你自己，才是交友的源泉 ———基于OKR视角下的小学生心理辅导案例（再次修改稿件）

 

一、OKR

OKR(Objectives and Results)，即目标与关键成果法，是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。其中，关键结果（Key Results），是实现目标的关键路径。

OKR的运用就是先确定目标，看看如果要达到这个目标，需要完成哪些关键成果，把这些关键结果列出来，然后对这些关键结果进行评估跟进和调整。

对于学生心理咨询，我们也可以运用OKR的方法，先确定来访的总体目标O，再根据需要达成的总体目标O，分析需要完成的关键结果KR,最后，根据这些关键结果的达成情况进行追踪和调整。以此，一步步来帮助学生寻找、解决面临的困顿。

二、案例概述

“紫葡萄”（化名），女，10岁，4年级学生，留守儿童。因同班学生举报携带一把菜刀到校，称其欲砍“恶意”为其取绰号的同学小A，由班主任上报学校，征求本人同意后，移交本校心理咨询室进行心理辅导。

（一）个案自述

我没有想砍人，我就是很生气。班上同学总是不喜欢跟我玩，小A还喜欢给我起外号，说我是“紫葡萄“，我想拿刀吓唬吓唬他，让他不敢再惹我。

（一）他人陈述

  据了解，“紫葡萄”性格开朗、活泼好动。家庭方面，父母长期外出务工，缺乏亲子沟通，祖父母除了接送和保障生活，其余均未有与孩子沟通的时刻，孩子放学回家长期未能得到约束，学习习惯不好，导致学业成绩不佳。另，“紫葡萄”所在班级，由于管理不严格，导致学生随意带零食、零花钱、玩具到校，学习大环境差，导致该班同伴交往冲突较其他班级增多。

二、分析与评估

正如Elizabeth A.Langeson所陈述的，大概30%的青少年发现很难发展和维系一段有意义的友谊，原因常常是两种社交现象：同伴拒绝或社交忽视，这些现象会导致青少年社交困难、害羞、焦虑、行为问题和神经发育等问题。[1]青少年在认知方面明显优于小学生，尚存在不可忽视的社交困难，何况是认知、情绪等各方面发展不成熟的小学生！“紫葡萄”所呈现出来的带菜刀准备吓唬同伴的行为反应，其实就是她在面临交友困难时发出的求救信号，因而，我将问题界定为面对同伴冲突时的过激反应。接下来，就是根据来访的行为表现，运用OKR理念设置总体咨询目标和关键结果为：（此处有OKR表格）

三、辅导策略与实施

  明确问题表现后，“紫葡萄”的心理辅导之旅开始了。前期，本个案辅导共5次：

（一）第一次：建立关系，聚焦问题。

第一次走进咨询室，虽经事前同意，“紫葡萄”还是很拘谨，一直扣手指，眼睛下垂不敢打量周围环境，对于老师的询问也是咬紧嘴唇很久才小心翼翼回答。为使“紫葡萄”放松下来，我通过介绍心理咨询，与其签署保密协议，消除了“紫葡萄”对于咨询的阻抗。再通过访谈，倾听、了解其现阶段苦恼——被同伴取难听的绰号，每天被喊绰号，感到了被欺负。这样，“紫葡萄”的总体咨询目标还是以改善人际关系为主，但关键结果需要做出调整：（此处有OKR表格）

第一次咨询结束，我与“紫葡萄”商定咨询了最近的目标——向同伴表达自己的感受（即总体咨询目标中的KR1）。（此处有OKR表格）

（二）第二次：探索状态，重新评估。

第二次辅导，“紫葡萄”在老师的询问中，第一次抬起了头，告诉老师她的作业完成情况——询问小A取绰号的用意，发现自己误解了小A，原来小A觉得她眼睛很亮，像一颗葡萄，就取了“紫葡萄”的绰号。现在，她决定接受这个可爱的绰号。

为更好地了解“紫葡萄”的心理健康状况，我指导她做了《小学生心理健康评定量表（MHRSP）》（学生部分），值得庆幸的是“紫葡萄”的情绪状态、社会适应障碍、行为障碍等计分均处于正常状态。这也说明，之前我的观察评估较为准确，“紫葡萄”的问题是同伴交往冲突过激反应。

之所以会造成过激行为，还有一部分原因是“紫葡萄”对于同伴的误解，为解除这个误解，第二次辅导，让老师与“紫葡萄“商定了第二次家庭作业——寻找同伴的善意（即总体咨询目标中的KR2）。（此处有OKR表格）

