疫情复课后班主任如何做好学生心理建设

 

疫情复课后班主任如何做好学生心理建设

——疫情复课后在班主任培训会上的讲话

在疫情期间，作为心理工作者，本人的联系方式在地区疫情防控指挥部的统一部署下，推送给本地区群众作为心理援助热线。由于本地受疫情影响较小，因而居民的心理状况总体稳定，在居家隔离期间，共接到咨询26次，其中仅4人为成人，另外22例是学生，其中高三学生占80%，这暴露出学生的心理尤其是毕业班的心理状况在复课后不容忽视，凡事预则立、不预则废，今天在学校的组织安排下，本人将学生出现的问题，以及复课后班主任应如何做好学生心理建设，预防突发事件的发生，确保学生安全、稳定地恢复心理秩序做如下报告。

一、疫情期间学生主要心理问题及表现

1、因父母教育方式引发心理危机

有些父母的教育方式武断、强势，缺乏弹性，忽视孩子的心理需求。在正常情况下，父母要忙于工作，孩子去上学和外出可以有回避和喘息的时间，而在居家隔离期间，双方朝夕相处，父母将注意力完全放在孩子身上，使得孩子时时刻刻都无法放松，容易导致心理崩溃。比如有学生说，她极度厌烦父母，一句话都不想和他们说，现在演变成就连他们没有管教自己，而只是在听一些关于青少年的节目时，如果自己听到里面有一些对于青少年肯定的（本人理解为绝对性的）描述都很烦躁，更别提他们在毫不知缘由的情况下就劈头盖脸地训斥，小时候曾经有过杀掉他们的想法，现在烦躁地受不了的时候便会偷偷自残来缓解情绪。

2、诱发过去的创伤体验，反刍思维明显

在疫情居家期间，因为突然闲下来，有些曾在童年有过创伤经历的孩子，在心情不悦的情形下会不由自主地想起曾经的创伤经历和痛苦的感受，反刍思维上升，反复轮回在痛苦情绪中无法自拔。如有位高三的姑娘，就在咨询中说到自己曾在童年被表哥性侵的经历，以及后期对自己产生的心理阴影，她还写了很多日记，基本上都是对一些难受的心境的表达。因此很难集中精力去学习和备考。

3、特殊家庭关系导致心理压抑

因为居家导致有些重组家庭或是家庭中父母夫妻关系不合的问题凸显，孩子在这样复杂的家庭坏境中受到影响，不知所措，心里极度压抑。比如有一个高一的姑娘，父母在其三岁时便离异，后来五岁时有了后妈，后妈对她不太好，尤其时青春期开始后，后妈常常私自翻孩子的东西，查看手机，训斥打骂时常有的事，还常对父亲说她的坏话，使得父亲也不信任孩子，该姑娘内心非常委屈和压抑，她说自己那么爱说话的一个人，在疫情期间天天关在自己房间里，尽量避免和父母说话，都不知道自己是怎样度过的。还有一个姑娘，父母三天一大吵、两天一小吵，有时大打出手，还踢坏她房间的门，导致她无处可躲，趁着父母不注意的时候，偷偷爬到弟弟的房间，与弟弟相互取暖，实在压抑的不行也会用小刀在手臂上自残来发泄。

4、与性有关的问题增多

因为居家期间，社交面的狭窄、集体活动尤其是文体活动较少，加之学习压力大，身体发育接近成熟，高中生尤其是高三的学生在做咨询时反应出的与性相关的问题较为突出，例如有同学在做咨询时说自己有自慰的情况，且因为自慰觉得自己不是个好学生，事后非常自责，可之后还是会重复有这种现象，影响到学习效率。

5、自律能力减弱、拖延情况较为普遍

在校学习期间，作息规律，同学之间相互影响，学习效率比较高，居家网课学习期间，暴露出许多学生自律不足的问题，部分同学疏于自我管理、作息不规律、存在挂课现象，拖延情况比较严重。在热线咨询中，发现这类同学自己也很焦急，道理也都懂，但是就是不能自控，这类心理在高三学生上表现最为明显。

