我要被退学了吗？ ——高一新生心理危机干预个案咨询

我要被退学了吗？

——高一新生心理危机干预个案咨询

摘要：这是一则高一新生心理危机干预个案。一名女生，因私带手机进校，违反学校规章制度，被政教处通知父亲领回家反省一周，因无法接受现实情况，在政教处情绪崩溃，要求心理健康老师干预。心理健康老师通过倾听、共情、积极关注等技术缓解各种不良情绪，并通过认知疗法改变其不合理认知，更好融入新的学习环境中去。

关键词：心理危机；高一新生；认知疗法

我所在的高中是一所普通公办寄宿制高中，学校实行军事化管理，军管小组配合政教处日常管理，负责学生除学习以外的方方面面。学校各方面的管理制度健全，形成了自己的特色，《十大禁令》是统领学生的总纲领。一踏进校门的高一新生都会学习学校的相关制度，如有违反，视情节轻重予以处罚，轻则检讨、回家反省，重则记过、记处分、勒令退学。根据教育部相关文件，“中小学原则上不得将手机带入校园”，《十大禁令》中第一条也明确规定了学校不能带手机的要求，本次案例就跟带手机有关系。

一、案例概况

小欣（化名），女生，15岁，高一新生，进入高中校园刚刚一个月，性格较为内向，喜欢听歌看小说。初中时有个关系很好的朋友小红（化名），但中考后选择了另外一所高中跟她不在一个学校，好朋友走读不住校，最近跟小欣通过手机聊天软件联系。

小欣其实是父母抱养的弃儿，并不是他们的亲生女儿，这件事小欣上初中时候问过父亲，父亲迫于当时的压力正面承认了此事。小欣从小到大住在奶奶家，奶奶照顾她的日常生活起居，跟奶奶的感情很深，奶奶也很爱小欣。父母偶尔接她回家一起过周末，或带她出去玩耍，日常的开销花费都由父母承担。家中还有个已经工作上班的哥哥，比她大很多岁，从小到大两人沟通联系并不多。爷爷很早就已离世，家里除了奶奶之外，还有一个一直未婚的姑姑一起生活，姑姑患有精神类疾病，发病的时候，情绪失控、摔打东西、甚至自残自己，还会对小欣进行辱骂，但事后姑姑会记不起来，不承认对小欣的不良言语，姑姑病情得到控制的时候，又会对小欣百般宠爱。

二、案例分析

    （一）家庭原因

1、家庭教育不完整。从小随奶奶生活，奶奶年事已高精力有限，只能照顾小欣的生活起居，待人接物的教育少之又少。与养父母一起生活时间有限，父母的教育是零星的、不系统的、不完整的。

2、家庭氛围不温馨太过压抑，没有安全感。患精神类疾病的姑姑，状态时好时坏，小欣长期生活在这种环境氛围中，目睹着每一次姑姑精神的失控，行为的反常，在担惊受怕过日子，长期以来精神受到折磨。家本是幸福的港湾，遮风挡雨的庇护所，但是对小欣而言，家可能是噩梦的源泉。

（二）心理原因

1、个性原因：不善交往、个性孤僻。从小到大要好的朋友并不多，上初一时跟同桌小红兴趣相投、谈得来，初中三年相互打气、鼓励，一起经历过中考的洗礼，并都考上了高中，革命般的友谊再次巩固。但来到新的高中，还未交到新的朋友，不在一个学校的两个人，晚上偷偷使用手机聊天软件彼此诉说学校各自的情况。

2、错误的认知：日常交往没有手机不行、被学校劝回反省全校都知道了、父亲再也不会让我使用手机了……这些不合理的认知，过于偏激的想法，严重放大了她对这件事情后果的认知，以此产生了较大的心理压力。

