大概是什么时候开始烂的？
生：一个月前。苹果树倒了，苹果很伤心，就开始烂了。
师：嗯，苹果树倒了，的确让苹果很伤心。你觉得，周围的这些苹果可能会对这个有点烂的苹果说些什么？
生：呜咽道：“这个苹果很大，可惜烂了。我们离他远点”
师：你听了，心理有什么感受？
生：很伤心，我和这个苹果一样，也烂了。（眼角再次泛着丝丝泪光）
师：嗯，请你很深地看着这个苹果，捧着它说：我知道，你就是我生命的一部分，我无条件的爱你，无条件的接纳你，无条件的以你为荣。（咨询师爱着的状态引导）
生：我知道，你就是我生命的一部分，我无条件的爱你，无条件的接纳你，无条件的以你为荣。（反复多次），声音抽搐，泪光闪闪。
师：你接受了这个苹果，你爱着这个苹果，你发现它有什么变化吗？位置有变化吗？
生：颜色变得更鲜艳，味道更甜，没有烂了。它跑到上面了。周围的苹果对它说：你真大啊，可以和你做朋友吗？
师：……
这是我第一次用“苹果”意象为来访者做个案咨询，当来访者讲述“苹果树”倒了之后，苹果就开始烂了，我隐隐约约感受到这就是“关键事件”，苹果树倒塌之事可能象征着个案的父亲“身陷囹圄”事件，父亲的“坐牢”，带给孩子无尽的打击，拥有一个“坐牢的父亲”让孩子难抬头，周围“苹果”的指指点点，窃窃私语更让让孩子以为自己也是一个烂了的“苹果”，从而使个案有一种想改变现状，“苹果挪位”后期待良好的自我改变和融洽的同伴关系。因此，在此过程中，我并未深层次的挖掘“关键事件”的来龙去脉，我只关注探寻出困扰个案成长的“关键事件”。
2、情绪意象---宣泄“关键事件”的消极情绪
第二次会谈
经过上周的“苹果意象”会谈之后，刘××有了一定的改变，尽可能的和同学们保持良好的关系，
但是也有“擦枪走火”的时候，当身边的同学无意讲到个案的父亲时，个案会眼里透出寒气，幸好，个案还能控制住自己的情绪，没有用“拳头”说话，多了一份自我克制的努力。然而，此时的刘××无异于一个接受各方言语垃圾的“垃圾桶”，承受着太多的负面消极的情绪，如若不及时处理，总有一天会冲破禁忌，“火山”爆发，从而功亏一篑。
会谈摘要
师：最近，一直困扰的一种情绪是什么？
生：（眉头紧锁）愤怒。
师：嗯，请闭上眼睛，调整好自己的身子，找一种最舒服的姿势做好。（引导来访者做放松训练）
师：很好，你感觉这种“愤怒”的情绪像一种什么东西？
生：深吸一口气，咬牙切齿道：“一把带着血迹的小刀”。
师：（倒吸一口冷气），嗯，一把带着血迹的小刀。你感受一下他可能在你的什么位置。对，你仔细的在感受这把小刀……
生：在我心脏的位置，对，就在这个位置。
师：小刀在你心脏的位置，你感受怎么样？
生：很难受，很痛，刀扎的痛。（面部表情有点宁曲）嗯，真的很难受，每天都要扎好几次！（哭泣）
师：嗯，很痛，你仔细看看，小刀上的那些血迹是哪里来的？
生：（身体颤抖、眼皮极速的眨动），那是被爸爸捅伤的那个人的血迹。那个人流了很多的血，我害怕极了。（老师紧握孩子的手，和孩子一起面对）爸爸和其他的几个人跑了，我从巷子里跑出来，喊路人抢救那个受伤人的。他得救了，爸爸跑了几天后，自首坐牢了，要坐三年的牢。
师：你爸爸肯定会有你这么一个儿子骄傲的。
生：这不可能，爸爸肯定恨死我了，我帮助了他的“敌人”。
师：嗯，假如，那个人没有得到及时的救护，假如那个人***了，对你的爸爸很有什么不一样？
生：（考虑片刻），我爸爸的情况会更糟，可能会被枪毙。（孩子恐惧的讲）。
师：很好，你现在能看清你爸爸的表情吗？
生：他在看着我笑，就像平时的笑容。
师：你仔细看看你的爸爸，他可能会对你说些什么？
生：（开心的神情）小子，好好听妈妈的话，照顾好妹妹，等我回来。
师：很好，你爸爸的话，就像一束温暖的阳光一样，照在你心脏的位置，你很舒服，这把粘着丝丝血迹的小刀有什么变化吗？
生：（满足状），小刀上的血迹不见了，变成了一个开心的笑脸……
师：现在，这把小刀在哪里了？你仔细的找找看。
生：我不知道它去哪里了，好像不在我的身体了……，
我感觉身体里没有什么东西了。嗯，不见了。
师：现在，心脏这个位置还有隐隐的痛楚吗？
生：没有，心脏不同了，感觉很舒服，有一种暖暖的感觉……
第二次的意象对话，给我的震撼很大，我曾先入为主的以为：孩子的愤怒情绪来自于同学之间的嘲笑和讽刺。随着会谈的深入，原来埋藏在孩子心中的那把“带着斑斑血迹的小刀”原是孩子对自己的那种深深的自责和愧疚。当个案讲述到捅人一幕而见出现惊慌失措，恐惧战惊的时候，我曾始料不及，倒吸一口冷气。幸好，个案也是见过“大世面”的人，过程虽有“一波三折”，但个案最终挪移了那一把血迹斑斑的小刀，收获一张怡人的笑脸，收获内心的一份安宁。
