懂得共情——觉察学生未被满足的期待

        共情是人本主义创始人罗杰斯提出的，是指设身处地地对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握与理解。简而言之，是一种通过换位思考、倾听、表达尊重等方式体验别人内心世界的能力，也可称为同理心。^[1]班主任不仅是班集体的组织者和领导者，更是学生成长的教育者。班集体的成长，总是伴随着孩子们这样或那样的问题。班主任们首当其冲，成为以解决问题为导向的“灭火大队”先锋。

在解决问题的过程中，如果遇到双方僵持不下的情况，缺乏共情能力的班主任，觉察不出学生行为背后未被满足的期待。可能会对学生进行无效说教，“上课要认真听讲；与同学相处要互相谦让；作业要独立完成”之类的不痛不痒的话，不了了之；也可能权利压服，“你不仅在课堂上影响同学，连老师说的话都敢不听了，胆子这么大......”直至学生屈服认错为止。如果权利镇压失败，班主任与学生之间的矛盾进一步激化，甚至还可能发生辱骂、拖拽、请家长到学校等偏离原始事件的大冲突，这是班主任在工作中要极力避免的。

一、 觉察期待，合理共情

共情该从哪些方面入手比较合理呢？接下来我以平时接触过的事件为例，从以下两个方面与大家分享一下。

1.换位思考——起立事件

对于现在的学生而言，民主的态度是不可缺少的，班主任工作要做到有的放矢，事半功倍，就应该处理好班主任与学生之间的关系，有效的办法就是——换位思考。^[2]这种设身处地为别人着想的能力是合理共情的催化剂。

班会课上，我看见小阳同学拿起笔往后排另一个同学身上扔去，便要求他起立问话了解情况。但面对“起立”这个要求，小阳坐在位置上低头不语，沉默应对。在我逐渐走近他并再一次重复起立的要求后，他的表情虽然变得越来越紧张，但依然不为所动。全班的目光在我和他之间扫动着，一股烈火在我心中悄然燃起。但理智告诉我，这场纷争，如果继续这样下去，最后下不了台阶很可能是我。

想到这，我转身对全班同学说：“你们觉得我请他起立后会对他做什么呢？”话音刚落，就有不少同学说出了我的想法：“老师可能是要批评他”“可能要问他刚刚发生了什么事”“......”。

“刚刚同学们站在老师的角度说了自己的想法，是的，我确实只是想了解一下情况，那现在老师也站在小阳的角度，想一想他不起立的原因吧。”我在班级慢慢踱着步，平复自己的心情。“也许是因为他觉得事出有因，自己没有错，但不知道要如何为自己辩解；也可能是因为知道自己错了，又怕被批评；又或者确实是不知如何是好，于是选择了回避。像一只受惊的小刺猬，把自己的身体卷曲起来保护自己，却不小心向我露出了它的尖刺。但尖刺能帮他解决这个问题吗？”

“不能，反而会伤到自己和别人。”“还会让事情变得更严重，本来只是一件小事，到时候就变成大事了。”孩子们纷纷表达着自己的想法。我走近小阳，对着他说道：“小阳，老师只是想和你好好说话，了解情况而已。希望下次我们不要再把事情复杂化了，好吗？”小阳看着我，不好意思地点点头。

大部分班主任能做到站在孩子的角度理解他们的行为，懂得共情的班主任，不仅自己能做到换位思考，还会引导孩子体验老师的感受，培养他们共情的能力，达到事半功倍的效果。

2.关心尊重——喝笔墨事件

    在心理学的研究中,我们发现孩子的成长历程,会有种不顾一切要获得关爱的情结。孩子表现出不好的一面时，有时也是在提醒我们，他需要被关注，渴望被关心，他还有期待未被满足。小明就是这样一个孩子。  

