恐龙，我不需要你了 ——用叙事疗法辅导二年级暴躁男孩的个案辅导

恐龙，我不需要你了
——用叙事疗法辅导二年级暴躁男孩的个案辅导
广东省中山市南朗街道云衢小学许婷婷 13631189123
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【个案背景】
意外收到一位妈妈打来的求助电话：老师，我的孩子小旗有一些心理问题，我很焦虑，您能帮帮我吗?小旗是一名二年级男孩，一家四口人，家中有个妹妹，父母均是大学生，重视孩子教育，但是，小旗妈妈觉得，孩子上了小学后，虽然总体情况还行，但是脾气越来越暴躁，遇到不顺心、或者家长指责、不满足他的要求时，他就会发脾气，大吼、骂粗口，在外面还会跑离家长，甚至有时候还会打自己。亲子关系矛盾增加，家长觉得很有危机感，希望心理老师能够跟进指导。
为了对小旗有更全面的了解，本人对小旗的情况进行了调查。通过班主任和科任老师的介绍、以及我的观察。小旗主要存在以下的问题：小旗总体情况都不错，主要问题集中是情绪管理，脾气比较急躁，遇到不顺心的事情会失控，具体表现为：骂粗口，扔东西，和家人在一起表现会尤为严重：大吼大叫，发脾气，反复骂粗口，甚至会躲开家长，自己打自己，事后会意识到自己的问题，但是脾气还是改不掉。
【分析与评估】
（一） 生理原因   没有器质性疾病，个子偏矮，身体偏瘦，身子比较弱。
（二） 心理原因   小旗虽然年纪小小，阅读量非常大，很有主见，学习能力强，个性比较倔、急躁，不能够静下心；遇到不顺心的事情，很容易愤怒，觉得很委屈，没有思考改变的方法，就直接用发脾气、骂人甚至伤害自己的方法来发泄自己的情绪。
（三） 家庭原因
根据小旗妈妈的介绍以及和她的接触，小旗妈妈个性好强，对待孩子的态度比较强硬，心情好的时候对待孩子的态度比较好，但是如果孩子不听话或者急起来的时候非常比较容易暴躁、大声吼骂孩子，甚至有时候会有点歇斯底里的状态。小旗爸爸性格比较温和，但教育方法也是说教式，参与孩子的教育不多，一旦生气起来，偶尔会失控，甚至打孩子。从这不难看出，孩子的个性受到家长的影响非常大，随着孩子长大，孩子遇到问题时，情绪处理能力问题暴露无遗，孩子的情绪通过向外的吼叫和向内的自伤进行宣泄。
【辅导技术】
叙事治疗认为，每个人都是自己的专家，都有能力用自己的方式去解决自身的问题。人不等同于问题，当把人和问题分开，就会感觉个人的自主，感觉自己有更大的能量去寻找应对的方法，处理自己问题。
在小学阶段，孩子的情绪管理能力发展尚未成熟，出现问题时，容易情绪爆发并伴随着不良的行为。在本次辅导过程中，我通过叙事的方法帮助小旗把问题外化，增强小旗应对自己情绪问题的意愿和能力，帮助他寻找管理情绪的方法。
【辅导过程】
第一阶段：尊重倾听、建立信任
在辅导的开始阶段，辅导的主要任务是建立良好的辅导关系，这是有效辅导的第一步。小旗是个非常活跃的男孩，讲话滔滔不绝，语速比较快，非常急于表达自己的想法。在与小旗的辅导过程中，我努力营造尊重、和谐的辅导关系，带着好奇来倾听、及时地共情，同时给予他积极的关注，取得了小旗对我的信任。
辅导老师：小旗，我很想知道你们家里有几个成员，你能介绍一下吗？
小旗：可以啊！我爸爸、妈妈，还有一个小妹妹。
辅导老师：一家四口哦！我很好奇，在你心里，妈妈是怎样的形象呢？
小旗：不知道怎么说呢！我妈妈变来变去的。妈妈有时候很爱我，可是有时候好严格，这个不准，那个也不准，我从三岁开始就只吃过两次冰激凌，妈妈说我身体不舒服，不能吃，糖果、零食这些也基本不能吃的。我们家里也没有电视看，我很少能看电视，如果我不听话，妈妈会好凶的。
辅导老师：你觉得很委屈，别人都能看电视、吃零食等，可是妈妈基本上都不给你碰。你一定很羡慕别人吧。
小旗：嗯嗯，别人都可以。我什么都不行，好郁闷啊！
辅导老师：妈妈每次拒绝你的要求，你都很委屈，很难受吧。
小旗：我好难受，好生气，我好想要。
辅导老师：嗯嗯，你还这么小，对你来说真不容易，你当时怎么办呢？
小旗：哭、闹，不过有没有用，妈妈不会同意的。
辅导老师：最近有发生这样类似的事情吗？能跟我具体说说吗？