3、新学校并未适应。新的学校、新的环境、新的老师、新的学习氛围总之一切的新变化对每一个高一新生来说都是一种挑战，小欣并未很快的调整好状态，还沉浸在初中生活学习中不能自拔，恋恋不舍过去的初中时代。

三、干预和咨询过程

军管小组在下课巡查时发现小欣在看手机，把事情第一时间上报给政教处，政教处也再第一时间联系小欣的父亲来学校处理此事。在政教处，班主任老师、政教主任、小欣的父亲，三方苦口婆心地教导、喋喋不休地说教，让她认识到事态的严重程度，并做出最后的处理决定——回家反省一周。对于这个处理决定，小欣并不接受不认可，一再强调手机没有开机自己没有玩手机，学校方面也并未让步，依旧坚持让父亲带小欣收拾书包立马回家。小欣从最开始的为自己辩解顿时一言不发，到现在只是嚎啕大哭，老师们再怎么安慰也无济于事，小欣只是哭，双方就这么僵持着，十分钟之后小欣开口了，她需要找学校的心理健康老师心理疏导。教导处联系到了我，询问了解到一些基本情况，我推开了教导处的门。

    （一）初次相见，积极关注，敞开心扉，解开心结

刚推开门，一眼就看见站在办公室中间的小欣，挨墙四周的板凳上坐着班主任、教导主任、年级组长、小欣的父亲，看见我进来了，小欣缓缓抬起了头，我两四目相对，我在她的眼睛中读到了“救救我”的信号，故径直走到了小欣的身边，拍了拍她的肩膀，轻声说：“咱俩去个安静的地方谈谈吧！”“嗯！”小欣点头答应着……

走在去心理咨询室的路上，我搂着小欣的肩膀，小欣依然止不住的抽泣，“听说你要回家呆一周反省？那是不是意味着你巧妙地避过了即将到来的军训？”我的一句玩笑话，打破了尴尬的僵局，小欣苦笑着若有所思的点点头。

来到心理咨询室，端上一杯如水，递上一张纸巾，小欣终于平静下来，张口第一个问题：“老师，你说我是干了一件不可饶恕的大坏事吗？我会被学校退学吗？我感觉我被他们说的，我的都没有未来了，我的未来一片黑暗，我是一个彻彻底底的坏孩子。”

我：“老师肯定的告诉你，你确实犯了一个错误，但是没有到那么严重的程度。按照学校的规章制度，反省是肯定的，退学肯定不会的。”

小欣：“真的吗？在政教处，跟审判犯人一样，班主任、教官、年级组长、政教处主任一大帮人都在批评我，我真的想钻个地缝跑了。”

我：“老师们的职责就是教书育人，育人的重要一个环节就是帮助你们改正错误，这是天职也是任务。所以我们首先需要正视自己的错误，敢于直面自己的错误。”

小欣：“学校的《十大禁令》其实我知道，我也知道偷藏手机这事不对，但没有手机与外界的沟通，我会断绝与别人的联系，我会失去好朋友的……”

我：“那老师能不能问问你用手机跟谁联系呢？”

小欣（眼睛顿时有光）：“我的初中好朋友小红，她也考上了高中，只不过没跟我一个学校，她走读不住校，天天晚上下晚自习回家，都会跟我聊QQ，我讲讲学校发生的点点滴滴，她说说她的喜怒哀乐。”

我：“这样交友方式会不会影响你的生活学习呢？”

小欣：“那确实，晚上11点熄灯时间过后，我偷偷钻到被窝里玩，还得操心不要被军官发现，有时候一说两说都到凌晨了，早晨起床时间到了点半天起不来，上午上课又容易打瞌睡。”

我：“既然这么影响你的生活学习，有没有试过跟小红不聊天呢？”

小欣：“想过，但没有尝试过。一方面小红是我最好的朋友，我不想失去这个好朋友：另一个方面，在新的学校我跟班里的同学们都还不熟悉，没人跟我谈心、跟我聊天。”

