春风化雨，润物无声 ——浅谈违纪学生教育中的谈话艺术

 谈话，相信对我们老师来说这并不是难事。由于老师职业的特殊性，我们经常都需要与学生谈话，特别是与违纪的学生。当我们都认为自己对谈话早已驾轻就熟时，是否想过每次谈话的艺术性与有效性？你与学生之间的谈话起到春风化雨的作用了吗？

在这里，我用亲身经历的与一位违纪学生的两次谈话来谈谈违纪学生教育中的谈话艺术。

小明在六年级是一位“有名”的男生，爱搞小动作，多嘴。特别是多嘴这毛病让很多老师都觉得头疼。因为他经常会在课堂上蹦出几句无厘头的话，影响到课堂的正常教学。我和小明的第一次“交锋”正是因为他多嘴引起的。

第一次谈话：

课堂上，我让同学们写一写曾经有过的成功经历是什么。其他同学都在安静书写时，小明突然大声说出了一句：“我成功经历是把一条狗打死了！”顿时，全班都乱了套，闹哄哄的。我让同学们安静下来之后，严肃地对小明说：“你下课的时候上来一下！”下课的时候，小明走到了讲台旁，我站在讲台上看着他，心想着：果然是“名人”啊！语不惊人誓不休。今天就来会一会你吧。

我看着他，严肃问到：“你刚才上课干嘛了？”

小明眼睛看着地面，没有说话。

我耐着性子，追问一句：“你刚才上课干什么了，你自己都不知道吗？”

小明眼睛继续看着地面不说话。

我有点生气了，严厉地说：“请你看着老师，回答老师的问题。”

这时候，讲台旁边围着几位比较调皮的同学，幸灾乐祸地说：“就是嘛！一点礼貌都没有，老师问你问题都不回答。老师，跟班主任说吧。要不，见家长？”

可能因为同学的嘲笑，也可能因为听到同学的建议要见家长，小明有点急了，看着那几位同学说：“要你们管！”然后又把头甩开，看着地面了。

我让围观的几位同学离开讲台，跟小明说：“你不是真的希望老师邀请你家长到学校来一趟吧？看着老师回答一个问题就那么难吗？”

小明犹豫了一下，吸了一口气，抬起了头，看着我：“刚才说话了，但我是在回答老师的问题啊。”

我：“那是在回答问题吗？我看你是想引起其他同学的注意吧？现在同学们都注意到你了，你高兴了吗？”

小明继续低头不语，此时下一节课的预备中敲响了。

我：“好了，老师也不多说了。下一节课不能再出现这种情况了，知道不？”

小明点点头，在他的无声回应中，结束了我们第一次谈话。

谈话之后上课小明是比以前规矩了点，但还是多动多话，课堂上批评了他之后很快他又再犯了。而且我发现他上课没有认真在听，因为我提出的问题他没有开口回答了。以前虽然他比较多话，但回答问题还是很积极的，有时候还会有一些独特的看法。现在他却不愿意回答我的问题了！究竟我上一次的谈话对小明来说是积极的作用大还是消极的作用大呢？

于是我进行了反思：那是一次失败的谈话啊！谈话的效果很不理想，感觉不到师生之间的交流沟通，更不用说和谐了，完全没有艺术性可言！事后，我向有经验的老师请教和看了相关的书籍，掌握了一些谈话的技巧与艺术。我一直在寻找机会想再与小明进行谈话，把上一次谈话的负面影响消除掉。终于第二次谈话的机会来了。

第二次谈话：

我的课堂上，对学生的要求是与本节课无关的东西绝对不能放桌面上。开学至今，同学们表现得很不错，但是这一节课，小明却光明正大地在我讲课的时候翻看一本书。为了避免上次谈话的惨败结果，我没有指明道姓，而是看着小明，说：“有的同学上课没有按照老师的要求做，把课外书光明正大地拿出来看了，希望这些同学能把书收好，下课的时候，跟老师说说是什么情况。”小明知道我在说他，不情愿地把书收好，不满情绪表露在脸上，好像在说：“怎么又是我！”

下课铃响了后，我说：“请刚才拿课外书出来看的同学跟老师出来一下。”我带着小明来到教室旁边一个小露台旁边，开始了我期待已久的第二次谈话。

我微笑地看着小明，问到：“刚才课堂上你觉得你有按老师的要求遵守课堂纪律吗？”

小明见我微笑语气也比较温和，有点不好意思地摇了摇头。

见小明大方承认了，我立刻表扬了他：“老师很高兴，因为你敢作敢当，勇于承认自己的错误！这是值得表扬的！你现在可以告诉老师，为什么刚才课堂上违反纪律吗？”

小明低头说：“我把与课堂无关的书拿出来看了。”

我点点头，笑着问道：“什么书比老师还吸引啊？能让你上课也爱不释手，可以介绍给老师，让老师也看一下吗？”

这时，他抬起头眼光与我平视着，说：“其实也没什么，那是一本新华字典！”

我回忆课堂上那本书的形状，确实是一本字典的形状，“啊？！字典？为什么把字典拿出来看啊？”我好奇地问到。

小明：“老师，你今天讲课的内容有几个比较生僻的字我从来没有见过，就查字典看看是什么字。当时没有想到是违纪，下次不会了。”

我：“听你这么说，这不算是违纪啊！老师还得表扬你啊，好学！老师差点误会你了，不好意思。”

小明有点受宠若惊，忙说道：“我确实违纪了，我应该课后再查字典的。对不起，老师。”

