打开心门，拥抱自信人生 ——一例小学生自卑心理的个案辅导

 一、案例描述

小玲，女，11岁，小学五年级学生。小玲的老家在四川一个较贫穷落后的山区，她一出生父母就去东莞打工，所以小玲小时候是典型的“留守儿童”，由爷爷奶奶带大，直到5岁上小学的年龄才由父母接来东莞读书。

小玲的父亲为了给小玲创造更好的生活条件，在她读一年级的时候就找了份开货车的活，经常早出晚归，几乎没有时间陪伴小玲。小玲的母亲在家附近的工厂上班，平时工作也是三班倒。于是小玲经常一个人在家，常常倍感孤独。

小玲在校表现胆小、不爱动、不合群，害怕参加集体活动和在人前讲话。上课从不主动举手回答问题，被老师喊到也因紧张而话说不完整，语言表达能力差。家庭作业经常不能按时完成，属于班级的后进生。小玲自述自己在班上是一个多余的人，样样不如别人，做什么事都没有信心，总觉得自己很笨，老师同学都不欢迎自己。

二、案例分析

综合小玲的情况，初步评估为自卑心理。所谓自卑心理，是指人们对自己的能力、心理品质做出偏低的评价。通常这种评价不符合自卑者本人的实际情况，因此自卑者常表现出缺乏自信、悲观失望、自由自怜、烦恼苦闷等心理状态。小玲对自己评价过低，同时伴有诸如害羞、不安、内疚、忧郁等特殊情绪体现，正是因为怀有深深的自卑心理所致。阿德勒指出，一切人在开始生活的时候，都具有自卑感，因为儿童的生存都要完全依赖成年人。亲情的缺失和极少与外界交流的性格，使得小玲陷入深深的孤独，变得内心敏感，同时产生轻微的语言障碍。长期的亲情缺失和独处，还给小玲带来了一个不良的影响，就是无法对自己形成客观的评价。小玲上课极少举手发言，提问她时，也紧张得说不出话，害怕参加集体活动和在人前讲话等等行为表现正是小玲内心对自己的评价过低，否定自己，认为自己处处不如人导致，错误的自我认知进一步加重了她的自卑心理。

三、指导建议

针对小玲的情况，建议给予她有效的心理疏导和帮助，促使她调整自卑心态，忘却孤独，增强自信，通过与家长、老师、同伴加强交往来帮助她克服自卑心理，同时帮助其建立正确的自我评价体系，从而提高心理健康水平。

（一）理论指导

1.家庭治疗

家庭治疗是以家庭整体为对象而施行的心理治疗方法。协调家庭各成员间的人际关系，通过交流、角色扮演、建立联盟、达到认同等方式，运用家庭各成员之间的个性、行为模式互相影响，互为连锁的效应，改进家庭心理功能，促进家庭成员的心理健康。本个案中我要求小玲的父母给予小玲更多的亲情呵护，提高亲子之间更多的交流机会，让小玲充分感受到父母的关爱，从而重新树立自信，消除孤独，同时也锻炼了小玲的言语沟通能力。

2.认知行为治疗

改变小玲的不良认知，纠正其以偏概全、全盘否定的不合理理念，从而矫正并适应不良行为。通过认知的重组，让小玲对自己有重新的认识，树立自信心，从而缓解小玲的自卑心理，改变过于内心的性格。

（二）具体辅导过程

1.第一次咨询：建立信任，和谐沟通

初次见到小玲，她站在我面前，低着头，沉默寡言，不与我交谈，对我有种戒备的心态。

信任是情感产生的基础，是和谐沟通的基本。于是我起身给小玲倒了一杯水，微笑地说：“小玲，第一次来，想必你心理很紧张吧？”

小玲接过水捧在手心，还是显得有些拘谨。

我事先打听到小玲喜欢听TFboys的歌，于是我向小玲展示印有TFboys相片的收藏卡片说：“小玲，第一次见面，老师给你准备了个见面礼。”

小玲这时眼睛一亮，终于开口说道：“是TFboys的卡片！”

“是的，不过老师对他们还不太熟悉，你能分别给我介绍一下，他们各叫什么名字，都有哪些特长吗？”

这下小玲有了兴致，开始给我介绍她喜欢的明星特征。在这过程中，我观察到小玲虽然说话流畅，口齿清晰，并没有以往结巴，说话不完整的表现，于是猜测小玲的语言表达不好更多是心理作用。于是，我又尝试和小玲聊她感兴趣的话题，鼓励小玲开口表达自己。谈话的过程中我表现出对小玲的关心，同时也很尊重她，我发现她开始渐渐对我打开心门，话也变得多起来。

