高中心理班会设计：有“舍”才有得 ——学会用“非暴力沟通”化解宿舍人际矛盾

高中心理班会设计：有“舍”才有得
——学会用“非暴力沟通”化解宿舍人际矛盾
刘真 于佳坤（山东省济南第三中学，济南250000）
关键词：高中生；宿舍人际关系；非暴力沟通
【班会背景】
高中阶段是个体发展的关键阶段，现如今多数高中为寄宿制，高一新生从依赖父母转向集体生活，同伴取代父母成为这个阶段的“重要他人”。另外，高中生生理发展迅速，心理发展尚未成熟，这种不平衡性在人际交往上多表现为以自我为中心，不擅于与他人相处。作为班主任也作为一位心理老师，我观察到班级宿舍里存在人际矛盾的现象比较普遍。通过问卷调查对学生真实的宿舍情况进行了统计，发现大多数矛盾是由于学生个体在生活习惯、性格特点、行为方式等方面的差异造成的。如果能进行良好的沟通，很多矛盾是可以缓和或化解的。本节课从学生实际需要出发，以宿舍人际矛盾为切入点，以心理学理论“非暴力沟通”为理论基础，引导学生接纳舍友之间的差异性，帮助学生学会运用“非暴力沟通”的方法化解宿舍矛盾，并将宿舍人际交往技巧延伸至人际交往的其他领域，让学生体会和谐人际关系带来的愉悦感和幸福感。
【班会目标】
1.认识到宿舍人际关系的重要性；正确看待舍友之间的差异性；掌握“非暴力沟通”的定义和具体步骤。
2.学会将“非暴力沟通”的方法熟练运用到实际的宿舍生活中，化解宿舍矛盾；培养良好的人际交往能力和沟通能力。
3.运用“非暴力沟通”的方法建立更和谐的宿舍关系，并将宿舍人际交往技巧延伸至人际交往的其他领域，体会和谐人际关系带来的愉悦感和幸福感。
【班会准备】
1.课件、学案、彩笔、小纸条、背景音乐
2.课前问卷调查：请选出你认为最破坏宿舍关系的三件事。
3.制作翻翻卡：将调查结果中得票最多的六件最破坏宿舍关系的事课前制成翻翻卡。
4.课前按宿舍进行分组排座，以宿舍为单位开展活动。
设计意图：通过问卷调查了解学生宿舍实际情况，使课程更贴近学生真实生活和实际需要。以宿舍为单位开展活动便于真实问题情境的展现和复盘，也有利于增强舍友之间的凝聚力。
【班会过程】
课堂导入：欢迎大家来到心理班会课堂，首先请让我们一起齐读今天班会课的主题《有“舍”才有得》，老师听到有两种声音，一种读有舍（shě）才有得，还有一种读“有舍（shè）才有得”。大家都知道“舍”这个字是多音字，当读舍（shě）时，“有舍才有得”的意思是有所舍弃才能有所得到。当读舍（shè）时可以组词“宿舍”，那题目《有“舍”才有得》是否有了新的意思？今天我们就一起来探索一下如何在宿舍里获得和谐的人际关系。

环节一：宿舍联盟
师：宿舍是每位同学在学校的“家”，同宿舍的几位同学在这个不大的空间里朝夕相处，待在一起的时间比我们和家人在一起的时间还长，所以和谐的宿舍关系对我们来说非常重要。据说每个宿舍里都有一位勤劳担当，一位颜值担当，一位搞笑担当，一位话唠担当，一位沉默担当，一位吃货担当，一位学霸担当……
师：在宿舍里你是什么担当呢？你的舍友又是什么担当？请介绍一下你的宿舍联盟，讲一讲你们宿舍的故事。
请几位学生分享宿舍里三个最有特色的担当并讲述宿舍里的故事。
师小结：大家来自不同的学校，有不同的成长经历，有自己的生活习惯和沟通方式，有很多不同点，因此在相处过程中难免会产生一些矛盾、冲突和误会。
设计意图：引导学生发现舍友的特点和专长，加深舍友之间的了解，帮助学生正确看待舍友之间的差异性。
环节二：初识“非暴力沟通”
（一）情景剧表演：宿舍里的晾衣服风波
情景一：小宇在宿舍晾衣服时没有拧干，衣服滴水滴到在阳台背书的舍友小花脚上，还把小花已经晒干的衣服蹭湿了，小花生气的说“你能不能把衣服拧干再晾啊”。小宇没有去把衣服拧干，反而挑衅说“我拧不干，要不你帮我拧啊”。
师：如果你是小花,遇到这种情况，你会怎么做？
生1：虽然很生气，但为了不发生直接冲突，我会帮她拧干衣服。
生2：我会把她的衣服扔出去，和她大吵一架。
生3：我会不再理她。
师：看来对于同样一件事情，不同的人会采用不同的方法解决，那不同的解决方法又会带来怎样的结果呢？请继续观看情景剧。