6、原本心理状况不佳的学生心理问题会加重

在疫情之前，心理状况原本就不好的学生，疫情发生后更容易关注负面的信息，随着接触面小，视野越发狭窄，思维偏执，心理僵化，使得心理问题有加重的表现。比如有学生在做咨询时因接触许多信息无法消化，而变得患得患失，觉得生命太过脆弱，会表现的过于焦虑，担心自己生病，担心在外执勤的父母会发生不测，惶惶而不可终日，看到网络上有关自己偶像的负面信息，感到难以接受，觉得自己不知道该相信什么、生活没有意思等。

二、班级管理需做好的预案和准备

面对上述这些情况，在复课时，班主任们作为班级管理者要提前做好心理准备，防患于未然，以恢复和保障学生正常心理秩序为目标，预防学生发生心理危机为重点，做好如下预案和准备，确保学生安全稳定就学。

1、 设立学生安全员，及时掌握学生心理和思想动态

班主任私下里选取日常表现中心理灵活、思想端正、热心服务、责任心强的同学作为安全员，每班根据需要选取3-5名，私下里沟通，主要任务是发现班级中的异常情况及可能出现的危险，如发现心理状况、情绪状况欠佳的同学，同学之间相互排挤欺凌现象、个别同学可能有轻生的念头和表现等，及时汇报，便于班主任及时掌握学生动态，快速发现问题，进行研判和干预。

2、发现学生心理问题，及时上报学校，并联系家长

当发现学生心理状况不佳，影响到正常的学习、生活时及时上报学校，便于学校掌握情况进行研判和干预，同时主动联系家长，委婉告知家长孩子目前的心理状况，并提醒家长需要多关注、关心孩子，生活中少批评、多鼓励，少评价、多理解，少指责、多指导，必要的时候，带孩子去医院心理科进行诊疗，同时保持与家长的密切联系。

3、通过线上平台，组织家长学习并掌握科学教育理念和方法

复课后，因为疫情的原因，以及家长工作时间的关系，线下不便组织家长会，班主任可利用钉钉等线上平台，定期组织家长学习，学习内容以科学的教育理念和方法为主，学习的组织者为班主任，讲授和带领者可以邀请心理教师或者教育理念和方法较好的家长提前准备，分主题有针对性地组织学习，也可以发动此类家长在班级群里定期推送优质的教育文章、书籍、短视频与家长们分享和讨论，带动全体家长形成良好的互助、交流学习氛围，进而提升教育理念和方法，学会与青春期孩子沟通的方法和技巧，为学生们营造良好的家庭气氛，从而缓解亲子冲突，减轻学生因家庭冲突带来的心理压力。

4、班级管理融入多元化放松元素，帮助学生调节心理压力

    复课后，体育艺术课暂时不开，学校大型聚集性活动都停止，在学习和休息两点一线的枯燥环境下，学生的心理可能因单调而导致视野狭窄，进而可能会诱发一些心理问题。班主任可利用大课间、下午课前或者班会课等时间播放一些与高考科目学习无关，但可以开拓学生视野、舒缓学生压力、促进学生心灵成长的积极、健康的视频比如网红李子柒的视频，时间很短，但颇有治愈意义，或者张文宏教授的视频，幽默风趣的过程中进行科普，对于易焦虑和担心的孩子都有积极作用，也可以安排一些文艺骨干在课前准备个小节目，或者在某方面比较擅长的孩子准备其擅长领域的小演讲，还可以在下午课前播放冥想放松音乐，带领同学们练习冥想，通过这些活动使学生达到拓展视野、开阔心境、缓解压力、放松心情的目的。

5、考前考后做好学生心理建设

笔者在日常心理咨询中发现，每当月考前后学生来寻求咨询的数量明显上升，虽然并不是都因考试的问题来咨询，但考试可能是一个导火索，考前的压力和考后不良的心态都会刺激学生原有的问题爆发，因此班主任可以把握住这两个时间节点，做一些团辅或者主题班会等，帮助学生缓解焦虑，正确面对考试，从而有效预防学生因考试刺激心理问题加重的现象。

