乌云过后，我们还是好朋友 ——一例初中生人际交往辅导手记

        一、案例概况

来访者小妍（化名），女，14岁，初三，中等身材，大眼睛。成绩一直很优异，身边的知心朋友较少，一旦认定的朋友会特别在乎。最近与自己最好的朋友出现矛盾，两人之间有了间隙，这让小妍特别难过，认为是对方放弃了这段友谊，背叛了她们之间的友谊，在很痛恨这位朋友的同时，又很渴望回到从前。现在上课没法集中注意力，想着此事便很难过，成绩下滑，事情对小妍打击较大，影响了学习和生活，持续时间为10天。

咨询师观察到的情况：来访者衣着整洁，思路清晰，咨询中表达的意愿非常强烈，随着讲述情绪有波动。

二、咨询过程

一天傍晚，有人轻轻地敲了敲咨询室的门，我正在整理辅导的个案，随着我的一声“请进”，两个女孩子走了进来。其中一个女孩子脸上闪现着悲伤的表情，她小声的对我说：“老师，您现在有时间吗？我现在心情特别不好，想找您聊聊。”说着似乎要哭出来了。

“当然可以，请坐吧，非常感谢你对我的信任。”我赶紧把手头的工作放下，心里想着，这个女孩子一定是碰到了一道坎，难以跨过。

“老师，这是我的一个好朋友”女孩指了指一同前来的另一女孩，“我想让她陪着我一起，可以吗？”我想陪同前来的女孩对来访者来说肯定很重要，能够给她安全感。

“如果你觉得你的朋友陪着一起，能让你更加舒服的话，我当然没问题。”我用温柔平静的语气和她说道。

来访者的名字叫小妍（化名），她和她的朋友坐下后，我给她们分别递了一杯水：“来，先喝口水吧。”接着，我向小妍说明了咨询的原则，特别强调保密原则，并且和她的朋友说希望在这个过程中尽量的让小妍来表达，不打断小妍的讲话，小妍如果明确表示希望她帮忙澄清时，再开口。女孩点了点头。

“你能主动的来找老师，说明你很有勇气来面对自己遇到的问题，那么，你想和老师聊点什么呢？”我肯定了小妍愿意解决问题的勇气，并借此打开了话题。

“老师，最近一周我的心情特别不好，我和我最好的朋友闹矛盾了，上课听不进，下课不愿写作业，一整天情绪都很低落，不知道该怎么办了？”她表情凝重，声音中带着悲伤。

“哦，你们之间肯定是发生了一些不愉快的事，让你觉得很难过，甚至影响了你的学习和生活。”我关注的看着小妍，用平静的语气和她说，“那你可以和老师具体地谈谈你们之间的故事吗？”

“我们从初一开始就是同桌，成为同桌的那一刻，彼此发现很聊得来，所以我们就自然的成为了好朋友，我们一起吃饭，一起学习，一起玩耍，一起锻炼，真的很开心，开心不开心的事情，我们都愿意向对方倾诉。”我看到小妍脸上露出了开心的笑容。

“哦，看来你们有一段非常愉快的回忆，你很向往这段美好的回忆。”我回应道。

“是的，我们在一起的那一段时光真的太美好了，并且我认定了，她就是我这一辈子最好的朋友，我永远也不会放弃她，我会无条件的对她好。可是最近她变了，我以前对她那么好，现在她却有了新朋友，和我不再那么亲密了，我真的非常接受不了，所以最近我没有心思学习，脑子里想的都是她为什么要背叛我们的友谊！”说着，小妍脸上的笑容消失了，变成了气愤、伤心。

我明显感觉到了小妍情绪的变化，隐隐感觉到她与好朋友之间的矛盾就要显现出来了，于是我对她表示同理：“被最好的朋友背叛，确实是一件很难过的事情，所以你很难接受这样一个事实。我想你们之间肯定是发生了一些不愉快的事情，可以和老师具体说说吗？”我保持平和的语气，继续鼓励她说下去。

