解决小学生欺凌行为有妙招

 目前，“校园欺凌”是个热点话题，但是网络上大都是对被欺凌者的帮助，欺凌行为的学生本身也是弱者，他们非常需要心理帮扶，目前很多话题都是对有欺凌行为的学生分析原因，并没有更多辅导方法介绍。

焦点解决短期治疗技术就是一种快速、积极正向解决问题的心理咨询技术。焦点短期治疗技术更看重问题的解决而不追究问题产生原因；主张充分尊重个体且相信个体自身的资源和潜能，让个体参与、建构把对问题的抱怨和无助，转变为问题的解决及对问题的掌控感，更能促进个体的发展，符合《中小学心理教育纲要》中发展性原则，更有利于学校心理健康教育目标的达成。

焦点解决代表性问句包括成果问句、奇迹问句、例外问句、差异问句、应对问句、评量问句、关系问句及赞美。

《焦点解决短期治疗导论》一书中提出： “焦点解决取向支持团体的模式，既容易被理解，也很有效果，到目前为止还没有其他策略能够证明被证实和这个方法一样，可以有效的回应小学生欺凌事件。”

 

当前很多学校心理辅导教师课时多，甚至兼职其他工作，常常遇到无法按照规范设对学生进行个体辅导、陪伴，如何能快速解决学生困惑,提高辅导效率是小学心理辅导教师面临的实际问题。

在我校，针对五年级学生的欺负现象，以三位有欺负行为的男生为例，我们遵照“焦点解决技术”访谈路径，对学生进行了辅导。利用每周一节心理健康课的前五分钟与学生交流，帮助了几位有明显欺凌现象的孩子，跟踪一个学年观察，学生本人、老师、同学均表示，他们不仅调整了自己的行为，并开始与同学有了良好的人际互动。

一、通过课堂访谈，了解欺负现象，找到同学们眼中有欺负行为的学生。

根据大象版五年级心理教材中第11课《面对欺负怎么办》，心理课堂创设的尊重、接纳的氛围，可以帮助学生充分发表自己的看法，孩子们也从媒体中了解更多的关于“校园欺凌”的内容，老师可以迅速地了解班里有欺负现象的学生，与学生单独访谈。

在课堂上以课堂讨论、分享经验等方式，对被欺负的同学以各种支持，如帮助他找到好朋友，在课堂上讨论被欺负时的应对策略：提高学习成绩、学会向亲近的人求助与倾诉、远离欺凌者、学会说“不”等,所有这些策略，都是让被欺凌者有信心和希望，找到可以利用的资源让自己变得更加强大。

但如何减少甚至消除欺凌现象会让学生感觉更有安全感，和同学相处会更加和谐充满爱，是我们的辅导长期目标。

二、从欺负理由中找到内心需要，确定正向目标

“你一定有个理由这样做！”是焦点解决常用的一种问话，当心理老师这样询问时，会让学生感受到不一样的态度，尊重并共情到学生，这样的表达让学生感受到心理老师是真正愿意帮助他，而不是批评他，他也愿意软化态度，表达他内心真正需要，老师就此和他达成一致的行动目标。

例：

生1：行为冲动，爱说脏话，对同学不满时，有过扔锁头、骂人、掀桌子的行为，导致同学们都不愿意和他玩，他更加生气，恶性连锁反应。

目标：“如何与同学相处”,此学生是在一次冲动暴力行为误伤同学之后，在他最害怕时也最需要帮助时，教师提出的目标,他立刻同意，“儿童犯错时，也是孩子改变意愿最强烈的时刻”，心理教师更要善于抓住这样的改变时机，与学生迅速建立成长联盟。

生2：“反正下课没事干，看到那位坐在最后的同学，就烦他，下课就想寻开心捉弄他，原因就是“好玩！”

目标：课间如何变得更有趣？当那位同学从眼前经过时，如何做到视而不见？

生3：身材高大，偏胖，经常向其他男生要钱，被拒绝时，会采取围堵、打人的方式，欺负其他男生；随意拿其他同学物品，同学们都不敢告诉老师。

经过了解，父母忽视，孩子缺乏管教，一日三餐，平时都让孩子自己买饭自己吃，导致孩子经常乱花钱。

这个是在进行心理课《面对欺负怎么办》才了解的信息，同学说出来时都小心翼翼，在老师一再地保证安全及保证一定管教时，才有许多同学说出来，可以说隐藏很久很深的问题。

有欺凌行为的学生大都有人际交往问题，即使不欺负别的同学，也常常与别人发生冲突，或者出现暴力行为，他们常常感受到的是周围的敌意，而不是理解、尊重，当其他同学指出他们的问题时，这几位孩子会辩解、会表现的满不在乎的样子，委屈、愤怒，甚至当场与同学对峙！

