走进心灵 真诚对话

一、问题学生的形成

第一步，出现问题行为。学校规章制度中有着许多明确的行为要求，如上学不准迟到，上课不能随便说话，禁止踩踏草坪，上下楼梯必须靠右行，必须按时完成作业等。那么多的“不准、不能、必须、禁止”，圣人也难免不出现问题行为，更何况是心智不够健全的学生呢？再者，出现问题行为也是学生成长的必经之路。所以，他们出现问题行为是正常的，也是必然的。

第二步，被贴上“标签”。学生因为好奇心、易冲动、不良习惯等，出现了问题行为，有的没有引起注意，有的则引起教师和同学的“特别关注”，或是冷眼，或是议论，或是嘲讽，或是挖苦，或是批评，或是惩罚。由于教师的片面认识和轻易否定，由于同学们的随声附和，这些学生在不知不觉中被对号入座，贴上了各种“标签”。

第三步，成为问题学生。这些学生经常遭到教师和同学们的贬损歧视，正常成长的环境就发生了变化。在这样的环境里，极少的学生会“知耻而后勇”，努力规范行为，改变自我形象。更多学生慢慢地接受了“标签”内容的暗示，产生焦虑、失落、自卑等消极情绪，有的甚至故意采用对抗方式，获得自我心理安慰。如你说我懒惰，我偏偏就不写作业、不值日，你能把我怎么样呢？久而久之，他们我行我素，行为表现越来越差，小问题演变为大问题并且不断累积，成了名副其实的问题学生。

二、问题学生的预防

为了预防问题学生的出现，教师要正确面对学生问题行为，注意谨言慎行，不要因为学生一时一地的问题行为，就随随便便给他们贴上“标签”。

1．不要心存偏见，要公平。子曰：有教无类。教师平等地看待每一个学生，切勿带着“有色眼镜”，把学生分成三六九等，这是每一名教育者应有的基本的工作态度。教学中，当任课老师反映课堂纪律不好时，有的班主任因为心理倾向，首先想到的是某些学生在故意捣乱、起哄。他的想法往往左右对这些学生的态度，很可能制造出“冤假错案”，挫伤他们的自尊心和自信心。即便是正确的，这种厚此薄彼的态度也容易让他们对班主任产生抵触情绪，甚至是敌意。

2．不要令行禁止，要灵活。学校的规章制度是面向全体学生，是整体划一的，它很少考虑学生的年龄、个性差异、认知水平、心理特点等因素，如有的学生随便拿别人的东西是因为好玩，摘花折草是因为一时好奇。此时，教师不要如临大敌，一味地照章办事，给他贴上小偷、破坏公物的“标签”。教师先心平气和地了解一下事情的原委，看看他是无意的还是有意的，然后寻找解决问题的办法。如果是无意的，不知者不怪，应该给予谅解；如果是有意的，就耐心细致地批评教育。在批评教育过程中，教师注意就事论事，适可而止，既不可言过其实，也不可上纲上线。

3．不在明处批评，在暗处。俗话说，表扬用喇叭，批评用电话。人人都有自尊心、虚荣心，都爱面子、要面子。教师在众目睽睽之中让这些学生没面子，下不来台，会让他们产生对立情绪，甚至出现“顶牛”。一位教师在试卷讲评课上反复批评一个学生，还当众把该生的试卷撕烂了。该生忍无可忍，用手中的钢笔戳向教师的脸，使这位教师脸上留下了“永恒的记忆”。实施批评最好“悄悄”地进行，要掌握分寸，使批评能被他们所接受。其次，学生年龄小，心智不够成熟，缺少明辨是非的能力，喜欢模仿，而且有着天然的“向师性”，往往是教师说谁好就认为谁好，说谁不好就认为谁不好。教师在公众场合批评，容易助推同学快速给他们贴上“标签”。即便有些问题行为必须公开处理，也需要全面考虑，三思而后行。

4．不要不以为然，要及时。莫以善小而不为，莫以恶小而为之。中小学生正处于人生初期，一切尚待塑造。教师要谨记“教育无小事，事事是教育”，留心教育中的蝴蝶效应。面对学生的问题行为，不管大小轻重，教师都要做到具体问题具体分析，弄清原委，了解他们的行为动机，然后根据实际情况灵活处理，采取提醒劝告，或者心理疏导，或者批评惩戒，避免学生再次重复问题行为。学生有时候会好心办坏事，有时候会因不知情而犯错误。教师及时在班级中帮助他们澄清事实，就会避免因延迟滞后被同学误解而给他们贴上“标签”。

三、问题学生的转化

一些学生已是问题学生， 他们具有很强的“抗药性”，对教师的批评教育常常置若罔闻，甚至为了因引起他人的注意惹是生非，进而出现更多的问题行为。这些学生屡教不改，令人头疼不已，教师不要轻言放弃，听之任之，要敢于面对，用爱的阳光温暖他们，想方设法地转化他们，这是教师应有的良知、责任和