失落的天堂——以萨提亚模式促进家校合作中危机干预的案例研究

                                            失落的天堂

——以萨提亚模式促进家校合作中危机干预的案例研究

一、辅导缘起

9月的夜晚暑意未退，我在灯下敲击着笔记本备课，时针朝着九点三刻哒哒迈进，手机突然震动起来——是“大Boss”来电。“大Boss”原先是我的领导，作为我市首批国家二级心理咨询师，他称得上是一位深谙心理之道的教育管理者。这个点会打来电话，应该是很重要的事吧，我接起电话。

“你对陈彦（化名，以下简称‘彦’）这个女生还有印象吗？”大Boss的声音听起来很是低沉。

“当然。”我回答，“我教过她两年，现在应该八年级吧，怎么了？”

“她家里出了点事情，妈妈前几天跳江自杀了。”

“啊……”我吃了一惊。

“我刚才在小区花坛边碰到她爸，一个人抽着闷烟，情绪非常低落，”大Boss顿了顿，“我把你的微信给他了，具体情况他会跟你说的。陈彦这孩子，最近你多关注一下。”

 

“好。”

二、辅导过程

 

2.1陈爸求助诉衷肠，主任知情助合力

我通过了陈爸的微信。或许是出于对“大Boss”的信任，或许是他内心真的淤积了太多的委屈和压抑，陈爸一连发了好几段长长的文字过来。透过字里行间，我仿佛看到了身为职场高管却被抑郁症困扰的孩子母亲，一边痛苦地和病魔斗争，一边掩饰好自己努力生活的样子；看到了这个表面生活小康、内在隐藏不安的家庭内幕；看到了在风雨中寻找妻子的心力交瘁的丈夫，以及写完遗书后从桥上纵身一跃的妻子……

“从***妈出事到现在，家里乱成一锅粥，岳父岳母恨我没照看好他们的女儿，彦这孩子……至今没有掉过一滴泪，也不说话，看我的眼神冷冷的，这太不像她的性格了，我非常担心……”陈爸的文字一行行跃入眼帘。

“明天期中考试，她们班我有一节管理课，我先暗中观察一下。”

第二天进班之前，我单独和彦的班主任夏老师沟通了一下。夏老师尚不知情，听闻愕然；好在我校的绝大多数老师都经过省心理C证的培训，很快反应过来。我们简要商讨了保密状态下的支持策略，启动了校园危机干预的第一层级。随着上课音乐响起，我进到彦的班级管理考前自习课。

彦的座位靠着窗，从面部表情看不出什么异常，她翻阅着复习资料，仿佛和周围的同学一样，做着再自然不过的事情；脸上也读不出半分哀伤。然而这正是我最担心的，如果说人的情绪反应和发生的事情相匹配便是正常的，那么眼前这女孩若无其事的外表下，深藏着怎样波涛汹涌的内心世界呢？

2.2投石问路显端倪，“失落天堂”藏恨意

一节课转瞬即逝，我获得的仅有讯息是——这孩子不想让同学们知道家里发生的事。第二天午餐后，我远远看到彦和同学晓凌也朝着倒餐盘的地方走过来，于是佯装不经意和她俩来了个“偶遇”，并邀请她们下午考完试来“心灵氧吧”玩。

临近傍晚五点，晓凌果然带着彦来到了“心灵氧吧”。像以往那样，她把书包往沙发一丢，直奔沙盘室。

“你们每人一个沙盘，各摆各的，不讨论喔。”我叮嘱。

“好哒！”晓凌欢快地回答，彦依旧默默点了点头。有好友的陪伴，彦在咨询室里也投入地摆起了沙盘。

 

不知不觉过去了二十分钟，两个女孩都完成了各自的摆盘。印入眼帘的，是两幅风格截然不同的作品，晓凌给自己的沙盘取名《向往的生活》，而彦勉强思忖了半天也想不出什么名字。不过，她的内心世界已经可以从这个沙盘略见一斑了。

相比晓凌沙盘的小桥流水、郁郁葱葱，彦的沙盘显得荒凉得很，尤其是上方左右两侧的十字架与骷髅，显得甚为刺目。“这个小一点的坟墓是妈妈，这个大的坟墓代表爸爸；这两个是黑白无常，”彦指道，“这排剪刀锯子把上面这块和我的世界割裂开来。”

 

虽然看学生摆沙盘也不下百个，但这样令人毛骨悚然的还是不多，尤其是把尚在人世的父亲摆成了一座坟墓。不过，沙盘的下方却是一家三口围坐在一张圆桌边的场景，相比之下算是很温馨了。

