爱偷窃的女孩—一例二胎家庭老大的心理辅导案例

 一、 个案背景

　　诺诺（化名），女，10岁，四年级，身高中等，体型偏瘦。学习中等偏后（班级排名29，共50人）。语言表达清晰，性格比较内向，但能够准确地描述自己的问题和准确的表达自己的感受。二胎家庭中的姐姐，家里有奶奶、爸爸、妈妈、弟弟。弟弟出生后妈妈的精力较多放在弟弟身上，自述感觉到被忽略，对弟弟又爱又恨，与奶奶关系亲密。自述妈妈对其要求非常严格，一点事情没做好就会打骂，认为妈妈更喜欢弟弟，不喜欢自己，害怕妈妈，与爸爸关系比较亲近。

二、主诉问题

　　经常趁同学不注意，偷同学东西，所偷东西有百元钞票、文具盒、发卡、手表、玩具等。诺诺能意识到偷东西不好，但无法控制。班主任发现后私下多次进行教育，认错态度好，但还是多次发生偷窃事件。自述希望能够改善问题，但无法控制，也因此带来较大的情绪困扰。同时因为偷窃同学东西，在班级当中形象一落千丈，同学私下会议论，也没有人愿意跟她玩，感觉到自卑和孤单。在家庭关系中时常觉得需要与弟弟争夺父母的关注，感觉自己不是父母亲生的。

三、分析评估

从辅导过程来看，诺诺的偷窃问题主要是来自于家庭方面。

（一）家庭结构

诺诺的家庭属于二胎家庭，弟弟出生后，父母对孩子的关心和照顾急剧减少，基本交由奶奶照管，寄样在奶奶家，弟弟大一点才接回家。这一点让诺诺有被抛弃的感觉，觉得自己不是父母亲生的。偷窃事件发生之后，父母开始关注到她，花更多的时间和精力在她身上，偷窃有可能是她重新获取关注呼唤爱的方式。

（二）家庭教养方式

诺诺的妈妈对她的期待非常高，要求也非常严格，一旦诺诺达不到便会用打骂的方式进行教育，这让诺诺的性格变得小心翼翼，但潜意识里又想要反抗。所以偷窃很有可能是诺诺潜意识里的反抗。

除此之外，在学校方面，学习成绩偏后，没有学习动力。在学校找不到自身的价值感，人际关系不良。

　　三、辅导过程

　　（一）建立安全信任的关系，收集个案信息

在接到个案之后，我开始在心理课堂上关注诺诺，适当给一些发言的机会。在初步会谈中了解和关心她的学习和生活情况，因为是班主任推荐给辅导老师，开始的时候诺诺不是特别愿意开放自我，经过两次会谈之后，诺诺慢慢与辅导老师建立了安全信任的关系，也主动提到她目前因为偷窃问题带来的情绪和人际困扰，表示愿意在老师的帮助下去做出改变。

（二）制定辅导目标，实施干预

诺诺被带到辅导室的时候，班主任、父母还有诺诺自己都被问题困住了，对于诺诺偷东西这件事大家都觉得无计可施。经过与诺诺的交谈发现来她能够意识到自己的问题，也很愿意表达，并表现出很想改变的意愿，自己也做出过努力，也有过成功的经历，但更多的时候是无法控制。叙事疗法认为：“人不是问题，问题才是问题”，因此本次辅导采用了叙事疗法中的外化技术来重新定义问题，从而解构问题，因此首先需要对“偷窃”这件事进行定义：发生在什么时候，最早从什么时候开始，给自己带来了哪些影响，尝试过哪些努力，哪些有效？同时采用短期焦点解决，寻找例外事件，灌注解决问题的希望。最后用叙事疗法的外化技术强化问题的解决方法。

1、解构问题，重新定义“偷窃”

　　师：“大家都觉得你不经过他人同意拿人的东西是小偷，但从跟你刚才的对话中我发现其实你意识到这样做不好，而且也想改变，但是在某些时候自己无法控制，所以我更愿意认为你被你身体里的一个小东西控制了，你觉得这个小东西可能是什么？如果给它取个名字的话，你觉得是什么？”（把人和问题分开）

　　生：（思考状，脸部肌肉放轻松，露出微笑）“小恶魔”，对，我就是被小恶魔控制的。

　　师：在什么情况下，小恶魔会出现？

　　生：没有人注意我的时候，我一个人感觉孤单的时候，没有人关心我的时候。

　　师：小恶魔最近一次出现的时候发生了什么？

　　生：离开了弟弟一星期，弟弟长水泡，被隔离了，爸爸去照顾弟弟了，我也一星期没看到弟弟了。妈妈出差两星期了，好久没看到他们，好想好想他们。奶奶在澳洲，要过年才回来。

　　师：所以，这次“小恶魔”是趁你身边的人都不在的时候来“偷袭”你了。

　　生：（笑）是的，它可坏了。

　　师：那上一次小恶魔出现的时候发生了什么呢？

生：上次奶奶去澳洲打工，我很舍不得，以前都是我跟奶奶的，现在很久都看不到她，我很难过，一到学校又控制不住拿了同学的笔盒……

2、描述问题（“恶魔”）带来的影响

　　师：每次当“小恶魔”出现的时候，对你的生活会产生了哪些影响？

　　生：有一点影响我上课，因为我一直在想这些事

　　师：那你的同学怎么看待你这个身体里的“小恶魔”呢？

　　生：他们觉得我是小偷，本来有几个跟我玩的好的同学，看到我偷东西了，他们私下都说我，也不跟我玩了。

　　师：那唐老师（班主任）怎么看呢？

　　生：每次“小恶魔”出现的时候，唐老师都要来处理，处理了很多次，还要找一个同学来帮助我，陪我一起，让她提醒我，唐老师也很累。

3、焦点解决，灌注解决问题的希望（奇迹问题赋能）

　　师：如果我们睡一觉醒来，突然出现了一个“小天使”，可以把我们这个“小恶魔”打败，你觉得谁会最先发现？

　　生：爸爸妈妈，还有老师

　　师：你觉得小天使打败小恶魔之后会出现什么景象

　　生：爸爸妈妈会一起关心我和弟弟，唐老师也不用那么忙，同学也会跟我一起玩，不会躲着我……

4、强化解决问题的方法，具体化想象技术（叙事疗法，让来访者自己找到解决问题的资源）

　　师：你觉得“小天使”长什么样呢？可不可以想象一下？

　　生：（笑）头上有一个小光环，手上拿着魔法棒，白色的衣服，她还有金色的头发。

　　师：那你觉得“小天使”一般什么时候会现身呢？

　　生：开心的时候，有人陪我玩的时候。

　　师：还有呢？尽量多想想小天使什么时候出现？

　　生：还有跟爸爸妈妈一起出去玩儿的时候，跟一些同学出去亲子活动，班主任表扬我进步的时候，还有玩爸妈手机的时候（笑）

5、探索例外事件（焦点解决，来访者是解决自己问题的专家）

　　师：我记得有一段时间小恶魔经常出现，一星期几次，但是这一个月你的小恶魔才出现一次，我很好奇，你是怎么做到的？

　　生：上次爸爸跟我谈了一次，说想要的东西可以给我买，爸爸每天给我一块钱让我存起来，可以买自己想要的东西。

　　辅导反思：访谈结束后，发现诺诺在用偷窃的方式缓解自己的分离焦虑或者害怕被忽略和被抛弃的感觉，从与诺诺的对话中找到的资源是来访者的父母，班主任还有同学。所以要解决来访者的问题需要得到父母班主任和同学的帮助。

（三）调动身边可用资源，重构人际支持系统