三、班主任与学生沟通的谈话技巧

近年来，随着社会的发展，学生的心理问题也呈现复杂化、成人化，不仅是年轻班主任，许多老班主任在与学生沟通时，尤其是一些心理状况不佳的学生交流时，也常常感到力不从心，笔者总结了多年为学生做心理咨询的经验，给大家分享如下和学生尤其是心理状况不佳的孩子沟通谈话的技巧和注意事项。

1、建立良好、互信的关系

无论是谁要做好学生的心理工作，必须先走入他们的心里，取得他的信任，因此良好的师生关系是沟通的前提。老师在日常的教学和管理中，要让孩子感受到你的价值观，你积极的、正向的、热情的、温暖的、幽默的、包容的态度便是孩子愿意给你敞开心扉的原因。要做到这一点，教师需要不断地学习成长，尤其是学习如何处理自己与自己的关系，当一个人自己和自己的关系很好，很能接纳自我、相信自我的时候，他的包容度会强，同时会散发出一种人格魅力，感染到学生。所以教师们一定要在百忙之中，关注自己的心理健康，尤其是注重自身的心灵成长。

2、运用内容反应和情感反应，帮助学生降低情绪、提升理智

青春期的孩子处在激素快速变化的时期，自我意识的第二次飞跃使得他们开始关注自己的内心，因而内心戏很多，也很容易受到情绪的困扰，尤其是与他人的关系问题是他们不良情绪的主要来源。那么当与孩子交流的时候，如果他处在某种情绪中，千万不要急于评价和指导他，更不能武断地推测他的意图，而首先要做到的是帮助他表达情绪，当一个人的情绪能够被允许充分的表达，那么他情绪的激烈程度就会降下来，理智便会自然回归，他会自己知道如何做是对的、哪些做法是不应该不合适的。

要做到这一点，我们首先要学会内容反应和情感反应，即当与孩子交流的时候，首先抱着倾听的态度鼓励他说出发生的事件和她体验到的感受，在孩子说的时候专心听，并不时地用问题鼓励他具体化地说下去，当他表达完了之后，你可以用自己的话将他陈述的事件内容简要地讲述一下，一是为了澄清自己是否了解的完整和准确，另一个方面就是可以让孩子感受到你有在认真听，你愿意花时间了解他发生了什么，接下来你可以将自己放在他的位置上去感受这件事带给你的情绪和情感反应，用语言将它描述下来反馈给孩子，这时候孩子便会体会到你理解他，当感到自己的情绪情感被允许表达且能被人所理解时，孩子的情绪就会降下来，这时再去指导他，他就更容易听进去，因为情绪降下去了理智自然上升了！

3、运用阳性强化法促进孩子正向发展

心理咨询中有一个常用的方法——阳性强化法，就是暂时忽视来访者身上的缺点和不足不横加指责，而是毫不吝啬地欣赏和鼓励他身上存在的积极的正性的优点，当一个人受到别人尤其是师长的欣赏和夸赞的时候，他会变的自信，会愿意把身上的优势发扬光大，同时也会为了保持自己在对方心中良好的印象而去改进自身其他的不足。

例如在疫情期间我咨询的一个身世很惨的姑娘，她有很严重的焦虑和抑郁的情绪，我可能不能通过一次咨询就帮她解决问题，甚至她的问题可能永远会存在在她身上，但是我能通过发现并表达她身上正面的优势带给她希望和力量，尤其是在将来慢慢人生路中，每当她觉得走不下去，觉得自己什么都不行的时候，也许想到我曾经对她说的话，能让她能更坚强地面对挫折和考验。她当时说自己真的很惨，而且很没用，像一滩烂泥扶也扶不起来时，我说了这样一句：“但是从我这个角度观察，我发现你很厉害”，她问：“我这样一个人怎么会用厉害来形容？”我说：“你经历了那么多苦难，但依然把自己照顾的挺好，身体健康，成绩不错，虽然心理有一些压抑，但也没有崩溃，这要是一般的人都很难做到，说明你很有韧性，你生命的顽强和韧劲一定会让你走的更高、更远！”这样一个不同的视野，可以引导她跳出自己轮回的思维，找到更广阔的天地。我们在与学生谈话沟通时，完全可以采纳这个方法，当你把这个方法用到炉火纯青的时候，孩子们会朝你期待的方向去发展。