我：“好朋友不是天天腻在一起，一刻也不能分开才叫好朋友，你跟小红的友谊不可否认，天天通过聊天软件冒着各种的风险，互诉衷肠确实比较耽搁事，还不如在新的学校结交新的朋友来的更实际一些。”

小欣：“我如果不跟她聊天，我俩的友谊会变淡，进而慢慢的会失去这个唯一的好朋友，那样我会更加伤心的，我可不想让这样的事情发生。”

我：“你的心情、你的担忧老师都理解，真正的友谊不会因为距离而变淡，不会因为空间距离而消失，真正的友谊会替对方考虑。试想一下，你带手机进校园，顶着被抓受处分的风险，小红知道了这件事她难过吗？她伤心吗？”

小欣：“她知道了这件事，她肯定会自责的，肯定会伤心的，也绝对会难过的。”

我：“既然你会担风险，她也会伤心，那何不在校期间当个守纪律的乖学生，不带手机安心念书呢？”

小欣（若有所思的点点头）：“说的也对啊！可是可是我还没有新的朋友啊！”

我：“所以啊，快马加鞭结交新朋友啊，先从你的宿舍小姐妹们开始，再是班级的同学，他们都可能是你的朋友啊！你越快的结交了朋友，越快的适应了新的生活，小红看到你过得快乐，是不是也就更加放心了呢？”

小欣：“那必须的，我快乐了，她也会快乐的；同样的，她高兴了，我也会跟她一起高兴的。我这周末就把小红约出来，把手机的事情交代好，不要让她有任何顾虑，我永远都是她的好朋友。”

我：“沟通最重要的就是真诚，开诚布公的说出来，小红会理解的。老师也相信你绝对能把这件事情处理好的，那就说定了，下次返校的时候，可不能再带手机啦！”

小欣说（拍着胸脯骄傲地）：“放心吧！我对自己有信心，我更对小红有信心，我俩的沟通一定没有问题的！”

（二）再次归校，生活点滴，指引前行，步入正轨

在小欣回家反省一周返校后的第二天，第二次的咨询如约而至，与上次的状态不一样，小欣独自滔滔不绝的讲起来。

小欣：“老师，回家反省一周我真的是好好反省了自己，其实问题都出在自己身上。国有国法，家有家规，校有校规，我就是太依赖手机了，回家那一周，爸爸没有没收我的手机，反倒我并没那么想玩了。”

我：“真好，老师打心底为你高兴，你能认识到你的错误，并且能深刻的反思自己，这是你成长路上的里程碑。你跟小红的友谊问题怎么处理的呢？”

小欣：“周天我约她出来，刚把这个话题提出来，小红说她其实也有这个想法，因顾及到我的心情，她没敢说，我俩想到一块了，真是一拍即合，也约定彼此相互打气，三年后奋战高考，考到各自理想的大学。”

我：“人生道路上，每阶段都有不同的人陪着你，就跟坐火车一样，有人上车，有人下车，无论怎样你的人生列车会继续向前方行驶。”

小欣：“是啊，天下没有不散的筵席，我跟小红也是时候说再见了，虽然不能天天待在一起，放假时候可以再约啊！现在还有一个很大的问题摆在我的面前，我暂时没有朋友，在学习之外一个人独来独往，我都不知道自己要去干什么，不知道怎么熬时间。”

我：“所以啊，快点行动融入新的班集体，结交新的好朋友。”

小欣（搓着衣角）：“我学习又不好，长的又不漂亮，家里又没钱，没人愿意跟我做朋友……”

我：“老师就很愿意跟你做朋友，你很懂事理解力又强，这都是你所拥有的闪光点啊。”

小欣：“真的吗？我还有这么多的优点呢，在我的心中我真的好像一无是处，家境又不好，自身条件也一般。”

我：“出生的家庭环境我们不能改变，也无法选择，但是我们可以改变自己，改变自己的心态，改变自己的心境，自己改变了，一切的一切也会慢慢改变的。”

