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焦点解决理论在小学班主任工作中的运用
长兴县吕山乡中心小学 林婵娟
[内容摘要]班级管理是班主任按照一定的要求和原则，采取适当的方法，对所带班学生的思想、品德、学习、生活、课外活动等各项工作进行管理教育，建构良好班集体，并为实现目标不断进行调整的综合性活动。但在目前的班级管理中，存在一些问题，如班主任工作方法简单化、评价学生主观化等，因此，笔者认为，在“以人为本”的管理理念导向下，班级管理者可改变传统的控制式的管理方法，运用焦点解决短期心理咨询技术，而该技术不同于传统的观点，它采取的是一种“解决－建构”的方法，更注重学生个性的发展，与学生共同成为班级管理的主体。
[关键词]焦点解决 解决－建构 管理方式 共同愿景
焦点解决短期心理咨询是特别适用于帮助来访者解决发展性问题的短期咨询模式，基本理念有：事出并非定有因；合作和沟通是解决问题的关键；来访者是自身问题的专家；从正向的意义出发；小改变带动大改变；凡事都有例外，有例外就能解决问题等。虽然焦点解决短期心理咨询的核心是问题解决，但它并不是问题取向的，而是在目标架构下进行工作的。
班级管理中学生的很多问题的原因常常是错综复杂的，即使像学生迟到这样的小问题，也会涉及许多因素，需要一个很长的了解的过程。而焦点解决短期心理咨询不同于传统的观点，它采取的是一种“解决－建构”的方法，一开始先评估可能的解决方案。在评估阶段里，班主任学习许多学生的才能和技巧，以及每个人是如何发展自己，通过学习就能了解如何运用学生的各种能力。接下来，班主任开始协助学生重复过去与现在的成功经验，一直到满意为止。也就是说，在班级管理中是针对太极图中“白”的方向去努力，并运用他们已有的资源去改变。这是一个非常积极正向和乐观的态度，若对班主任进行以焦点理念为核心的培训，且班主任能在班级建设中融入这些理念，会收到意想不到的效果。
一、运用工作坊，改变培训方式
在班级建设过程中，我们发现班主任的个人理念及其班级管理方式会直接影响到班级氛围和班级成员的幸福感。为此，我们将焦点解决短期心理咨询的理论和技术引入到班级管理中，依据“焦点解决短期心理咨询理论”建立了完善的班主任培训模块，采取工作坊的形式，大组理论研讨、小组学习、小组教育案例督导、小组团体体验等为辅，每个主题共培训4次左右，每次一个专题，每次2-3小时左右。在传递焦点理念的同时深入挖掘班主任自身管理优势，与班主任共同探讨班级管理艺术。
按照工作坊的活动阶段，可以把工作坊分为广义和狭义两种。广义的工作坊可分为准备阶段、集中工作阶段和成果整理阶段。而狭义的工作坊一般只指集中工作阶段-----即集中在一起共同探讨的阶段，集中工作阶段又可分为议题引发、讨论研究、收获小结。
通过成长工作坊的形式，使班主任了解并掌握焦点解决短期心理咨询的基本理论和方法，更新育人观念，帮助班主任掌握青少年的心理活动规律，能够更全面宽容地看待学生的问题，学习将心理教育的原则与手段渗透到日常学生管理和各项教育活动中去，从而提高班主任工作效率。
二、针对“学生问题”，探索培训内容
焦点解决短期心理咨询是帮助来访者解决发展历程问题的短期咨询模式,它强调的是问题解决方案的构建,主要咨询任务是帮助来访者想象他的生活会有怎样的改变,以及如何促使这些改变的发生。焦点解决短期心理咨询的基本理念有；事出并非定有因；合作与沟通是解决问题的关键；来访者是自身问题的专家；从正向的意义出发；小改变带动大改变；凡事都有例外,有例外就能解决问题等。这些理念为中小学班主任工作提供了新视角。
表1：《面对学生的问题》培训内容
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课程模块
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主题
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目 标
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基本理念
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主要技巧
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1
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正向思考，转变看问题的角度
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了解问题的意义，澄清问题；培养共情性学生观，建立和谐师生关系。
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1．每个学生的所思、所想、所为有自己的道理；2. 看到“问题”中存在的正向意义。
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共情技术
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2
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朝向未来，以解决问题为重点
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利用奇迹问句找出并建立良好的目标；从小目标开始。以关系问句来评量学生的努力。
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1.着重问题的解决，而非对问题原因的探讨；2.学生是有能力、有资源的问题解决者。