“你一定有个理由”体现了 “开放尊重的询问与引导，展现了尊重当事人的态度，容易为当事人所接受，刺激当事思考相关解决办法的效果，甚至还能训练当事人练习判断与思考的能力，并催化当事人负起问题解决的主要责任。”（许维素教授在《建构解决之道》）

三、评量问句寻找例外，确定行动一小步。

（1）相信例外，挖掘孩子的优点，充分赞美，为学生赋能。

被他人欣赏与赞美是人的基本需要之一，即使看起来最让老师头疼的学生，也有自己的闪光点，用重新建构的眼光来看，这些看起来很强悍易冲动的孩子欺凌他人，似乎没有同情心，其实只是人际交往有冲突的孩子，需要学会一些人际交往技巧来处理自己的遇到的问题，而他们的直率和大方也是非常明显的优点。

以学生1方*为例，对朋友的渴望，是每个孩子最看重的内心需要，我们采取量尺问句，结合其他同学的反馈，帮助他找到了行动目标。

案例节选：

师：“如果十分是满分，你愿意与同学和睦相处的意愿有几分？”

生1：“十分！”

师（对全班同学）：“同学们你们给他打几分呢？”全班沉默了，大家都有点蒙圈，因为他太冲动、容易发脾气了。

“同学们你们给他打几分呢？”我又问了一遍，看到有些同学撇撇嘴，方*同学有点难过地低下头，终于，有位男生举手说“我给他打两分！”，小张眼睛一亮又暗下去，在他看来分数低！但这恰好也是一个有用的“例外”！毕竟有人愿意打分了！老师依然抓住这个宝贵时机，进行跟进对学生进行了赞美：

师：他都有什么优点，让你认为可以打2分呢？……

原来这个男生是他唯一的好朋友，好朋友说给“2分”的理由是因为他还是比较开朗的，虽然有时自己考试分数不是十分理想，他也会在课堂上给大家逗乐。

师：如果能提升1分，同学们会发现他有什么不一样的表现？

或“如果能提升1分，同学们觉得他可以哪此方面可一点点改变和学习呢？”

……

 “问题不会一直存在，总有问题较少出现或者没有发生的时刻”,这就是“例外”，它是被辅导学生身上的优势、资源和力量，它能帮助都师找到解决问题的方法或者资源。

教师要以变化以变化的眼光看待每个学生，作为焦点解决取向的心理老师，相信即使这样的孩子平时也有经常打交道的同学朋友，相信在他身上一定优点可以被同学看到, 让同学打分来自于对学生的信任，让被辅导学生清晰自我认知，看到在人际交往中自己的与别人想要的的不同，促使学生生自我反思。“2分”理由，强调孩子已经做到的或者拥有的优点，以同学的视角给了孩子一个合乎实际的赞美，提升自我改变信心，也帮助老师发现更多孩子身上的本来具有的资源。

（2）否定变肯定，确定更具体的一小步行动目标。

焦点解决重视行动实践，认为“小改变带动大变化”,而在小学生成长中，关注的都是各种行为习惯养成，这“一分的不同”中，同学们都能给出自己的建议，这里要注意的是在学生平时的表达中，常常给出的都是否定句式，如“不要说脏话、不要打架、不要老吹牛说谎”等，教师要一一回应并加以澄清，改成肯定句，这是重要的一个环节，因为“不要做什么”并不能让儿童明确“要做什么”,教师可将这些建议，让学生一一记录，最后呈现的几乎都是可以马上能做到的行动，简单明了。

如：

不要说脏话----“说话文明，对同学好好的！”

不要给别人惹麻烦----“加入到他们的游戏时要说：带我一起玩吧！”

不要在班里玩球----到操场上约同学打篮球

不要老吹牛说谎----“聊天时，请说实话”

上课不要捣乱----“上课听老师说话”

……

四、“微行动实验”与评量问句强化自我掌控感。

面对十几个已经找到的“一小步行动”，我们最常用的是“微行动实验”法，具体做法是：请学生自己挑一个他在课间或者当下最愿意做的一件事情，并说出选择的理由。将选择权交给学生并说出理由，也是对学生尊重的体现，而学生在说出理由时，已经默认的假设是“我可以做到！”

