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【引言】作为一名班主任，班级工作的重要任务，不仅是追求学生成绩的优秀、教学指标的完成，更重要的是还要关注学生自身的成长。对学生进行鼓励、肯定是最有效的方式之一。但是，如果对每一个学生都采取千篇一律的鼓励话语，效果可能就大打折扣了。
“个性化”鼓励引领学生健康成长
案例一：内心脆弱的小强
在班上担任社团部长的小强性格随和、善良、责任心强，但他却没有这个年龄段应有的激情与快乐，更难得听到他开心、自然、爽朗的笑声。通过家访我了解到，小强家庭富裕、和睦、幸福，排除了家庭经济、环境方面的压力。小强学习成绩不理想，难道是因为学习？为了走近小强内心，也为了不“打草惊蛇”，我有意在全班布置了一篇周记《我的烦心事》。通过周记我发现，小强的家长对他的学习非常关注，再加上他属于完美主义者，事事追求完美又很注重别人的评论和看法，于是学习上的弱势成为了他心中沉重的负担。
在对上述情况进行仔细分析后，我决定先从学习方面对其进行鼓励，想让其通过学习上的进步建立学习上的自信，其它问题可能也就迎刃而解了。
于是，利用晚修时间，我约他到课室外面进行了一次交流。像鼓励其他学生一样，我说：“只要从现在开始，勤奋、努力、坚持付出，就一定能取得进步。但如果此时就自暴自弃，那将来肯定一事无成……”小强接受了我的观点。在接下来的学习中，他学习劲头十足。
但出乎意料的是，在接下来的几次大型考试中，小强的成绩不进反退。面对成绩单，他再次沉默了……一学期辛辛苦苦的努力、拼搏，却得到了这样的结果。这种结果让我想起了自己高中时的经历，那种痛苦与迷茫我很理解。该怎么安慰他呢？刹那间，先前对他鼓励的话语又回响在我耳边：“只要你从现在开始，勤奋、努力、坚持付出，就一定能取得进步……”难道我说错了？老师不都这样鼓励学生吗？此时或许再与他谈“别灰心，慢慢来，你还有时间”之类的话语，在他看来也许只是一些空话、套话，对他的一种敷衍罢了。应该选择什么样的内容与方式和他进一步交流？一时间，我也陷入了沉思。看来我必须重新调整思路了。
本学期刚开学，小强就没有以往的那种学习劲头了，对班级工作也没有了以前的热情，在宿舍也因起床太晚而连续被扣分。可能上学期的成绩已经让他对学习信心跌到了谷底，而且发生了“多米诺骨牌”效应。我必须尽快找他好好沟通一下了。
那天正值班级对宿舍扣分情况进行总结，大家谈到了小强的扣分情况。总结一结束，我便约他到了一个安静的地方。他很紧张，深怕我责备什么。于是我有意先找了些轻松的话题聊，让他能放开自己，不要太拘谨。看着他放松后，我半开玩笑地跟他说：“现在大家说你没有以前那么努力了！”他第一反应便是“老师我以后一定早起”。听到此，我内心不知是温暖、感动还是怜悯，抑或是三者都有。我说：“你目前的表现我完全能理解，因为我有过和你类似的经历。”
于是，我跟他讲述了我高中的经历，谈到了当时的痛苦与迷茫以及我是如何调整和转变的。这些让他产生了共鸣。接着我告诉他，成绩只能代表过去，只有持之以恒的学习精神才是人生永恒的财富。一个人的成功，离不开他的勤奋、坚持、善思、信心（心态）和良好的习惯。高中正是一个人磨练、塑造这些品质的最佳阶段。人的一生会有很多不如意，关键是如何面对。用心付出过，不管结果如何，都是无憾的。考虑到小强对自己学习严重不自信，我特意列举了一些生活中的名人及身边同学的典型例子，让他感觉到榜样就在自己的身边。他听完之后心情豁朗了很多，并表示不管结果如何，一定努力学习，因为他懂得了学习不再是纯粹的获取知识，而是品质的培养。我听后，内心也晴朗了很多。
后续：自从上次跟小强交流后，小强在各方面都有了新变化。工作上，逐渐恢复了以前的热情和自信；学习上，能够自我调控学习压力，多了一份坦然和平静；生活中，也能看到他的笑容了，有时甚至还能看到他与老师、同学开玩笑。付出终于有了回报，在本学期的第一次段考中，小强的成绩有了很大的进步（较上学期期末整整进步了247名），而且有个别科目名列班级前茅。看到这样的变化，我着实非常的高兴，并以此为契机，对他进行了进一步的鼓励。希望他能继续充实、快乐的学习和生活，真正使自己的内心变得更加强大！
案例二：“不拘小节”的小马
刚一分班，小马便成了我们班的“名人”。因为在他的座位周围，永远都没有干净二字，总是堆满了书本、草稿纸、甚至还有脏纸巾、牛奶盒；宿舍中，也总是因值日不干净而被扣分；还有他的作业本总是被涂鸦的乱七八糟……
我决定来“会一会”小马。通过向其以前的班主任了解得知，小马从小就是这样的一个人，性格大大咧咧，不拘小节，无论采取何种措施，甚至包括邀请家长到学校共同教育，都无济于事。但有一点值得肯定的是，小马非常信守自己的诺言。了解到这些情况，我想，小马这种情况的出现，极有可能是习惯使然，不能用简单的批评教育来解决问题。何不换一种方式来尝试呢？于是，我逐渐有了自己的想法。