3、“子人格拆分”---整合“关键事件”的正负影响
第三会谈
借助“情绪意象”的合理宣泄和整合，刘××近一周的表现确实让人欣喜，和同学之间的相处变得愉快，学生也乐于接受他，而他自己也变得乐观，自信，放下了心中那份沉甸甸的包袱。尽管孩子已经让然逐步放心，但是，内心深处却深藏着一份矛盾心理：父亲伟岸形象的是否已轰然倒塌。为此，带着他母亲的期望，我打算再次走进孩子的心灵世界，引导他自我发现，自我修复，自我成长。
会谈摘要
师：能说说你对你爸爸的印象吗？
生：他很严格，每当我做错事的时候，他会狠狠的打我。但也很疼我，我想要的合理的东西，他会尽可能的给我。当我生病的时候，他也会很细心的照顾我，他也是一个慈祥的爸爸。
师：那现在的印象呢？
生：我不知道该怎样看待他，他很凶狠，拿刀的样子很可怕，我害怕他的样子。
师：嗯，你很喜欢爸爸的慈祥的一面，不喜欢甚至恐惧伤人的一面，是这样吗？
生：嗯，我不知道该怎样面对他，他三年后回来，我害怕见他。
师：嗯，这的确很难面对，现在请闭上眼睛……（引导来访者做放松训练）。此时，你走在一条下坡的小路，你看到了你最喜欢的的一个人，你慢慢的走近了他，你看清他的面目了吗？
（对话后学生呈现一个穿着车间的工作服比较旧但还干净的40来岁和蔼可亲的名叫“慈祥”男性的象。）
师：好，那我们继续往前面走，前面有一个你最讨厌的人，你看清他的面目了吗？
（对话后学生呈现一个穿破旧衣服且有点血迹、头发遮脸、脸很脏的40来岁叫“坏人”的象）
师：你仔细看着这两个人，此时，“慈祥”慢慢向“坏人”走近，你觉得“慈祥”会对“坏人”说些什么？
生：他说：“我以前见过你，你以前不是这个样子的，你发生了什么事情？
生：他说：“我本来也像你一样，穿着干净的衣服，有一个美满的家庭，在车间里也算厉害的人，有一天，有个朋友说被人“欺负”了，叫我一起去说说理。没有想到，我当了挡箭牌，对方攻击我，结果我一失手，伤了他，现在在沦落成现在这个样子。
师：“慈祥”拉着“坏人”的人的手，看着他的眼睛对他说：“对不起，我太迟才来聆听你的心声，太晚才明白你的心声。
师：“坏人”的眼睛，他有什么变化吗？
生：他的眼神好像变得温柔了，没有原先的那种“凶光”。变得干净了，衣服好像也不破了。他现在和“慈祥”靠的很近，他们有说有笑。
师：“慈祥”紧紧地抱着“坏人”：你是我生命的一部分，原来你有一颗潜藏的很深的美好的心，我无条件地接纳你，无条件地爱你。（师带着很深的爱，多次重复这段话）你仔细的看着他们，你发现了什么？
生：（惊奇）他们很开心很灿烂地笑在一起，融合在一起……
用“子人格拆分”技术来整合意象，这也是我第一次尝试，说实话，我心理一直没有底，因为它需要较强的“功力”。所幸，我的个案对我十分的信赖，对我完全的敞开，才能有效的帮助来访者理清意象，帮助个案在心目中重新树立起父亲的那种“慈祥、积极”的形象，给孩子提供了一个强大的精神支柱。
五 、案例的辅导效果评估与反思
面对眼前的这只“棕熊”，我曾显得无奈，我苦于没有“出路”的时候，我抱着尝试的心态，手捧着孙新兰博士编写的《意象对话疗法手册》照猫画虎的开展个案咨询。然而，我不曾预料意象对话疗法竟有如此的神奇力量，唤醒来访者自身潜在的能量，引导来访者自我整合和疗愈。经过几次“意象”对话的会谈，男孩子有机会正视自己的内心世界，有机会看清自己曾经这个“微烂”的苹果，有机会慢慢的除去心中的那把泛着“淡淡血迹”的小刀，才有机会慢慢的看清那个身穿破旧，目露凶光的“坏人”，才有机会看到“坏人”慢慢的转变成那个曾经时曾相识的“慈祥”，一次次的意象，一次次的整合。我欣喜的看到一只逐渐看得变得乐观、勇敢、与人为善的“棕熊”，我也更欣喜的看到这一只“棕熊”正慢慢的远离那一道黑暗的深渊，他正朝着太阳升起的地方前进。
在个案帮扶的过程中，我很惭愧，发现自己好几次都在原地打转，足见自己的短板。意象对话疗法是一门博大精深的文化，咨询师唯有潜下心来，用真心贴近来访者，才能看到来访者那朵绚丽的玫瑰花绽放，咨询师才能让自己心中的那朵玫瑰花永远绽放，只因它绽放。
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