“事情的起因是这样的，上次月考过后，我想换个座位，我也没有其他的意思，就是简单的想换个座位，我的同桌（小妍的好朋友）就说可不可以不换，但是我还是坚持换了，因为即使换了座位我也还是会像以前那样对她，我对她的友谊一直不变。但自从换了座位后，我们之间感觉就有了一堵墙，来往没那么密切。没过多久，她交了一个新的朋友，这位同学在我们班的成绩很优秀，但因为说话太直接，同学们不是特别喜欢她，同时我很讨厌这位同学。明明知道我那么讨厌她，我的好朋友还要选择和她做朋友，我觉得她就是在背叛我们的友谊，对我换座位离开她的报复，所以现在我一看到她们俩在一起有说有笑，我的心就像针扎着一样疼，我受不了，以至于我没有办法安心学习。我的好朋友背叛了我，枉我以前对她那么好。她有点大大咧咧，说话不注意小节，会伤到其他同学，都是我帮她圆场，我有什么好吃了，我也会第一时间想到要和她分享，现在她却背叛了我们之间的友谊，我一直认定了她是我这辈子唯一的最好的朋友，没有其二，她这样做，我绝不会原谅她的。”小妍一股脑的把心中的郁闷、不愉快一口气说了出来，说到这，她伤心的哭了起来，我赶紧抽了一张纸递给她，让她擦擦眼泪。

听完小妍的讲述，我大致明白了事情的前因后果，“我想我能够理解你现在的心情，曾经视为一辈子的好朋友，现在有了新朋友，但忽视了你的感受，让你觉得很伤心，没有办法接受这样一个事实，你一定很难过，你想哭就哭一会把，把心中的不愉快都哭出来。”

听完我的话，小妍的情绪已经没法控制了，失声哭了出来。我想此刻我要做的就是陪在她身边，让她好好的发泄一下。大约过了6分钟，小妍对我说：“老师，我现在感觉好点了。”她擦了擦眼泪。

看着小妍的情绪有所平复，我说道：“我想你肯定很想解决你现在的困惑，老师也非常感谢你的信任，那我们一起想办法看看怎么解决，好吗？”小妍点点头。

三、辅导策略

（一）以来访者为中心，倾听来访者的倾诉，引导小妍宣泄不良情绪

小妍刚来咨询室时，神色暗淡，悲伤，闷闷不乐。在听她讲述的过程中，我坚持以来访者为中心，给予她无条件的积极关注，并适时地表达共情。因为小妍十分看重这一段友谊，甚至把对方当作这辈子唯一的好朋友，当两人之间的关系不再如从前那般亲密时，小妍的这种美好的愿望突然破裂，给她造成了巨大的打击，大量的负面情绪没有得到合理地宣泄，最终影响她的学习和生活——无心学习、吃不下饭、睡不着。

我一直认为，在咨询过程中，要遵循先处理情绪再处理问题的原则。引导来访者自己发现问题、解决问题的前提是要先处理好来访者的情绪，把不愉快的负面情绪发泄出来后，在一种相对平和冷静的情况下再来思考问题。因此，在最开始，我通过倾听、无条件积极关注等，引导小妍去倾诉。通过倾诉、哭泣等方式，小妍将这10多天来内心的痛苦发泄出来，在她哭泣的过程中，我始终陪在她身边，给她递纸巾、拍拍她的肩膀，在得到咨询师的支持与安慰后，小妍的情绪渐渐好起来。

（二）认知转变，澄清小妍的心理困惑和错误认知

听了小妍的讲述，小妍认为自己对好朋友无条件的好，对方就要无条件的对自己好，不能有其他的新朋友，更不应该选择一个自己很讨厌的人做朋友，这就是在背叛友谊。很明显，小妍存在着错误认知信念，看待事情太过于绝对化。

理性情绪疗法认为人们的情绪是由信念引起的，不合理的信念就会引发消极的情绪体验，使人陷入痛苦中。小妍的消极情绪正是由于她的不合理信念引起的。针对小妍所积累的消极情绪，我尝试去引导她认识到她的这些消极情绪体验是因其不合理信念而引起的，而不是好朋友交了一个令她不喜欢的好朋友这件事引起的。因此，我提了两个问题对她的不合理信念进行辩论：第一，你对朋友无条件的好，对方就必须要无条件的对你好；第二，你把对方当作唯一，对方也必须要把你当作唯一，不能交新的朋友，否则就是背叛你们之间的友谊。

经过辩论和思考，小妍意识到自己对好朋友的要求太高，自己也不是像之前说的无条件的对对方好，之所以看重这段友谊也是有条件的，除了很喜欢、很珍惜这个朋友之外，还有就是因为自己在这段友谊中“全身心的付出”，但收获的却不是自己所认为的等价回报，所以伤心、难过、失望，也没有考虑过自己这么做对方的感受是怎样。每个人都有选择朋友的权利，每个人也不是只能有一个好朋友，我们不能用自己交朋友的标准去要求别人。

小妍自己能够意识到这一点，我真的替她感到开心。当我们带着“条件”去对待好朋友时，我们会对对方产生一种占有欲，我们只希望对方是属于自己的，做令自己开心的事，那这样的友谊是不牢固的。