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奇迹问句
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3
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沟通合作，与学生共同解决问题
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利用例外问句挖掘与目标有关的资源，将成功经验意识化；掌握与学生沟通、合作的技巧，学会师生共同解决问题
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1.凡事必有例外，“例外”带出问题的解决；2.合作与沟通是解决问题的关键。
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例外问句
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4
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关注改变，发现问题解决的细节
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1.学会利用评分量表来想象一小步，促使小改变发生的可能；
2. 具体化目标达成的程度，引出一小步的行动朝向目标
3.透过成员间的彼此回馈给予更多具体的鼓舞
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1.小改变引发大改变。
2.来访者是最了解他们问题的专家，咨询师是讨论解决方案的专家。
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评量问句
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三、关注正向，转变管理方式
在理论学习和实践的过程中，我们确立了焦点解决理论下班级建设的管理方式。其方式是正向的，是以目标为导向，以发掘集体资源为手段，以落实到具体行动为基础。结合我校优秀班主任的管理经验，我们构建的班级管理方式。在操作实践中主要分三个阶段：
1.正向开始，建立目标
班主任运用“学生问题焦点解决策略”开展工作，一般先从学生问题中发现正向积极的意义，并确定正向的目标，班主任通过提问让学生澄清需要努力目标。学生问题焦点解决策略的目标属于具体阶段目标。它要求这些目标是明确具体且可观察的，是合理且可达到的，是正向积极的，并对于学生是重要、有意义的。
例如：一个班主任运用“学生问题焦点解决策略”辅导一个不认真学习考试经常作弊的学生，班主任先从学生的作弊行为中引导学生看到他希望自己取得好成绩，希望让老师、家长满意这个积极的一面，对这点进行称赞。从这一点出发引导学生用刻苦学习去实现自己这些美好的愿望，使学生心服口服，积极的去改变自己。通过与学生讨论，帮助学生确定自己奋斗的目标是争取好成绩，让老师、家长放心。再由这个目标具体化，找到学生具体的阶段目标，进一步讨论学生为自己确定每节上课都认真听讲，把上课不懂的问题马上记下来课后去问老师，作业自己按时完成等具体的目标。
2.应用“评量询问”，确定最近目标
在学生问题焦点解决策略中惯常使用的第二个技术就是“刻度化提问”。班主任可以要求学生在十点量表上对今天的事件给以等级：自评l代表最糟糕，逐级递进，10则代表最好的状况。等级式问题主要用来帮助学生确定已经发生的变化，尤其是微小的变化。在第一次辅导辅导谈话中加以使用。学生几乎总是表示现在比l这个等级的情况更好，常常自评处在 3或 4这个等级上。这种现象表明了学生的情况已经出现好转，所以班主任会要求他(她)解释事情是如何发生好转的，并对已有的好转进行称赞。例如上面所例举的一个不认真学习考试经常作弊的学生的案例，老师是这样询问的：
“我想，你肯定有想要提升的地方，你想要提升的部分是什么？”
学生回答：“我能认真学习，不想着作弊。”
“打个比方，从1分到10分，10分是你理想中最好的状况。请问10分是怎样的状况?”
学生回答：“我学习成绩好，老师很喜欢我，爸爸妈妈也表扬我。”
“那么，你给自己目前的状况打几分？”
学生想了想，说：“4分。”
“你做了哪些事情，让你能够达到这个分数？”
学生回答：“我有一半的作业是自己做的，班主任的课还有英语老师的课我都能够认真的听。”
“这些很好啊！在2个星期以后，你期望自己能达到几分呢？”
学生又想了想，说：“6分。”
“如果你达到了想要的分数，这对你的学习或生活会造成什么不同？”
“我会很开心，老师和爸爸妈妈都喜欢我，同学也不会看不起我，我会自信些。”
“你必须做哪些不一样的事情才能达到这个分数？”……
班主任老师这样把效果归因于学生已经做出的努力至少是其中的一部分，从而给学生赋予能量，使学生觉得自己是有能力改变自己现状的。
在学生问题焦点解决策略中“评量询问”运用最多的是用来确定最近能够努力达到的具体目标。由学生已有的基础，询问下一个等级目标的具体内容，并讨论向下一个等级目标发展时，所需要付出的努力。
3.寻找“例外”，探索方法
寻找 “例外”是学生问题焦点解决策略中最具特色的辅导技术之一。其主要任务是引导学生探讨期待改变的辅导目标过去是否曾经出现过，即探索在例外情境中发生了什么，是如何发生的，以及其中的解决方法。同样以上面辅导一个不认真学习考试经常作弊的学生案例，老师是这样问的：
“以前有没有做到过每节上课都认真听讲，把上课不懂的问题马上记下来，课后去问老师，作业自己完成?” “以前在六年级上期的时候我是这样的?”“那时你是怎么做到的？你想你需要做些什么可以使你能再次成功地做到过去能做到的事?”