2. 第二次咨询：与小玲的家长交流

家长不当的教养方式，往往对孩子内心产生重要的影响。我主动与小玲的父母取得联系，并亲自进行家访，共同探讨小玲的辅导问题。我积极要求小玲的母亲要营造良好的家庭环境，外出务工的父亲也要积极联系小玲，使得小玲能够充分感受到父母的关心与爱护；要正确处理好工作与辅导子女的关系，不能以牺牲孩子的成长和未来为代价换取眼前暂时的利益。通过的建议，小玲的父母也认识到了平时对小玲的疏忽，认清小玲诸多问题的根源所在。

首先，小玲的母亲调整了其生活的重心，合理安排工作时间，多抽出一点时间来陪小玲，也经常让小玲讲讲学校发生的事情。双休日的时候，也带小玲出去逛逛、亲近大自然。而小玲的父亲慢慢地也开始培养一种习惯，出门在外经常都会给小玲打电话，问问小玲最近的生活和学习，给小玲讲些有关外面世界的事情。

小玲从父母的改变中重新感受到了家庭的关注和爱。在这段时间中，小玲的家长认真聆听了小玲的心里话，给予她更多的鼓励，使他慢慢地敢于表达自己，小玲也从父母那得到肯定，增加了自信心，脸上也多了该属于她这个年纪的灿烂笑容，也愿意多讲话，不觉得自己很孤独。

3. 第三次咨询：利用理性情绪疗法改变小玲的不良认知

小玲第二次来到心理咨询室，没有了第一次的拘谨，看见我也面露微笑了。

“小玲，最近感觉如何？”我微笑着对她问道。

“还行吧。妈妈现在每天晚上都会在家陪我，做好吃的给我吃，还辅导我写作业。爸爸经常会和我视频聊天，上次回家还给我带了礼物。我现在在家里很开心。”

“嗯，老师听了也很为你开心。那在学校呢？在学校开心吗？”

“呃......不太开心。”小玲的脸色渐渐暗淡，“同学们都不和我玩，因为我太笨了。”

“哦，能具体说说你在课室和同学们在一起时的情景吗？”

“每次下课，我看着同学们在玩，我挺想加入他们的，可是我知道他们不会和我这种人交朋友的。有几次我看到他们一群人在那里看着我笑，肯定又在说我结巴，说我笨了。上课的时候，我一直在祈祷老师不要点我名回答问题，同学们都在等着看我出洋相呢......有时候，我真恨我为什么会那么没用！”小玲说到这里情绪激动得哭起来。

在和小玲的交谈中，我发现小玲的自卑有部分原因是由于自己的不合理信念，存在以偏概全，糟糕至极的想法，我决定采用理性情绪疗法纠正小玲的不合理信念，从而达到改善小玲自卑心理的辅导目标。

“小玲，我能体会到你内心的难受、无助（内容反映，表达同理心）。不过你有没有想过，你痛苦的感受也许不是因为同学们的嘲笑，而是因为你对自己的不恰当看法导致了你在班级里的困境（问题诊断）。”

小玲停止了哭泣，眨着眼睛看着我说：“老师，你是说我难受不是因为同学们笑话我，而是因为我自己的看法出了问题。”

“是的。人的负面情绪不是由于某个事件直接引起，而是由于人对事件有不正确的认识和评价所引起。这是心理学上的‘ABC’理论。”接下来，我和小玲解释了“ABC”理论的原理。

“可是老师，班里的同学确实都不喜欢我、笑话我。”小玲还是嘟囔着嘴说。（以偏概全）

“那是全班每一个同学都笑话过你，都不接纳你吗？”（与不合理信念辩驳）

“这......这倒不是，就是大部分同学会这样。”

“那你在学校的每一天，和同学们相处的每一刻，他们都在嘲笑你吗？”

“倒没那么严重......就是偶尔会笑我，可能一个星期1到2次吧。”

“你是怎么确定他们在笑你呢？是对着你说了什么话吗？”

“不是......他们经常下课几个人聚在一起，对着我这个方向说话和大声笑，我就知道他们又在说我坏话了。”

“那就是说，你并没有亲耳听到他们说你坏话，有没有可能他们是在谈论别的开心的事，或者说你的话也并非全是坏话呢？”

“这......好像也有可能。”小玲的看法开始动摇了。

“嗯，所以也并不是全班同学都讨厌你、笑话你，你这是有‘以偏概全’不合理想法。”

“老师，听你的分析，好像确实是这样！”（顿悟）

接下来，我又帮助小玲和她几个不合理的信念辩驳，她不再认为同学们都排斥她了，相反，她还想到了平时几个同学对她表现友好的小事，只不过她之前一直活在深深的自卑中忽略了。（修通）

“小玲，生活中总无法做到让所有人满意。如果班上确实有人不喜欢你，那你就无法生活、学习，也失去一切了？”（指出小玲“糟糕至极”的不合理信念）

“老师，我明白了，哪怕有人不喜欢我，也没那么糟，我应该快乐地生活，走自己的路，让别人说去吧。”

“对的，小玲真是个聪明的好孩子。”