那天，正好赶上学校卫生大检查，同学们都在积极的整理课室，小马也不例外，而且打扫的非常认真。最终，我们班荣获卫生评比一等奖。当天晚上，我表扬了同学们为班级荣誉而付出的努力，并特别表扬小马的勤快和用心。他脸上露出了自豪的笑容。紧接着，我又补充道：“保持课室一时的整洁非常容易，但是如果要使得课室永久保持干净，那就不是一件简单的事情了，希望同学们都能养成良好的个人卫生习惯，为班级的荣誉而贡献自己的量”。
事后，我约小马到了课室外面。还未等我开口，小马便说：“老师，我知道您刚才是在提醒我。我也知道自己平时卫生确实做的不好，但就是控制不住自己……”。我听后，感觉小马确实挺有心，这更加坚定了我之前的教育方式。于是，我鼓励他能不能坚持在今天之内，保持良好的卫生。小马犹豫了一下，答应了我。于是我伸出了小指，和他拉钩约定。果然，一整天，小马的周围都非常的干净。之后我又以同样的方式和他一天天约定，并不断的鼓励他，他都做到了。但我也深知如果每天这样，他可能会感到厌倦。于是，为了鼓励他能够做的更好，有时候我会奖励他一个小小的纪念品或一枚奖章。除此之外，我还暗中安排了他的同桌来提醒和监督他，并和他约定一定要做到不露声色，以免“伤及”小马的自尊。
就这样，通过“契约式”的鼓励，并加以其它的辅助措施，小马维持良好卫生环境的时间也越来越长了，这也逐渐成了他的一种“新”习惯。有时候，可能习惯也会相互“感染”，猛然回头一想，同学的投诉、科任老师的诉苦突然变得越来越少了……
案例三：“迟到”的团支部书记
学期刚开学，班级要竞选班级团支部书记。小梅报名参加了竞选。但当她以最高票数竞选成功时，她却犹豫、退缩了。理由是担心自己能力不足而影响到班级的正常运作。尽管我劝她可以先试一试，但她依旧坚持退出。不得已，我只好尊重了她的决定。
接下来的日子中，我发现小梅特别缺乏自信，尤其是在公众场合。于是，课堂上，我经常给她发言或走上讲台的机会，尽量让她参与、组织班级的一些集体活动，并在各种场合对她的行为进行表扬和肯定。渐渐地，她变得自信起来。最先，她主动竞选小组长，负责小组的学习、评价等；后来又成功竞选为语文科代表，成为语文老师的好帮手，再后来，她申请去班级团支部帮忙，想为班级做点事……她的一系列工作得到了同学们的肯定。这一步步的成长，让她对自己充满了信心，也让我对她的能力有了进一步的确认。
下学期开学，团支部改选，小梅再次走上竞选的舞台。面对同学们的再次信任，这次她没有拒绝，而是信心满满的接下了任务。
【反思】在上述三个案例中，第一个案例，面对的是一个内心比较脆弱但又追求完美的学生。班主任首先通过各种途径从小强的家庭、生活、学习等各方面寻找问题之关键，最终发现学习上的失意是导致小强整个人精神面貌不佳的主要原因。而学习上的失意又归因于小强归属和爱的需求未得到满足，于是，老师通过对小强考前、考后心理状态的评估，对其进行“需求式”鼓励，适时适势地给予学生本身所缺乏的关注和理解，进而让学生明白学习的真正意义是什么，并最终学会与压力共舞，充满正能量地直面学习。第二个案例，面对“不拘小节”的小马，班主任经过用心分析，得出问题的症结在于小马的“习惯”而并不是其本意而为之，于是采取“契约式”鼓励，对小马的每一次“守约行为”进行正强化，取得了良好效果。第三个案例，面对想挑战自己但又严重缺乏自信的小梅，班主任除了语言上的鼓励之外，更是通过平时很普通的一些活动，有意让小梅锻炼自己，让她的胆子一步步变大，最终敢于面对更大的困难和挑战，可以说是一种“脱敏式”鼓励。
在教育教学中，学生所呈现出的问题绝不仅仅是上述三类，教师给予学生的鼓励需要“多元化”，更需要“个性化”。“为了每一位学生的发展”是素质教育的核心理念。依据素质教育的理念，教师要善于赞赏每一位学生，赞赏他们的独特性、兴趣、爱好，哪怕是极其微小的进步，赞赏他们为成功做出的每一次的尝试。这些鼓励的最终目的是培养每一个学生的“积极自我概念”——尽管人生路上会有很多阻碍和挫败，但我相信自己能够成功。当学生的“现实自我”与“理想自我”出现矛盾时，如小强希望自己学习成绩进步，小马希望能管好自己的卫生为班级争荣誉，小梅希望自己能自信、大方——但当现实并非如此时，他们就会开始自我否定。而此时，如果老师或者同学能够给与他们适当评价鼓励，或许就能帮助他们建立“积极自我概念”，重拾自信。
因此，作为一名老师，面对学生内心的困惑，要善于采用不同的方式方法帮助学生走出困境；面对学生的不足，也不应该一味的采用批评教育，在遵循“和善而坚定”的德育理念下，有时候采用鼓励式的教育可能会取得更好的效果。所以，教师需要时常观察学生、关注问题、分析原因、个性化鼓励、持续跟进，并能针对出现的新情况不断调整思路，只有这样才能真正解决学生心中的困惑及自身的不足，让每一位学生成长为最好的自己，同时，在这个过程中，教师本身也在成长，教学相长或许是素质教育的另一大收获。
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