基于“巴林特小组”活动缓解教师职业压力的团体辅导案例

 基于“巴林特小组”活动缓解教师职业压力的团体辅导案例

 

[摘要] 本辅导尝试把用于改善医患关系的“巴林特小组”技术使用在高中教师群体，以团体动力学及焦点解决的心理辅导方式聚焦于教师心理，缓解教师职业压力。

[关键字]巴林特小组  职业压力

一、团体辅导背景

当今社会竞争越发激烈，人们的压力也越来越大。尤其是浙江省高中课程改革后，教育制度的创新改革给学生带来新的尝试，也给教师在教学工作中带来新的挑战。在这种高标准高挑战下，教师的压力感也明显增加，也容易产生焦虑、倦怠等不良反应。作为教师，心理的健康与否，不仅关系到自身工作和生活，还影响到学生。如何减轻教师的心理负担，也是我们学校心理健康教育工作当前必须正视与研究解决的问题。

“巴林特小组”最早由米歇尔-巴林特（临床医生和精神病分析师）于1950年创立，专门针对缓解医务人员职业压力的培训和研讨小组。“巴林特小组”工作过程中，组员分享自己的感受和想法，帮助医生更好理解患者，理解自己在医患关系中的作用。巴林特认为可通过小组活动的方式，促进医务人员对医患关系的理解和思考，增进医患沟通能力，缓解职业压力。

焦点解决强调问题本身不是问题，怎样解释或看问题才是问题；问题本身不是问题，解决问题的方法不当才是问题的关键。强调帮助当事人发掘积极的内外资源来创造性地寻求解决方案。

本辅导尝试把用于改善医患关系的“巴林特小组”技术使用与高中教师，以团体动力学及焦点解决的心理辅导方式聚焦于教师心理，缓解教师职业压力。

二、团体辅导目标和方案

1.具体目标：通过团体心理辅导提升参与教师自身的能量状态，消除紧张焦虑情绪，缓解职业压力。

2.辅导方案：制定“巴林特小组”团体辅导活动方案，面向全校教师报名参与活动。团体辅导的重点在通过“巴林特小组”形式，组内成员分享、交流、讨论，提升参与教师的自性力，结合焦点解决技术从自身消极情绪中找到积极力量，职业压力感得到改善。

三、团体辅导过程

由学校领导牵头组织，心理老师设计教师“巴林特小组”团体辅导活动方案，面向全校教师征集报名。有8位教师报名参与活动，小团体确定。在心理老师的带领下，8位学员体验了 “巴林特小组”团体辅导活动。

  作为小团体活动的带领者，心理老师首先用PPT向大家介绍了巴林特小组的概念、意义和活动的目的。活动的一般规则如下：

1)   一个讲述者，用5-10分钟说一个工作中的经历，可以是让自己困惑与苦恼并引发压力的事情。

2)   一人说完后，大家轮流向讲述者提问1个问题。讲述者可以立即回答，也可以总结性回答。

3)   提问过后，讲述者退出讨论圈只做旁观者，小组内其他成员轮流讲述：假如我遇到这个个案，我会怎么做？

4)   带领者总结

团队带领者特别指出：提问阐述没有对错之分，大家可以围绕理念和方法阐述，交流的是自己的觉察和感受等，可以从中获得的是思路、支持、信心。并强调小组成员之间不要攻击和批评。

随后大家围在一起坐成一个圈，活动正式开始。以下为活动过程简要记录：

（一）讲述：

活动要求参与老师把有工作中遇到委屈或者不快，给自己留下创伤的案例，可以提供给大家，不论大小事情，只要是在自己身上发生的均可。可能是第一次参与这种小团体式的心理辅导活动，大家虽然都是同事彼此认识，当真的要讲到自己的经历时，还是很羞涩，团体动力稍显不足。于是，我带领大家稍作冥想放松，慢慢地调整团体氛围，增强团体动力。