情景二：小花虽然很生气，但为了不发生直接冲突，帮小宇拧干了衣服。但是第二天小宇又把没有拧干的湿衣服晾在阳台，阳台的地上全是水。小花又生气又无奈。
情境三：小花不再忍让，对小宇说“你再不把你的衣服拧干我就把你的衣服扔出去”。小宇说“阳台是你家的吗？……”就这样他们你一言我一语，谁也不退让，由此发生了激烈的争吵，最后甚至大打出手，还好其他舍友及时赶到制止。
师小结：暴力包括语言暴力、身体暴力、还包括冷暴力。刚才同学们分享的“和她大吵一架”、“不再理她”等都是采用了“暴力”的方式解决问题。用“暴力”的方式不仅不能解决问题反而还会对我们的人际关系造成破坏，而一味地忍让可能只能换回暂时的平静，那还有没有其他的可能？今天我们就来学习一下如何用“非暴力”的方式合理表达自己的情绪和需要，化解宿舍矛盾。
设计意图：通过情景剧创设情境，让学生在角色扮演和观看表演的过程中体会到通过暴力或忍让的方式不仅不能有效解决宿舍问题，反而会使宿舍人际关系变得更加糟糕，由此引入用“非暴力沟通”的方式解决宿舍矛盾。
（二）心理理论讲解：讲解“非暴力沟通”的定义及具体步骤。
定义：“非暴力沟通”是指放弃对他人的评判，深入倾听自己和他人的心声，发现自己和他人的真实需要，学会表达自己真实的感受，提出具体的请求。
具体步骤：非暴力沟通四部曲：观察+感受+需要+请求
句式：我观察到（事实）+我感到（情绪）+是因为（情绪产生的原因）+请你（用请求的方式礼貌表达需要）
推荐阅读：马歇尔·卢森堡《非暴力沟通》
师：学习完“非暴力沟通”这个方法后，我们再回到刚才的情境中，如果你是小花，你将如何用“非暴力沟通”的方式表达自己的情绪和需求？
生：我看到你刚洗完的衣服没有拧干正在滴水，我感到有点生气，因为湿衣服滴水不仅打扰我学习，还把我已经晒干的衣服蹭湿了，我希望你晾衣服的时候能把衣服尽量拧干，并注意与其他衣服保持间距。
学生刚刚学习了“非暴力沟通”的方法，可能不太熟练，需要老师耐心的提醒和引导，在这一环节学生能在教师的引导下说出答案即可。
师：谢谢这位同学的精彩回答。刚才扮演“小宇”的同学你好，你听了舍友这样的建议，你的感受如何？你会怎么做？
“小宇”扮演者：我感觉我能理解她的感受并接受她的建议，我会把衣服拧干再晾，并注意与其他衣服的间距，不把其他同学的衣服蹭湿。
师小结：非暴力沟通能够帮助我们合理表达自己的情绪和需求，并让对方更容易接受我们的建议。大家已经对“非暴力沟通”有了基本的了解，接下来我们通过一个案例帮助我们更熟练的掌握“非暴力沟通”。
设计意图：讲解“非暴力沟通”的理论内容，并将理论与情景剧中创设的情境相结合，让学生在情境中初步学会使用“非暴力沟通”。通过与暴力或忍让解决问题的方法进行对比，体会用“非暴力沟通”解决宿舍矛盾的好处。
环节三：巧用“非暴力沟通”
案例分析：小A和小B是舍友，小A经常带水果、零食回宿舍主动和舍友们分享。有一天，小A从教室回来，发现自己刚买的大枣全没了。这时小B从外面回来，对小A说：“你这次买的大枣也太难吃了。”小A生气了：“不打招呼就吃别人的东西跟小偷有什么区别！”从此，小A再没理过小B。小B经常和其他同学吐槽小A斤斤计较，太小气。小B的吐槽使小A被大家孤立，两人的矛盾进一步升级，在宿舍里互相不理睬甚至恶语相向……
师：小A和小B因为一点小事，在人际矛盾的泥潭中越陷越深，他们的问题出在哪里？
生：小A的问题是在生气时说小B是小偷，并再没理过小B,不应该用语言暴力和冷暴力的方式解决问题。而小B不应该在没有告知的情况下私自吃掉小A的大枣还说大枣难吃，更不应该在做错事情后不仅不道歉还和别的同学吐槽小A小气，让小A被孤立。
师：是的，小A和小B都有做的不好的地方，那如果我们用“非暴力沟通”的方式来沟通是否会有不同的结局？
小组讨论：如果你是小A，你能用“非暴力沟通”的方式合理表达自己，避免这场“战争”吗？
小组讨论后，学生进行分享。
生：我看到你把我刚买的大枣吃光了（未阐述事实），我很生气，因为我一个也没吃（未表达出内心真实需求），我希望你能和我道歉。
师：感谢你的回答，你回答的很快，对“非暴力沟通”有了一定的掌握，但还有一些问题需要注意。你有没有看到小B吃你的大枣呢？
