我要转学——意向性会谈在初中生拒学行为的应用

我要转学——意向性会谈在初中生拒学行为的应用

1案例背景描述

当事人小宇，男，初二年级学生，性格较为内向，身型修长，长相标致，是初中阶段较多人欣赏的外型，为人彬彬有礼，思想正直，看起来本应在同伴当中得到许多关注，但小宇在本学期开学一周后却拒绝返校，已经把自己关在家里一周，也拒绝与家人交流，开口就是我要转学，家人感到十分无奈，已经用尽了各种方法劝说。据父母反映，孩子上初中以后就不愿意跟家人交流，连跟在同年级相差一岁的姐姐也鲜有共同语言，时常把自己反锁在房间内。暑假期间，他也长期不回家，父母猜测是跟小学的同学在一起，但从来不知道他在外面具体做些什么，也不向家里要钱。姐姐曾尝试鼓励小宇，但感受到小宇并不领情，对自己的态度比较冷漠。班主任也多次家访，然而孩子也是三缄其口，不愿交谈。

据开学第一周心理课堂的观察，和班主任关注发现，小宇的行为表现正常，精神状态良好，也无自伤史和自伤行为，家长也反映在家时只要不提及返校则一切正常，因此评估孩子面对的问题是一般的情绪问题，可以尝试通过辅导解决。鉴于小宇目前对转学的态度坚决，拒绝与家人、班主任交流，心理老师以共同探讨，打破其成长困局为切入点，强调不干预其决定，也向家长班主任对谈话内容保密，协商与其进行会谈，最终小宇同意与心理老师面谈一次。

 

2意向性会谈目标与方法

意向性,强调有多种行动、思想、行为进行选择的重要性,面对问题没有唯一正确的反应。所以相比哪种反应是正确的，意向性会谈更关注在个体身上有多少种潜在的反应是有用的。它认为除非当事人拥有巨大的自我发展能力，否则在其消极、充满深深困扰的故事中,会谈的任务之一就是发掘他们身上的积极性力量，让受困扰的个体有能力去行动,从一系列可以选择的行动中作出选择，对变化的生活环境作出反应。而有研究表明，随着社会发展，学生拒学行为的诱因愈加复杂，其中包括沉迷电子、学习焦虑、校园欺凌等，拒学行为或成为孩子逃避困扰的一种应对方式，因此在早期就应及时介入，帮助其澄清要面对的真正问题，使其从自身经历当中寻找积极性力量和优势，探索出新的应对方式，激发动力，重新返回校园。尽管会谈与咨询、心理治疗存在着明显的不同,但有效的会谈有时候也能帮助一个人作出重要的决定,甚至起到治疗的作用。本次的意向性会谈在作用机制上，采用叙事模型：故事讲述( story)——发现正面优点( positive asset )——重新叙事(restory)——采取行动(action)，在结构上分为五个步骤；1．开始会谈——建立同盟关系；2．搜集信息——引出故事，并关注正面优点；3．制定共同的目标--来访者希望发生什么；4．工作—---探索潜在反应，利用正面优点重新叙事；5．结束——一般化并按新的故事行动。

3案例过程

 

开始会谈：建立同盟关系。

好的关系可以让会谈事半功倍，使当事人以更真诚开放和安全的态度面对当下的困扰，并进行恰当地自我探索。在心理老师了解到小宇的情况时，小宇已经拒学一周，但开学后是自愿返校的，因此判断小宇在这一周之内有遇到了较大的挑战，并使用拒学行为来应对，如今拒绝与家人和班主任谈话，是其拒学行为中对抗的表现，即家人与班主任在一定程度上让小宇感受到了威胁。由此，心理老师在会谈开始特意强调以第三方、不干预其决定的身份介入，并通过非言语行为，如见面时轻拍肩膀、向小宇递温水拉近师生距离，并以半开放式的提问“听说你已经一周没回来了，上次在你们班上上课也没见到你，是发生什么了吗？”尝试打开话匣。在挣扎沉默一小会后，体会到心理老师与班主任、家长的目的不一样后，小宇开始阐述自己的故事。

 

搜集信息：引出故事，并关注正面优点。

该阶段需要充分地倾听与共情，并恰当运用具体化、例外提问和关于积极询问的反馈帮助学生讲出故事，给予其足够的心理空间发泄情绪，同时心理老师需要对学生拒学行为的诱因、形成机制进行分析，并关注其正面优点，发掘潜在的有用反应，作为学生重新叙事的基础材料。小宇描述在班级里，总是会遭到某些同学的挑衅和辱骂，有时候是在班级里，有时候则是在教室。

 

心理老师：“听起来，你在班级里边的遭遇挺糟糕的，你很委屈，那他们具体会怎么对待你？可以举例子说说吗？”

小宇：“比如在教室和宿舍的时候，会无缘无故过来对我说一些不文明的话，做一些很滑稽、又有挑衅意味的行为，让我很不爽。”

心理老师：“你用了很不爽这个词，说明这些行为确实很影响你的情绪状态，但一个学年过去了，你没有试过反抗或者寻求一些应对方式吗?”

