人际焦虑外壳下的自我意识探索

   人际焦虑外壳下的自我意识探索

——高中生自我意识健康发展的案例辅导

包头市第一中学   崔竹云

摘要：本文叙述了一位高一女孩因人际交往焦虑而寻求自我成长的心路历程。文章具体分析了帮助该求助者重新探索、认识自我进而重塑自我的过程。通过思维训练和行为训练两大步骤帮助求助着充分认识自己，理解和接纳自己，从而积极的参与到校园的交往和学习生活中。

关键词：交往焦虑、认识自我、重塑自我

一、案例介绍

（一）自诉情况

晓晓，女，16周岁，汉族，现高一年级学生，入学成绩优异，因班级生活中担心发生人际冲突，出现敏感、多疑、感到非常痛苦，学习成绩一落千丈。她所在班级班风正、学风纯，但是她很难融入集体生活，总是胡思乱想，无法投入课堂学习。 

晓晓自诉过去的一年感觉在班里生活很压抑，虽然同学们对她都挺好，但她却对同学热情不起来，感觉特别压抑，害怕同学不接受她，但又想引起同学的注意。脑子里常常幻想着和同学友好相处的情景，现实中又总想远离同学。她说自己总是胡思乱想，易受暗示，常常怀疑别人很烦她，上课什么也听不进去，感到压抑、孤独、无助、悲哀。

    （二）、生活背景

    晓晓是家族中学习成绩最优秀的孩子，但父母对她不满意也不重视，因为父母有着浓重的重男轻女的观念。从小她就是哥哥姐姐的“跟屁虫”，生活中扮演者旁观者的角色，听着看着他们，而自己很被动。她期望自己也能像哥哥姐姐那样自如、自在的表达自己。

    （三）社会资料调查

    为了进一步收集资料，核实求助者的实际情况，我和晓晓的两个班主任、同学及她的父母进行了交谈。

班主任认为晓晓古怪精灵，学习时反应很快，但她的作文中又带有一丝灰色，总喜欢写一个阳光的一个黑暗的，用来对比，观念有些极端和矛盾。

熟悉晓晓的同学认为她很善良，班级同学没有排斥她，只是感觉她谨小慎微，特敏感，总给人距离感。有一次同学和她开玩笑，说“你的车把总是油油腻腻的，你爸妈是卖肉的吧！”，晓晓对此事耿耿于怀，从那以后总躲着同学们。

晓晓的父母认为她喜欢琢磨事，总担心同学们不喜欢他，对此父母很费解。

    二、案例分析

    第一次见到晓晓，感觉她文静腼腆，但精神颓废，黑眼圈非常明显，目光无精打采，说话低着头，弱不禁风的样子。但是她思维非常清晰，有完好的自知力，知情意统一、主客观一致，个性稳定，求助愿望强烈。依据精神活动正常与异常的三原则来判断，晓晓属于精神正常。同时依据晓晓情绪上的压抑焦虑和交往中的退缩行为，将其诊断为人际交往焦虑。那么是什么原因导致晓晓的交往焦虑呢？

首先，晓晓在心理上缺乏有力的支持系统。家族中重男轻女的观念，父母陪伴和沟通的缺失，哥哥姐姐有意无意的指挥，晓晓胆小甚微的服从，这些家庭成长因素使得晓晓的自主性和独立意识没有得到积极的培养，加上缺乏交往的必要经验，晓晓在心理上处于弱势，交往中缺乏理解、认同和支持。在她主动寻求揭开自己心结的过程中，她的父母、老师、同学都对晓晓的痛苦感到不理解，他们所谓的“正常”使得晓晓更感到无助。

其次，晓晓是针对人际交往问题来咨询的，但她的症结却不仅仅人际交往技能的问题，她的不合理认知、性格中隐隐约约暴露出的退缩、自卑、矛盾等问题可能是造成她心理问题的真正原因。人际焦虑、情绪低落等特点是晓晓缺乏自我效能感和积极的自我意识引起的派生症状。童年期家庭中缺乏自主性和同辈的认同感可能是导致自我意识偏差的一个重要诱因。

在初诊接待非常顺利的情况下，根据我所了解的情况，我认真地设计了咨询方案，帮助她打开心结。

三、咨询目标及方法：

与求助者一起分析，共同制定了以下咨询目标：

第一：探讨自己的生活事件，探索问题的症结所在，并接受和认同自己问题的真正原因；

第二：探讨自己的不合理认知，主动的接纳、内化咨询过程中的揭开的问题；

第三：调整求助者生活事件的应对方式，从消极的逃避的应对方式逐步向合理的、健康的应对方式过度；

（1）情绪剥离：以该求助者的原有应对方式为突破口，她将期待的未实现的人际交往给予一种自认为是可信的、能说服自己和他人的解释，实质上是对自己问题的不断回避、否认和压抑。通过对她所遇到的生活事件的探讨，使求助者自觉的意识到自己的不合理认知和消极的应对方式，意识到自己的人格弱点，从而逐步形成求助者的自助能力；

（2）情绪重建：对此通过相互探讨和自我主动剖析的方式，帮助求助者实现合理情绪重建。

第四：从行为上调整，进入正常的学习生活。

   （1）悦纳自我，勇于面对现实，建立有效的自我支持系统，通过意志努力顺利的走过这条“心路”。

   （2）同时帮助求助者建立有效的社会支持系统，做好与家长班主任老师的沟通工作，为求助者营造一个温暖关爱支持的环境。

   （3）制定家庭作业计划（人际交往方面：鼓励她在人际交往中获得认同感和满足感，建立自信；自我认识方面：进行自我探索和分析“我是一个怎样的人？”），鼓励求助者完成，积极反馈。