这时，一位老师分享了自己的一次班主任工作经历（我们把她定为讲述者）：她的班里有一位经常不交作业的同学，于是她就把同学叫到办公室里进行师生谈话。谈话过程中，学生只听不答也没有其他特别明显的情绪表现。晚自习开始，值班教师在教室里点名时没有这位同学，于是班长去厕所及附近的老师办公室里找了找，均没有找到这位学生。值班教师就立刻给作为班主任的她打电话告知“学生不见了”。她接到电话后，立刻赶到学校，开始和几个班委同学一起在校园里找这个学生。同时试图给家长打电话，想问问学生是否私自回家了，结果家长接通电话知晓这个事情后立马在电话里非常严厉的斥责她，认为她没有管好学生管理班级不负责。这个老师感到非常的委屈和无奈，可还是继续在校园里找学生。后来发现这名学生只是偷偷的跑回寝室里睡觉。讲述者说，学生虽然找到了，但是一想到被家长斥责就心里特别难过和委屈。这个事情看似过去了，但是在心理上却留下了一些伤害和职业压力。

（二）提问：

听了讲述者分享的案例，小组成员有什么问题需要向讲述者进行提问。小组成员可能是初次进行这样的团体辅导活动，大家彼此间都不高意思开口提问，都说没有想好，于是我作为来领者首先开始提问。

带领者：这个事情的发生，让你感觉很委屈很有压力，是吗？

讲述者：是的

当带领者问这个问题时，大家都不约而同地笑了，觉得这简直是个不成问题的问题。我想带领者的目的，不是在于问题提得深刻还是浅显，而是要让大家放下包袱，自由提问。很显然，刚才的提问让这个目的达到了，接下来，大家的提问都很顺利。

  组员1：这个学生是不是最近学习压力感觉比较大，你有没有和父母那里之间沟通交流过？

讲述者：有了解过孩子的父母，但是没有和他父母直接接触过。这次打电话才知道这个学生的家长这么不讲道理。

组员2：这个学生初中和小学时是怎样的？

讲述者：大致了解，高中以前的学习比较优秀。

组员3：这个学生是不是因为住校特别想家？内心很孤独？

讲述者：这个，我没有想到，没有问过学生。

  组员4：这个学生平时的同学关系、师生关系、亲子关系怎样？

讲述者：同学关系不错，老师都愿意帮助他，亲子关系如何到不太了解，父母那里也没有具体了解过。

组员5：这个事情发生了，你是不是现在管理班级是有点焦虑？

讲述者：是的，我现在特别焦虑，不知道怎么去管理班级了。老师又不是保姆，怎么可能一直跟着他们呢？何况他们都是高中生了。

组员6：这个事情发生时，你和领导有没有沟通过，领导是怎样的处理态度？

讲述者：当这个学生找不到时，我马上和年级主任打电话，年级主任也赶过来和我一起找学生。我蛮感谢年级主任的，有他在，我还不是特别慌。

组员7：我没当过班主任，不过我可以感受到你的委屈。真的，你很不容易。

讲述者：谢谢。

随后，带领者问了讲述者，听了大家的阐述后有没有新的认识？

讲述者：一是我为什么焦虑呢？我是觉得，我只是班主任，我不是全天保姆，我也有自己的家和自己的孩子。班级里学生不见了，我也很着急的。当知道消息时，我马上从家里赶到学校到处找学生，结果家长却如此态度，就让我很受不了。其实，事情刚发生时，我心里特别想不通特别委屈。刚刚和大家的交流，让我释然了许多。二是给了我启发，学生为什么会出现这样的现象，可能跟家长跟家庭环境有很大关系，我还要多和家长联系。三是我觉得这个过程非常好。

（三）组员阐述：

听了讲述者分享的案例。如果你是当时的她，你会是什么样心情？ 你会如何处理这个事件？ 按照巴林特小组原则，小组成员讨论中不提建议、不做评判、只谈感受。讲述者暂时退出讨论圈，以一个旁观者的身份聆听大家在整个事件中的感受和心情。