四、创新载体，拓展工作途径
（一）家校合力，挖掘正向资源
焦点解决短期咨询理念强调学生自身具有正向力量，相信所有学生都可以借助自身资源改变自己。这就告诉我们，班主任心育工作要树立积极的学生观，承认每个来访学生的人格尊严，把每个学生都看作是有独特价值和无限潜能的人。
载体一：班级公约制定
开学初，各班进行《班级公约》的制定活动。由班主任、班干部和班中的每位成员一起讨论、制定。班级公约首先要从集体利益出发，从学生的身心健康发展方面考虑，从学习纪律生活工作劳动等方面入手。另外还要有奖有罚，并及时大力表彰先进及时处罚违纪行为关心后进生。让班级的每位学生主动参与、自觉履行，借助自身资源改变自己。
焦点解决短期咨询强调每一个个体自身都有能力及丰富的资源、潜力解决他们的问题，每一位个体都是自己问题的专家。这就启示我们，班主任心育工作的目的主要是助人自助。班主任不是万事通，不能代替学生解决问题，而是从旁协助他们解开心理疙瘩。学生及家长的主动参与，是班主任心育工作成功的关键。
载体二：亲子碰碰车
家庭是孩子的第一教育园地，父母是孩子的第一任老师，是孩子的重要他人、身边不可缺失的资源。所以帮助建立定期亲子沟通，创造和谐的亲子关系，是学生不断发展的重要基础。我们成立学校家长委员会、校外辅导员等，并分阶段、分班开展一年级家长学校、二年级家长开放日、亲子合作游戏、家长进课堂等“亲子碰碰车”活动。有效引导家长关注学生成长，引导学生理解父母责任和工作，实现了在快乐、和谐中促进学生健康成长。
（二）氛围营造，创设平台助成长
常说“环境塑造人”，只有营造良好的氛围，并从学校层面形成大气候，班主任再借鉴和吸收焦点解决理论的精髓，形成本土化、独具特色的理念与方法，不仅提高心育工作的效率，更能帮助学生健康成长，使其在更佳的心理状态下发展。
载体一：心理剧社团
为了引导同学们关注心理问题，联系学生的生活实际，我们成立校园情景“心理剧社团”。为正确认识心理健康问题提供一个全新的视角，进而达到宣泄、释压和领悟其中道理的效果，同时为学生解决实际问题提供及时、恰当并富有成效的帮助和辅导。这样不仅促进了学生身心的健康发展，更为学校德育教育搭建了平台。社团每周进行两天的排练，根据学生的年龄特点，分别开设了低、中、高段不同的表演活动。学生在自编、自导、自演的基础上，体验情景剧独特的魅力，同时每年参加市县级的校园情景剧比赛。多年来，在市县级比赛中取得了一、二等奖的好成绩。我校的“阳光心理社团”在2013年被评为县优秀社团，其中2013年参加的市首届校园情景心剧评比，荣获一等奖的同时，湖州《百家寻》栏目还对我校此次比赛进行了专访，并在2013年11月15日晚7：40分湖州文化频道《百家寻》栏目进行专题播出。
载体二：校园编辑部
个体上出现的现象，往往折射出群体中的共性问题。心理健康教育是学校对学生良好学习行为习惯的养成、心理安全教育的重要途径之一。我们结合师生自身特点，编辑完成了心理小报《养心之旅》，分为主页面、心灵吧台、家长乐园和师生情缘四部分。每学期编辑3--4期，并下发到各办公室和班级。要求班主任利用班队课或晨会组织学习，进行心理健康教育并记录在“安全台账”的“月安全主讲”内，各办公室由年级组长组织学习或自行阅读。
通过实践研究，班主任能够初步运用该理论进行班级建设、学生管理，并能与学校德育、心育工作相联结、整合，提高教师幸福能力，充实学校工作，形成学校德育特色，助推学校发展。而焦点解决理论在班主任工作中灵活性问题，以及在学科教学中的渗透问题，下一步我们将以班主任工作为抓手，以点带面，深入到学校工作的其他领域，运用于日常教学中。因此，我们将查阅更多班级管理方面的资料，寻找班级管理方面的材料。继续开展好班主任工作实践，运用焦点解决理论在学生问题中进行个案研究，探索该理论在教育教学中的实践运用，通过班主任对个别辅导中进行跟踪研究，深化焦点解决理论班主任工作中的运用。
主要参考文献：
1.刘永存.班主任专业发展的追求与困境[J].教学与管理（小学版）.2012
2.黄正平.我国班主任工作现状分析与对策建议[J].教育学术月刊.2010
3.刘宣文.心理咨询技术与应用[J]，宁波出版社.2006
4.李晓丽.焦点解决短期心理咨询：中小学班主任工作新视角[J].教育探索.2008
5.施秋奕.成长工作坊：心理教师团队发展的有效探索[J].中小学心理健康教育.2010
6.周杨经.焦点解决短期心理咨询在班主任工作中的应用.2011
7.刘端海.焦点解决短期心理咨询在班级管理中的应用研究《管理观察》.2010
京公网安备 11010802025599号