“这是我曾经期待的……一家人围坐在一起过生日。”彦的眼神有点黯然，“我家原本像天堂一样……现在，变成地狱了……所以我在桌上洒满了沙子……这个沙盘，就叫《失落的天堂》吧。”

晓凌有事先回家了。待她走后，我请彦坐下，搭着她的肩轻轻说了句：“老师知道你这段时间经历了些什么。”

她的背微微一颤，继而双手握拳，眼睛直视着前方，从牙缝里挤出三个字：“我恨他！！”

“爸爸吗？”

“对！外婆说，是他害死了我妈！！”彦的目光里透出以往不曾流露的愤恨情绪，“我要让他付出代价！”

“喔？你打算怎么做呢？”我问。

“我爸说过我是他的希望，这次，我要让他尝尝绝望的滋味！”彦没有正面回答。听闻此言，我深感必须尽快推进对于彦的危机干预辅导，不然下一刻会发生什么，真不敢想象。

2.3启动萨提亚模式，运用“家庭雕塑”法

当晚，我通过微信从陈爸那里得知，陈妈出事后，外公外婆无比悲痛，把彦带去和他们一起生活，并不允许女婿和外孙女见面。而他们对女婿的猜测和敌意也在共同生活的这段时间里强烈地传递给了彦，所以当彦在校门口见到父亲时，冷冷地掉头就走也就不难理解了。

另一方面，班主任夏老师借由彦期中考试成绩大幅退步、上课走神为由，联系上了她的外婆，从而了解了家里发生的剧变以及两位老人的想法。他们固执地认为女儿会自杀，女婿有不可推卸的责任。

一般来说，当家里直系亲人离世时，身边的重要亲属会成为孩子的支持者、陪伴者和安慰者。可眼下彦身边的重要他人——爸爸、外公外婆，变成了对立的局面。这场源起家庭的心理危机，到如今该如何快速有效地化解呢？

我边回忆着以往处理丧亲个案的经验，边浏览着书橱里一排排的心理书籍，其中一本厚厚的《萨提亚家庭治疗模式》映入眼帘，仿佛在向我招手。忽然，脑海里灵光一现：危机干预的方案，有了！

作为美国家庭心理治疗的代表人物，维琴尼亚·萨提亚（Virginia Satir）是我一直以来十分认可的心理治疗师。融合了人本主义和积极心理学的她秉持人性本善的信念，相信个体具有潜能和正向的力量。“问题本身不是问题，如何应对才是问题”。萨提亚模式就是从个人、家庭系统方面着手，通过运用独具特色的冰山、应对姿态、家庭重塑等技术，全面处理个人的心理问题，提高个体自我价值感和责任感，改善人际沟通，从而创造更良好的关系。

想到前不久我在浙江大学参加心理培训时观摩过的“家庭雕塑”操作过程，我决定用这种方法来解开彦的心结。“家庭塑造”是萨提亚模式常用的一种重要的家庭治疗技术，类似于雕塑艺术，即利用空间、姿态、距离和造型等非言语方式生动形象地重新再现家庭成员之间的互动关系。作为一种表达性技术，它最早是运用物体来替代人的。基于现实状况，彦的外公外婆和父亲不可能来学校参与心理辅导，我决定继续借用沙盘来实施“家庭雕塑”技术。

当彦第二次如约来到“心灵氧吧”，我请她在沙盘上摆出了当下在她身边围绕的人，距离远近、面对的方向，以及可能在说什么、有怎样的神情和身体姿势。

过了十来分钟，作为“雕塑家”的彦就摆好了。

“中间这个小女孩是你对吗？”我问。

 

“嗯，”彦说，“坐在我旁边的是外婆，站着的是外公，他应该是扶着她的，不过我找不到那个姿势的人偶；半截墙后面是我爸爸，短头发的是夏老师，长头发的是李老师您，梳辫子的是我好朋友晓凌……这是……我妈妈。”彦指着一把空椅子，声音有点哽咽。

“他们可能在说什么呢？”我继续推进问题。

“外公扶着外婆，他们哭得很伤心，一边骂爸爸……爸爸在看着我，他想走近一点，希望我和他一起住，还想跟我说很多话……李老师和夏老师也在看着我，很关心我……晓凌不知道我最近在想什么，但还是会在需要的时候陪伴我；妈妈，妈妈在另一个世界看着我，她说她会永远陪着我，希望我过得好。”彦的眼眶渐渐湿润了。