之后，我对小明提出了几点希望，希望他努力改正爱动爱乱说话的坏习惯和希望他以后课堂上认真听课积极回答问题。小明欣然地接受了。

下一节课的预备钟响起了，我拍拍小明肩膀微笑对他说：“老师相信你肯定能做好的！快点回课室上课吧！”

小明说点点头，说：“我会做好的！”便欢快地跑回了课室！

这次谈话之后，小明在课堂上的纪律有了很大的转变，小动作少了很多。虽然课堂上有时候还会控制不住自己多话，但与以前相比那是大大减少了！而且他多话时，遇到我提醒的眼光或话语，能立刻意识到并迅速改正，余下的课堂中都表现得很好。更值得高兴的是，他比之前更积极回答问题，回答问题的质量也大大提高了！

为什么我与同一位违纪同学的两次谈话，效果会如此大相径庭呢？这都可以归结为一个原因：谈话的艺术！下面，我将从与小明两次谈话中，分享在违纪学生教育中的运用到的谈话艺术。

一、选择适当的地点

最好不要在人多的地方进行。选择一个安静的一般只有师生两人在的“二人环境”中谈话，创设一种和谐、亲切环境，这样学生的心理放松，谈话也就有了一个好的前提。

第一次谈话我选择在课室里面，环境太吵杂，而且有几位调皮同学在捣乱，导致小明不愿意与老师说话。虽然他也知道自己错了，但不去承认，怕没有面子。因此最终导致了第一次谈话的失败。

第二次谈话我选择在一个小露台里，环境比较安静，其他学生的干扰也没有了，让小明心理得到放松。这是第二次谈话取得良好效果的先决条件！

二、尊重学生，平等对话

这里所说的平等，包括两方面：

（一） 师生身份地位平等

人与人是平等的，师生之间也是如此，不因为你是老师就可以高人一等，在对待违纪学生时，更应注意这个问题。只有认识到这一点，才能心平气和的面对违纪学生，而不是一看到他们，就恨铁不成钢，失去应有的尊重。

第一次谈话，我认为我是老师，学生应该由我管，因而以管理者自居，对小明大声批评，一阵训斥之后武断的解决问题。这样表面看来问题没有了，实际上埋下了很深的隐患，小明对我的处理不过是阳奉阴违，师生之间的沟通就此断绝了。

第二次谈话，我把小明放在与自己平等的地位，我的提问，如：“可以介绍给老师，让老师也看一下吗？” “你现在可以告诉老师，为什么刚才课堂上违反纪律吗？”让小明有机会充分地表达自己的想法，消除了顾虑与拘束。他在平等、和谐的气氛中受到启发，并进行了自我反思，受到了教育。

（二）是师生之间的视线高低要平等

许多老师能做到身份地位的平等，却往往忽略了师生之间视线的平等。从心理学的角度来看，对话的师生如果教师视线高，学生视线低，老师俯视学生，容易给学生形成压力。

第一次谈话时，我站在讲台上小明站在讲台下，他要与我有眼神交流就需要一直抬着头仰视我，这无形中给他造成了很大的压力。没有眼神交流的谈话是很难达到预期效果的。

第二次谈话我们的视线高低是平等的，因此能很好地在谈话过程中进行眼神的交流。我的眼神可以给予小明鼓励肯定，我也能及时通过小明眼睛的细微变化，了解他的心理状态从而及时调整谈话内容。保证谈话的有效性。

三、谈话之初善用封闭式提问

封闭式提问是指提出答案有唯一性、范围较小、有限制的问题。开放式提问是指提出答案比较概括、广泛、范围较大的问题。

第一次谈话之初我用了一个开放式提问“你刚才上课干嘛了？”，由于答案范围较大，小明一下子理不清思路，因而造成了他多次的沉默。他沉默久了，我没有耐心了谈话效果可想而知。

第二次谈话我一开始用了封闭式提问：“刚才课堂上你觉得你有按老师的要求遵守课堂纪律吗？”小明立刻承认了自己的错误。我及时表扬了小明承认错误的勇气，在我表扬之下小明的心理防线也放低了，此时我再用开放式提问“为什么刚才课堂上违反纪律？”小明便自然而然地把事情的来龙去脉道来。

四、注意面部表情，善用幽默

有些老师和学生谈话时不苟言笑、语气强硬，命令和训斥较多，这不利于与学生进行良好的互动沟通。

第一次谈话我的表情和语气都非常严肃，基本上就是我说小明听，一个那么严肃的老师学生怎么可能向你敞开心扉呢？

第二次谈话我首先用微笑缓和了小明紧张的心理，在谈话过程中也不断用微笑给予小明鼓励，并适当运用了幽默语言，如“什么书比老师还吸引啊？能让你上课也爱不释手，可以介绍给老师，让老师也看一下吗？”这样双管齐下，让小明感到与老师的谈话不再是以前的批评教育而是与老师的沟通交流，这样小明大胆地敞开了自己的心扉，在自我反思的过程中同时进行了良好的自我教育。这次谈话的效果不言而喻了。

其实，与学生的谈话艺术还有很多，例如：不要先入为主、要因人而异、提前做好谈话准备等等，这都需要老师们在与学生的每次谈话后多进行反思、改进。

师生之间的谈话不是“我说你听”的强行灌注，而是心与心之间的交流沟通。一次有效的谈话所付出的劳动，不亚于一堂好课的艺术构思。课堂教学要讲究艺术，同样，与学生谈话也要讲究艺术。希望我们在以后的教学生活中都能善于运用谈话的艺术去滋润学生的心灵，真正做到春风化雨，润物无声！