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让沟通成为习惯
山东省荣成市石岛实验中学 戴海玲 15065506299
苏霍姆林斯基说过:“如果学生不愿意把自己的欢乐和痛苦告诉老师,不愿意与老师坦诚相见,那么谈论任何教育总归都是可笑的,任何教育都是不可能有的。”教育家的这句名言,一针见血地道出了师生沟通的重要性。
作为班主任，每天面对的是几十双渴求知识的眼睛，每天接触的是几十颗等待滋润的心灵。如何让这一双双的眼睛充满智慧之光？怎样使这一颗颗心灵健康成长？从事班主任工作16年来,我在如何和学生沟通方面做了很多尝试。谦和的态度，真诚的语言常会使别人难以拒绝我的要求，这也是我无往不胜的要诀。
有人认为班主任要“恶”才能管住学生，而我要说的是班主任要“善”才能让学生佩服。教育的基点是爱，爱的是学生全部，而不是局部。外国有句谚语：“漂亮的孩子人人都喜欢，而爱难看的孩子才是真正的爱。”现在的中学生自尊心很强，有独立的人格。而与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。沟通是心与心的交流，是人类最美的语言！推心置腹的谈话就是心灵的展示。沟通让学生感受到我的真诚。让沟通成为我们班主任的习惯，走进学生的心灵。
一、用心聆听
师生心灵的沟通，要求我们不仅应是知识的传授者，智慧的启迪者，更应如慈爱的父母、知心的朋友……要成为这种多元角色，师生间的交流就不应局限于课堂上与学生隔着课桌的“问答”式的交流，而要走进学生的生活。“任何一种教育现象，孩子在其中越少感到教育的意图。它的教育效果就越大。”在与学生沟通中，暴露教育意图是老师教育功利性目的被戳穿，学生对功利性的教育是极为反感的。所以从心理学的角度来看，用心聆听是学生最容易接受的，也是效果最好的，师生之间情感极易沟通，能够出现“润物细无声”的教育效果。
平时,我喜欢在课前或课后和学生聊聊天，了解他们的想法，用心倾听他们的喜怒哀乐，为他们“出谋划策”，时间长了,学生自然愿意接近我,把我当成他们的朋友,乐意和我说知心话。班上几个有点内向的学生也喜欢和我聊天，交流自己的意见，常常会因和老师的想法一致而得意，更为老师一语惊醒梦中人而慨叹！我呢,注意去理解和揣摩他们的心理，倾听他的争论，教他们学会换位思考，让他们学会辨证地分析问题，学会如何去面对生活中的日常小事，从而在解决纠纷中不断成长。与此同时，我注意了解每个学生的生活环境、思想状况、兴趣爱好及社会对他们的影响。班上的齐婉婷同学是借读生，穿着打扮另类。刚接手新班时，我发现她无视《中学生守则》，戴上了耳环。为此，我多次找她谈话，了解她的生活经历和学习现状，用关爱的语气表达了我对她的期望、关注，愿意帮助她重新找回做学生的形象。在我的悉心帮助下，她果然不负我望，跟换了一个人似的，不仅改掉了不良习惯，而且学习成绩也有所提高，她的家长逢人就说：“多亏了孩子的老师，不然我的孩子就学坏了！”
就是这样，学生们从我的一颦一笑，一举一动，一言一行中捕捉到民主而尊重的肯定性评价，从而形成他们强烈的期待心理，找到了某种自我实现，这种实现使他们具有了成就感。这样我就真正地开启了他们的心扉，让他们能尽情地展示生命的原生态，张扬个性、展示自我。
二、真情纸条
专家认为，孩子的心灵是脆弱的，他们希望得到支持和理解，每一句鼓励的话语，都会使孩子信心百倍，但是一句粗暴的呵斥，足可以使他们的尊严受到极大的伤害。所以教育界提倡教师对学生的鼓励式交流，只有以心交心，才能赢得学生的信任和尊重，建立彼此间的默契，形成师生间心理的共鸣与互动，在师生间建立起心灵的彩桥，在学生心灵上绽开希望之花。