小旗：我很久没有吃棒棒糖了，起码8个星期了，可是周日那天晚上，我跟妈妈说要吃棒棒糖，妈妈说，你觉得你合适吃吗？最近还在吃中药呢。我一生气就说，妈妈坏，坏妈妈……妈妈气得不理我了。妈妈不喜欢我了。
辅导老师：（抱了抱小旗）每个小孩都喜欢吃棒棒糖，老师也一样。因为身体原因妈妈不同意你吃，你很馋吧。自己忍了那么久，还是不能吃，好失望，好委屈。
小旗：嗯嗯，老师，你要是我妈妈就好了。
在这个阶段的辅导中，我带着好奇来倾听小旗的故事，没有指责和说教。对于小旗袒露到自己负面的情绪和骂人的行为等情况时，我并没有急于纠正，而是及时地和小旗共情，在这样尊重和安全的环境下，小旗非常愿意袒露心扉，表达了内心委屈、郁闷的情绪，这样的良好的信任的辅导氛围为后续的有效引导打好基础。
第二阶段：深挖需求，外化暴躁
叙事疗法有一个核心理念：把人与问题分开。问题是问题；人，不是问题。通过外化技术能把问题和人分开，这就避免了给人贴上了“问题”的标签。人就不容易对自己充满负面的情绪，能够回到积极的自我，充满力量地和辅导老师站在统一战线来积极地思考，寻求解决问题的方法。
小旗：老师，你小时候有吃棒棒糖吧。
辅导老师：肯定有啊，也吃了好一些。
小旗：我真羡慕你。
辅导老师：我们一起来想办法，向棒棒糖努力，好吗？
小旗：好啊！可是我妈妈不会给我吃的。（又变得低落了）
辅导老师：每次妈妈不同意你的要求，你都会这样哭闹、骂人吗？
小旗：基本上都这样。
辅导老师：那你成功了吗？
小旗：不可能，妈妈反而批评我，更凶了，还吼我。妈妈说我脏话，像个垃圾桶。
辅导老师：嗯。
小旗：其实我也不想骂人的，可是我忍不住，气死我了，妈妈有时候也会骂人啊，她的声音也好大，好凶。
辅导老师：你觉得骂人时候的妈妈和自己怎么样？
小旗：都好可怕呢！真希望一直都是温柔的妈妈。
辅导老师：嗯嗯，你特别希望妈妈无论什么时候都能温和对待你。你呢，你觉得生气的时候，你像什么？
小旗：我像恐龙。嗷嗷嗷，大吼大叫，好讨厌，爸爸妈妈都不喜欢我。
辅导老师：我好想听听这个恐龙长得怎么样呢？
小旗：太可怕了，嘴巴好大好大，一直在吼个不停，眼睛里好像冒着怒火，身体里面应该是有一团燃烧的怒火吧。
辅导老师：这么可怕呀！那什么时候，恐龙就会来到你的身边呢？
小旗：妈妈早上催我的时候，妈妈叫我做作业的时候，妈妈不给我吃这个那个的时候……
辅导老师：还有吗？
小旗：不开心、心烦了，就这样了。
辅导老师：我听明白了，有不顺心的事情的时候，小恐龙就跑出来嗷嗷叫了，是吗？
小旗：嗯嗯嗯。
辅导老师：小恐龙出来之后，有效吗？
小旗：更惨，有时候妈妈变得比恐龙还凶，有时候爸爸还会打我，太可怕了。
辅导老师：妈妈一直都这样吗？还是什么时候回变成这样呢？
小旗：妈妈有时候很好的，妈妈告诉过我，最不喜欢我大吼大叫，骂粗口，嗯，她还最不喜欢我···我打自己。
辅导老师：当吼叫、骂人、打自己的小恐龙出现，妈妈就也变成怪兽了。（嘻嘻）
小旗：如果小恐龙会说话，他在说什么呢？
小旗：他在抗议，他在大叫，不要总是不可以，我要，我要。妈妈，你要同意。不同意，我不开心。妈妈，能不能不要限制那么多？
辅导老师：小恐龙在为你抱不平。你觉得你需要他吗？你想他陪着你吗？
小旗：不要，不要，他来了没用，还会更糟糕，还是赶走他吧。
辅导老师：好的。
这个阶段我采用了外化技术，主要有三步，第一步是描述“问题”，给问题命名。如：“你觉得生气的时候，你像什么？”“什么时候，恐龙就会来到你的身边呢？”第二步是画出“困惑”的面具。如：“我好想听听这个恐龙长得怎么样呢？”通过第一、二步的问话，帮助小旗把“问题”形象地描述出来，并从小旗的身上抽离出来。第三步：与“问题”对话。如：“小恐龙出来之后，有效吗？”“如果小恐龙会说话，他在说什么呢？”“小恐龙在为你抱不平。你觉得你需要他吗？你想他陪着你吗？ 在我的引导后，小旗从不喜欢自己中脱离出来，看清了小恐龙的恐怖样子，看到小恐龙的需要。 最后，小旗跟随着我一起寻找其他的表达方式，让这个愤怒的小恐龙远离自己。
