他们不喜欢我，我也不喜欢他们——朋辈辅导在初中生人际适应问题中的应用

他们不喜欢我，我也不喜欢他们
——朋辈辅导在初中生人际适应问题中的应用
方庆园（杭州绿城育华学校初中部，310012）

摘要：对于初一新生而言，人际适应问题是对其各方面影响最大的心理问题。初一男生小磊自开学以来，在人际交往方面出现了若干问题，这进一步影响到了他在学习、情绪等方面的表现。在对小磊人际适应的干预中，心理老师除了利用心理辅导来对其进行干预，还借助了班级心理委员小希的力量，通过渗透在日常人际交往过程中的倾听、共情和有效沟通，用朋辈辅导的方式帮助小磊走出迷雾、收获友谊。
关键词：人际适应；初一新生；朋辈辅导；心理委员

初一新生在面对变化的人际环境时，极易因适应不良而产生高孤独感、高回避性等人际交往问题，这会进一步影响学生在学习、情绪、生活和行为等方面的适应状况，并会对学生的心理健康水平造成消极影响。虽然目前大多数中小学均配备了专兼职心理健康教师，每天也会安排固定的时间段对学生开展心理辅导。但是，中小学仍然面临“生多师少”的辅导困境(宋琳婷, 2021)，这一情况在开学初和考试前后尤为明显。
朋辈辅导指受过培训和督导的学生以言语或非语言的方式，为需要帮助的其他同学提供倾听、支持和帮助的过程。作为现阶段中小学开展学校心理危机干预的重要形式之一，朋辈辅导具有阻抗小、覆盖面广、及时性高、应用范围广等优点(邱振良, 邱增志, 2010)。正确运用并最大化发挥心理委员在朋辈辅导中的作用，不仅能在一定程度上弥补“生多师少”的辅导困境，更能发挥学生在学校心理危机干预中的主体作用。
一、案例概况
小磊（化名），男，13岁，初一学生。长相清秀，性格内向要强，不擅与人交往。以优异的成绩升入初中，在班里的学习成绩一直名列前茅。因为成绩好、体育好，在受到关注的同时也收到了来自班里部分同学的嫉妒和排斥，时不时会遭到言语欺凌。之前因受到前桌的诬陷和谩骂，与前桌爆发过冲突，虽然老师了解真相后批评了前桌，但小磊始终没有收到来自前桌的道歉，心里觉得处理结果不公平。
期中考试结束后，小磊的成绩明显下降，更是受到了部分同学的冷嘲热讽，因此，小磊曾2次在自习课上爆哭。近期小磊情绪不佳，变得更加话少沉默，对于上学和考试表现出了抗拒的情绪。小磊的母亲感觉到了儿子近期的情绪状态，对这一状况表示非常担心，遂在家长活动结束后，在班级心理委员小希（化名）的指引下，来到了心理咨询室。
二、原因分析
家庭环境：父亲忙于工作很少在家，平常与母亲相处的时间更长。母亲过去对小磊抱有高期望，对小磊的管教比较严格，小磊与母亲之间有些隔阂。
性格方面：内向、执拗、自尊心强、追求完美和绝对的公平。
人际方面：小学时在另一片区，之前的朋友都选择了直升当地的学校，只有自己在另一个初中学校就读。性格比较内向，不擅与沟通，与班级部分同学之间存在误会和矛盾，在现班级中缺乏积极的社会支持系统。
生活事件：在与其他班级的足球对抗赛中，感觉只有自己一人在努力去赢，其他同学对结果都不是很看重，自己因防守受伤后也没有得到队友和其他同学的关心，心里感到很受伤，主观上不愿意继续与班级同学交往。
三、辅导策略
（一）心理老师与小磊家长进行沟通
小磊母亲面带愁容地走进了心理咨询室，一落座便开口道：“老师，不好意思打扰你了。因为我的儿子（小磊）最近的状态很不对劲，小希说我可以找你聊一聊，所以我就过来了。”
师：（递过一杯热水）“您客气了，可以具体谈谈小磊发生了什么事吗？”
小磊母亲：“是这样的，他和前桌一直有矛盾，他说这个前桌老是针对他。上个星期，他前桌打完篮球回来，发现自己的桌子倒了，就一口咬定是小磊弄倒的，一直用很脏的话骂他。小磊虽然很生气，但还是跟他解释。不过他前桌完全不听小磊的解释，还当着全班同学的面把小磊的桌子用力踹倒了。”
