![]()
一、基本情况
燕玲是初二级实验班一名女生，一天她独自一人来心理咨询室找我，看到她沉重低落的样子，我感觉她身上有一股积压很久的负面力量。想要帮助这样一个学生，毫无疑问必须从无条件接纳和积极关注开始。
我给她倒了一杯水，在桌子边上放上纸巾盒，请她坐下来慢慢说：原来燕玲的父母结婚多年未孕，因而收养了朋友的女儿，也就是燕玲的姐姐，但在收养后第4年燕玲出生了，姐妹俩从小关系一直不好，经常争抢东西。姐姐在读初中时意外得知自己是收养的孩子，那时她经常大发脾气，并不断因各种各样问题跟妈妈吵架。在成长历程中，燕玲深切感受到父母处理问题很不公平，总偏心给姐姐。每次姐妹闹矛盾，父母要不就责骂燕玲，要不就叫燕玲要让着姐姐。放假在家时姐姐经常不做家务，却总命令妹妹做这做那，燕玲每次向父母投诉，父母千年不变都答那一句：“你做多一点会死么？”姐姐因为学习成绩比较好，所以经常讽刺妹妹，有时会用英文嘲笑妹妹，甚至说妹妹比猪还蠢绝对考不上高中，可父母听见了竟也不批评姐姐。
叙述至此，燕玲流泪满面问我：“老师，我父母为什么这么偏心？”
二、辅导过程
结合案例内容，我采取5个步骤对来访者进行辅导：
第一步：在燕玲释放负面情绪状态有所恢复后，我让燕玲回忆生活中父母对她好的地方，燕玲说出父母工作辛苦坚持供姐妹俩就读好学校；逢年过节父母都会买很多东西回家；有时感觉父母其实也挺疼爱自己。
——建立燕玲与父母的良性链接，让她通过重现生活场景认识到父母对她的感情和关爱，以此奠定本次辅导进行的基础。
第二步：请燕玲分析父母为什么偏心给姐姐？燕玲经过思考，说出二点理由：1、姐姐学习成绩好，父母很看重分数；2、姐姐是养女，父母怕别人说他们对养女不好。紧接着让燕玲再深入一步分析原因：燕玲说父母认为外来工家庭的孩子只有读书这条出路，所以成绩最重要；可能姐姐离开亲生父母，内心已经有了心结，所以父母特别在意她的感受，怕伤害到她，也怕她讨厌现在的家。
——让燕玲分析这个问题，巧妙地起到换位思考的作用，让她尝试从父母的角度看问题，理解家庭结构的特殊性，体谅父母的难处，也体验姐姐人生经历的痛处，这能让燕玲在一定程度上减少自己内心的委屈感受。
第三步：请燕玲找出父母哪些行为让她最不能接受。燕玲说父母最喜欢拿成绩说事，搞得她压力很大；平时姐姐做错事父母也不骂她，导致姐姐一直很嚣张。接着我让燕玲判断：父母是不是故意伤害她？父母私下有没有可能已经教育或批评了姐姐？最后让燕玲反思自身是否有不对、不足的地方，提出能否尝试对姐姐的特殊身世再包容一些。
——通过这几个问题层层深入的辨析，让燕玲找出父母处理不当的地方，也找出其自身行为需改正、改善的地方，为接下来问题的解决提供可能性。
第四步：为燕玲创造无条件支持与鼓励的氛围，激发她解决问题的力量，通过以上几步的解构，接下来怎么改变当前情况，是否与父母沟通，如何沟通？就上述内容我请燕玲细细思考，燕玲说出几个她认为最重要的方面：1、让父母知道自己的内心感受；2、请父母公平处理姐妹纷争，姐姐有错也要批评纠正；3、请父母不单单以成绩论英雄；4、向父母承诺努力学习追求上进。（此点咨询师着重提醒燕玲要言而有信、说到做到）
——这一步是燕玲解决自身问题的关键，认识到若要改良亲子关系，必须从自身出发，充分发挥积极向上的、自我肯定的无限成长和自我实现的潜力。尝试主动与父母沟通，敞开心扉，共同直面问题解决问题，方能促进双边关系良性发展。
第五步：我肯定了燕玲的想法和方法，同时向燕玲指出，周末回家与父母沟通如出现困难阻碍，下周可再次前来咨询，也欢迎燕玲带父母一起来咨询。
——给予燕玲强有力的无条件支持与鼓励，增强她解决问题的信心，激发其正面成长的力量。
三、咨询效果及反思
燕玲没有再来咨询，但8天后我在心理咨询室 “悄悄话”信箱收到她一封信，心中对老师表示感谢，自述已与父母认真谈过，原来妈妈一直很理解她的苦衷，但因家庭内部关系复杂故难做到面面周全。通过此次与父母敞开心扉的对话，燕玲内心释然许多。但目前跟姐姐的关系仍不太好，称会坚持努力，若有需要将再次寻求心理老师帮助。
作为学校心理工作者，我每年都要接受数量不少的学生来访，亲子问题在这些案例中所占比例甚大。青少年步入青春期后心理特征发生明显变化，自主性、叛逆性、敏感度都提高，容易在教养方式、教育观念等方面与父母起冲突，所以这个阶段会出现更多亲子关系紧张、兄弟姐妹有摩擦的现象。当亲子问题产生时，如何促进青少年接纳情绪、处理事件，并从中获取成长的能量，成为学校心理咨询工作者要好好思考的一道命题，同时也是做好学生心理咨询工作的一个关键发力点。
人本主义的观点认为人是有智慧的，并且人们有能力解决自身的心理问题。心理治疗并不需要对来访者进行控制，只要对来访者提供足够的信任与尊重，他们便会有能力去解决自身的心理问题。
在这个案例中我运用人本主义疗法对燕玲进行辅导，基本达到目的，咨询效果良好。结案后做了总结与反思，发现存在一些不足：在一次辅导中让来访者舒缓解压、辨析问题、采取行动方案，多个步骤一次完成，整个过程下来不免有些操之过急的感觉。如果当时咨询师能将咨询目标和步骤规划得好一点，循序渐进把辅导分为两次进行，第一次主要给予来访者无条件关注，宣泄负面情绪，使其得到舒心解压；经过几天思考与平复后，第二次咨询再让来访者辨明问题，挖掘自身能量，采取行动方案促进事情良性发展，问题自然迎刃而解，来访者也水到渠成从中得到个人发展与成长。
我非常感谢燕玲的来访，这次咨询让我体验到“助人自助”的感受，通过陪伴燕玲一起去感受和思考，我内心也受到诸多触动，获取不少感悟。每一次咨询都是咨询师和来访者不可多得的互助、共融、成长，每一个在生命中出现的人、每一件在生命中出现的事，都有其存在的意义和价值，都在促进我们生活的完善、生命成长。
京公网安备 11010802025599号