 

利用这些具体化技术，一方面是寻找当事人惯用的的应对方式，另一方面发现他的性格、支持系统。通过这些提问的展开，发现小宇遭遇到了人际困扰，在校园中受到了言语欺凌，这是他出现拒学行为的直接诱因，更深层的原因在于家长对姐姐的偏爱，对成绩的重视以及对其求助的不恰当回应，使其拥有较弱小的自我力量去面对，自我评价较低，夸大外在威胁。小宇自述曾尝试寻求家长帮助，但家长总是以“怎么别人就欺负你，不欺负别人，是不是自己做错了什么？”或者“男子汉，忍一忍就好了，这没什么大不了的”的相似内容回应自己，反而让小宇认为父母认为在校园受伤害是自己犯的错，感到委屈，觉得父母不理解自己，并且偏爱成绩更为优异同年级的姐姐，因此在上初中后就关上了跟家人对话的窗。

该阶段作为寻找正面优点，还可以充分利用焦点解决短期治疗的相关技术如例外提问帮助学生在讲述故事中拓宽视野，发现正向力量。例如向小宇提问“那么班上所有同学都像挑衅你的人一样对待你吗？有没有不一样的？”“作为同班同学你们接触的机会有很多，每一次都是你处在弱势吗？有没有不一样的时候。”通过这些提问，发现小宇虽然学习成绩一般，但在班级上很受欢迎，尤其是需要举办文体活动时，只是在姐姐的成绩光环下，自己忽略了这些价值，导致了较低的自我评价，性格相对内向。但小宇思想正直单纯，即使面对挑衅也拥有很不错的忍耐力和情绪控制能力，而且在篮球上非常有信心，与感受到被挑衅被排挤不一样的是，当班级篮球活动被拒绝时，小宇想到的是那些同学在嫉妒自己的篮球水平。这些优势都可以作为小宇面对班级人际困扰的潜在有用反应的组成因素。在这个阶段，可以恰当地停下来，将自己积极的观察反馈给学生，谈谈他拥有的力量，帮助其重新认识自己，反馈后还可以使用“还有什么吗”这一类提问增强其资源和力量。

 

 

制定目标：当事人希望发生什么，面质矛盾，并确定当下反应方式。

制定目标属于转换阶段，当学生情绪得到充分发泄后，进入认知改变的缓冲部分，需要心理老师带领学生回归到现实部分，让学生进一步明晰自己的困扰，认识到自己的当下的应对方式及影响，开启理性上的思考，激发寻求新应对方式的意愿，并共同制定目标。

 

心理老师：“刚刚听你谈到了许多，过去一年你过得很不容易，那么回到现实，现在的你最希望生活有什么变化？”

小宇：“我希望可以转学。”

心理老师：“我能感受得到你很迫切地想要解决一些事情，你是考虑到什么了，会希望要转学。”

小宇：“我想要转去家那边的学校，这样我就可以跟小学同学玩，感觉上会好一些。在这里我每天都睡得不好，还要面对那些人。”

心理老师：“噢，转了学就会有人陪伴，在这里就会面对那些同学的骚扰，是这样的吗？”

小宇：“是。”

心理老师：“那么现在已经开学一周了，你有没有考虑过转学的难度？”

小宇：“我知道这个时间点有点难，我爸爸也不同意。”

心理老师：“所以其实你知道这个时候转学比较困难，但自己又不想来学校，于是就让自己陷入跟家人老师僵持的状态。”

小宇：“嗯。”（明显的低头行为）

心理老师：“回到我们的目标上，你希望转学是想要有朋友陪，同时也是要躲避那几个同学的骚扰，这两个因素似乎是一样的。所以现在一方面你觉得对方做错了，一方面自己却要用拒学的方式来面对，结果受伤害的反而是自己。并且你也说转学的难度很大。再认真想想，你觉得我们现在更需要做的是什么？”

小宇：“现在转学很难，先处理好跟那几个同学的关系问题吧，让自己没那么难受，但有机会我还是会想要转学。”

 

由于在上一阶段，心理老师已经充分了解学生的故事、性格特点，以及当下想改变的意愿和在家的状态，结合小宇愿意前来辅导的行为，因此判断小宇内心对当下僵持的状态是不满意的，所以在该部分一方面是澄清小宇的意愿，梳理困扰，并直接引导其细化目标，承担起个人的成长责任，没有给小宇太多的讨论空间，另一方面也是在给小宇的拒学行为台阶下，维护他的自尊，让小宇认为这是心理老师和我探讨出来的方法，而不是在这次跟家人的对抗当中我输了。