接下来的时间，我和小玲讨论了一些提升自信心的好方法，还布置了“家庭作业”：我让小玲回去后罗列一下自己还存在哪些不合理信念，然后用我教她的方法逐一进行“辩驳”，遇到困难还可以打电话给我。另外每天做一件“提升自信心”的小事。

结束的时候，我看到小玲一脸轻松地和我说挥手道别，我知道这次走出心理室的小玲，将开启新的人生旅程。

4.第四次咨询：帮助小玲获得更多的自我价值机会。

     性格内向的儿童都不愿、也不敢跟老师接近，老师就应主动接近她，让她感到老师的温和、亲切。作为心理老师，我给小玲的班主任和各科任老师提建议，让小玲在课堂上有更多的表现自我的机会，老师们也很愿意帮助小玲改变以往自卑的心态。

在一次全班书写比赛中，语文老师在全班同学面前表扬了小玲：“小玲同学，这一次书写很认真，比以前进步很大，因此老师给她个鼓励奖，希望我们班同学向小玲同学学习，学习她认真的态度。”据语文老师反映，当时小玲脸上展现害羞而又惊喜的笑容，后面听课也比以往更认真！班主任英语老师让小玲做了英语小组长，她非常开心，每次都非常认真地完成班主任交代的任务，同时，小玲的学习劲头更大了，成绩也有所进步。后来，小玲告诉我，数学老师也在课上表扬了她，并给我看她数学作业本上得到的“优”。

班主任英语老师告诉我，最近小玲做了很多好事，比如同学不舒服会帮忙扶去校医室，主动帮助同学打扫卫生等等。我欣慰地看到小玲主动去与同学老师亲近，同学们也慢慢改变对她的看法，也开始愿意和小玲一起玩。

5.第五次咨询：我会更努力的

两个星期后的一天中午，小玲主动敲响了心理室的门，她的脸露出自信、兴奋的笑容。

“小玲，什么事情这么开心？”我开口问她。

“老师，昨天是我的生日，爸爸妈妈在家里给我举办了生日Party，还在班级群里发布生日邀请函，您相信吗？我们班有一半同学参加了我的生日聚会呢！”小玲仿佛还沉浸在昨晚聚会的惊喜中。

“嗯嗯，听起来可真棒！”我也由衷为小玲感到高兴。

“老师，我从来没想过有一天我也会变成班上那个受欢迎的人。这一切都要感谢您。”小玲眼里泛起了泪花。

“你有今天的成绩是你自己努力的结果，老师相信今后你会变得更自信、更出色，不会因为一点困难就被打倒的，是吗？”我握住小玲的手说。

小玲也紧紧握住我的手，眼神坚定地回答：“老师，今后我会更加努力的。”

（三）辅导效果及反思

    经过一段时间的辅导，小玲变得自信大方，话也多起来了，经常参加集体活动，和班上同学们打成一片，也交到了一群知心好友。老师反映小玲上课会积极举手发言，作业也能按时完成，成绩稳步上升。家长也反馈，现在小玲一改以往孤僻的性格，每天回家会主动和父母交谈在学校的事情，脸上的笑容明显增多。

在对小玲的辅导过程中，我认识到：每个学生都有值得赞美的地方，作为教师要善于发现这些闪光点，并积极地加以肯定和赞美。对于一个学生来说，一句赞美的话会起到意想不到的作用。另外，对有自卑心理学生的辅导需要教师倾注更多的爱与耐心，在过程中一步步引导学生改变以往对自己的消极评价，建立正确的全面的自我评价体系，才能达到良好的辅导效果。

四、知识拓展

自卑心理对人的心理发展有着强大的阻碍作用。自卑的孩子，常常认为自己在某些方面或各个方面都不如别人，常用自己的短处和别人的长处相比，具体体现在：遇事不相信自己的能力；办起事来爱前思后想，总怕把事情办错被人讥笑，且缺乏毅力；遇到困难畏缩不前。因此，一个孩子如果被自卑心理笼罩，其身心发展及交往能力将受到严重的束缚，聪明才智也得不到正常的发挥。

自卑心理不是天生的。造成自卑心理的主观原因是后天自我评价不当，而客观方面包括个人的某些缺陷或屡遭失败。如果一个孩子很少体会过成功的喜悦，或从未得到过他人的赞赏，他的自信心就会受到压抑，自卑心理基础就会日趋严重；一个屡受挫折甚至怀疑自己存在价值的孩子，很容易对自己的前途悲观失望。

 

参考文献：

[1] 苏渊.对一个小学生自卑心理的研究与思考[J].人民教育,2003(10).

[2] [德]阿德勒 著.吴杰，郭本禹 译.自卑与超越.中国人民大学出版社，2013.

[3] 赵芳.家庭治疗的发展：回顾与展望[J].南京师大学报（社会科学版），2010(05).

[4] 郭启玉.如何应对小学生心理问题。中国社会出版社，2008.