小欣：“其实我很小的时候，老觉得父母不爱我，邻居也在指指点点说我不是父母亲生女儿，为此很多年的日日夜夜我都辗转难眠，直到初三那年，把爸爸逼得没招了，爸爸终于承认了我是弃儿，不是亲生的，那一刻的我终于释怀了。”

我：“你就是想得到一个答案。”

小欣：“嗯，是的。这个事实真相我必须得知道，我不能傻乎乎的蒙在鼓里，都不知道自己从哪里来。疑惑解开了，我也就没有思想包袱了，也就不想这事了，初三后期的日子我心无旁贷的好好复习，这才考上了高中，我梦想着三年后能逃离那个‘家’，远走高飞！”

我：“这个‘家’是令你有很多痛苦的回忆吗？”

小欣：“我这个所谓的‘家’跟别人的家不太一样，别人的家是有爸爸妈妈，我的这个家是奶奶和姑姑。奶奶对我挺好的也挺爱我的，就是姑姑有精神疾病，不同于常人，病情时好时坏的。有时候姑姑正常的时候特别关心我，带我玩，带我逛；有时候发病期间，对我拳打脚踢、恶语相加。真是天堂和地狱，我是真的受不了了。”

我：“你的遭遇老师深表同情，精神疾病在发作的时候不受大脑的控制，她毕竟是个病人，可能姑姑本身也不知道自己在干什么，所以老师也很同情你的姑姑。你的出生、你的生活环境，你不能选择，也选择不了，原生家庭带给我们的好与不好，都是我们的财富。”

小欣：“我的这个不好的‘家’还有好的点吗？”

我：“当然的呀，任何事物有好的一面，也有不好的一面。设想一下，没有奶奶的养育，现在的你是死是活可能都还是未知；姑姑虽然时好时坏，但是好的时候的次数大于不好的时候的次数；爸爸虽然没有天天跟你待在一起，但是爸爸对你至少不错吧……”

小欣：“老师，听你这么一说，我的家没有我想象的那么糟糕，我也没有那么的不幸福。”

我：“是啊，周围这么多的人关心着你，帮助着你，爱着你，你只管向远方奔跑！”

小欣：“听老师你这么一说，我真的是元气满满，对未来充满了希望！”

（三）适应学校，重回正轨，积极面对，结束咨询

又到了每周二心理咨询室开放的时间，刚走到门口远远的看见小欣和一位女同学在门口等我，看见我来了，小欣很是兴奋地向旁边的女同学介绍着我。简单的寒暄过后，了解到小欣新结交的新朋友——同桌小丽（化名），为了让我能放心，也是为了给她自己一个交代，小欣专程跟小丽来到心理咨询室。

看着俩人有说有笑离开的背影，我也是由衷的为小欣高兴，经过这一个小插曲，她拨开了阴霾，遇见了阳光，适应了学校，走向了正轨……

四、案例反思

高一新生的适应问题，是每一届高一新生都会面临的关键问题。本案例中的主人公小欣，其实就是因适应不良而引发的一系列问题。好在小欣能及时寻求心理老师的帮助，并积极配合，经过一段时间的心理咨询，适应了学校的生活。

在今后每届新高一入学后，可以以专题讲座的形式，普及心理健康的相关知识，重点讲授新生适应问题，让高一新生用最短的时间适应新学校。并且以班主任队伍为主力，摸清各班学生的基本情况，多关注特殊家庭的孩子，予以积极关注，必要的时候心理干预介入。心理健康工作是学校德育的重要方面，好的开始是成功的一半，全员重视心理健康，积极构建心理健康完整的体系，为学生的心理健康尽自己的一份力量！

作者简介

陈佳（1989- ），女，心理学本科毕业，二级教师，陕西省杨陵区高级中学心理健康教师，主要从事于青少年心理健康研究。

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