我常用写小纸条的方法与学生交流。纸条上可以是对学生委婉的批评、善意的提醒；还可以是对学生改正错误的真诚鼓励和表扬。尤其是当遇到使老师盛怒的情况时，我更是选择了写纸条。当面对学生的错误时，有时难免大怒，这时去做工作势必要糟，我便采用写纸条的方法：“请到我的办公室来一趟，我有事找”。短短一个纸条避免了大声地训斥，给学生一个反思的机会，而且相信学生再找你谈话时对错误已经懊悔得不得了啦！
清晰地记得那个课间，我照例到教室看看，督促学生做好课前预习。学生的表现不错，都自觉在座位上学习，我表面上没动声色，心里挺得意：学生主动学习的意识在增强。任课老师提前待课，我在退出的一霎时，发现班上张雅茹眼睛红肿，像是刚刚哭过。没来的及询问，上课的铃声就响了，只好作罢。张雅茹是我班的优等生，什么原因让她哭红了眼？整整一节课我一直在思忖，真想马上找她了解一下，可又怕耽误上课。我在纸上画了好几个问号。“写个纸条问问？”这个念头在我的脑子里闪了一下，没再多想，就给她写了个纸条：“雅茹，你哭了？有什么事可以和老师说说吗？我能帮助你吗？”
很快，我收到了她的回复：谢谢老师的关心！我没事。只是想出差的爸爸了。她在纸条的右下方用小字写到：老师，我以后可以给你写纸条吗？旁边还画了个调皮的笑脸。我的心里一阵温暖，有一种被信任的感动。此后，她的纸条越来越多，内容也越来越丰富，可以说是无所不谈，包括她的心情，遇到的困惑，还有班上的情况及对此的所思所想。
在她的影响下，班上好多同学都给我写纸条，为此我还特意精心自制一个盛纸条的专用袋，美其名曰“感温袋”。自此，每天能阅读到不同内容、不同笔迹的纸条是我的一大快事，也是必做的事，当然回纸条更让我乐此不疲。一名学生在她的作文中曾写道:“每次用心给老班写纸条时,我都觉得那是一种极大的享受。因为这时我可以将心中的情感淋漓尽致地释放，心里很舒服。老班是一个很好的倾听者，她的回信，总能为我领航，给我安慰和鼓舞。”每每看到学生收到纸条后欣喜的表情，我的心里比吃了蜜还甜。
我班的待优生张嘉颖同学，性格内向，学习成绩不尽人意。她不爱与同学交流，更别提和老师交谈了。可我在批改数学作业时，多次发现她的作业认真，于是写下了这样的话语：“你认真学习的态度，老师很欣赏。”“看到你的进步，老师由衷地为你高兴。”“你已经掌握了数学学习的方法，继续努力。”她的成绩提高很快。在学期末的家长会上，她的妈妈一语破的，道出了女儿越来越爱学习数学的缘由，我写给她的那些纸条留言激励了她。在我的带动下,其他学科的老师也积极效仿：王老师在学生周记里的真情留言，开启了学生心灵的窗户；宋老师那点睛的几笔，解决学生学习物理的困惑；张老师的比较级，最高级,给了学生向上,再向上的勇气。
沟通，从“心”开始，小小纸条搭建起师生情感的桥梁。如今，我收到的纸条越来越多，每天即使再忙，我也要看看“感温袋”。因为那里有沉甸甸的心在跳动，亮晶晶的慧眼在期待。闲下来再看那些纸条，当时的情境历历在目，我真切地感受到每张纸条的份量，那种殷实富足的心情无法用语言表达。
三、“QQ”坦言
师生交流是需要一个高度自由的空间，对学生的隐私，特别是对学生自尊心有影响的情况，如学生身体的残疾，父母的离异，以及一些作为学生难于启齿的东西，相比面对面交流，学生更热衷于QQ聊，电话谈。我把自己的QQ号公布给学生，每次开机QQ必上。我还在QQ上注明：希望我们在这里进行心与心地交流，沟通让我们成为知心朋友。刚用QQ聊时，学生们只是问我一些学习上的问题或只谈及一些无关紧要的话题。后来渐渐熟悉了，话题就海阔天空，什么都敢说，有的甚至涉及到个人的小秘密，生活上的、个人情感上的、同学之间的关系等学生敏感热议的问题。因为大家用的是网名，相互间可以畅所欲言。网名“游离的心”的，在QQ群里总是表现很积极，可一段时间我发现他不再畅所欲言，偶尔几句也心不在焉，言不对题。原来早恋的问题困扰着他。我和他多次进行推心置腹地交谈，谈我的经历，谈我的想法，从早恋与学业对中学生孰轻孰重交换意见，并把这个话题放在QQ群里讨论，最后达成一致意见。适时的疏导为他照亮了积蓄已久的心灵暗区，使他茅塞顿开，豁然开朗，“很多朋友的留言真的是开启我心灵的钥匙，让我豁然开朗。”“QQ”让我们的心贴得更近。