（三）运用空椅子和角色扮演技术让小妍进行换位思考

空椅子技术， 是格式塔流派 常用的一种技术，能够使来访者的内射外显化。它的目的就是帮助来访者全面地觉察发生在自己周围的事情，分析体验自己和他人的情感，帮助他们朝着统整、坦诚以及更 富生命力的存在迈进。

小妍之所以情绪这么低落，除了与自身的不合信念有关外，还与她不能站在朋友的角度看问题有很大关系。因为换座位引发的一系列事情，她久久不能释怀，无法体谅、理解或宽容朋友的行为，因此在人际交往方面出现了一些困惑，自己却一直找不到原因。

所以，我采用空椅子技术，让小妍和她的好朋友之间展开对话。首先，我鼓励小妍将自己内心的想法完整的向她的好朋友表达出来，而不是试图去压抑自己的真实感受。接着，我让她扮演自己的好朋友，我来扮演小妍，我把刚才小妍朋友的倾诉完整地向她复述了一边，引导小妍站在好朋友的角度去思考问题。角色扮演过后，小妍再一次哭了出来，我便静静地陪着她。过了一会，小妍和我说她的心情突然开朗了。

小妍意识到自己很多的想法都是自己认为的，好朋友不一定是这么想，她们之间缺乏有效的沟通来交换了解彼此的想法，比如，在小妍坚持换座位时，她的好朋友是有挽留的，表达了不希望她离开，但小妍并没有清楚地表达自己换座位的初衷，以至于让对方认为是小妍不喜欢自己了。同时，通过角色扮演，也发现了自己存在的一些问题，例如对朋友的占有欲过强，这份“浓厚的友谊”可能会让朋友踹不过气来。

小妍的问题进一步明朗，她也有所触动。换位思考，让她学会理性地看待问题，也明白了朋友之间真诚的沟通的重要性，下一步最关键的就是要做出实际行动的改变。

（四）行为改变，鼓励小妍积极主动解决问题

在咨询室的练习，大大地提高了小妍解决问题的勇气，但问题能否真正解决，关键还在于是否拿出实际行动去面对自己的好朋友。所以我鼓励小妍事后找个时间，在自己情绪平和的时候，好好的与自己的好朋友聊一聊，她点了点头，然后离开了咨询室。

两天后，小妍告诉我，离开咨询室的当天晚上她就主动约了她的好朋友，希望化解她们之间的矛盾。她们聊了很多，经过坦诚的沟通，小妍从好朋友口中得知，在朋友的挽留下，她依然坚持换座位，这确实是让对方误以为自己做错了什么，不喜欢自己的了，但对方一直希望两人能做好朋友。但是因为换座位的原因，双方都交到了新的朋友，对方看到小妍有新朋友而与自己疏远也挺失落的，但没有勇气去和小妍说清楚。至于对方的新朋友刚好是小妍很讨厌的同学，对方说并不是有意去刺激她、报复她，而是真诚地觉得这位同学有她闪光的地方，他们之间有很多共同的话题，在学习上也是互相鼓励、互相帮助，是一位很好的朋友，但这并不意味着有了新朋友就不喜欢小妍了，她依然渴望能回到从前那友好快乐的时光，也希望小妍能够尝试接纳自己的新朋友，尊重自己选择朋友的权利。经过这次坦诚的沟通，两个好朋友的关系已经缓和了不少，彼此心中的结也解开了。

这次，我看到了小妍脸上露出了笑容，心里的包袱放下了，释然了。我相信，她与好朋友之间的隔阂也许不能一次性完全消除，她对好朋友的新朋友的看法可能不会马上改变，但她们一定会逐渐冰释前嫌。

四、咨询感悟

1、以来访者而为中心，跟着来访者走，我们才能真的发现问题所在。作为咨询师，千万不能对来访者的问题有预设，这样我们有可能会跟着自己的预设走，一步一步地验证自己的预设，而离问题的本质却越来越远。只有我们跟着来访者走，引导来访者自己发现问题，领悟问题所在，才能真正促使他们产生解决问题的动力，问题才能被真正解决，来访者永远都是他们自己最好的咨询师。

 

2、初中生是人际敏感的阶段，他们渴望得到关注，希望得到同伴的认同，认为友谊是人生中最为宝贵的东西。但往往以自我为中心，不会站在对方的角度思考问题，又缺乏一定的沟通技巧，矛盾就会接踵而来，矛盾一旦产生，友谊可能会破裂，从而导致心理问题的出现。在接待学生咨询的问题中，有50%以上涉及到人际交往问题，而引导初中生合理处理与同学的关系，能有效促进其 心理健康水平的提升。因此，提升初中生人际交往的技巧很关键。