（三）第三次：引导发现，鼓励改变。

第三次辅导，在询问“紫葡萄”作业完成情况时，“紫葡萄”在沉默了一会后，开始如数家珍：那天我没有带笔，小A知道了，立马拿了一只笔给我；小B在小C乘我不在翻我文具盒时斥责了他；小D（女）善意提醒我背后被人贴了纸条……心理教师借机引导“紫葡萄”思考：现在，你觉得你的身边是不是还是像你之前说的那样没有朋友吗？我们是不是可以换个角度，来观察和发现身边的朋友？我们来试试列举一下身边的朋友吧。（指导完成《友谊之花》[2]（此处有图片）

通过《友谊之花》的填充，“紫葡萄”对自己的交友范围已经有了新的认识：小A和小D是我最好的朋友，小B是我认识很久的朋友，小C是我这学期新认识的朋友，小E成绩好不大理我，可我很想做她的朋友……

第三次辅导结束时，“紫葡萄”已经解开了对自己之前感到孤独的苦恼了，她开始给自己设置新的目标了——发现和结交新朋友（即总体咨询目标中的KR3）。（此处有OKR表格）

 

（四）第四次：重组认知，迈开步伐

第四次辅导，“紫葡萄”显得比以往更激动，因为她发现了自己要好的朋友有6、7个，想结交的朋友也在她礼貌地打招呼中成功成为了自己的朋友，当然，也发现了2位不喜欢的朋友：小F，喜欢随便拍人，有时候会把别人拍痛；小G,爱说脏话，同学们都不愿意跟他玩。心理教师继续引导她思考：那么，现在，你觉得要成为一个受欢迎的人需要具备哪些基本条件呢？“紫葡萄”思索后说出了以下几条：要有礼貌、不能随意动手动脚、不能野蛮对待别人、尤其是不能捉弄同学。

了解了交友的基本，接下来，就该要帮助“紫葡萄”提升自信并指导她发挥自己的长处了。第四次辅导结束，“紫葡萄”欣然接受了家庭作业——《我的交友广告》[2]（此处有图片）

（五）第五次：总结收获，评估预后

第五次辅导，“紫葡萄”拿出了自己的《交友广告》：待人热情、乐于助人、愿意与朋友分享、会做到待人有礼貌、表达自己的想法。并且明确指出，待人礼貌是在上次做完咨询后自己的收获。心理教师肯定了“紫葡萄”过去五周内的进步，鼓励“紫葡萄”总结自己在交友方面的经验并付诸行动。OKR就是这样，确定目标后，根据需要制定达成目标的关键结果和及时调整，帮助来访在咨询过程中不断修正认知和行为，到达咨询的最终目标。

四、案例反思

1．避免同伴冲突最好的方式是正确的交友方法指导

PEERS模式介绍处理争执的步骤有：保持冷静、听对方说、重复对方的话、解释你的观点、道歉、尝试解决问题。[1]但现实中，小学生的社交对象主要是同学，交友范围较狭窄，局限于认知水平低等因素，加上小学生同伴交往的情景性、活动性等特征，导致小学生在面对同伴冲突时普遍存在情绪失控、退缩、过激行为等不良反应。究其原因，还是缺乏科学有效的交友方法指导。因而，教会小学生正确交友的方法，应成为学校教育工作中不可或缺的一部分。

2.比起目标的实现，帮助学生建立自己的自我调控过程更重要。

彭凯平指出，目标可以将人类的需求转变成为动机，使人们的行为朝着一定的方向努力。设定目标后，人们会监控自己的行为，将结果与目标相对照，进行评估和调整，从而实现目标，这个过程被称为目标达成的自我调控过程。[3]）而在目标实现的过中，教师的参与尤为重要，教师应协助学生进行自我调整，建立起自我调控体系。

3.OKR的作用——让个案认识到：你自己，才是交友最好的源泉

“谁能到源泉去汲水,谁就不会从水壶里讨水喝”，心理咨询的本质为助人自助。在笔者接触到的个案中，小学阶段的个案咨询，多数为同伴交往问题。交友方法的指导，其实本质也就是帮助学生发现自身的优势和有用资源，丰富交友方法，拓展交友经验。小学阶段OKR在交友方法上的运用，实则就是帮助个案认识到：你自己，才是交友最好的源泉。

 

（此文系《生涯规划视角下普通高中OKR管理法的应用研究》（项目编号：AJKT2020-005）研究成果）

 

 

【参考文献】

[1]科学交友：应对交往困难，（美）伊丽莎白·A.·朗格森原著，杜亚松，李改智主译，北京：人民卫生出版社，2019；

[2] 我安我心——儿童青少年心理自我关照活动手册，左宏梅等，2020；

[3] 清华积极教育课程汇编，薛凯平主编，清华大学出版社，2019.

 

 

作者简介：

1.谢芳丽，女，37，安徽省安庆市怀宁县实验小学，15856576406,25720331@qq.com，安徽省安庆市怀宁县石牌镇中心路，246100。

2.张爱青，女，37，安徽省安庆市怀宁新安中学， 18055650973，593911348@qq.com.安徽省安庆市怀宁县新安中学办公室，246122；