组员1：听了刚才的事情，我感觉当班主任实在是压力太大了。又要有自己学科的教学成绩，又要管好这么多学生，真是太不容易了。要是我班里有这样的学生，我也很焦虑很有压力的。

组员2：这个学生估计也是压力太大了，要想办法多和家长联系，看看能不能帮到这个学生。

组员3：现在学生压力实在太大，他们作业都写不完。我班里虽然还没发生不见了要去找的学生，但每天不交作业的人一批一批的。我想说，能不能真正减负呀。

组员4：什么样的家长什么样的孩子，这个家长的态度真是让人寒心。如果是我，我可能当场就哭了。我可能会找领导，申请不当班主任了。

组员5：我说两点：一是学生出现这种事情，一定要及时和领导汇报；二是班主任也是高危职业，也要学会保护自己。

组员6：我不是班主任，现在看看当班主任太辛苦了，要操心的事情实在太多，如果是我的话，估计我会更焦虑更糟糕。

组员7：我觉得学生会出这样的事情，家长是这样的态度，我们的领导必须给我们一定的精神支持，不然班主任压力实在太大，谁还继续做呀。领导必须出面给说法。

带领者一边听，一边记录只字片言。整个交流中，大家主要关注的是案例本身，也有老师关注到了学生的困惑，班主任的自身成长，无论是提问还是阐述，都提到了。组内每一位成员表达了自己的感受之后，整个小组活动也将进入最后的环节。处在旁观角度的讲述者起立归队。

（四）带领者总结：

每位参与者讲述着自己可能的情绪和感受，有和当事老师一样的感到委屈难过，有的人表达着着急和无奈，有的人却以此表达着自己的处理，大家发言可谓异常激烈。通过不同个人的不同立场和感受，让处在旁观角度的讲述者本人换位思考，听听来自己同伴的感受与情绪。

生活不是一成不变的，在我们的教学工作中每个人难免会遇到各种各样的问题。要适应各种学生各种情况，对于我们教师自己而言，在这样的案例分享过程中，我们会发现问题本身不是问题，如何解决处理问题才是我们要面对的，解决问题的方法才是问题的关键。在我们深陷问题中时，听听旁观者的感受，把焦点放在已经有过的成功解决的情境中，也就可以让事情朝着好的方向发展。看似一个很小的细微改变，也许会带来整个问题的改变。要相信，每个人都有解决自己问题的独特的具有自己风格的方法。

在这次“巴林特小组”活动中，通过组内成员的分享交流，让每个人都能体会发现，从另一个角度看问题，把焦点放在问题的解决上，让每个参与者一下子成长许多。这个过程中，有时即使提问不合适，也是体验也是成长。

四、“巴林特小组”团体辅导后记与反思

1、辅导效果。在本次“巴林特小组”中大家能够体会到正能量，能感受到理解和支持；大家一起往前走；大家一起出主意。整个过程对事情本身没有评论，也没有建议，有的只是感受、不同角色在整个事件中的感受。分享案例的老师暂时退出讨论圈，以一个旁观者的身份聆听大家在整个事件中的感受和心情，从而打开思路。小组中其他成员通过分享交流也触动很大，通过改变看待问题的方式从而解决自己遇到的类似问题，起到“搭便车”的辅导效果，这正是焦点解决技术的具体应用。这样的活动令每位成员回味无穷、获益匪浅。

2、辅导后的思考。在教育工作过程中，难免会出现各种情况各种问题，教师不是圣人，在处理各种问题时难免情感会耗竭，这就要寻求力量。“巴林特小组”活动传达的是正能量。如果有机会，我希望能有更多的教师加入到“巴林特小组”中来。

[参考文献]

1.钟木荣心理工作室的博客

 http://blog.sina.com.cn/s/blog_a2372bdc0102xb6u.html

2.许维素.建构解决之道〔M〕.宁波：宁波出版社，2013