4、用充分的耐心给学生自我消化和成长的时间

有时候，你发现你说的话，在当时可能对孩子并没有起到效果，请不要着急，因为他们经历少，人生经验不足，许多东西他一时半会接受不了，但不代表你做的是无用功。你的话有时候会像一粒种子，在学生的心田里等待合适的时机，慢慢地生根发芽，这便需要我们有充分的耐心去给他时间。

比如我咨询过的一个孩子，她的思想有一些偏激，即在她的头脑中有一个信念就是人都是非好即坏的，只要这个人哪怕是她的任课教师的做法让她不满意或者令她很失望和气氛，她就觉得对方不好，就会彻底斩断与对方交流联系的机会，这样的信念带来的人际关系状态，也常常让她处于情绪崩溃的边缘。我在咨询中给她分享了中国传统文化中老子的思想，即事物不是非黑即白的，人也一样，都会有一个灰色的地带，有时候会偏于一隅，有时候又会偏向与另一面，但从更宏大和长远的角度看，他们就像是在走钢丝一样，偶尔有些偏斜，但终归能保持住重心，因此我们要学会看到这个灰色地带，要学会去执两用中，这才是道，然后我又给她举了一些具体的例子。她当时理解了一些，但似乎并不完全认同，可后来在另一次咨询中，她提到当自己又面临情绪崩溃时，头脑中会冒出我的那句话“人不是非好即坏的”，就会稍微缓和平静一点。

5、做学生工作时，先给自己积极的心理暗示

有时候，我们付出了很大的心力去教育和管理学生，但依然发现孩子们还是做的不尽人意，更有的时候，常常强调的，孩子还是会犯，比如拖延、懒惰，甚至有些孩子情绪不好，会突然爆发，或者在你与他交流的时候保持沉默，让你以为他在消极抵抗。每当这种时候你也许就会控制不住自己，想要发火，可这样只会让沟通无法继续，或者更甚者是孩子会因你的不理解而封闭自己的心。所以请你在发火前默念一句话“他不是针对我的，他有自己心理的坎没有过去”，为什么给自己这样的暗示，是因为我们也没有长出第三只眼能够看到所有的一切，也许我们只是看到了一面而误解了孩子呢？所以当你能默念这句话时，你就是在提醒自己面前的学生不是在故意和我作对，这样你就能以平和的态度与他们交流，就更容易走入他的内心，发现事实的真相，沟通的效果就会事半而功倍。

6、站在人生的高处，给学生提供指导方向

青春期是一个迷茫的时期，孩子们会对很多事情产生困惑，尤其是人际关系问题，大多数学生都希望自己能被同伴所接受和喜爱，这样他才能安心的学习，可是往往这一时期的孩子们期待的和表现的会不一致，他们既希望自己成为关系的中心或一份子，又不努力去争取，总认为争取而来的不一定是真本事，心中极度期待别人主动来和自己交往，可是别人也许有同样的想法。另外他们与同学交往时，有时候同学说的和做的令自己很受伤很生气，但也会表现出满不在乎的样子，怕同学觉得自己小心眼而不愿和自己玩，然后会在没人的时候独自舔舐伤口。这种知行不一的情况是这一时期孩子们处理关系问题的典型表现，也常常是诱发他们心里问题的原因，这就需要老师作为过来人在与他们的交流中，站在人生的高处，给予他们指引，让他们看到更通透，才能更好地在关系中做自己，也能避免积压成疾，被焦虑和抑郁困扰而影响学习和生活。

总之，作为新时代的班主任，我们的担子更重，我们不仅心中要牢记为谁培养人，更要明白培养什么样的人，怎样培养这样的人。这就需要老师们不断地学习和领悟，终身学习和自我的成长是我们的必修课，只有这样我们才能不仅在疫情时期，更能在孩子成长的每一个时期，做好他们的引路人。