QQ给他们提供了一个很好的倾诉途径。特别是在QQ群里，学生的交谈更是精彩，通过QQ，使用网名的学生可以向老师倾诉自己真实的想法；通过QQ，学生可以坦率地对老师的教学提意见；通过QQ，老师可以更深入地了解真实的学生。自从用QQ和学生交流，我对班里学生的思想动态、学习情况、课余生活等了解得更及时，更透彻，更有效。这为我管理班级提供了可靠的第一手资料，真正是事半功倍。师生间配合更加默契了。
我班的李云同学，课堂上没有自信，不愿争论，不敢发言。通过QQ，我了解到因为家庭变故，她被寄养在姑姑家。随后的电话交流让我及时了解了她的内心，解除她的心理焦虑，使其更多时间能快乐地学习。没有了自卑的她，每逢节日都会用短信祝语，表达对我的一片心意。
一声声“老班”，让我自豪万分，一份份真情流露更让我倍加珍惜。多姿多彩的QQ空间让我对学生的了解更加细致入微。往往看着学生的QQ留言，我心中也为自己的工作创意而倍感乐意融融。我通常会把这些帖子收藏起来，写进博客里，那可是做班主任的工作一份见证、一笔财富。
四、心语倾诉
“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生”。让我们对学生少一点苛责，多一份欣赏；少一点失望，多一份信心；少一点冷漠，多一份亲切，给学生更多心灵倾诉的机会吧！让每一个学生的心田绿意盎然。
为了全面提高学生心理素质，针对班级学生普遍存在的问题。我以“青春期心理畅谈”“轻松面对学习”“如何与同学相处”“对抗挫折”等为主题进行班级心理辅导，并在班上创设了“心理倾诉乐园”，为学生送去爱的理解，爱的宽容的心灵鸡汤，潜移默化中让学生学会了心理自我调节策略。
当然，学生心理障碍的克服，是一个渐进的过程，不是立竿见影的。通过科学指导，学生学会对自己心理进行自我调节，正确认识自己、评价自己，达到人格的健康发展。通过有效互动，学生学会自己教育自己、自己指导自己，从而解除心理障碍，减轻心理负担，进一步提高学生的心理素质。
另外，我还开设了“心灵驿站”，学生可以把自己心中的困惑告诉老师，请老师帮助解答。班上的赵莉敏同学是单亲家庭，姐妹俩年龄差距大，家里沉闷的气氛，爸爸那紧锁的眉头，自己的青春期特征，让这个女孩心理负担很重，可她却无处诉说。看到快乐无忧的同龄人，她越发感到忧郁。“心灵驿站”的开设让这个女孩向知心的老师敞开了心扉……终于，久违的笑容重现，遗弃的自信重拾，她成为班上的心理卫生联络员。
“心理倾诉乐园”中，师生互动，老师能更广泛地深入了解学生内心的世界，开启学生内心的窗户，引导学生心理健康发展。几年来，学生的乐学爱学替代了懒学厌学，勤奋自信替代了萎靡不振，蓬勃向上取代了满腹牢骚。文明乐观，积极向上的班级应运而生！
赏识学生是架起和学生心灵沟通的桥梁，是激励孩子的良药，对孩子多一些赏识，少一些指责，多一些鼓励，少一些苛求，就会得到许多意想不到的喜悦。我越来越喜欢与学生沟通，沟通让我的班主任工作得应手。与家长我也经常沟通，让家长愿意和我联手做好学生的教育工作。我把握“激励胜于颂扬，表扬胜于批评”的原则，以鼓励、表扬替代批评、惩罚，让学生在鼓励中发扬成绩，在微笑中认识不足，在轻松愉快的氛围中受到爱的熏陶，情的感染，懂得理的澄清，保证学生健康地成长。
教育有规律，但没有一条规律适合于所有的学生。因此我将更加努力学习，在实践的过程中再不断地反思，不断地总结，使心育工作更加有利于学生的成长。
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