进步还是退步？ ——评估零点技术缓解学业压力案例一则

一、案例背景 

      小夏（化名），高中三年级女生，17岁。高三第一次月考后，前来咨询。因为学习退步，感到压力很大，班主任建议她来心理咨询室寻求帮助。小夏身高一米六，体型偏瘦，，皮肤白皙，衣着整洁。 小夏自述高二的期末考试成绩不太理想，从年级前二十名掉到了五十名。成绩下滑后，虽然老师和家长没有说什么，但是小夏非常在意。高三第一学期，她在学习上投入了更多的时间，不吃午饭不吃晚饭，不睡午觉，周日也在学校从六点学到晚上十点。但这次月考是年级三十名，没有达到她期待的二十名。她觉得自己已经用所有的时间在学习了，还是达不到目标，认为自己很失败。晚自习时在走廊里默默地哭泣，班主任看到后建议她来咨询。

 二、案例分析 

      小夏的主要问题是学业压力大。小夏希望通过自己的努力，成绩恢复到二十名，但是这个目标没有实现，所以她觉得自己很失败。当成绩出现下滑时，她投入了大量的时间和精力去学习，虽然已经有了不小的进步，但是与她的预期还有一些差距。心理压力是指一定的环境作用带给人们的诸如忧虑、焦灼、矛盾、烦恼等之类的心理感受。这种心理感受往往带着某种压抑性、胶粘性和滞重性，使人难以放松、解脱和超越，持续地承受着一种精神重负。心理压力与学习效率关系密切，适当的心理压力可以提高人的学习效率，但压力过大会使人的学习效率大大降低。 

      在这几年的心理咨询工作中，我发现前来咨询学业压力的学生不在少数，尤其以高三学生为主。在尝试了各种咨询方法之后，我发现通过评估零点技术来缓解学业压力特别有效。评估零点技术是认知行为疗法中的一种技术，就是选取一个更低的点，作为评估参照点，这个参照点就是评估零点（而不是完美点），把来访者的现状和零点相比（而不是完美点相比），来访者就能即刻体会到满意和快乐的情绪，这样也能让来访者认知到自己对自己过于严苛，比较标准是不恰当的，从而产生改变评估标准——最高标准的心理动力。[1] 

三、辅导过程

      阶段一：觉察压力，放松心情 小夏来之前写好了谈话的提纲，列出了今天要咨询的问题。刚一坐下，她就开始焦急地讲起来。这学期，小夏几乎没有休息过一天，周日也是早早来到教室学习，除了晚上休息，她几乎把所有的时间都用到了学习上，她不明白为什么没有达到目标。她认为，只有现在压抑自己的天性，才能取到高考的成功。但仔细想来，虽然有时候人坐下教室里，效率却并不高。特别是碰到做不出来的难题时，她就非常的烦躁，很想放弃。考试的时候，她想把每道题都做出来，难怕有一道题没有做对，她都会非常的自责。 听到这里，我意识到小夏把自己逼得太紧了，不允许自己做错题目。也没有给自己留出休闲的时间，甚至连吃午饭和晚饭的时间都省略了。这样下来，她完全体会不到学习中的乐趣所在，学习对她而言，变成了一场漫长的苦役。 我让小夏放下手里的本子和笔，找个舒服的姿势坐好。轻轻地闭上眼睛，深深地吸气，慢慢地呼气。每一次吸气的时候，想象把新鲜的空气吸进来，呼气的时候，想象所有的烦恼、不满和焦虑统统被呼出去。我看到小夏整个人都放松下来，她缓缓地睁开眼睛说：“老师，我已经好久没有体会过这种放松的感觉了。这几个月来，我的神经一直绷得很紧，生怕自己稍微一放松，就会导致分心。” 

      阶段二：调整零点，重新评估 等到小夏完全放松下来，我拿出一张白纸，在上面画了一条线，左端是五十名，右端是二十名。我让小夏在其中标记中三十名的位置。小夏端详着这条线段，标出了三十名的位置。“小夏，从右端到左端，你看到了什么？”小夏眉头紧锁，“我看到自己的失败，从二十名滑下来后，到现在都没有爬上去。如果拼尽全力，都实现不了目标，那我接下来该怎么办？”。小夏深深地叹了一口气。“从左端到右端了，你这次看到了什么？”小夏愣了愣，这么看的话，小夏这次月考是进步的，她的所有努力都没有白费。而且，她离二十名已经越来越接近了。 小夏点点头说：“考试的时候，我总怕做错题目”。考试的时候，因为紧张做错题是很正常的事情，因为做错一道题，就很自责，说明小夏对自己的要求很高。小夏有些不好意思地说：“我希望自己能考多高，就考多高。”但是结果事与愿违，每次考试都会发现有很多简单的题目做错了，而且担心犯错，所以写试卷很慢，每次刚刚写完还没有来得及检查，就收卷了。我又画了一条线，左端是0分，右端是100分。小夏从100分往0分看，感觉自己在丢分。但是如果从左端开始看，就是一直在得分。小夏若有所思地说：“老师，我原来总是跟最高目标比，总觉得自己做得不够好。今天这么一看，我发现这种比较只会让我越来越消极，完全没有成就感。” 

       第三阶段：改变零点，缓解压力 看来小夏已经意识到问题所在了。制定目标，是为了催人奋进，而不是让目标成为负担。学习时不是死死盯住目标，而是认认真真地投入到学习的过程中。只要改变零点，就会发现从高二期末考试到高三第一次月考，小夏的的确确是取得了进步。小夏笑了笑说：“以前，我最想生病，因为生病了就可以不学习，心安理得地躺着休息了。”但现在，小夏改变主意了，她想周末睡个懒觉，陪家人吃一顿饭。看来小夏这段时间确实过得太辛苦了，她需要休息，才能更好地投入今后的学习中。

       四、咨询后记和感悟 

       一个月后，小夏来找我。她开心地对我说：“老师，谢谢您。”我示意她继续说。“老师，你知道吗？那次咨询后，我终于明白，不吃不喝不睡，并不是长久之计。所以，我调整了自己的作息时间，留出了吃饭和休息时间。你猜结果怎么样？”小夏卖起了关子。我笑着说：“你能照顾到自己的需要，而不是把自己当成一个学习的机器，进步很大！”小夏接着说：“更重要的是，我达到目标了，原来适当地休息，不仅不会让自己分心，还能让我在学习时更专注，遇到难题时更能坚持！” 

       在高中从事心理咨询工作十余年，我经常会碰到像小夏这样的“完美主义者”。他们喜欢用最高标准要求自己，对自己所取得的成功视而不见，却总是对自己的不足耿耿于怀，用各种严苛的方式要求自己，长此以往，就会因为压力过大而导致学习效率下降。对于这一类学生，可以采用评估零点技术，让来访者意识到自己存在最高标准型认识歪曲，然后与来访者一起设置评估零点，让其把自己的现状与零点相比较，获得积极的情绪体验。有了这样的体验，来访者就可以通过调整评估零点来缓解学习压力，制定适合自己的目标，并在努力的过程中，感受到进步所带来的喜悦。 

参考文献 [1]郭召良.认知行为疗法入门[M].北京：人民邮电出版社.2020. 

作者：王海妮，单位：湛江市第二中学  电子邮箱：pkuhoney@163.com 

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