在和小学低年级学生的辅导中，这种充满想象力的外化对话更能吸引学生主动表达、主动思考，帮助小旗把“问题”抽离出来，认识到了暴躁情绪“恐龙”的存在，让小旗和我一起来思考如何应对问题。最终，小旗想出了替代的方法：当遇到不顺心的事情时，如果是在家里，就去玩积木，或者去画画，也可以去洗澡等等。如果在学校，就看看课外书，或者走出去等。在整理出替代的方法后，我真诚地鼓励小旗努力地尝试，并约定了下次辅导分享的内容：赶走暴躁小恐龙的胜利事迹。
在小旗走出心理辅导室门口的瞬间，小旗脸上写满了活泼和兴奋，像一位带上装备去打小怪兽的奥特曼一样，神情可爱，胸有成竹。
第三阶段：寻找例外，丰富视角
寻找例外，主要聚焦在帮助辅导者找到和原来“问题”不符合的事件，帮助辅导者找到新的可能性、内在的资源，让辅导者对解决自己“问题”更有信心和动力。
辅导老师：如果不需要小恐龙，你感觉生活会有什么变化呢？
小旗：哈哈，应该我会更可爱一点。不过这个小恐龙好像跟屁虫，我一不高兴，他就出来了。哎……
辅导老师：每一次都会这样吗？有没有哪一次，暴躁的小恐龙没有出来呢？
小旗：没有吧！
辅导老师：仔细想一想，有没有哪一次比较好一些呢？
小旗：诶，好像有一次哦，那次我没有对妈妈大吼大叫。
辅导老师：当时发生了什么事，你是怎么做到的，能具体说一说吗？
小旗：妹妹抢我的东西，抢不过就哭了，妈妈一听到妹妹哭，就过来批评我，真是太过分了，气坏我了。我当时跺了一下脚，积木就在我脚下，我就去玩积木去了，后来气就消了。
辅导老师：特别好呢，玩积木让你心情很快平静下来，小恐龙没有出现。除了玩积木，还有哪些事会让你开心起来呢？
小旗：画画，画画的时候我的心情特别好。
辅导老师：还有吗？
小旗：我有个好办法，去洗澡，大声唱歌，哈哈哈！还有……
辅导老师：小旗的方法可真多，太棒了，真为你高兴。你可以回去试试吗？老师相信这些好办法一定能让暴躁小恐龙远离你！
小旗：太好了，我一定试试，有好消息告诉你哟!
在以上的辅导中，针对小旗不常见的例外事情深入引导，从具体细节中去挖掘好的资源，让小旗发现有时候自己还是有办法应对的，这些成功的例外事件让小旗对自己更有信心，也更有决心去管理自己暴躁的情绪。
第四阶段：家长改变，孩子成长 
每个孩子身上都难逃父母的影子，当父母改变了，孩子就跟着成长了。该个案是家长主动打电话求助，家长改变愿望强，加上家长素质较高，反思能力强。如果家长主动改变，辅导效果将事半功倍。
辅导后，我约谈小旗的家长，首先我肯定了家长对孩子无私的关心，以及主动和老师合作的态度，这都是帮助孩子成长进步的重要基础。接着我告知了小旗对爸爸妈妈的看法，让家长了解孩子暴躁的表现是在表达自己内在需求，建议家长学会透过孩子的情绪、行为表现了解孩子的需求，坚持每天和孩子聊聊天，聆听孩子内心的需求，并尝试换种方式来满足需求，如：和孩子一起制作美食等。还可以和孩子一起玩游戏来缓解孩子内心的紧张情绪，建立和谐的亲子关系。
其次，我和小旗家长也一起讨论了父母情绪、行为对孩子潜在的影响。父母一味的控制和愤怒的指责、失控的情绪会激怒孩子，引起怨恨，激发很多的亲子矛盾。同时，父母的负面行为又会被孩子直接模范，并逐步形成相似的负面表达。父母是孩子的最初、最近、最重要的榜样。在亲子交往中，若父母能学会冷静地、温和而坚定地表达，孩子自然就能在父母的影响下，更快地学会管理个人的情绪，改变暴躁的性格。
【辅导反思】
本次的辅导，家长主动求助，且素质高，改变愿望强，因此切入地比较顺利。在与家长沟通后，家长也表示会努力做出改变，多倾听，多陪伴，主动改变自己的教育方式和情绪管理的问题。其实，在学生成长过程中难免会出现各种问题，甚至一些不良行为等，这都是成长的一些美丽的错误，需要辅导者、家长联合孩子一起去积极地看待，冷静地应对，有技巧的引导。在对孩子的辅导中，叙事疗法应用效果特别显著，叙事治疗的理念是人不是问题，人有能力解决问题。通过外化技术把问题从学生身上脱离出来，唤起他们主动改变的内在愿望和力量，和辅导者形成同盟军，一起寻找应对问题的方法，一起解决问题，一起为胜利欢呼，在整个过程中，调动了人内在的资源来提升了自身的能力，实现了个人积极主动的成长，成为一个更有能量的人。