第五：放飞自我，舒展心灵，以积极乐观的心态投入现实生活。

这个阶段实际上巩固以上咨询过程中积累的许多进步，在积极的互动过程中帮助该生形成良好的自我期待，建立自信心，真正达到重塑自我、放飞自我的目的。

四、咨询过程

（一）思维训练

1、采用涉入性谈话法，澄清问题，面对自我

第一阶段的咨询我主要是通过谈话的方式进行，通过对求助者进行涉入性谈话，收集求助者的相关资料，建立了信任的稳固的咨访关系，同时帮助来访者对自己所存在的问题做了初步了解。通过沟通，帮助晓晓对自己的成长环境、性格特征、思维方式和行为方式做了梳理，晓晓也意识到逐步意识到自己人际焦虑的来龙去脉。在了解了问题的实质后，晓晓对改变现状有了充足的信心。

2、采用合理情绪疗法和认知——领悟疗法，处理问题，分析自我          

第二阶段的咨询我通过生活事件归因、自我剖析等方面的分析探讨，使晓晓进一步对自己的问题有了清晰的认识，并能够逐步内化和领悟咨询过程中已经出现的成果。

该阶段我们分享了晓晓的成长。晓晓涓涓细流般呈现着自己的故事，分析着这些故事。在空椅子游戏中，晓晓已经能够合理的重新处理它们了。当提到“车把事件”时，晓晓坦然的微笑，她说她将珍藏同学的这个“口无遮拦”的玩笑，而不是拿它来自惭形秽。

（二）行为训练

1、采用系统脱敏法消除晓晓的交往焦虑

第三阶段的咨询我采用系统脱敏法，旨在帮助晓晓摆脱交往焦虑。系统脱敏法是指在舒适的环境中，让求助者充分的放松自己，然后系统的使其逐渐接近所焦虑的事物或情境，通过逐渐提高求助者所焦虑的刺激物的强度，从而逐渐减轻对焦虑事物的敏感度，直至完全消失。

（1）学习放松肌肉的方法

    在咨询室我教给晓晓肌肉方式的指导语和放松的顺序方法，要求晓晓每天做一到两次练习，每次半小时左右，以达到全身肌肉能迅速进入放松状态。

（2）建立焦虑等级层次

根据晓晓的情况，我为她制定了如下等级：①接受同学的目光注视‚自然的与同学对视ƒ礼貌的与同学打招呼④给同学发邮件、打电话⑤和同学一起上体育课，一起参加体育活动⑥和同学一起上课⑦上课时积极倾听同学的发言，尝试发言⑧参加小组学习⑨尝试小组学习时的互动合作行为⑩认真倾听同学的热点话题，适时的表达自己的见闻和意见。

（3）实施系统脱敏

    实施过程中，我们不断的尝试建立更有挑战性的焦虑等级，并逐步进行脱敏练习，晓晓的训练进行的很顺利。

    2、采用团体训练法，，增进晓晓的社会适应性

    第四阶段的咨询是在完成系统脱敏的任务后，我引导晓晓参与到实际的交往情景中来。通过鼓励她参与团体辅导，希望晓晓可以以人为镜，学会赏识他人，悦纳自己，从而获得人际交往的愉悦感、满足感，逐步建立其自信心。该团体活动分三次进行，具体方案如下：

性质：结构式团体辅导

成员：自愿参加的高一年级、高二年级学生，包括来访者，人数限制在35人以内。

活动的反馈形式：学生将感悟写在自己的“心理园”（类似心理日记）中

理念：懂得放心的人找到轻松 懂得关怀的人找到朋友

基本理论：认知领悟  行为训练

活动内容	活动名称	目的意义	活动时间
破冰游戏	松鼠与松树、滚雪球、优点轰炸、蛙跳	团体初始的定向探索阶段，营造团体	20分钟
人际信任	盲行	体会信任，感受温暖	35分钟
探索自我 放飞自我	①我的自画像 ②我是一颗核桃	认识自己，欣赏自己 接纳自我	45分钟
学会表达	我的自白书	勇于承认自己的不足，学会宽容自己和别人	35分钟
我的潜能我的勇气	①背摔 ②“学会生活”系列图片展	认识到自己的巨大潜力，相信自己；学会体验，学会理性思考	45分钟
心理箴言：人生是寻找生命智能，并实践生命智能的过程。

晓晓在团体活动中有了迅速的成长，她饥渴的从角色扮演、表达训练、利他行为实践等多种活动方式中汲取营养，建立了积极的交往观念，培养了共情能力，领悟了必要的交往技巧和方法。】

第五阶段是巩固阶段，咨询师支持和鼓励晓晓积极的投入到班级生活中，并适时的引导晓晓主动学习人际交往的礼仪和技能。这个环节以晓晓自评的方式展开，通过布置心理作业，评估完成情况，激发晓晓参与人际交往的热情。通过主动学习提高交往能力，进而以美好的交往经验增进其社会适应能力的提升。

五、咨询效果评估

（一）求助者自我评估咨询

晓晓在咨询结束后，感觉人际环境并不像原来想象的那么糟糕，能够真诚、自如的和同学交往，有了一种畅通的感觉。她通过走这条“心路”探索出来了一条“新路”