师：（点头，鼓励小磊母亲继续说）。
小磊母亲：“后来，小磊把这个事情告诉了班主任，班主任对周围同学做了调查，知道了确实不是小磊做的，就在班会课的时候批评了他的前桌。小磊这个人很爱面子，对于公平也很执着，他觉得前桌不分青红皂白就当着那么多人的面踹倒了自己的桌子，应该也要当着全班同学的面跟他道歉，但他前桌始终没有跟他说过任何抱歉，所以他接受不了这个处理结果。”
师：“听上去小磊很在乎公平，因为他觉得自己在这件事上没有得到应有的道歉，所以对处理结果很不满意。”
小磊母亲：“是的，小磊是一个特别较真的孩子，对别人的态度特别敏感。比如他的成绩一直比较好，很在意老师对自己的看法，但最近他因为在期中考试中成绩下降，被老师在课堂上批评了两句，就感觉自尊心受到了打击，害怕不被老师所喜欢。

随着谈话的进行，心理老师认为小磊现在的主要问题是排斥在班里交朋友，而导致这一现象的原因，是因为小磊在之前与同学的日常交往中感受到了无端的指责和压力，在体育活动中也对队友不关心、不认真的态度感到气愤，因此与班级同学之间产生了矛盾和隔阂，这使得小磊渴望交友的心门逐渐关闭。
随后，心理老师根据小磊母亲的描述，简单分析了这些问题产生的可能原因，比如，个性执着、追求公正和完美主义的性格可能让小磊在团体活动中容易与他人产生分歧；从小成绩优异，但在刚结束的期中考试里没有发挥好，成绩退步明显，因此心理压力很大，容易产生逃避的心理防御机制。
最后，心理老师向小磊母亲分享了一些缓解小磊情绪、减少小磊对人际交往抗拒程度的建议，包括在家庭中无条件积极接纳小磊可能产生的负面情绪和想法，用鼓励式倾听的方法，表达对小磊的关心，帮助小磊打开心门，通过与母亲聊天宣泄自己心中的负面情绪；还可以引导小磊换个角度思考问题，在人际交往中能够既尊重他人的想法，又用恰当的方式合理表达自己的诉求，帮助小磊修复与同学之间的紧张关系。同时，心理老师向小磊母亲分析了他追求完美的性格可能产生于小时候受到的较严格的管教方式，并提醒小磊母亲不要给小磊太大的学习压力，尽量帮助小磊放松身心、快乐学习。
（二）心理老师对小磊进行心理辅导
心理老师在向该班的心理委员小希了解情况后，确认了小磊母亲所说的事件和信息属实，也对小磊在班里的人际关系状况和情绪行为表现有了更进一步的了解，遂让小希向小磊解释了老师想让他来咨询室的原因。于是，小希带小磊来到了心理咨询室。
小磊：（有点不好意思）“我妈妈跟我说了，她前几天来找过您。”
师：（坦然承认，询问小磊对此的感受，并介绍咨询伦理）“是的，你妈妈很担心你，所以想让我找你聊一下，我有点好奇，你对于妈妈来找我这件事的感受是怎样的呢？”
小磊：“怎么说呢，反正不反感。那您会把我们今天说的话告诉她吗？”
师：“心理咨询是遵循保密原则的，只要你没有伤害自己或他人的想法和行为，我就不会在未经你允许的情况下，把我们谈话的内容告诉其他人，你可以放心。”
小磊：（点了点头）“不知道我妈妈跟您说了多少，其实是我总受到班里一些同学的攻击和冷嘲热讽，不管是关系好还是关系差的同学，似乎都喜欢开我的玩笑，有些玩笑真的让我很不舒服。所以慢慢的，我就不想跟他们再说话了，既然他们不喜欢我，那我也不喜欢他们。”
师：“你不喜欢自己被开玩笑，因为他们的一些话会让你感到很受伤，为了避免受伤，你宁愿不和他们交往。”
小磊：（情绪有些激动）“一开始我是真的想跟他们好好相处，但是他们真的很伤人。之前参加班级之间的团体活动时，每次都只有我一个人拼尽全力，其他人对结果根本就不在乎，我想让他们认真起来，他们却把最后输掉比赛的责任怪罪到我头上。有一次足球比赛，我为了防守都受伤了，他们也没有一个人来关心我。”