“微行动实验” 只是要求某人在短时间内尝试做些不同的事，大大提高成功的可能性。在这三名学生中，我们都是在当天放学时进立即给予评量反馈，极大的鼓舞了学生，因此可以重复这个正向目标行为。如当时学生1决定在课间到操场玩篮球；学生2选择课间低头画画；学生3选择自己到操场上走一走。教师要在放学前在班里占用2-3分钟时间，请全体同学见证他们的 “微行动实验成功！”祝贺他做到了“言而有信”、相信“他可以做到！”虽然仅仅离之前的承诺只有一到两个课间，但也证明了他们可以做到在课间平静地玩耍，和同学可以友好相处。

第一个微行动实验成功，意味着可以直接进行第二个实验，依然由学生选择，学生1在同学们的建议下，选择了“说话文明，使用所学成语”；学生2仍然选择画画和折纸；学生3选择了“自己出去玩！”

在此后中的两个月中，教师会利用每周一节的心理课，拿出来课前的3--5分钟请这位学生自己为自己打分，跟同学讨论他近期的得分情况，每个学生打分的理由只关注做的成功的地方，而善良的同学们常常会比他自己本人打分更高，对于被辅导的学生而言，都是惊喜，更是鼓励！学生们也在集体讨论中，对他进行评量和鼓励，看到自己的善意和爱心正在为他人绽放，学会互相欣赏、体会到互相鼓励与支持，为身边同学一点点的进步感到高兴，感受到班集体里那份满满的幸福及那份浓浓的爱意在流淌。

跟踪观察后续：这几位学生在同学的眼里，几乎也没有主动招惹其他同学，而学生1学生2最明显的变化拥有了新朋友，同学们也愿意和他们一起玩，还会主动参与班级各种活动。学生3直到小学毕业，同学反映都很平静，再也没有恐吓、拦堵弱小同学的现象，老师反映违抗现象也少了许多，甚至主动承担班级里的脏活累活。

总结：这三个孩子的原生家庭情况复杂，他们父母的教养行为导致了孩子与同学关系的紧张，而教师的精力与能力都无法对这个家庭进行更多干预，陷在问题陷阱时里时，会导致教师的无力感、学生的挫败感，最终可能放弃这个孩子，焦点解决理念帮助我们思考如何发挥学校的作用，伙伴的力量，让他可以尝试有更多正面的、积极的行动来帮助自己面对人际困惑。

行动一小步，变化大不同！量尺问句是孩子小学生们最喜欢的，因为孩子入学后一直都在与分数打交道，但原来都是别人为自己打分数，试卷的分数无法更改，但在生活中自己对这个分数拥有主动权！更令他们意外的是每个分数都有自己的价值，进步不用太快，只用增加0.1分或者1 分的方式，大大降低了自己及他人的期望，找到一个小小的行动，只需要做一次，就可以得分，行动起来更加容易，不仅做到了言而有信，用自己的行动得到分数，而对方的回报常常出乎意料，所以，在小学生中，量尺问句简直是管理“调皮蛋儿”的神器！

教师用一种新的选择，抓住时机，帮助他们明确目标，发挥同伴的力量，请同学协助找“例外”，陪伴、督促他制定行动计划与落实， “问题不是问题，是处理的方法才是问题”,教师与学生建立平等和谐互助关系，对待学生的困惑与问题，以尊重、合作不评价的姿态，改变以往指导者的角色，变成协助者，陪伴者，在这个过程中，教师利用焦点理念，挖掘出孩子犯错的正向价值，协助学生挖掘自己的资源，有效聚焦解决问题的策略并执行解决方案，成为行动的催化者，焦点解决,在陪伴孩子过程中，为孩子们赋予了成长的力量。

通过跟踪这三位有欺凌或暴力行为的学生辅导中，我们认为，焦点解决技术能有效减少校园欺凌行为，并帮助有欺凌行为的学生自我修正、成长，同时利用班级团体心理活动，持续以各种方式对个别学生进行3-5分钟的“微关注”、“评量”“赞美”，为学生自我改变与成长提供更多的心理支持，让小学心理辅导形式更加灵活多样。

 

本文系2018年度河南省基础教育教学研究项目《焦点解决技术在小学心理 辅导中的应用研究 》（课题编号：JCJYC1872507）研究成果）

联系地址：河南省濮阳市华龙区胜利路天运小区 油田第四小学

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参考文献：

【1】    许维素.《建构解决之道》【M】.宁波；宁波出版社，2017

作者单位：河南省濮阳市油田第四小学 

冯辉  邮箱：1075813771@qq.com 

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