生：没有。
师：那你观察到的事实是什么？
生：我的大枣全没了，而小B说我的大枣难吃。
师：很好，你说到了要点。一个大枣也没吃到确实让你很生气，但你生气的背后需求是什么呢？
生：小B吃我的大枣没有和我打招呼，我感觉没有被他尊重。
师：很棒，你很善于思考。那你能重新回答一次吗？
生：下课回来我看到我带来的大枣全没了，而你还说我买的大枣难吃（观察）。这让我感到生气和委屈（感受），因为你吃我的大枣前没有征求我的同意，我没有感受到你的尊重（需要）。所以我希望你能向我道歉并在下次吃我的水果之前能和我打个招呼（请求）。
师小结：同学们，我们平时在运用“非暴力沟通”的方式解决问题时，注意在阐述事实时不能加入主观想法，在表达情绪产生的原因时需要表达出内心深处的真实需求。
设计意图：通过案例分析让学生进一步熟练的掌握“非暴力沟通”的方法，通过不断引导、纠正学生的回答，澄清和总结在运用“非暴力沟通”时需要注意的问题。
环节四：学以致用
课件呈现课前问卷调查的结果：最破坏宿舍关系的三件事。将问卷调查中得票最多的六件最破坏宿舍关系的事课前制成翻翻卡。
卡1：舍友小A每天早起，洗漱声音太大，多次将你吵醒。
卡2：舍友小B多次值日不认真导致宿舍扣分，整个宿舍受到批评。
卡3：舍友小C用你的东西从来不打招呼，你发现你新买的洗衣粉又没了。
卡4：舍友小D将你和她说的“小秘密”添油加醋告诉了其他人。
卡5：舍友小E不注意个人卫生，脏衣服脏袜子总是乱扔。
卡6：舍友小F熄灯后总是吃零食、说话影响你休息。
翻翻卡活动规则：
1.抢答参与翻翻卡活动，可以选择自己答也可以指派别人答。
2.答题的同学需要快速用“非暴力沟通”的方法解决翻翻卡上常见的宿舍问题。
3.请同宿舍的舍友运用“非暴力沟通”的知识点评和修正答案。
生1：（翻到卡1）小A，我发现你每天都起的很早，而且洗漱声音有点大，经常把我吵醒，我有点生气，因为我需要充足的休息，你可不可以以后起床洗漱时声音小一点。
生2：（翻到卡5）小E，我观察到你经常在宿舍乱扔脏衣服、脏袜子，我有点生气，因为我们需要干净整洁的宿舍环境，请你以后整理好自己的个人物品，注意个人卫生。
师小结：通过课前调查我们了解了在宿舍里哪些行为容易引发宿舍矛盾，这也提醒我们不做或者少做这些事情是减少宿舍矛盾的第一步。其次，如果宿舍有同学做了让你感觉不舒服的事情时，我们可以用“非暴力沟通”的方式合理表达自己的感受，及时化解宿舍矛盾。
设计意图：翻翻卡活动使本节课内容更加贴近学生真实生活；抢答环节增加了活动的趣味性；舍友互评环节增加了舍友之间的互动，让学生学会熟练运用“非暴力沟通”解决宿舍实际问题。
环节五：亲爱的舍友，我想对你说
师：学习“非暴力沟通”后，请你回想一下与舍友相处的日常，有哪些事情是因为没有好好沟通让你们产生了矛盾和误会？有哪些话想对舍友说？请将你的心里话、小建议或者小祝福写到小纸条上传给你的舍友吧！收到小纸条的同学请和舍友分享一下自己的感受或给舍友回一封信。（播放背景音乐）
请几位同学分享本节课的收获和感悟。
课堂总结：世界上那么多人，而我们却在小小的宿舍里相遇，这是多么宝贵的缘分啊。矛盾、误会不可避免，但并不可怕。珍惜友谊，友好沟通，未来的你们一定会感谢此刻的相遇和相伴！
设计意图：给学生时间反思和感悟，让学生有机会将课堂上学习到的知识用于解决自身的人际问题，化解宿舍矛盾，增进舍友之间的感情。
【班会反思】
本节课立足学生实际，解决学生生活中的实际问题，选题实用、落地。本节课从体验式学习理论出发，结合心理学理论“非暴力沟通”，以宿舍为单位开展活动，引导学生在活动中领会宿舍交往的技巧，提高了学生的宿舍交往能力，营造了和谐的宿舍氛围，取得了较好的教育效果。本节课的课堂生成性非常强，部分学生在讨论宿舍矛盾时可能存在阻抗，因此为学生们营造更加安全、接纳的环境是十分必要的，这也对教师的涵容性提出了较高要求，需要教师具备较好的课堂控制技巧和启发引导能力。

 

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