    “老师，不好了，小明刚上课和小红说他敢吃笔芯给她看，小红没理他，结果一转头，他真把笔芯里墨吸起来了，科学老师让你快去看看。”上课没多久，班长就跑来办公室求助了。在跑去班级的路上，我思绪横飞，走上台阶，一眼就看到了在水池边漱口的他，六年级的孩子了，个子都和我一般高了，到底是在想什么，怎么会做这样的事。我走到小明身后，不知该先和他说什么。但我的怒气应该已经弥漫了整个空间，以至于漱完口的他头都不敢抬一下。一直站在那里，像是在等待我的审判。

看着他狼狈的样子，回想起五年级刚接班时发生的事，由于他的父母常年不在身边，爷爷奶奶虽然对他万般宠爱，还是弥补不了父母之爱的缺口。有一回，***妈答应他放学来学校接他，那一天排队做早操时，他就显得异常兴奋，到处和同学们分享，恨不得公告天下。他那眉飞色舞的模样深深地烙在我的脑海中。他是渴望得到爱与关注，却不知道如何正确表现自己的孩子。

想到这，我有点于心不忍：“笔墨有被吞进肚子里吗？现在身体有哪里不舒服吗？”原本以为是要被劈头盖脸骂一顿的他，对于这样的关心显然有所触动。他抬起头和我对视着，眼神里没了平日里的无所谓，在接来下的对话中他有问必答。我也和他强调了以伤害自己或别人的方式换取到的关注，是得不到长久的爱与关心的。

那一次的经历，让我明白了班主任在解决问题时为什么需要一种平和的心态、宽阔的胸襟。因为唯有如此，你才能静下来心来觉察、把握学生的情绪和情感，关注到孩子而不是错误。特别是当学生已经意识到了错误，与其生气，不如关心；与其说教，不如提醒。能走进学生心里的关心与尊重，帮助他们正视自己未被满足的期待，才能让学生自觉地反省和矫正自己的不良行为，正确表达自己的期待。

二、对待期待，多管齐下

“共情”不是解决问题的万能钥匙。美国著名作家弗格森说:“每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门,不论动之以情或晓之以理,我们都不能替别人打开这扇门。”孩子虽小，但也是如此。如以上两个事件所展示的，共情有时候只是加深了彼此的信任，拉近了班主任与孩子之间的心理距离，让班主任走近了孩子真实的内心世界，为班主任更准确了解学生、觉察他们的期待提供了客观的依据。但要真正从根源上解决问题，我们离不开家长的配合，也离不开孩子自身的努力以及时间的作用。被关注是一种幸福，但有时过度的关注，对于学生的不良行为，反而是一种负面的强化。

每个人都有自身净化能力，许多问题随着他心智的成熟、阅历的增多、知识的积累会自然消失。在我们的现实生活中，还有一些的非常棘手的难题问题只能靠一样东西解决，即饱含耐心的时间；而对于教育，那就是永远要对孩子怀着无限的期待！^[3]

三、静待花开，与君共勉

    回顾自己的班主任生涯，有时很有成就感，有时也很受挫。成就感更多时候源于当下，可能是孩子行为发生改变的那一瞬间，可能是我终于觉察到了他们未满足的期待的时刻；但当我发现下一次向我发起挑战的还是那个“他”时，那种挫败感有时能磨灭掉所有的成就感。很长一段时间里，我在这样的状态中游离着。

直到有一次，同事的一句话点醒我。“你没发现他一直有在进步吗？虽然犯错的还是他，但次数已经不像之前那么多了。”确实，他虽然还是不断犯错，但他并不是一点也没改。改错，是一个量变到质变的过程。从时间视角上看，随着班主任工作的介入，他的不好的行为出现的频率整体呈现越来越低的状态。俗话说，静待花开，虽然不知道他的花期是什么时候，但我愿意耐心期待。

参考文献

[1]车文博.当代西方心理学新词典[M].长春.吉林人民出版社，2001-10

[2]陈吉松.换位思考与班主任工作[J].课程教材教学研究，2016,（3~4）：72-73

[3]郑立平.我们变，学生才会变[EB/OL]. http://www.sohu.com/a/656583_100934, 2015，01，06/2019，03，02