2.4那一刻，我看见了自己的心！

“嗯，你分析得很好。再觉察一下自己的内心，处在中间的你是什么感受？这样的状态让你舒服吗？”我问。

彦注视着沙盘，缓缓地摇了摇头。

“妈妈无法再回到你的身边，但未来的日子还要继续。其实，你有能力选择用什么样的心态去面对未来，也有能力选择用什么样的方式去影响身边的人，从而让他们过得比现在好。”我顿了顿，“如果没有外公外婆的影响，你希望接下来的生活是怎样的呢？周围的人处在怎样的位置？他们又在做什么？你是导演，可以通过调整沙盘里的人物来演绎喔。”我鼓励道。

彦思忖了一下，把代表父亲的人偶放到了自己身边，又把代表好友的人偶调整得近了一点：“妈妈走了，外公外婆年纪也大了，他们就我妈一个女儿。我希望将来我们能住在一起，彼此有个照应……以前我一直和爸妈一起生活，往后，也希望每天爸爸下班能看到我……”彦突然泪如泉涌，“他其实对我妈也挺好的，自己穿的都是很普通的衣服，给我妈买了好多名牌的包包，还给她换了辆新车。”

                  

“家庭雕塑”呈现于沙盘（下）

我拍拍她的肩，打开手机里陈爸不久前发过来的一个文档：“这是妈妈生前在单位电脑写给你爸的，前阵子电脑被公安机关查验所以没第一时间看到。你是个聪明又懂事的孩子，不管有没有这封信，爸爸对妈妈怎么样，你心里明镜似的，对吧？外公外婆平时不住在一起，对抑郁症及其成因也并不了解，老年丧女的心情可能会因为悲伤而走向极端；但是，你是有能力影响和改变他们，让他们慢慢走出阴霾的。”

“老师，”彦抬起含泪的眼睛，“我一直认为，如果忤逆外公外婆的意思，会让他们更加伤心，所以我选择了站在他们这边，把爸爸推了出去……就在刚才，我看见了自己的心，当我把‘爸爸’拉回来的时候，我的心又活了。”说着说着，她泣不成声，“我已经失去妈妈了，不能再没有爸爸了！呜呜——”

与此同时，手机微信收到了夏老师发来的一段文字——“外婆工作做通，同意让彦回自己家住了J。”我知道，短短一句话背后，是夏老师这些日子来付出的大量精力去沟通和开解。这个家庭少了一位重要成员，这是个无法挽回的深深遗憾；但家庭里的每一个人，心里都还有爱，尤其都无私地爱着彦，希望她未来过得幸福；而彦也爱着她的父亲，爱着外公外婆。因着这份爱的联接，残缺的家庭构建起新的秩序，这一场危机，终于转“危”为“机”，而彦也实现了人生道路上的蜕变与成长，迎接属于自己的新征程。

三、辅导总结与反思

在这例的家校联合辅导过程中，我通过多种渠道认真研习了“萨提亚模式”，努力领会其精髓——将重点放在每个人健康、积极正向的部分，而非病理负面的部分；帮助来访者看到改变的力量，并且学会接纳、欣赏、关爱自己。通过调动家庭力量和内部资源，彦成长和发展为更具责任感的人，使自己变得更积极、更健康。在具体操作过程中，我也确实感受到，沙盘游戏、“家庭雕塑”等生动的具象化干预技术很适合青少年群体，而“充分调动资源”、“整合并取”的理念运用于危机事件的家校联合干预也是卓有成效的。

一年后，夏老师和我收到了彦从澳洲某高中寄来的信件，其中还有一张照片——晴空万里，一头长发的她坐在新绿的草坪上，嘴角上扬，绽放出一个美丽的弧度。

【参考文献】

1．郭新美.初中生心理危机干预的“三位一体”机制研究[J]．中小学心理健康教育，2018年第30期， P58-60.

2．甘秀英，聂衍刚，罗蕴琪. 中学生心理危机与社会支持、应对方式的关系[J]. 心理与行为研究，2009，7（2）：114-120.

3.徐震虹.以萨提亚模式促进心理危机干预中的家校合作[J]．合肥师范学院学报2018年02期：82-85.

4.维吉利亚·萨提亚，等．萨提亚家庭治疗模式[M]．北京：世界图书出版公司，2016．

5．《浙江省中小学校园心理危机干预指导手册》[M]．浙江省中小学心理健康教育指导中心编宁波出版社.