师：（充分地共情）“你是真心想为班集体争光，也是真的想跟他们好好相处，但是他们的做法让你感到很难过，那些时候你一定感觉很孤独。”
小磊擦了擦眼泪，继续说道：“我小学的时候朋友很多的，真不知道为什么到初中会变成这样。”
师：“听上去你在小学的时候并没有什么在交朋友上的困扰。”
小磊：“小学的时候我和朋友之间也会有矛盾，但是一会就好了。”
师：“那么，这些矛盾跟你现在所经历的有没有什么相像的地方呢？”
小磊：“有一些玩笑比较像。”
师：“虽然是差不多的玩笑话，不过以前你可以原谅朋友，现在却觉得自己对这些玩笑有些难以接受。”
小磊沉默了一会，说“他们有些人应该也是没有恶意的。”
师：“我很高兴你能够产生这样的想法。你和你的同学们都来自不同的小学，在一开始感到陌生是很正常的事情，可能一些同学内心是想要亲近你的，却用错了方式方法。我希望你再碰到这种情况的时候，可以坦率告诉他们你的内心感受。我相信他们一定会反思自己的行为，你也会结交到要好的朋友。
小磊来到心理咨询室后，并没有对心理辅导表现出明显的抵触情绪，对心理老师表现出了较高的信任。在心理辅导的过程中，心理老师采用无条件积极关注、倾听和共情的方法，通过追溯小磊过去发生的事情，以及那些事件带给小磊的心理感受，帮助小磊调整不合理认知，并宣泄了一部分负面的情绪。
（三）心理委员对小磊进行朋辈辅导
虽然小磊在心理辅导的过程中出现了态度上的转变，但落实到实际中仍然需要一定的外界帮助。小希是班上的心理委员，在班上的人缘较好，对每位同学的心理状况一直比较关注。同时，经过一系列的心理委员培训后，小希也懂得并能够正确使用朋辈辅导技巧，这无疑对帮助小磊缓解与同学之间的关系、促进小磊的心理健康水平大有裨益。
小希通过倾听、共情和有效沟通的辅导技巧，借助面对面聊天、QQ聊天等方式给予小磊关心，逐步帮助小磊走出考试失利的沮丧情绪、感受来自班上同学的温暖，从而与小磊建立受信任的关系，为之后的朋辈辅导做好铺垫和准备。在受信任的关系建立起来之后，小希会不时与小磊进行更深入的交流，谈话内容包括人际交往、学习、家庭和兴趣爱好等方面，这一方面可以帮助小磊通过倾诉的方式表达自己的情绪，从而减少情绪困扰。另一方面，这也可以让小希了解小磊的真实想法，用积极的思维方式对小磊的不合理认知进行干预。
因为小磊心理问题的成因大部分是由于人际关系不良、人际适应较差，因此，小希在平常经常鼓励小磊与其他同学交往，利用自己的人缘帮助小磊与其他同学建立联结，借助班内举办的全员亲子研学活动，通过“小组密谈”、“心有千千结”2个活动，帮助小磊打开心扉。在与班级同学的多次接触中，小磊逐渐消除了与其他同学之间存在的误会与隔阂，人际关系变得更加和谐，人际交往状况得到了明显改善。
（四）心理老师对小磊的情况进行跟踪
为了了解小磊近期的心理状况，并对朋辈辅导的效果进行检验。心理老师在首次咨询2周后对小磊进行了第二次心理辅导。
再次来到心理咨询室，小磊的状态肉眼可见地变好了，脸上一直洋溢着笑容。
师：“看上去你的心情很棒，我很好奇这两个星期都发生了什么。”
小磊：“上周末我们班亲子活动，小希拉我和其他同学组成了一个小分队，本来我是有点抗拒的，但犹豫了一下，还是同意加入了。那天我们一起玩了飞盘，一起聊天、吃烧烤，玩得很开心，我感觉是我开学以来最快乐的一天！”
师：“我很替你感到高兴，相信你和同学们以后一定会相处得更加愉快。”
小磊：“我特别感谢小希，这段时间她给了我很多支持和帮助。一开始我还是会突然感到心情不好，但每次小希看到后都会耐心开导我。我感觉我也被传染了她的乐观情绪，现在我看待问题时变得更积极了。”
师：“我们的情绪是会相互感染的，我相信如果小希知道她帮助到了你这么多，也会感觉到非常的开心。而且我从你的话中听到，其实一直有人关注着你、关心着你，其实不仅是小希，还有你的家人和老师。”