 

工作：探索潜在反应，利用正面优点重新叙事。

相比收集信息环节，这一部分把重点从心理老师对个案分析转移到把分析温和且恰当地传递给学生，以及把他自己忽略的正面优点和力量重新拾起，给予其力量，从而发展出新的看待问题的方式。因此本阶段的重点应落在尽可能地将第二阶段的正面优点材料帮助学生迁移到实际问题当中，提升信心和力量。

 

心理老师：“小宇，我知道过去一年，面对那些人你感到很煎熬，也用过很多方法，例如差点要在教室、或者宿舍跟他们动手，但出于素质考虑你忍住了；也试过找家长和班主任倾诉，但似乎没有得到自己想要得到的答案。但我们在刚刚的谈话中也提到很多你身上和身边的力量，你觉得哪些可以帮助我们面对这个问题？”

小宇：“其实班级当中故意挑衅我、想要羞辱我的人也就那几个，大多数同学对我还是很友好的。”

心理老师：“很好，你也看到了，其实在你身边还有很多人支持自己，家长和老师也是，我相信他们是支持自己的，只是方式也许没达到我们想要的。其实我们还提到了你在班级打篮球被排挤那件事，在那件事情上，面对被挑衅和排挤你的想法就很自信很不一样，那你觉得跟你在宿舍或教室里被他们羞辱、挑衅，有什么联系或者可以怎样应用到我们的目标上？”

小宇：“打篮球的时候，因为我在班上长得高，篮球技术也是得到大家认可的，所以他们不想跟我打和骂我，应该是怕输，妒忌我吧。”

心理老师：“换句话说，在那件事情上你太优秀，以至于威胁到他们了，所以会被针对。那么跟在班上和宿舍被挑衅是不是也可以这么解释呢？你觉得可以怎么看？”

小宇：“他们可能觉得我比较好欺负吧，我指的是不会随便跟人动手。我家人一直都要求我有礼貌。还有就是班上搞文艺体育活动的时候，我都是最受欢迎的。”

心理老师：“我觉得还有一点，你长得也很帅（半开玩笑）。所以现在，你跟那些挑衅你的人似乎在博弈，在暗地里较劲，按照你的解释，其实你已经赢了不是吗？”

小宇：“好像是。”

心理老师：“所以如果在这个时候，我们退出了，拒绝返校，会发生什么？”

小宇：“他们的计划得逞了，我反而输了。真正打起架了还不一定谁输谁赢。”

 

这时候小宇已经对自己的处境有了新的认识，并对自己在班上被人故意挑衅的困扰产生了新的解释，此时的他拥有自身和支持系统两方面的力量，对自我的评价也变得积极起来。之后心理老师再与小宇商议了一些返校可能会遇到的一些短暂问题，和面对那些挑衅、辱骂自己同学的合理方式。

结束：一般化，并按新的故事行动。

会谈结束阶段，带领学生回顾谈话重点，并通过一般化，帮助学生把当下问题解读为发展阶段常见的或暂时性的困境，减轻焦虑，增强动力，将讨论的内容更好地应用到生活当中。会谈后，心理老师在小宇同意下，还与家长、班主任讨论了可以帮助学生提升自我价值，面对困扰的有效方法，多方合作。

心理老师：“今天的会谈我们清晰了你当下所面对的最困扰自己的问题，并理清了曾经应对它的方式，不过我们今天也探索了你身上许多的力量和资源，除了拒学这一种方式外，你还有很多可以选择的方式。而事实上这是我们这个年纪会遇到的正常问题，今天讨论的方式不一定都有用，但需要实践，并且还可以不断探索更有用的方式，长远来看，这对于我们的成长非常重要。”

 

4案例反思

初中生的心理特点还具有一定的片面性和幼稚性，因此在面对实际问题时有时会发展出一些不太适应的应对方式，形成暂时的舒适圈。本案例小宇同学便是在面对言语欺凌、班级人际困扰时，在尝试过其他方式后选择以拒学行为应对。但关于拒学行为，越早干预，面对的阻力就越小，成功的概率也越高。辅导老师的重点可以落在帮助孩子认识到拒学行为对个人的意义，梳理内心的困扰，发掘当事人忽略的资源和力量，承担起对个人成长负责的责任，拓宽应对拒学行为背后问题的选择面。而提高当事人的信心，重新解释困扰，发现在困扰中更多的可能性也正是意向性会谈的核心。意向性会谈可以作为心理治疗的组成部分，一次好的会谈也可能带给学生生活翻天覆地的变化，而且这种方法的适用对象较广，初一学生也可以接受。本次会谈结束，小宇成功返校，在班主任、家庭和心理老师多方关注和支持下，小宇目前状态良好，还代表班级参加了学校的篮球赛。

 

5参考文献

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