小磊有点害羞地笑了。
在第二次心理辅导的过程中，小磊展现了与第一次心理辅导时截然不同的精神面貌，变得更加地自信、开朗、充满干劲，这些积极的转变在很大程度上归功于小希在朋辈辅导的过程中付出的努力。
在第一次咨询结束后，心理老师给了小磊一些什锦糖。这次，小磊在离开心理咨询室之前，不好意思地询问心理老师能不能再给他一些上次的糖果，他说上次把这些糖分给同学后，大家都觉得很好吃，并问他还有没有更多的糖。心理老师肯定了小磊主动分享的美好品质，也看出了小磊的内心其实是非常渴望与同学交往的，于是给小磊抓了更多的糖果，让小磊能够带回班分给同学。
四、其他措施
虽然小磊此次发展性危机的根源是人际适应不良，但不可否认的是，来自其他同学的言语欺凌反过来也激化了小磊与班级同学之间的矛盾，进而引发了其在学习、情绪和行为上的问题。初中生正处于身心加速发展的过程中，情感和意志表现出了相对的脆弱性，更容易受到外界因素的影响和支配，也更容易在日常的学习和生活中遭受言语欺凌(陈纯槿, 郅庭瑾, 2017)。因此，为了改善班级的氛围，引导学生意识到言语欺凌的危害，心理老师在班级内开展了预防言语欺凌的心理课，通过感受体验、播放视频、小组讨论等方式，让学生在安全的氛围中，直观形象地感受言语欺凌的普遍性和危害性，学会应对言语欺凌的方法并合理宣泄自己感受到的消极情绪。
心理委员小希在此次朋辈辅导中发挥了非常重要的作用，这意味着她在平常可能承受着更大的压力，如果小希无法做到有效的情绪调节，很可能会对自己的心理健康状态产生消极影响。因此，在朋辈辅导的过程中，心理老师多次与小希进行交流，肯定小希现在所做事情的价值和意义，了解小希的情绪状态并帮助小希疏导情绪。同时，心理老师也解答了小希在朋辈辅导过程中产生的疑难困惑，并对朋辈辅导的技巧做出更有针对性的讲解。
五、个案反思
初一新生由于学习环境、人际关系网络以及青春期身心的变化，面临着很多人际交往方面的问题。调查研究发现，初一新生面临最多的人际交往问题包括交友与交际困扰、交谈困扰、异性交往困扰等(宋薇, 2016)。良好的人际关系能够极大地促进学生心理健康水平的提升；反之，则会对学生学习、交友和情绪等方面造成严重的负面影响。
法国作家莫罗阿曾说，“学校里的同学和朋友是比父母还好的教育者”。心理委员作为学校心理健康工作中重要的一环，在开展朋辈心理辅导上起着至关重要的作用。心理委员和其他同学有着共同的生活圈，能更及时地了解同学的心理动态，帮助有心理困惑的学生敞开心扉，更好地巩固干预效果。
因此，未来中小学应该更加重视心理委员的培养和成长，借助专题培训、模拟咨询和团日活动等形式，为开展行之有效的朋辈辅导提供坚实的力量，从而进一步提高全体学生的心理健康水平，减少校园危机事件的发生。同时，建立完备的心理委员培养体系也便于心理老师跟进班内情况，开展及时、有效、有针对性的心理课和个别心理辅导。

参考文献
[1] 陈纯槿, 郅庭瑾. 校园欺凌的影响因素及其长效防治机制构建——基于2015青少年校园欺凌行为测量数据的分析[J]. 教育发展研究，2017(20): 31-41.
[2] 邱振良, 邱增志. 朋辈辅导在中小学心理危机干预中的应用[J]. 中小学心理健康教育, 2010(21): 21-23.
[3] 宋琳婷. 高校朋辈心理辅导在心理健康教育中的运用[J]. 教书育人(高教论坛), 2021(12): 28-29.
[4] 宋薇. 初一新生人际关系现状及干预研究[D]. 扬州大学, 2016.

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